愛華網(wǎng)?? 針對(duì)財(cái)富管理服務(wù)缺失問題，眾多財(cái)富管理機(jī)構(gòu)都在積極應(yīng)對(duì)，探尋改善和提升的策略和方法。中國光大銀行率先在業(yè)內(nèi)提出，中國財(cái)富管理服務(wù)水平提升的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)由“倚靠銷售傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品”向“代銷多元化金融產(chǎn)品”過渡，并于2012年上線運(yùn)行陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)，旨在為投資者提供全面、專業(yè)的資產(chǎn)配置服務(wù)，優(yōu)化并提升光大銀行的財(cái)富服務(wù)體驗(yàn)。 陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)整合光大銀行旗下存款、理財(cái)、基金、國債、券商集合計(jì)劃、保險(xiǎn)、信托、貴金屬、外匯、股票（三方存管/融資融券）等10類理財(cái)產(chǎn)品，創(chuàng)建了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、分類清晰、檢索便利、及時(shí)更新的產(chǎn)品庫，能夠充分滿足廣大投資者“能夠在一個(gè)平臺(tái)上買到所有理財(cái)產(chǎn)品”的投資期望，同時(shí)也為多元化資產(chǎn)配置規(guī)劃提供了產(chǎn)品基礎(chǔ)。在平臺(tái)中，投資者不僅能隨時(shí)查詢理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品描述資料和基本數(shù)據(jù)，同時(shí)光大銀行提供的“同類產(chǎn)品間篩選、分析比較、推薦服務(wù)”能夠?qū)I(yè)、便捷地幫助投資者選擇匹配自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力、收益和風(fēng)險(xiǎn)均較穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 為給投資者提供更加專業(yè)的資產(chǎn)配置服務(wù)，光大銀行率先在業(yè)界自主開展了資產(chǎn)配置模型的真實(shí)客戶投資偏好調(diào)查。通過客戶經(jīng)理電話調(diào)研、光大銀行官方微博回帖、門戶網(wǎng)站問卷回收等渠道，光大銀行采集了28333個(gè)真實(shí)客戶的樣本調(diào)查數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上生成業(yè)內(nèi)首個(gè)真實(shí)樣本客戶投資無風(fēng)險(xiǎn)偏好曲線，能夠?yàn)?5類不同風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶設(shè)計(jì)和提供最優(yōu)資產(chǎn)配置和產(chǎn)品組合建議。光大銀行也憑此成為境內(nèi)第一家依靠真實(shí)客戶提供數(shù)據(jù)構(gòu)建模型，并將投資界經(jīng)典學(xué)術(shù)理論應(yīng)用到為零售大眾客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置服務(wù)的商業(yè)銀行。 光大搶先體驗(yàn) “未來Stytle” 客戶只要拿起光大銀行智能ATM設(shè)備上的話柄，ATM設(shè)備就會(huì)自動(dòng)接通視頻柜員服務(wù)，客戶可以通過視頻和銀行員工面對(duì)面交流，辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)?！耙曨l柜員是我行以客戶為中心，堅(jiān)持渠道協(xié)同理念而推出的創(chuàng)新金融服務(wù)?！惫獯筱y行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?！耙郧翱蛻舸螂娫捊o銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只聞其聲不見其人，現(xiàn)在通過視頻服務(wù)，客戶可以辦理的業(yè)務(wù)更多了，和銀行溝通也更順暢了?！?p> 每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)之間開市的“理財(cái)早市”及每天晚上20點(diǎn)至24點(diǎn)開市的“理財(cái)夜市”，也全面覆蓋了不同客戶的生活習(xí)慣。 另外，只需登錄互聯(lián)網(wǎng)，就能夠隨時(shí)隨地辦理營業(yè)廳里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，光大銀行此次展示的“網(wǎng)上營業(yè)廳”把線下的真實(shí)網(wǎng)點(diǎn)搬到了網(wǎng)絡(luò)上，不僅方便了客戶辦理業(yè)務(wù)，也拓展了客戶來源?！熬W(wǎng)上營業(yè)廳”服務(wù)范圍廣，不受時(shí)間和空間的限制，有效降低了客戶在不同服務(wù)平臺(tái)間的切換時(shí)間，為客戶帶來了全方位的一站式金融服務(wù)。未來，光大銀行還將在更多互聯(lián)網(wǎng)客戶密集的門戶網(wǎng)站布放“網(wǎng)上營業(yè)廳”，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。 光大隆重舉行中小企業(yè)融資推進(jìn)會(huì) 近日，中國光大銀行“2012年國家高新區(qū)科技型中小企業(yè)融資推進(jìn)會(huì)”在江蘇省蘇州市隆重召開，會(huì)議旨在“以國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為著力點(diǎn)，集中和整合社會(huì)資源，通過推進(jìn)科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)綠色發(fā)展”。大會(huì)由“科技型中小企業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)分析、科技金融服務(wù)實(shí)踐、政府架起銀企合作橋梁、客戶代表經(jīng)驗(yàn)分享”四大板塊組成。 借力資訊商 享用更便捷 中國光大銀行陽光理財(cái)·資產(chǎn)配置平臺(tái)的資訊來源在常規(guī)渠道基礎(chǔ)上，更特別引入路透（Reuters）、普益財(cái)富和晨星（Morning Star）三大專業(yè)資訊商，以求銀行理財(cái)經(jīng)理掌握的訊息能更全、更專業(yè)、更及時(shí)便捷，從而進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
力圖追求“資訊全覆蓋”、“信息更專業(yè)”、“享用更便捷”這些專業(yè)訊息除了理財(cái)經(jīng)理可以方便、快速地享受，客戶借助光大銀行網(wǎng)點(diǎn)或者理財(cái)經(jīng)理的電腦，同樣能隨時(shí)享用，豐富自身知識(shí)的同時(shí)也為自己的資產(chǎn)配置方案再添一份保障！
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