愛華網(wǎng)?? 今年是蘇寧成立22周年。從一個200多平方米空調(diào)專營店成長為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，到2011年，蘇寧年銷售規(guī)模已突破1900億元，品牌價值達815.68億元。 而當所有人都在關(guān)注蘇寧新商業(yè)模式打造的同時，蘇寧在公益道路上的行進路線圖也日漸清晰?！耙怨娴姆绞奖磉_蘇寧人對社會的感念，一直是蘇寧的傳統(tǒng)，也是蘇寧人最好的生日紀念?！?012年12月26日，在蘇寧22周年慶典上，蘇寧董事長張近東不無感慨。 慶典當天，蘇寧公司及蘇寧員工共捐贈4140萬元。其中，向中國宋慶齡基金會捐贈1000萬元，用于“未來工程”大學(xué)生獎助學(xué)項目、“免費午餐”、“微博打拐”、“大病醫(yī)?！?、“讓候鳥飛”、“夢想中心”等公益項目。向中國扶貧基金會“筑巢行動”項目再度捐贈1000萬元，在2012年修建24所宿舍的基礎(chǔ)上，2013年再為西部貧困山區(qū)小學(xué)修建20所宿舍。向江蘇省慈善總會捐贈的1000萬元主要用于鄉(xiāng)村教師資助項目。除此之外，蘇寧各地分公司及員工共捐贈1140萬元，開展關(guān)愛老人、留守兒童、貧困家庭等多種送溫暖活動，其中蘇寧百位高管還以個人名義再次向愛德基金會捐贈30萬元，資助663名孤兒、失學(xué)兒童。而這一獨特的生日慶祝方式已深深打上蘇寧的烙印。 公益創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合 2012年12月4日，蘇寧易購官方微博發(fā)起了“一愛到底”公益轉(zhuǎn)發(fā)活動，延續(xù)了20天的無限制轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱捧，吸引了李開復(fù)、任志強、何炅、謝娜、鄧飛等擁有眾多粉絲的“大號”轉(zhuǎn)發(fā)，讓微公益再度升溫。 通過微博吸引眾多網(wǎng)友互動，集結(jié)社會正能量得到了眾多網(wǎng)友的認同。知名公益人士鄧飛表示，蘇寧用真金白銀幫助困難人群，也需要社會幫助有愛心的企業(yè)做大、做強，鞏固公益發(fā)展新模式，鼓勵更多企業(yè)參與和投入，多贏才能持久。 中國宋慶齡基金會副主席梁保華認為，蘇寧堅持經(jīng)濟價值和社會價值并舉，以產(chǎn)業(yè)報國、實干報國。蘇寧在解決就業(yè)、積極納稅、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面表現(xiàn)突出的同時，一直熱衷于社會公益，是企業(yè)創(chuàng)造社會價值的典范。蘇寧在履行企業(yè)社會責(zé)任方面的發(fā)展戰(zhàn)略、開拓精神、管理經(jīng)驗值得各類企業(yè)學(xué)習(xí)。 蘇寧總結(jié)經(jīng)驗建立起符合中國零售行業(yè)特征和自身特質(zhì)的企業(yè)社會責(zé)任模型，從2009年起定期向社會發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告（CSR），成為中國零售行業(yè)首個發(fā)布CSR的企業(yè)。蘇寧一直積極履行對上游供應(yīng)商、下游消費者、內(nèi)部員工、外部投資者等六大利益相關(guān)群體的責(zé)任，確立了以“陽光使命”為核心，價值使命、共贏使命、服務(wù)使命、員工使命、環(huán)境使命、和諧使命六大模塊為分支的社會責(zé)任價值體系，有力推動自身履行企業(yè)社會責(zé)任的實踐，深化公益實踐。 蘇寧對公益事業(yè)的堅持與企業(yè)的發(fā)展密不可分，張近東認為，“企業(yè)的盈利是企業(yè)根本的基礎(chǔ)使命，企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，應(yīng)該主動承擔企業(yè)的社會責(zé)任，只有這樣，企業(yè)才能跟社會融合，才能創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營的良好生態(tài)環(huán)境，這兩者之間是相輔相成的?！?p> 與此同時，蘇寧也將企業(yè)經(jīng)營中的專業(yè)理念運用到社會公益中。