愛華網(wǎng)???? 最近受邀參加一場國內(nèi)某傳媒業(yè)大牛的內(nèi)部頭腦風(fēng)暴會議，受邀的專家之一建議該傳媒公司投入手機終端的開發(fā)，他的理由比較單純：1.開發(fā)成本低，獲利快，賣一臺賺一臺，都是看得見的錢;2.技術(shù)門檻低，使用聯(lián)發(fā)科的智能手機芯片搭配安卓系統(tǒng)，直接就能切入這個行業(yè);3.容易賣，這主要借重這家傳媒公司已經(jīng)積累的巨量粉絲人氣。 說實話我對這個建議感到吃驚，因為這位朋友陳述的三點理由都和企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)，前兩者是套利，最后一條只是尋求過去戰(zhàn)果的延伸，對這家公司的企業(yè)發(fā)展并不具有任何指導(dǎo)意義。事實上我認(rèn)為，他所強調(diào)的這個利是套不到的，因為聯(lián)發(fā)科的“快速規(guī)模生產(chǎn)”模式其實是標(biāo)準(zhǔn)的“紅?！蹦Ｊ?，本質(zhì)上完全只能“藍(lán)?！钡铰?lián)發(fā)科自己。抱持這三點理由而投入手機終端行業(yè)，等候在自己面前的只可能是殘酷的價格殺戮。 進(jìn)一步思考這個問題，如果這個建議的目的是為了更好地支撐或者延續(xù)企業(yè)的核心戰(zhàn)略，那么這就意味著廠商的目標(biāo)是定制與自己戰(zhàn)略相結(jié)合的手機平臺，通過手機內(nèi)部一些具有排他性質(zhì)的設(shè)計，讓自己對消費者資源取得某種程度的壟斷地位，由此來獲得盈利的機會。如果戰(zhàn)略目標(biāo)是如此設(shè)定的，那么使用“軟有安卓，硬有聯(lián)發(fā)科”的組合，仍然可能是不切實際的，因為具有“排他性設(shè)計”的手機除非真能顛覆手機用戶的使用體驗，否則賣貴了沒人買，賣便宜了，剛好拿來刷機越獄。 在中國，小米是個特例。我認(rèn)為，小米賣的其實不是手機，而是在某個特定時期內(nèi)，販賣使用安卓系統(tǒng)的手機體驗。不過“體驗”是個很籠統(tǒng)的名詞，比較通俗的說法就是“性價比”。小米通過至少是攔腰一砍的價格，在上市之初提供行業(yè)里最高級別的配置。使用的手段是官網(wǎng)預(yù)訂直銷、和移動運營商的合作銷售、以及以社交平臺為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)銷售。據(jù)說截至目前，小米出貨量已經(jīng)超過200萬臺，問題是，這是種可持續(xù)的商業(yè)模式嗎?大量追兵其實已經(jīng)跟上，例如360特供機，他們有許多快馬可騎，包括“聯(lián)發(fā)科”、“高通”在內(nèi)。小米模式其實已經(jīng)過氣了。 再來看看這個行業(yè)里的模范生Facebook吧。從Facebook最近到處挖角手機開發(fā)人才的動向來看，估計很快就會推出自己的手機。Facebook是標(biāo)準(zhǔn)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，號稱擁有9億用戶，這用戶數(shù)即使打個折扣，比如7億，也是個令投資人興奮的數(shù)字，相對于其他類型的社交平臺，F(xiàn)acebook用戶的黏性極高。我們比較熟悉的新浪微博里的關(guān)注與粉絲，更多的是屬于陌生人的關(guān)系，而Facebook里更可能是發(fā)展成熟的朋友之間的關(guān)系。朋友關(guān)系才萌生信任，只有信任才能強化互動，真正創(chuàng)造用戶的黏性。 Facebook的問題在于它不是個移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，充其量只是個比較受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而已。很久很久以前，行商賺到錢了就演化成為坐商，后來的商人進(jìn)不了這個行業(yè)，于是通過行商的手段，替顧客走他們消費過程里的“最后一里路”，因而顛覆了坐商。現(xiàn)在搶奪這“最后一里路”渠道權(quán)的戰(zhàn)爭，早已經(jīng)從電話發(fā)展到了互聯(lián)網(wǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了移動互聯(lián)網(wǎng)。換句話說，現(xiàn)在的行商已經(jīng)不是人了，而是安安穩(wěn)穩(wěn)放在顧客口袋里的手機。