愛華網(wǎng)???? 假設一下，有這樣的一個場景，一位白領在網(wǎng)絡上購買了數(shù)萬元的愛馬仕包，這個包制作精良，且提供了發(fā)票等文件，但真實價格只有購買價格的十分之一，包的制造商不是愛馬仕，而是廣東的某個工廠?? 這個場景，不是虛構，而是時常發(fā)生的事實。 日前，愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時表示，“網(wǎng)絡代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。” 據(jù)調(diào)查，在愛馬仕包的正品鑒定過程中，存在著較大的漏洞。這個漏洞，正在成為灰色和黑色交易的溫床。利用消費者的誤解和偏信，一個愛馬仕的假包，甚至可以給商販帶來超過10萬元的利潤。 這或許就是造假愛馬仕的秘密。 “拿貨8”的生意 “我們的貨可以送香港的專柜驗證。保證查出來是真貨?！?012年6月初，一個外貿(mào)批發(fā)公司的客服經(jīng)理自信滿滿地說。 這位客服經(jīng)理銷售的貨物品牌是愛馬仕——一個國際著名的奢侈品牌，僅僅一個普通手提包，掛上這個品牌的標簽，它的價格就會達到數(shù)萬元。 而在這家外貿(mào)批發(fā)公司的貨單中，這些愛馬仕的手提袋標價僅僅為2999元，如果大量訂購，還可以打折?！凹幢闶墙?jīng)常用愛馬仕的人，也很難看出我們的貨是仿貨，我們就曾經(jīng)有客戶拿到專柜去檢驗，結果被說是真貨。” 這家外貿(mào)公司的名字叫“拿貨8”，在仿奢侈品的圈子里，他們已小有名氣。他們自稱國內(nèi)相當多奢侈品代購網(wǎng)站中的愛馬仕包，都是出自他們公司，而他們則向位于廣東地區(qū)的工廠下訂單，定制高仿的愛馬仕包?！叭绻斜匾脑?，我們甚至可以找法國愛馬仕以前的工人定制包，但價格也會更貴?！?p> 隨著愛馬仕公司CEO炮轟網(wǎng)絡渠道80%的愛馬仕包造假之后，這樣一個地下假包制造鏈條正在逐漸浮出水面，他們從工廠到銷售，至少有超過3個環(huán)節(jié)。然而，他們的造假方式，卻無人所知。 “我們的貨都是使用進口的皮材制作，并且委托高質(zhì)量的代工廠制作?！鄙鲜鐾赓Q(mào)批發(fā)公司的人表示，“如果客戶對仿真度有要求的話，我們甚至可以使用愛馬仕的原廠皮革，這樣就更加可以以假亂真?！?p> 聽起來，這似乎是A貨(即高仿貨物)的傳統(tǒng)做法：代工廠模仿制作——貿(mào)易商經(jīng)銷出售——零售商販賣。然而，隨著奢侈品網(wǎng)絡代購的興起。這一傳統(tǒng)的路徑開始出現(xiàn)了變形，A貨也可以“麻雀變鳳凰”，以正品的身份出現(xiàn)在消費者的面前。 香港發(fā)票的玄機 所有的秘密，其實開始于一張小小的香港發(fā)票。 上述外貿(mào)商表示，在他們發(fā)給每一位客戶的貨物中，都會附帶一張香港的購物發(fā)票，客戶可以以此向消費者顯示貨物為香港銷售的正品。