在張近東看來，公益活動本身并不是簡單的捐錢，而是一種非常專業(yè)的社會事務(wù)，“通過與中國扶貧基金會、中國宋慶齡基金會、上海真愛夢想公益基金會等專業(yè)社會機構(gòu)進行長期合作，蘇寧把公益當做一種社會事業(yè)，以一種企業(yè)化、市場化的方式來做社會的公益事業(yè)?！逼髽I(yè)創(chuàng)新發(fā)展與參與社會公益事業(yè)相互推動，不論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，社會公益都成為蘇寧堅持和延續(xù)的價值內(nèi)涵。 蘇寧認為，創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造稅收是企業(yè)最基本的社會責(zé)任，是企業(yè)參與社會財富的第一次分配，而公益慈善則是企業(yè)參與社會財富二次分配的一種形式?！半S著企業(yè)的發(fā)展，我們的公益活動已經(jīng)遍布全國各地、遍布到很多領(lǐng)域，企業(yè)根據(jù)自己的能力大小來決定在公益方面的投入，但是對社會公益的履行是沒有止境的。”張近東總結(jié)說。
慶典當天，蘇寧全國各地分公司也開展了各式各樣的公益活動，充分體現(xiàn)了公益基因在蘇寧的根深蒂固。在北京，蘇寧向中國綠化基金會捐贈30萬元用于建立北京蘇寧碳匯林基地，并捐贈10萬元資助500名大學(xué)生回家過年；在重慶，蘇寧向留守兒童集中的迎龍中學(xué)捐贈10萬元添置過冬衣物和學(xué)習(xí)用品；在沈陽，蘇寧為500戶低保戶居民送去了價值10萬元的生活物資；在濟南，蘇寧從貧困山區(qū)菜農(nóng)手中采購蔬菜向市民免費發(fā)送…… 中國扶貧基金會會長段應(yīng)碧表示，2012年蘇寧捐贈的2200多萬元已經(jīng)幫助了超過4000名貧困地區(qū)小學(xué)生和130多個貧困村莊改善了住宿條件、學(xué)習(xí)條件。2013年，蘇寧人的愛心和善心將惠及更多有需要的人。這些善款凝聚著全體蘇寧人的辛勞和奉獻，更譜寫了一個民族企業(yè)上善若水的愛心形象，贏得億萬中華兒女的尊敬。 發(fā)展背后的“公益基因” 截至2011年，蘇寧年銷售規(guī)模已突破1900億元，品牌價值達815.68億元。面對新的市場環(huán)境與技術(shù)趨勢，2012年，蘇寧通過業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，不斷地創(chuàng)新、突破，線上線下融合發(fā)展模式效果初顯。從某種意義上講，蘇寧的發(fā)展體現(xiàn)了中國民營企業(yè)的活力和持續(xù)不斷創(chuàng)新的魅力。 而在張近東看來，履行社會責(zé)任并不是簡單的“名利”?！笆澜缂壍囊?guī)模和盈利固然重要，但更重要的是蘇寧要履行世界級企業(yè)的社會責(zé)任。回饋投資者、助力供應(yīng)商、友好于環(huán)境、納稅于國家、公益于社會、發(fā)展于員工，是蘇寧不斷踐行的世界級企業(yè)的價值坐標。” 這種無形的價值給企業(yè)帶來的是發(fā)展不竭的動力?！捌髽I(yè)的活力從哪里來吸?。繉嶋H上要從社會責(zé)任這邊吸取。”張近東坦言，一個企業(yè)的發(fā)展最擔心的是發(fā)展沒有動力、沒有活力，這是企業(yè)最可怕的一個階段。只有和社會融為一體，承擔社會責(zé)任，才會給企業(yè)家?guī)碡?zé)任感和使命感，也才會給員工在工作中帶來敬業(yè)、踏實的工作態(tài)度?！八裕K寧不管是企業(yè)組織的‘公益慶生’也好，還是員工自發(fā)組織的‘1+1陽光行’這種活動也好，都是希望能跟社會形成有機的互動，通過跟社會的有機互動中間真正認識到企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感?！?p> 事實上，從企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，蘇寧就十分注重社會公益。當時蘇寧只是在南京專營空調(diào)，張近東就倡導(dǎo)要參與社會公益，向福利院捐贈大批空調(diào)，在蘇寧人心中種下了公益的種子。2003年非典期間，中央部署組建小湯山醫(yī)院，醫(yī)院新病房能否按時建成并交付使用直接影響到疫情的控制。但是由于擔心感染，新病房的空調(diào)安裝成為難題。在這種時刻，蘇寧主動承擔起了醫(yī)院全部新空調(diào)的安裝任務(wù)，一天之內(nèi)完成300套空調(diào)的安裝。 這只是蘇寧積極參與社會公益事件的冰山一角。