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???? “性感的公司”，事實上這個名字聽起來既怪異，又矛盾。因為這個名字將人類特有的情感與感官（即性感）與公司這個和感情毫無關(guān)聯(lián)的詞聯(lián)系到了一起。 從邏輯上講，“性感”與“公司”是兩個極端的詞匯，但它們之間卻又有著共通之處。沒有什么比發(fā)現(xiàn)它們的共通之處更讓人感到興奮的事情了。 首先，讓我們來回想一下剛過去的一天。想想自己的時間和精力都花在了什么地方，為了何事而努力思考，又為了何事而操心不已。我想大家也許會給出各種各樣的答案，但大部分一定與自己的工作相關(guān)，比如職務(wù)、項目、壓力以及與同事、上司、客戶的人際關(guān)系等。擔(dān)心、期待與喜悅混雜在一起，占據(jù)了我們大部分的時間和精力。 另外，我們的大腦大部分是受感官支配的。大腦的感受范圍無限大，因此我們既能感知到那些直觀的、能夠勾起我們欲望的性感圖片，也能感知到那些抽象的美與性感。“公司”與“性感”這兩個分別存在于顯意識世界與潛意識世界里的完全不同的關(guān)注點(diǎn)，是牽引我們?nèi)粘Ｉ畹淖顝?qiáng)勁的動力。但它們之間真的有共通之處嗎？ 讓我們換個角度來看這個問題。全世界所有的公司的目標(biāo)都是誘惑員工和客戶，以達(dá)到銷售自己產(chǎn)品和服務(wù)的目的。這樣一解釋，估計有些人就會驚呼道：“沒錯，我們公司就是這么做的!” 那么，員工和客戶對你的公司著迷嗎？他們是否對公司有感情？除了工資與合同以外，是否還有一些其他的感情上的牽掛？如果你的答案都是“是的”，那么恭喜你，這簡直太棒了。如果你的答案是“不是”，那也沒什么可擔(dān)心的。因為你所在的公司和其他大部分公司一樣，無法吸引大部分的員工和顧客，只能懷著疑惑和憧憬，羨慕地看著少數(shù)成功的例子，想著要如何在提高業(yè)績的同時，掌握“賢者之石”，以牢牢抓住那些要求日益提高、開始變得“花心”的員工和客戶。 說句實話，到目前為止，已經(jīng)找到“賢者之石”的公司屈指可數(shù)，也許蘋果、ZARA和星巴克就在其中。這些公司在迷戀自己的專業(yè)人員的幫助下，深刻地認(rèn)識到潮流的走向與社會的劇烈變化，并快速地將這些變化征兆轉(zhuǎn)化成商品推向市場。而這一過程又給那些公司的股東們帶去了令人羨慕不已的利潤，并且這些公司有著各自不同的過人之處。蘋果公司講求的是創(chuàng)新；ZARA能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品；星巴克經(jīng)營的不是咖啡，而是一種感覺，一種如在自己家中的舒適感。 這些成功的公司通常都會被當(dāng)作案例，被用來進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和理性分析。人們試圖通過對這些公司的研究，找出哪些商品和服務(wù)是受歡迎的，這些公司當(dāng)時采用了何種市場戰(zhàn)略，它們都是什么類型的公司……可令人感到驚訝的是，從來沒有人對如何得出以上結(jié)論的研究過程進(jìn)行分析。比如，這些公司是如何培養(yǎng)專業(yè)人員的決斷精神的？引領(lǐng)這些公司走向成功的公司文化是如何形成的？事實上，比起“做了什么”來說，研究和分析“如何做”更能讓人了解一個成功公司區(qū)別于其他公司的關(guān)鍵所在。 蘋果公司、ZARA及星巴克正是如此。他們非常注重如何做，并在此問題上形成了各自不同的特點(diǎn)。只有當(dāng)公司不斷審視自己，把人的要素放在優(yōu)先考慮的位置，并且建立起貼近客戶、員工、股東及供應(yīng)商的人性化基礎(chǔ)時，成功才會順其自然地到來。沒有什么比“性感”更人性化、更強(qiáng)有力了，對吧？
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