而Facebook，想讓顧客走進(jìn)他的社交網(wǎng)絡(luò)，還得看手機終端廠商的臉色。 最大的威脅來自于谷歌和蘋果。谷歌的安卓系統(tǒng)和蘋果的iOS決定了Facebook的正常發(fā)展。據(jù)Facebook內(nèi)部研究，目前已經(jīng)有50%的Facebook訪問量來自手機，而這個比例還在不斷上升中，尤其在一些發(fā)展中國家里，桌上電腦普及率較低，手機成為連上Facebook的唯一途徑。同時許多證據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢所趨，而如果智能手機里的這兩大最重要的系統(tǒng)聯(lián)手阻擊Facebook，那么對Facebook而言就是真正致命的危險。單從這點來看，F(xiàn)acebook非常有必要在戰(zhàn)略層面上考慮自行開發(fā)手機系統(tǒng)。 基于這樣的觀察，我猜測Facebook的手機終端不會像小米或360特供機那樣，只是安卓的某一件外衣而已。回歸本質(zhì)，手機畢竟還是手機，必須先圓滿手機之于日常生活的作用。Facebook的機會在于，目前所有的手機系統(tǒng)，都還沒能夠真正將現(xiàn)代人類生活中的幾件基本需求聯(lián)系起來。比如使用iPhone或安卓，我們可以打電話，我們可以輕易的檢查“自己”行事歷里的日程、待辦事項，檢查“自己”的聯(lián)系人清單，檢查“自己”與自己生活中大部分相關(guān)事件之間的關(guān)系，但是每個部分都是片面的，都是片段零碎的。事實上我們同時生活在“時間流”、“事件流”、與“空間流”里，而處在這些“流動”里的，正是我們自己與他人之間的關(guān)系。 為這些種種流動之間找關(guān)系、進(jìn)行聯(lián)系，正是Facebook的核心能力。對于Facebook未來可能上市的手機，我的期待其實是顛覆性的，就如同蘋果顛覆了我們對于電子產(chǎn)品的美學(xué)體驗，谷歌顛覆了我們對于智能搜尋的技術(shù)邊界，我會期待Facebook通過他們現(xiàn)有的、特別擅長將時間、事件、空間、與人我關(guān)系加以聯(lián)系的能力，徹底顛覆我對于手機使用方式的認(rèn)識。 我認(rèn)為只有這樣，F(xiàn)acebook手機才可能成功。國際上許多評論Facebook手機策略的見解大多過于表象，例如Facebook的“應(yīng)用中心(AppCenter)”在線商店其實根本就不是核心策略，那只是實現(xiàn)核心策略的一種手段而已，這不能作為Facebook抄襲蘋果的例證;又例如在Facebook的股價上大做文章，認(rèn)為Facebook“君要臣死，臣非死不可(Facebook)”，其實Facebook根本就不真的缺錢，據(jù)我所知，是因為股東人數(shù)超過法定額度500人，不得已只好上市。真正國際玩家玩的都是策略游戲，不是這些表面的小小作為?？纯刺O果剛剛推出的iOS6里，一改以前故意排斥Facebook的策略，鄭重而熱烈的愿意開始擁抱Facebook，可以領(lǐng)略他們對于Facebook發(fā)展移動終端是如何的忌憚啊! 所以現(xiàn)在可以來評論一下國內(nèi)眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瘋狂搶攻手機終端的浪潮了。我的看法是，首先，這浪潮可能更多的是跟風(fēng)，而不是來自深邃的策略思考。人家小米成功了，阿里下水了，360下水了，人家Facebook都要出手機了，咱也賭上一把吧! 我認(rèn)為，像360這樣的手機策略不可長久，通過安卓平臺，我看不到360的任何策略優(yōu)勢有機會在他的手機終端里開花。即使打著360的旗號，消費者眼中的360手機，不過是個“被強迫安裝了許多360應(yīng)用”的“安卓手機”而已。即使360在手機里植入了360安全衛(wèi)士、360手機桌面、360瀏覽器、360省電王等等，估計用戶的感覺也是“被迫”多于感激。記得我自己的那臺三星Galaxy，當(dāng)初越獄的動機，單純只是為了刪除掉那些令我厭惡的、原機強迫安裝的三星應(yīng)用而已。據(jù)知，目前已經(jīng)上了臺面的國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)手機，例如阿里云手機、盛大手機，全是360模式。真為國人感到難過，到頭來，我們還是只懂得山寨嗎?
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