而這張發(fā)票，從某種程度而言，就成為假愛馬仕變成正品的關鍵所在。 “我們提供的發(fā)票，是香港愛馬仕正品專柜開出來的發(fā)票。”上述外貿(mào)商說，“你可以拿去和香港專柜的發(fā)票進行對比，從票據(jù)到票樣都是一模一樣的?！?p> 那么，這張發(fā)票到底有什么玄機呢？又為什么是香港的發(fā)票而不選擇其他地區(qū)？ “香港地區(qū)為了保護消費者隱私，拒絕通過發(fā)票來查詢消費記錄。因此，這張發(fā)票僅僅只是象征性的意義，并無實際的作用?！鄙鲜鐾赓Q(mào)商透露?！巴ǔ５南M者在看到香港的正品發(fā)票之后都會選擇相信，而即便是有點懷疑的消費者，也會因為在查詢時受阻，而無法得到他們想要的信息?！?p> 事實上，正是因為香港地區(qū)這一發(fā)票的特性，導致香港發(fā)票在網(wǎng)絡奢侈品購物中大量出現(xiàn)?！澳壳笆褂孟愀郯l(fā)票的網(wǎng)站，從某種程度而言，都有可能存在問題。”上述外貿(mào)商指出。 為了驗證上述外貿(mào)商的說法，筆者登錄網(wǎng)絡搜索愛馬仕代購，一家名為“美尚奢品”的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結果的前列。 筆者登錄該網(wǎng)站，選中了愛馬仕一款標價32000元的牛皮公文包，并向該網(wǎng)站客服咨詢，如何可以驗證該包的真假。筆者得到的答案是，可以提供香港專柜的發(fā)票，消費者也可以去香港專柜上門驗貨。 目前，筆者并無證據(jù)證明上述外貿(mào)商的說法是否屬實，也無法證明上述代購網(wǎng)站的代購奢侈品的真假。不過，巧合的是，筆者還咨詢了多家網(wǎng)店，但得到的結果皆是銷售的愛馬仕皮包，均可以提供香港門店的銷售發(fā)票。 當問及上述香港發(fā)票的來源時，該外貿(mào)商表示不便透露，但自己的公司有內(nèi)部渠道可以拿到發(fā)票。 此前，根據(jù)愛馬仕官方的公告，在該公司搗毀的一個國際造假團伙中，12名涉案人員中有2名是已遭解雇的愛馬仕雇員。愛馬仕品牌發(fā)布的公告顯示，可能還有其他現(xiàn)任雇員也參與了這次造假案件。 愛馬仕的“助推” 事實上，無論網(wǎng)上銷售的愛馬仕多么仿真，提供的發(fā)票多么權威，如若消費者執(zhí)意進行驗證，仍然可以檢驗出包的真假。而這80%網(wǎng)絡銷售假包市場形成的最后一環(huán)，卻和愛馬仕公司有關。 當筆者問到如何應對消費者的維權時，幾乎所有的造假商販，都用了“肯定不會”、“絕對不可能”這樣的詞語。 “愛馬仕肯定來不及幫助消費者鑒別貨物的真假，如果消費者想檢驗一個包的真假，國際大牌的流程通常為6個月。”一位造假商告訴筆者，“你認為除了某些特別較真的消費者，誰會為此等6個月？” 檢驗的費用，則更加驚人?！叭绻麤]有正當?shù)睦碛蛇M行檢驗的話，通常檢驗的費用都需要消費者自掏腰包，這幾乎和再買一個新包差不多了?！?p> 這一漏洞，成為諸多造假商肆無忌憚的一個主要理由。而網(wǎng)絡購物中，看似完美的售后服務，也在這一漏洞面前破綻百出。 以主攻奢侈品線上銷售的優(yōu)眾網(wǎng)為例。 筆者在咨詢其關于假貨驗證時，該網(wǎng)站的客服給出了這樣的回答。“我們給顧客7天驗貨的時間，在此期間有任何問題可以進行退貨。如果品牌專柜或者相關權威部門出具證明說我們的商品不是正品，那么我們都會進行負責。我們會根據(jù)消費者保留的吊牌，檢驗是不是我們網(wǎng)站所出售的?！?p> 然而，這樣的回應在前述貿(mào)易商眼里看來，卻幾乎等于“沒有回應”。 “如果不是在相關門店購買的包，這些門店不會給你檢驗是否為正品。而即便得以檢驗，又要經(jīng)歷漫長的等待?！鄙鲜鲑Q(mào)易商如此表示。 截至發(fā)稿時，筆者試圖聯(lián)系愛馬仕官方對此進行回應，未果。
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