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目前企業(yè)有許多“第一”的口號，如“顧客第一”、“服務(wù)第一”、“質(zhì)量第一”等，其實，企業(yè)真正應(yīng)做到的是“銷售第一”。因為，企業(yè)最直接的目的是面向顧客銷售產(chǎn)品，即銷售就是企業(yè)的靈魂。 管理大師彼得·德魯克精辟地指出：“市場營銷是如此基本，以致不能把它看成是一個單獨的功能……從它的最終結(jié)果看，也就是從顧客的觀點看，市場營銷是整個企業(yè)活動”。企業(yè)貫徹“銷售第一”的觀念，應(yīng)做到： 一、確立銷售創(chuàng)造價值的企業(yè)經(jīng)營觀念。企業(yè)的前途取決于企業(yè)能否更多、更快、更有效地銷售產(chǎn)品。從理論上講，在企業(yè)的眾多工作中，只有銷售工作才是能為企業(yè)賺錢的工作。若產(chǎn)品積壓，則其他方面的工作就毫無意義，其他方面的支出就純粹是浪費。從實踐上講，企業(yè)的成功首先是銷售的成功。托馬斯·彼得斯總結(jié)了美國43家最成功企業(yè)的經(jīng)驗，認(rèn)為“一切經(jīng)營的成效，首先有賴于銷售”，“任何企業(yè)的成效，都取決于銷售”，雖說銷售不等于一切，但沒有銷售就沒有一切。 二、企業(yè)內(nèi)每個部門的工作服務(wù)銷售。銷售不是一個部門的名稱，而是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)應(yīng)建立一個支持、配合、服務(wù)、服從銷售并以銷售為中心的組織體制。企業(yè)內(nèi)每一個人的工作都是銷售工作的一部分，只不過銷售人員是處于第一線，其他人員處于第二線。美國一跨國公司總裁在總結(jié)企業(yè)成功經(jīng)驗時說：“在我們這里，每個員工的襯褲上都打上了‘為銷售服務(wù)’的標(biāo)記”。員工的工資都是從銷售收入中得到的，故都應(yīng)想銷售之所想，急銷售之所急。 三、銷售人員是企業(yè)的英雄。企業(yè)要形成一種尊重和支持推銷員的風(fēng)尚。企業(yè)要讓最好的人去干推銷，讓推銷員以最好的方法，最好的心情去干推銷?！ ?
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