愛華網(wǎng)?? 家族企業(yè)作為企業(yè)組織形態(tài)之一,其存在具有合理性,在世界經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色。在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中,無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,家族企業(yè)都是不可忽視的力量。 無論經(jīng)營與管理，美國家族企業(yè)都比那些談不上血脈相繼的競爭對手更勝一籌。按10年平均值計算，美國家族企業(yè)的股票投資回報率為15.6%，而非家族企業(yè)的股票投資回報率則只有11.2%。在資產(chǎn)回報率、年度收入增幅兩項重要指標(biāo)當(dāng)中，家族企業(yè)分別達(dá)到了5.4%和23.4%，非家族企業(yè)則為4.1%和10.8%。 最典型的例子莫過于掌握全球零售業(yè)巨無霸沃爾瑪集團(tuán)的沃頓家族。經(jīng)過半個世紀(jì)的經(jīng)營，沃爾瑪在全球的零售商店已近5000家，年銷售額翻了20番，在《商業(yè)周刊》全球500強企業(yè)排名中一直雄踞著頭把交椅。 讓新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊“拋頭露面” 山姆·沃爾頓在世時，很少談?wù)摪倌曛笪譅柆攽?yīng)當(dāng)如何運作，他讓別人覺得，這個問題會自然解決，對管理團(tuán)隊如何傳承、接替他早有準(zhǔn)備。在最后幾個月，他一直思考接班問題。關(guān)鍵是由誰接任董事長。他有3個選擇：一是從外部引進(jìn)空降部隊。優(yōu)點是外部有很多經(jīng)驗豐富、才干兼具的人才可以挑選；缺點是這些人對他的經(jīng)營理念和文化，絕對沒有沃爾瑪百貨一些資深主管那么忠心和了解。因為這個原因，他對引進(jìn)外才并不太熱衷。二是從沃爾瑪管理團(tuán)隊中提拔新董事長，人選就是格拉斯。格拉斯也很可能愿意接替創(chuàng)辦人留下的職務(wù)，但山姆把公司最高領(lǐng)導(dǎo)角色交給外人，還有一些顧慮。三是挑選一名家族成員，比如長子羅伯森接任董事長，他有許多優(yōu)點，且能夠代表家族利益，是公司真正的圈內(nèi)人。 山姆決定讓羅伯森擔(dān)任董事長，但不讓他兼任首席執(zhí)行官。山姆認(rèn)為，公司經(jīng)營管理應(yīng)留給家族之外的首席執(zhí)行官主持。山姆過世10年之后，他的子女們猜測父親為什么如此決定。次子約翰說：“我們非常相信他的判斷。我們大家都在討論這件事，可是沒有一個人有意推翻他覺得對我們大家最好的做法?！鄙侥纷岄L子羅伯森擔(dān)任董事長就是確保他的家族繼續(xù)參與公司事務(wù)，而且在很高的階層參與。約翰說：“家父覺得讓公司與我們家族保持緊密聯(lián)系非常重要?！?p> 羅伯森知道自己無法完全取代父親的地位。他的專長不是商人或經(jīng)營者，而是律師。他從內(nèi)心贊成把運營決策權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人，主張讓管理團(tuán)隊擁有很大的自主運作權(quán)。羅伯森的辦公室就在新管理團(tuán)隊旁邊，他刻意保持低姿態(tài)，不接受媒體訪問，他最重視房地產(chǎn)和國際計劃。
新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊由家族成員和職業(yè)經(jīng)理人共同組成，由羅伯森、格拉斯和索德奎斯3個高級主管分享和劃分權(quán)力。他們都曾經(jīng)與山姆一起身經(jīng)百戰(zhàn)，對山姆的經(jīng)營理念了然于心，都會繼續(xù)推動山姆建立的企業(yè)文化。格拉斯和索德奎斯是親密無間的伙伴關(guān)系，他們各有專長，認(rèn)為共同合作是必須的必然的。2000年以后新老接替，三巨頭又變成羅伯森、李斯閣和庫格林。李斯閣對集體領(lǐng)導(dǎo)稱贊說：“我們中沒有什么名流巨子，我們的力量來自大家同心協(xié)力合作。” 羅伯森說：“家父去世后，我們下定決心要讓整個公司謹(jǐn)記他的名字和理念，這些理念越來越強大；山姆創(chuàng)建的企業(yè)文化，在公司內(nèi)部廣泛深入地傳承；山姆確立的經(jīng)營原則一直貫徹執(zhí)行。 沃爾頓家族把公司控制權(quán)交給新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，這使后者可以對公司業(yè)務(wù)做重要決定，但他們必須做正確的決定。