愛(ài)華網(wǎng)???? 軟件與硬件曾經(jīng)一直是IT行業(yè)的區(qū)隔分類(lèi)，然而隨著產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們已經(jīng)看到只靠硬件不一定能掌控未來(lái)，只靠軟件也不一定能掌控未來(lái)，“軟硬兼施”才是王道。 自iPhone開(kāi)創(chuàng)性地顛覆了手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)游戲規(guī)則、給手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)前所未有的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)之后，可以看到，圍繞著iPhone，形成了一個(gè)包含軟件、硬件、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、內(nèi)容供應(yīng)商等諸多角色在內(nèi)的不同以往的產(chǎn)業(yè)鏈條，過(guò)去的單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)形態(tài)，而只有像蘋(píng)果這樣的產(chǎn)業(yè)鏈核心掌控者，才能引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造，并決定利益分配。在這種新發(fā)展趨勢(shì)的影響下，對(duì)幾乎所有IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)都已不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)所在的生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)某個(gè)企業(yè)如果只具備單一的價(jià)值或能力，其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力則將大打折扣，企業(yè)自身也會(huì)被邊緣化。所以，只有以用戶(hù)應(yīng)用為根本，有能力給用戶(hù)提供整體解決方案，既提供強(qiáng)大的硬件平臺(tái)，又拿出完美的應(yīng)用服務(wù)，才能令自己立于不敗之地。 服務(wù)之重要性的凸顯，也給那些實(shí)力雄厚的IT企業(yè)帶來(lái)了新的活力。在去年蘋(píng)果公司New iPad的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果公司新CEO庫(kù)克提及iPad與PC產(chǎn)品的銷(xiāo)量增速對(duì)比時(shí)，首次提到了聯(lián)想，因?yàn)槁?lián)想已成為全球第二大PC賣(mài)家，而且其在全球市場(chǎng)上的銷(xiāo)售增速是最快的。之所以取得如此驕人成績(jī)，很重要的原因就在于聯(lián)想具備提供綜合性IT服務(wù)的能力，可以讓用戶(hù)獲得更加良好的IT使用體驗(yàn)。正如聯(lián)想集團(tuán)總裁及CEO楊元慶所言，僅就聯(lián)想的PC產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，未來(lái)不僅產(chǎn)品硬件水平將持續(xù)提升，而且他們的筆記本、平板電腦等還可以創(chuàng)造內(nèi)容而不只是消費(fèi)和閱讀內(nèi)容。顯然，這就是應(yīng)用服務(wù)的跨越性進(jìn)步，如此進(jìn)步不但能吸引消費(fèi)者的目光，更是對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的正面刺激。 同樣，華為也順應(yīng)云計(jì)算趨勢(shì)，設(shè)計(jì)和建立了自己內(nèi)部的云計(jì)算架構(gòu)，經(jīng)過(guò)變革和努力，形成了新的信息技術(shù)服務(wù)支持體系。在近期360與小米科技的手機(jī)大戰(zhàn)中，引人注目的360特供機(jī)就由華為量產(chǎn)，而在手機(jī)終端上，華為早已推出“云服務(wù)”平臺(tái)，意在以新銳的服務(wù)贏得用戶(hù)的持久擁護(hù)。此次與360的聯(lián)手，則是用跨界服務(wù)的方式形成在應(yīng)用服務(wù)方面的影響力，可見(jiàn)，對(duì)于服務(wù)華為是何等重視，華為是以多種形式培植、壯大自身的“服務(wù)”籌碼。 而在中興通訊制定的2012發(fā)展戰(zhàn)略中，更明確表示單一的技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品革新已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的需要，多元化和融合化的解決方案，才是運(yùn)營(yíng)商、政企及個(gè)人用戶(hù)所需要的。為此，中興通訊將在3年內(nèi)從產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)槿诤戏桨腹?yīng)商，并充分發(fā)揮產(chǎn)品線(xiàn)齊全的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
眾所周知，聯(lián)想、華為和中興都是中國(guó)IT行業(yè)頂尖的代表性企業(yè)，他們?cè)凇胺?wù)”方向上的努力，不但令自身成為順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的成功典型，也必將帶動(dòng)其他企業(yè)為做強(qiáng)服務(wù)而奮斗。在制造與服務(wù)邊界日趨模糊的時(shí)代，追求服務(wù)的努力，無(wú)疑將給IT行業(yè)的眾多角色都帶來(lái)強(qiáng)大的活力，消費(fèi)者也將因此得到更好的應(yīng)用體驗(yàn)，在技術(shù)發(fā)展的潮流里體味到更多的幸福。
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