以2012年為例，蘇寧與中國扶貧基金會合作的“筑巢行動”、“溪橋工程”，與上海真愛夢想公益基金會合作的“陽光夢想中心”三個公益項目，為貧困地區(qū)學(xué)校修建校舍、多媒體教室，為偏遠鄉(xiāng)村架設(shè)便民橋梁。 “蘇寧一直堅持社會公益，捐資助學(xué)、扶貧救弱、抗災(zāi)救民、環(huán)境保護等一直是蘇寧作為社會公民的努力方向?！?張近東介紹說，蘇寧還將企業(yè)的社會責(zé)任與公民的社會責(zé)任相結(jié)合，在2006年建立了中國首個由企業(yè)發(fā)起的社工服務(wù)制度 ——“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”，號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，奉獻1天時間參加社工服務(wù)，目前已成立了1000多支社工服務(wù)隊。 公益“品牌化” 相對于很多企業(yè)只限于捐贈不同，隨著參與的程度逐步加深，蘇寧在社會公益上已形成了自己一整套行之有效的運作體系。 “企業(yè)的社會責(zé)任首先是做?！睆埥鼥|強調(diào)說，公益活動本身并不是簡單的捐錢，而是一種非常專業(yè)的社會事務(wù)，“在蘇寧這么多年的發(fā)展過程中間，逐漸和一些專業(yè)的社會機構(gòu)進行定向的合作，真正把它當做一種社會事業(yè)，以一種企業(yè)化、市場化的方式來做社會的公益事業(yè)。” 在蘇寧21周年慶時，曾向中國扶貧基金會“筑巢行動”捐贈1000萬元，在西南山區(qū)修建20所蘇寧校舍，使4000多名學(xué)生能夠住進溫暖、安全、現(xiàn)代化的宿舍。2012年，蘇寧再向中國扶貧基金會“筑巢行動”追加善款220萬元，在全國捐建的小學(xué)校舍達到24所。此次蘇寧再次向“筑巢行動”捐贈1000萬元，蘇寧校舍將增加至44所。 不難看出，蘇寧已在公益領(lǐng)域打造出帶有鮮明企業(yè)個性的品牌印記。 “我們要在現(xiàn)有的活動基礎(chǔ)上和一些NGO組織建立起專業(yè)化的合作，并把這些合作長期化、固定化、品牌化發(fā)展，讓大家知道我們有這樣的視野?！睆埥鼥|在總結(jié)蘇寧在公益上的操作時說，這個視野已經(jīng)形成一個目標導(dǎo)向、形成了一個品牌，活動的延續(xù)性、傳承性也會越來越強，“這也是蘇寧企業(yè)社會責(zé)任今后發(fā)展的一個重要方向。” 事實上，蘇寧在公益上的探索遠不止于此。除了與NGO組織進行專業(yè)化的合作外，蘇寧還積極參與公益的落實與執(zhí)行，而在這個過程當中，這已成為蘇寧公益極具特色的優(yōu)勢。在“筑巢行動”、“溪橋工程”等公益項目實施過程中，蘇寧除了進行資金捐助外，還會根據(jù)實際情況派遣項目團隊或者當?shù)貑T工參與到整個實際推進過程中，不僅讓自身的公益團隊通過項目接受機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，還讓他們對整個過程進行監(jiān)督、評估，讓公益從“說”到“做”，落到實處。 作為蘇寧公益的重要組成部分，“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，奉獻1天時間參加社工服務(wù)，已經(jīng)成為蘇寧公益靚麗的“名片”。按照之前的操作思路，“1+1陽光行”基本形成了3、4月參與植樹，5、6月服務(wù)中高考考生及家長，12月以“送溫暖”為主題的“蘇寧陽光 情暖中國”公司司慶這三個貫穿全年的公益活動。張近東透露，蘇寧對于“1+1陽光行”也一直在做探索與規(guī)劃，把這一天的時間到底怎么用具體化，也形成一種長期化、專業(yè)化、固定化的公益形式，并圍繞這些活動形成蘇寧企業(yè)的“公益文化”。 “企業(yè)是現(xiàn)代慈善事業(yè)的重要支柱，慈善是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要平臺，也是企業(yè)文化必不可少的內(nèi)容。”作為蘇寧社會公益長期的合作伙伴，江蘇省慈善總會會長俞興德對此評價甚高，“蘇寧熱心慈善公益事業(yè)、積極承擔社會責(zé)任的奉獻精神，也為企業(yè)支持慈善事業(yè)樹立了榜樣?！?p> 專注四大公益領(lǐng)域，分享發(fā)展價值 在多層次、多維度、多領(lǐng)域的公益實踐中，蘇寧公益活動的影響力、持續(xù)性、創(chuàng)新性以及公信力持續(xù)提升。