???? 在黃金流量時(shí)代一去不復(fù)返之后,天貓同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化的商品困境愈發(fā)明顯,什么樣的品牌能夠在天貓活下去?平臺(tái)商天貓的路徑選擇將直接決定淘品牌的生存空間。天貓總裁張勇給出天貓的未來(lái)兩個(gè)重要判斷:品牌的未來(lái)是 個(gè)性化,天貓的未來(lái)是 C2B。 品牌的未來(lái)是個(gè)性化 張勇認(rèn)為,市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)的理解還處于比較開(kāi)始的階段,電子商務(wù)是電子加商務(wù)的結(jié)合,但絕對(duì)不是商務(wù)在電子端的翻版。 他指出,以天貓為例,整個(gè)網(wǎng)站的陳列方式,以及和消費(fèi)者的互動(dòng)方式還處于非常初級(jí)的階段。整個(gè)交互方式是以貨架為中心,無(wú)論你通過(guò)搜索進(jìn)去還是導(dǎo)航進(jìn)去,通過(guò)一個(gè)貨架的中心做一個(gè)店鋪的陳列,商品的陳列,商家的決定直接影響消費(fèi)者。基本上把實(shí)體店的排布方式完全平移到互聯(lián)網(wǎng)上。 他斷言,天貓的未來(lái)是商務(wù)和電子完美的結(jié)合——充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互的的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮人和物的互動(dòng),人和商品的互動(dòng),乃至人和人的互動(dòng),最終帶來(lái)一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)把商務(wù)的本質(zhì)發(fā)揮的淋漓盡致。整個(gè)電子商務(wù)跟用戶的交互方式面臨著巨大的變革機(jī)會(huì)。會(huì)從貨架式的方面到偏個(gè)人的交互方式,乃至進(jìn)入到一個(gè)人與人的交互方式,這是一個(gè)方向。 無(wú)獨(dú)有偶,曾鳴也曾認(rèn)為,天貓是承載阿里SNS化最肥沃的土壤,通過(guò)SNS化和社區(qū)等形態(tài),以更低的成本找到類(lèi)似需求的人,C端聚合需求的成本逐漸下降,實(shí)現(xiàn)C2B,B端實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的供應(yīng)鏈、更柔性的生產(chǎn),最終制造產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的C2B品牌——個(gè)性化的品牌越來(lái)越強(qiáng),小眾生意越來(lái)越豐富。

推出“以銷(xiāo)定產(chǎn)”頻道 C2B似乎正在阿里演變成現(xiàn)實(shí)?張勇稱,天貓已經(jīng)推出一個(gè)新的預(yù)售頻道——嘗試真正意義的預(yù)售,是以銷(xiāo)定產(chǎn),零庫(kù)存的情況下先銷(xiāo)售然后進(jìn)行高效的供應(yīng)鏈的組織,或者說(shuō)供應(yīng)鏈的組織已經(jīng)完成,必須根據(jù)銷(xiāo)售的情況來(lái)決定生產(chǎn)的排布。在這樣的模式下面,怎么樣推出更多元化、DIY的產(chǎn)品,定制的產(chǎn)品,因?yàn)閱为?dú)個(gè)人的個(gè)性,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把這種個(gè)性聚合起來(lái),變成一群人相似的個(gè)性。 張勇說(shuō),天貓的未來(lái)是千人千面的天貓。換句話說(shuō),給消費(fèi)者與其興趣所在及消費(fèi)偏好更相關(guān)的推介,更相關(guān)的購(gòu)物路徑的選擇。 這將直接影響到天貓目前的商業(yè)模式,他解釋了兩個(gè)“沖突”:1.天貓還要不要做爆款? 張勇說(shuō),天貓一定要做爆款,爆款可以吸取人流。但是,天貓和淘寶每天超過(guò)1億的訪問(wèn)者,讓讓所有人在現(xiàn)在的季節(jié)看到一模一樣的棉服是很不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。2.要不要跑量?生存期得跑量,得抓住銷(xiāo)售額,最方便的方法就是殺價(jià)、打折,沒(méi)有最低,只有更低,但是這并不是長(zhǎng)久之道。作為平臺(tái)商,天貓的未來(lái)是讓消費(fèi)者看到不同種類(lèi)的他喜歡的產(chǎn)品,而不是要搶到搜索排名第一位。 SK電訊(中國(guó))創(chuàng)業(yè)投資基金投資副總裁簡(jiǎn)江稱,為了提升交易額和轉(zhuǎn)化率,大多數(shù)淘寶品牌賣(mài)家,無(wú)論其來(lái)自于淘內(nèi)還是淘外,大多通過(guò)打折促銷(xiāo)的方式來(lái)拉升業(yè)績(jī)。這導(dǎo)致客單價(jià)本來(lái)就不高的淘寶,賣(mài)家利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮。一面是打折促銷(xiāo)壓力,一面是不斷上漲的流量購(gòu)買(mǎi)成本,導(dǎo)致很多淘內(nèi)品牌利潤(rùn)越來(lái)越薄。 天貓究竟如何做? 1.干預(yù)。我建議很多商家,千萬(wàn)不要賣(mài)服裝最后變成賣(mài)布。今天更悲摧,很多時(shí)候賣(mài)服裝到賣(mài)布到最后賣(mài)棉花。商家甚至?xí)答?,“你是不是?duì)搜索排序做了干預(yù)?”為什么我排不了第一?別人賣(mài)的少還排了前面去?天貓確實(shí)是做了干預(yù),天貓希望在不同細(xì)分品類(lèi)的產(chǎn)品上,整個(gè)消費(fèi)者的主流需求能夠被滿足。我不希望所有的消費(fèi)者都只是看到一件18塊的T恤衫。 2.引導(dǎo)。天貓并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上UV或者轉(zhuǎn)化程度,更關(guān)注商家背后的生意如何做?保暖內(nèi)衣,人家這個(gè)東西賣(mài)100塊,你賣(mài)40、50塊也能賺錢(qián),那肯定后面有原因,但有些成本是剛性(原材料,工藝、勞動(dòng)力),成本低可能是供應(yīng)鏈整合能力或者其它。天貓作為有責(zé)任的平臺(tái),有義務(wù)把成本低的原因更如實(shí)地告訴消費(fèi)者,而不止是用價(jià)格來(lái)比較,這是有志于做品牌的商家最愿意聽(tīng)到的消息。 3.數(shù)據(jù)挖掘。天貓要提供給商家更多的數(shù)據(jù)挖掘的工具和能力,讓喜歡喜歡18塊的人看到18塊的T恤衫,800塊的人就買(mǎi)那個(gè)LOGO,而不買(mǎi)18塊的T恤,這樣整個(gè)電子商務(wù)的能力才能調(diào)動(dòng)充分。 無(wú)論如何,天貓的未來(lái)是讓消費(fèi)者看到不同的他喜歡的產(chǎn)品,而不是一定要搶到搜索排名第一位。
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