新團(tuán)隊沒有人貶低山姆的成就，沒有誰想當(dāng)山姆式的人物，也沒有刻意模仿山姆的一舉一動，他們所擁有的就是責(zé)任、風(fēng)險、付出。他們知道：他們必須把沃爾瑪?shù)某晒弦粚訕?，青出于藍(lán)，還必須勝于藍(lán)，沃爾瑪適應(yīng)新形勢必須不斷創(chuàng)新。 讓家族成員充當(dāng)負(fù)責(zé)任的股東 美國企業(yè)有一種現(xiàn)象，一旦創(chuàng)辦人去世，家族企業(yè)命運不盡相同。有些企業(yè)下場不好，繼承人對長輩建立的企業(yè)漠不關(guān)心，對業(yè)務(wù)毫無興趣，又缺少能干的管理團(tuán)隊，公司逐漸凋零，有的繼承人把企業(yè)搞得一敗涂地，最后，家族成員們只想盡快拿錢，一走了之。 山姆希望家族成為公司重要的一部分，他的繼承人必須持有公司股權(quán)。山姆認(rèn)為：揮霍會毀掉一家公司。他堅決反對子女們變成無所事事的公子哥兒，他說：我們不需買游艇，我們從來不覺得有必要購買自己的島嶼。他的家人也都沒有這種癖好。山姆對有些家族企業(yè)的家族成員一點一點出售公司股權(quán)，以維持豪華奢侈的生活，感到非常痛心。他說，他出回憶錄是想留給孫輩和重孫輩看，希望他們不會染上這種惡習(xí)。 山姆沒有強迫子女參與公司經(jīng)營。他讓他們知道，如果他們愿意進(jìn)公司，他很歡迎，可是他們必須像他一樣賣力工作，必須全心全意做個好商人，他希望他們吸收他的價值觀。山姆沒有把他的意志強加給兒女，因為他知道，既使你對繼承人日后如何行事定下了準(zhǔn)則，你也無法從墳?zāi)估锟刂扑麄?。在公司屬于你的時候，他們一切都會聽你的，可你眼睛一閉，公司屬于他們的了，他們將按自己的意志行事，甚至不理會你所立下的規(guī)矩。山姆的4個子女中有3人在成年后，大部分時間不過問公司事務(wù)。 長子羅伯森一直參與沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)。1978年后開始擔(dān)任資深副總裁、董事、秘書和首席法律顧問。他在山姆身邊工作14年，協(xié)助山姆建立沃爾瑪零售王國。羅伯森熱愛公司，他對解決商店層面上的問題不太感興趣，喜歡探討企業(yè)愿景，尤其房地產(chǎn)和國際計劃。羅伯森是山姆理想的傳人，沃爾瑪很需要一個積極支持公司成長，而又能夠大肆投資支持這種成長的領(lǐng)導(dǎo)人。他就是羅伯森，山姆去世后，羅伯森繼任沃爾瑪董事長。 次子約翰是沃爾瑪?shù)诙€飛機駕駛員(山姆是第一個)，后去駕駛噴灑農(nóng)藥飛機，經(jīng)營空中噴灑農(nóng)藥業(yè)務(wù)及一家造船企業(yè)。他主持一家創(chuàng)業(yè)投資公司。約翰說：“家父去世后，我們應(yīng)該扮演什么角色非常清楚，羅伯森出任董事長，我們家人將設(shè)法比父親在世時更努力支持公司?！?p> 三子吉姆主持一家控股公司，負(fù)責(zé)管理一個系統(tǒng)的地區(qū)銀行和一家報紙，以及家族基金會。 女兒艾麗斯在沃爾瑪百貨當(dāng)過采購員，后改行經(jīng)營一家投資公司，定居得克薩斯州沃斯堡，在一座牧場過著私人生活 沃爾頓家族成員(包括海倫及4個子女)擁有公司38％的股權(quán)。是沃爾瑪最大股東。家族擁有這么高的股權(quán)，在一般上市公司不多見。羅伯森以外的子女雖然較少過問公司事務(wù)，但他們?nèi)匀槐３帜撤N程度參與。他們不喜歡攬事，但對父親的判斷深信不疑，他們完全同意父親安排的接班計劃。希望山姆建立的管理團(tuán)隊，像以前一樣繼續(xù)維持山姆的信念，使這種信念成為沃爾瑪文化的主要推動力。 沃爾瑪?shù)谌问紫瘓?zhí)行官李斯閣說：“這些孩子都能秉承父志，因此山姆的精神能夠延續(xù)下去。這些孩子都學(xué)到了他最根本的經(jīng)營理念?！?p> 沃爾頓家人雖然決定不出任高級管理職務(wù)，可是他們認(rèn)為他們應(yīng)該做負(fù)責(zé)任的股東，他們有責(zé)任與沃爾瑪維持密切關(guān)系。他們經(jīng)常出現(xiàn)在公司，密切觀察公司發(fā)展。除了羅伯森之外，董事會永遠(yuǎn)都會有山姆另一個子女擔(dān)任董事。 事實上，成功的現(xiàn)代家族企業(yè)解決接班人問題，首先面臨的是維持家族治理還是非家族治理？如果中國的家族企業(yè)能像沃爾瑪這樣，在家族與非家族管理之間找到了合適的契合點，那還需要擔(dān)心什么？
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