愛華網(wǎng)???? 在最近一波“跨界”進(jìn)手機(jī)領(lǐng)域的企業(yè)中，360最晚發(fā)聲，卻用了最短的時間，就先后推出了兩款360特供機(jī)。2012年5月4日19：32，奇虎360周鴻祎在自己的新浪微博上沒頭沒腦地寫下一句：“我思考了半年，今天會宣布一個重要的決定?！弊尫劢z猜測了3個小時后，他公布了360的將涉足手機(jī)領(lǐng)域的消息。 時間回到2012年2月6日，360公司旗下幾款A(yù)pp，包括360手機(jī)衛(wèi)士、360口信、360瀏覽器HD、360電池醫(yī)生、360安全備份、360團(tuán)購HD，全部被蘋果App Store下架——這是至今為止，國內(nèi)知名廠商遭遇的第一次全線產(chǎn)品下架。不久之后，這些App很快又重新回到了蘋果軟件商店中，蘋果和360雙方對下架的說法也各執(zhí)一詞。雖然，我們無法證實周鴻祎從何時著手開始對360手機(jī)戰(zhàn)略的布局，但是，這樣的經(jīng)歷，似乎讓人相信周鴻祎和360比任何一個互聯(lián)網(wǎng)廠商都更能體會到被人掣肘的感覺，有自己的終端才有捍衛(wèi)自己的武器。 重新塑造手機(jī)業(yè) 360的第一款特供機(jī)是與華為合作的“閃耀”，擁有4.3寸QHD超大高清屏幕(IPS)、A9架構(gòu)的1GHZ CPU雙核處理器、1G RAM內(nèi)存、雙卡雙待、前后雙攝像頭，定價為1499元。第二款特供機(jī)：與阿爾卡特合作的AK-47，更是擁有4.5寸視網(wǎng)膜屏，售價為1699元。不得不說，單純以硬件和價格來考量，這兩款手機(jī)確實表現(xiàn)出令人欣慰的性價比。 從整個行業(yè)趨勢來說，所有人都認(rèn)同未來移動互聯(lián)網(wǎng)會有爆發(fā)性增長，但智能手機(jī)的商業(yè)模式到底是什么?從美國來看，純粹的硬件靠銷售獲益的模式正在慢慢萎縮，比如，亞馬遜的平板電腦，硬件零利潤，但是它通過互聯(lián)網(wǎng)入口，使得這個買賣從一次性賣硬件，變成了長期的服務(wù)收費。這樣的模式，或許就是未來的一種趨勢。在中國，傳統(tǒng)手機(jī)廠商也正在感覺到互聯(lián)網(wǎng)模式對純硬件手機(jī)廠商的沖擊。比如說，通過價格戰(zhàn)，大家應(yīng)變能力在降低：價格到一定程度后，手機(jī)的商業(yè)模式從何而來?再投入巨額廣告費是否能支撐?通過傳統(tǒng)的銷售模式，渠道、中間分銷商拿走40%的利潤?！霸谶@種經(jīng)營情況下，你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)開始顛覆手機(jī)行業(yè)，大家都不再做硬件手機(jī)，而是做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，手機(jī)行業(yè)就要四個‘互聯(lián)網(wǎng)’化”周鴻祎說。 第一，商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化。也就是說不再純賣硬件，而是降低硬件利潤，通過內(nèi)置的各種增值服務(wù)盈利。 第二，產(chǎn)品體驗互聯(lián)網(wǎng)化。過去做手機(jī)賣完了軟件基本不用更新，現(xiàn)在按照互聯(lián)網(wǎng)思路，軟件經(jīng)常要更新，不斷改進(jìn)。讓手機(jī)的整個產(chǎn)品體驗?zāi)芟瘳F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，在細(xì)節(jié)上做打磨。 第三，宣傳推廣互聯(lián)網(wǎng)化。傳統(tǒng)的手機(jī)推廣方式通過賣點策劃和大量的廣告投放，達(dá)到吸引用戶、接觸用戶的目的?，F(xiàn)在，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的推廣要基于好的產(chǎn)品體驗，依靠口碑進(jìn)行推廣傳播。作為新媒體，互聯(lián)網(wǎng)的SNS特點打亂了傳統(tǒng)廣告對人群的劃分方式，提供了一種低成本的推廣方式。 第四，手機(jī)銷售互聯(lián)網(wǎng)化。也就是電子商務(wù)化，互聯(lián)網(wǎng)既是媒體傳播平臺，也是電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是扁平化的銷售模式，手機(jī)是最適合在網(wǎng)上直接銷售的，壓縮中間渠道的沉淀成本。 因此，在這個前提下，要說服硬件廠商合作，唯一的難點就在于：這么多做開發(fā)平臺的互聯(lián)網(wǎng)公司，為什么要選擇360? “在合作模式上，360負(fù)責(zé)做手機(jī)平臺和軟件，手機(jī)軟件出現(xiàn)問題，我馬上改，馬上升級。