愛華網(wǎng)???? 任何上司都能被管理，即使是專橫型上司。其他上司經(jīng)常鼓勵(lì)別人，提出建設(shè)性意見，而他們卻經(jīng)常貶低別人，大喊大叫。但是，對他們的管理必須建立在深入了解的基礎(chǔ)上，你要知道是什么釋放了他們心中的專橫，又是什么安撫和取悅了他們。根據(jù)我和專橫型上司共事的經(jīng)歷，以及與那些為這類上司工作過的人的討論，我總結(jié)了以下幾條對付這類上司的最佳途徑。避免出其不意專橫型上司不喜歡出其不意，如果你讓別人—尤其是大老板和客戶—先于專橫上司知道一件事，那么他就會被激怒。想想之前舉過的例子，約書亞做了那個(gè)報(bào)告，說了一些我們的專橫上司之前不知道的信息，他就會顯得非常生氣。因此，無論是重要的還是相對不重要的進(jìn)展，你都要告訴專橫上司。盡管因?yàn)樗麄兊钠?，你很難告訴他們壞消息，但是你親自告訴他們也比他們之后從別的渠道知道這個(gè)壞消息要好。專橫型上司喜歡那些直言不諱、不把自己當(dāng)外人的下屬。你匯報(bào)的內(nèi)容他們可能不愛聽，但是他們也不會因?yàn)槟銢]有告訴他們，事后被他們發(fā)現(xiàn)而對你發(fā)脾氣。成為消息來源
這一點(diǎn)其實(shí)緊接著剛剛提到的“別把他們當(dāng)外人”的建議。專橫型上司很享受自己和公司發(fā)生的情況緊密相連的感覺。他們渴望得到控制權(quán)和其他權(quán)力，而告訴他們一些信息就能滿足他們的這種欲望。更重要的是，這會讓他覺得你和他是一路的人。事實(shí)上，專橫型上司傾向于從二手來源那里獲得信息，覺得這比一個(gè)直接的陳述要有價(jià)值。舉個(gè)例子，我們團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員名叫彼得，他很有才干，但是因?yàn)槿蝿?wù)有限，獎金不多，他變得越來越不高興。和其他人一樣，因?yàn)楹ε律纤镜谋┡?，他不打算向上司抱怨。作為人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)，我覺得幫我們的團(tuán)隊(duì)留住有價(jià)值的雇員是我的職責(zé)，因此，我告訴我們的專橫型上司，彼得很不滿意，而且已經(jīng)有獵頭聯(lián)系他了。我建議他應(yīng)該與彼得談?wù)?，盡一切可能地挽留他。我的上司很感激我提供的這個(gè)消息(當(dāng)然他沒有表達(dá)他的感激)。他很器重那些能夠幫助我們的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出效益的員工，而彼得就是這樣一位成員。這之后不久，彼得就被提升了。如果你可以贏得其他團(tuán)隊(duì)成員的信任，而且能把他們的問題和要求反饋給專橫上司的話，你在他眼中的地位就會得到提升。但是我必須承認(rèn)，這項(xiàng)“工作”很嚇人，畢竟這意味著你可能會向他匯報(bào)一些他不想聽的事，那么你就要忍受他的大喊大叫。但是，這么做對于改善你的處境是有利的，所以值得去做。在一個(gè)有利可圖的領(lǐng)域培養(yǎng)專長找出你所在團(tuán)隊(duì)的知識盲點(diǎn)和技術(shù)缺陷，使自己變成這些領(lǐng)域的專家，當(dāng)出現(xiàn)相關(guān)問題時(shí)，讓其他同事都來咨詢你。特別注意那些影響你達(dá)到銷售額和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙物。你的團(tuán)隊(duì)需要擅長社交的人嗎？需要有很強(qiáng)研究能力的人嗎？你們?nèi)鄙僖粋€(gè)擅長全球營銷的專家嗎？你們需要一個(gè)能迅速搜尋到短缺材料的人嗎？不管怎么樣，一旦你成為這些領(lǐng)域的專家，你的專橫上司就會對你變得寬宏大量。拿我自己來說，在撫恤金、補(bǔ)償金和其他財(cái)務(wù)問題方面，我是我們團(tuán)隊(duì)的專家。恰巧我的專橫型上司對這些方面很關(guān)心，他覺得我們應(yīng)該通過游說，讓管理層制定一些更好的相關(guān)政策。他需要有人能頭頭是道地與管理層論述這些方面，而當(dāng)我成為這個(gè)人時(shí)，他對我嚴(yán)厲的態(tài)度變得柔和了很多。事實(shí)上，我的專橫型上司還鼓勵(lì)我參加相關(guān)課程學(xué)習(xí)，充分利用其他財(cái)經(jīng)類的培訓(xùn)機(jī)會。雖然他不喜歡培訓(xùn)—他一直看不起那些培訓(xùn)員以及他們在公司中的角色—但是他很樂意支持他的下屬參加一些培訓(xùn)，只要培訓(xùn)的領(lǐng)域能直接有益于他，能幫助團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出一定的效益。結(jié)成同盟，幫助你處理一些事情越來越多的公司向矩陣式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，或者以其他方式重建改組，這都使得匯報(bào)渠道變得含糊不清，這時(shí)候，專橫型上司就開始發(fā)威了。他們都有著指揮加控制的心理，比起其他結(jié)構(gòu)，他們更傾向于傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)。當(dāng)他們不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)—是本地市場的管理人員，還是幾英里以外的工作人員—這時(shí)他們會感到很沮喪。專橫型上司最缺乏的技巧是建立人際關(guān)系，如果你能掌握這個(gè)技巧，并且設(shè)法理清公司中的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)，你在公司中的地位就會好多了。你和管理人員、工作人員都應(yīng)該建立起聯(lián)系，滿足他們各自的需要，這樣才能幫助你處理一些事情。莉娜，在一家中型汽車零部件制造公司的總部工作。托尼，曾經(jīng)是一名軍人，是通過工程師排名被提拔上來的，帶有教官的心態(tài)。莉娜，一個(gè)高等院校畢業(yè)的工商管理碩士，和托尼幾乎沒有共同之處。托尼接管部門之后成為莉娜的上司，他發(fā)現(xiàn)莉娜缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和專長，他也不喜歡他強(qiáng)調(diào)下屬成長和發(fā)展的方式。對托尼來說，最棒的下屬是工程師，其他人都是一些無可避免的禍害。當(dāng)公司利潤在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)有所下跌時(shí)，一位新的首席執(zhí)行官加入進(jìn)來，他把公司的組織結(jié)構(gòu)推平，強(qiáng)調(diào)多功能型團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的功能團(tuán)隊(duì)要來得重要。托尼在這種新環(huán)境下苦苦掙扎著，他覺得自己再也無法威懾到下屬，讓他們執(zhí)行自己的命令。但是莉娜卻很擅長建立人際關(guān)系，他幫助托尼和人力資源部、市場部、財(cái)務(wù)部的人建立同盟關(guān)系，這些人都是托尼曾經(jīng)忽視的，他之前對他們的態(tài)度也很粗暴。這種同盟關(guān)系使得托尼能夠繼續(xù)貫徹那些暫時(shí)擱淺的項(xiàng)目和計(jì)劃，他對莉娜的態(tài)度也發(fā)生了變化，從此他把他當(dāng)成自己的副指揮。
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