截至目前，蘇寧在抗擊災(zāi)害、扶貧救弱、捐贈教育、環(huán)境保護等四大領(lǐng)域累計捐贈達8億多元。 用愛心彌合災(zāi)難傷痛。在重大自然災(zāi)害面前，全體蘇寧員工積極捐款捐物，與災(zāi)區(qū)人民心連心。2008年汶川大地震，張近東第一時間捐款5000萬元人民幣，創(chuàng)下了當時國內(nèi)個人捐款之最，蘇寧員工也自發(fā)捐款捐物近千萬元；與此同時，蘇寧迅速動員公司力量，安排物流車輛運送物資、組織員工現(xiàn)場搶險。在南方雪災(zāi)、西南旱災(zāi)、青海玉樹大地震、甘肅舟曲山洪泥石流、云南昭通地震等重大自然災(zāi)害發(fā)生時，蘇寧都積極行動、奉獻愛心，支持災(zāi)區(qū)救援和重建。 用希望照亮成長之路。教育是國之根本，事關(guān)國家與社會的未來發(fā)展。多年來，蘇寧通過切實行動關(guān)注支持著教育事業(yè)。早在2000年，蘇寧就成立了500萬元的教育基金，用于幫扶貧困師生、校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2008年，蘇寧為全國2008所貧困小學(xué)捐資建設(shè)體育設(shè)施。多年來，蘇寧先后在多所高等院校設(shè)立年獎助學(xué)金，激勵優(yōu)秀學(xué)子，并設(shè)立大學(xué)生實習(xí)基地，增強在校大學(xué)生就業(yè)能力，啟動“1200工程”解決大學(xué)生就業(yè)難題。2011年年底發(fā)起的“蘇寧·筑巢行動”、“蘇寧·陽光夢想中心”兩大公益項目，為西部地區(qū)中小學(xué)修建20座學(xué)生宿舍，170個多媒體素質(zhì)教育教室，解決孩子們住宿難、上學(xué)難的問題，改善教學(xué)條件，提升當?shù)亟逃|(zhì)量。 用陽光播撒溫暖關(guān)懷。每年春節(jié)、中秋、重陽等重要節(jié)日，蘇寧各地分公司都會為低保戶、五保戶、孤寡老人送去慰問紅包、糧油米面等慰問品，2010年12月，蘇寧一次性捐贈5000萬元開展冬季送溫暖慰問活動；2011年底，與中國扶貧基金會聯(lián)合發(fā)起的“蘇寧·溪橋工程”為廣西、貴州、重慶、安徽、江西、云南、四川等7省、市的偏遠貧困鄉(xiāng)村修建便民橋梁，方便當?shù)卮迕癯鲂校沟?7萬多人受益，受到了當?shù)匕傩盏囊恢路Q贊。此外，蘇寧還援建了一大批扶貧和支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的項目，僅在南京郊縣就建設(shè)了綠色農(nóng)場、有機大米基地、蘑菇種植基地、蘇寧果園等扶貧項目。 用責(zé)任傳播綠色理念。作為零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在降低自身運營對環(huán)境影響的同時，蘇寧一直致力于成為連接供應(yīng)商和消費者的綠色紐帶，引導(dǎo)供應(yīng)商綠色生產(chǎn)，引導(dǎo)消費者綠色消費。早在2004年，蘇寧就向“保護母親河”行動捐贈50萬元人民幣；此后，每年開展綠色植樹、環(huán)保宣傳等活動；與此同時，蘇寧積極執(zhí)行以舊換新、節(jié)能補貼政策，推廣高能效產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色產(chǎn)業(yè)鏈理念，積極履行企業(yè)的環(huán)境責(zé)任。 蘇寧的公益行動得到了各級政府以及社會各界的一致認可與肯定，先后榮獲三屆 “中華慈善獎”、“《財富》2012中國企業(yè)社會責(zé)任100強”、“第一財經(jīng)中國社會責(zé)任榜（CSR）優(yōu)秀實踐獎”、“最佳企業(yè)公民”等多項榮譽。張近東也憑借在公益慈善領(lǐng)域的重大貢獻與切實行動，先后榮膺“中國消除貧困獎”、“光彩事業(yè)突出貢獻獎”等獎項。 當前，蘇寧正在積極實踐線上線下融合、“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”的新商業(yè)模式，積極探索行業(yè)發(fā)展的新方向、新路徑，向著世界級的企業(yè)目標穩(wěn)步邁進?？梢灶A(yù)見，一個更加科技化、全球化和更具有社會責(zé)任感的蘇寧，勢必為社會、行業(yè)、投資者、消費者和員工創(chuàng)造更大的價值。
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