愛華網(wǎng)???? 如何做好公司服務(wù)——咨詢不是簡單地上課 我這兩天一直醞釀寫一段文字在論壇上，我想應(yīng)該設(shè)置一個新的區(qū)，比如如何破局。主要是面對很多企業(yè)遇到生產(chǎn)、銷售瓶頸之后，如何解決技術(shù)人才、銷售人才，人力資源控制等等方面問題的專欄，如果再這樣為配方而配方地談事情太過簡單了，對那些新入門的倒沒有什么？ 我們需要服務(wù)的對象，就不是他們，而是那些遇到真正困難的企業(yè)，或者想突破實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、有強(qiáng)烈欲望的企業(yè)，他們需要也許不再僅僅是配方方面的服務(wù)，而是全面的解決方案。 做什么？如何做？如何銷售？后續(xù)如何？ 這才是我們實(shí)現(xiàn)銷售或者實(shí)現(xiàn)全面營銷、產(chǎn)品服務(wù)等等咨詢的關(guān)鍵所在。 我有一個想法，我們不妨組成一個團(tuán)隊(duì)，也就是銷售團(tuán)隊(duì)。 當(dāng)然我們各自公司的產(chǎn)品是我們的主要銷售產(chǎn)品，還有就是我們的服務(wù)內(nèi)容也可進(jìn)入這樣的目錄當(dāng)中，就是全面的解決方案。 我的想法就是，我們先期了解我們即將服務(wù)的企業(yè)，他們面臨的問題（人才、產(chǎn)品、銷售、管理），然后整理一下做成一個解決方案，寫成一個計(jì)劃書。最好以PPT的形式展現(xiàn)給客戶。
就是一個公司一個方案，針對不同的公司我們提出不同的有針對性的解決方案。 當(dāng)然了，有些相似的公司，這樣的方案也能夠拷貝，成為另外公司的方案 我們不是簡單地賣產(chǎn)品，而是整套服務(wù)，這樣我們就可以形成一種不可替代的團(tuán)隊(duì)。 不但為公司解決了產(chǎn)品如何銷，如何售的問題，也增加了企業(yè)對我們的依賴。 有可能的話，我們的idea就是另外一種產(chǎn)品。 針對企業(yè)而言，太多了，我們要先篩選，因?yàn)槲覀儾恍枰H自前往，沒有意向的我們可以只給plan，沒有行動。自然不用很多的差旅費(fèi)用，我們只要有傳真、用電郵就夠了，將我們的方案發(fā)送過去。 前段時間我分別給兩個公司各做了一個方案，我覺得當(dāng)我們深入了解一個公司的時候，會發(fā)現(xiàn)我們了解的永遠(yuǎn)不夠深入，包括公司的現(xiàn)狀，銷售情況、管理情況、人員配置、未來發(fā)展、公司文化等等，因?yàn)?，不同的公司的管理水平、文化?nèi)涵、OPEN程度都是不一樣的，接不接受外來的人對他們進(jìn)行理念輔導(dǎo)、技能的培訓(xùn)、方法的導(dǎo)入還是一個未知數(shù)。 看來，任何一次行動都是一種對賭，賭能不能讓你服務(wù)的對象上一個臺階，賭你的付出能不能被對方所認(rèn)可，甚至一開始就在賭，你服務(wù)或者你將要服務(wù)的對象能不能對你的水平、能力、恒心和信心感興趣，沒有感覺的服務(wù)，沒有感覺的銷售，它的效價一定為零。因?yàn)槿魏我淮沃委煻际窃趯Ψ较嘈拍愕幕A(chǔ)上完成的。 感興趣，我們就備案。然后在進(jìn)行有選擇的服務(wù)，覺得有感覺，有意思就玩。不然就game over。
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