合作是把我們在互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和廠商結(jié)合，這就有可能做出新的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。我們有40億的用戶，這些用戶的價值在于，大部分用戶渴望用好的手機(jī)，我們幫手機(jī)廠商推廣，節(jié)約了營銷成本，通過電商把中間30%~50%的渠道成本省掉了，所以我要求合作的廠商把價格降低，保持微利。而在手機(jī)里，有我?guī)湍阕龅能浖?、瀏覽器、商店，這都是可以盈利的，我們以分賬的方式來建立共生的關(guān)系?！?周鴻祎說：“我們幫手機(jī)廠商改善的不光是使用體驗，更多的是整個產(chǎn)品的設(shè)計體驗，讓消費者能夠獲得當(dāng)前條件下最理想的使用感受。打個比方，天語手機(jī)有100G云空間，這就太超前。在目前網(wǎng)速情況下，你給消費者100G和給1個G，用戶沒有什么感覺，但是用戶能感覺到的是價格，屏幕大小、性能和手感。這一點很重要?！?p> 硬件為商業(yè)模式鋪路 目前，360已經(jīng)發(fā)布的兩款360特供智能手機(jī)，都是雙核1GHZ以上CPU，1G以上的內(nèi)存，4寸以上的屏幕。因為只有這樣的配置，才能產(chǎn)生好的上網(wǎng)體驗，也才有可能從把PC互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式移植到移動終端。如果上網(wǎng)體驗不好，用戶會選擇放棄上網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式就成了空中樓閣，收入更無從談起。例如，像搜索這樣的商業(yè)模式，如果在3.5寸屏幕上，不可能有效地展示出付費鏈接。即使把付費鏈接混在自然搜索結(jié)果中，展示在3.5寸屏幕上也特別別扭，不會產(chǎn)生好的用戶體驗。沒有大的、不刺眼的高清屏幕，讀電子書會很痛苦;沒有高清屏幕、高速CPU，基于瀏覽器HTML5的游戲和各種應(yīng)用不可能玩得流暢。“從另外一個角度來說，一旦手機(jī)真的實現(xiàn)‘四化’以后，手機(jī)賣到消費者手里意味著體驗剛剛開始，商業(yè)模式也才剛剛啟動?！?周鴻祎說。 “從產(chǎn)業(yè)角度來講，360一直堅持兩點的認(rèn)知：第一，360始終是專注于互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)安全的公司;第二，360始終是堅持開放的原則。作為軟件和服務(wù)廠商，遇到硬件廠商， 相信，這樣的布局對360來說，更深的含義在于，掌控了平臺、硬件和用戶，也就取得了主動的地位，自己的應(yīng)用不再只是別人手機(jī)上的一個圖標(biāo)，在自己的平臺上，就算不通過綁定，也能夠在長期的用戶行為培養(yǎng)中，使得他們養(yǎng)成使用的習(xí)慣。
之前，周鴻祎提出了免費殺毒的概念，在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波，很多人覺得這條路走不通，但是360的免費不但改變整了個殺毒市場的生態(tài)，更為自己積累起了40億的用戶，如今，這40億的用戶能否繼續(xù)為360在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)力貢獻(xiàn)力量，為它的硬件和商業(yè)模式買單，這需要市場的檢驗。 “還是要談到免費的概念。軟件是虛擬的東西，你用戶越多，可以把你邊際成本攤到?jīng)]有，殺毒軟件免費意味著價格為零。而對于硬件來說，硬件免費是價格趨近于成本，我賣1999元的手機(jī)，我按照1800元的成本來做內(nèi)部元器件的搭配，做出來的手機(jī)在硬件配置上絕對很好，這個手機(jī)出來了，我自己都愿意買幾部送給朋友，因為實惠。手機(jī)廠商的利潤，很多被廣告、銷售渠道拿走了，所以今天所謂千元智能機(jī)價格是下來了，但是配置太低，性價比并不好，我想做高配置、高性能的手機(jī)。 但是能夠把手機(jī)價格降下來。與我們合作的這些技術(shù)都不錯，但是他們?nèi)鄙僮龌ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的經(jīng)驗和基因，就像安卓一樣，功能都能實現(xiàn)，但是就不如蘋果用著順手。360有很多做產(chǎn)品的經(jīng)驗可以幫助他們。所以你們誤解了360特供機(jī)的真正意義。我們提供的肯定不能只是預(yù)裝應(yīng)用的概念，而是基于安卓二次開發(fā)的完整平臺，用做產(chǎn)品的理念，去把手機(jī)里的軟件“打磨”好，讓大家使用手機(jī)的時候體驗更順暢，做到軟硬一體，才可能和蘋果這樣的高體驗手機(jī)去抗衡。
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