愛(ài)華網(wǎng)???? 在黃金流量時(shí)代一去不復(fù)返之后，天貓同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化的商品困境愈發(fā)明顯，什么樣的品牌能夠在天貓活下去？平臺(tái)商天貓的路徑選擇將直接決定淘品牌的生存空間。天貓總裁張勇給出天貓的未來(lái)兩個(gè)重要判斷：品牌的未來(lái)是 個(gè)性化，天貓的未來(lái)是 C2B。 品牌的未來(lái)是個(gè)性化 張勇認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)的理解還處于比較開(kāi)始的階段，電子商務(wù)是電子加商務(wù)的結(jié)合，但絕對(duì)不是商務(wù)在電子端的翻版。 他指出，以天貓為例，整個(gè)網(wǎng)站的陳列方式，以及和消費(fèi)者的互動(dòng)方式還處于非常初級(jí)的階段。整個(gè)交互方式是以貨架為中心，無(wú)論你通過(guò)搜索進(jìn)去還是導(dǎo)航進(jìn)去，通過(guò)一個(gè)貨架的中心做一個(gè)店鋪的陳列，商品的陳列，商家的決定直接影響消費(fèi)者。基本上把實(shí)體店的排布方式完全平移到互聯(lián)網(wǎng)上。 他斷言，天貓的未來(lái)是商務(wù)和電子完美的結(jié)合——充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互的的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮人和物的互動(dòng)，人和商品的互動(dòng)，乃至人和人的互動(dòng)，最終帶來(lái)一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)把商務(wù)的本質(zhì)發(fā)揮的淋漓盡致。整個(gè)電子商務(wù)跟用戶的交互方式面臨著巨大的變革機(jī)會(huì)。會(huì)從貨架式的方面到偏個(gè)人的交互方式，乃至進(jìn)入到一個(gè)人與人的交互方式，這是一個(gè)方向。 無(wú)獨(dú)有偶，曾鳴也曾認(rèn)為，天貓是承載阿里SNS化最肥沃的土壤，通過(guò)SNS化和社區(qū)等形態(tài)，以更低的成本找到類(lèi)似需求的人，C端聚合需求的成本逐漸下降，實(shí)現(xiàn)C2B，B端實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的供應(yīng)鏈、更柔性的生產(chǎn)，最終制造產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的C2B品牌——個(gè)性化的品牌越來(lái)越強(qiáng)，小眾生意越來(lái)越豐富。
推出“以銷(xiāo)定產(chǎn)”頻道 C2B似乎正在阿里演變成現(xiàn)實(shí)？張勇稱，天貓已經(jīng)推出一個(gè)新的預(yù)售頻道——嘗試真正意義的預(yù)售，是以銷(xiāo)定產(chǎn)，零庫(kù)存的情況下先銷(xiāo)售然后進(jìn)行高效的供應(yīng)鏈的組織，或者說(shuō)供應(yīng)鏈的組織已經(jīng)完成，必須根據(jù)銷(xiāo)售的情況來(lái)決定生產(chǎn)的排布。在這樣的模式下面，怎么樣推出更多元化、DIY的產(chǎn)品，定制的產(chǎn)品，因?yàn)閱为?dú)個(gè)人的個(gè)性，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把這種個(gè)性聚合起來(lái)，變成一群人相似的個(gè)性。 張勇說(shuō)，天貓的未來(lái)是千人千面的天貓。換句話說(shuō)，給消費(fèi)者與其興趣所在及消費(fèi)偏好更相關(guān)的推介，更相關(guān)的購(gòu)物路徑的選擇。 這將直接影響到天貓目前的商業(yè)模式，他解釋了兩個(gè)“沖突”：1.天貓還要不要做爆款？ 張勇說(shuō)，天貓一定要做爆款，爆款可以吸取人流。但是，天貓和淘寶每天超過(guò)1億的訪問(wèn)者，讓讓所有人在現(xiàn)在的季節(jié)看到一模一樣的棉服是很不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。2.要不要跑量？生存期得跑量，得抓住銷(xiāo)售額，最方便的方法就是殺價(jià)、打折，沒(méi)有最低，只有更低，但是這并不是長(zhǎng)久之道。作為平臺(tái)商，天貓的未來(lái)是讓消費(fèi)者看到不同種類(lèi)的他喜歡的產(chǎn)品，而不是要搶到搜索排名第一位。 SK電訊（中國(guó)）創(chuàng)業(yè)投資基金投資副總裁簡(jiǎn)江稱，為了提升交易額和轉(zhuǎn)化率，大多數(shù)淘寶品牌賣(mài)家，無(wú)論其來(lái)自于淘內(nèi)還是淘外，大多通過(guò)打折促銷(xiāo)的方式來(lái)拉升業(yè)績(jī)。這導(dǎo)致客單價(jià)本來(lái)就不高的淘寶，賣(mài)家利潤(rùn)空間被進(jìn)一步壓縮。一面是打折促銷(xiāo)壓力，一面是不斷上漲的流量購(gòu)買(mǎi)成本，導(dǎo)致很多淘內(nèi)品牌利潤(rùn)越來(lái)越薄。 天貓究竟如何做？ 1.干預(yù)。我建議很多商家，千萬(wàn)不要賣(mài)服裝最后變成賣(mài)布。今天更悲摧，很多時(shí)候賣(mài)服裝到賣(mài)布到最后賣(mài)棉花。商家甚至?xí)答?，“你是不是?duì)搜索排序做了干預(yù)？”為什么我排不了第一？別人賣(mài)的少還排了前面去？天貓確實(shí)是做了干預(yù)，天貓希望在不同細(xì)分品類(lèi)的產(chǎn)品上，整個(gè)消費(fèi)者的主流需求能夠被滿足。我不希望所有的消費(fèi)者都只是看到一件18塊的T恤衫。 2.引導(dǎo)。天貓并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上UV或者轉(zhuǎn)化程度，更關(guān)注商家背后的生意如何做？保暖內(nèi)衣，人家這個(gè)東西賣(mài)100塊，你賣(mài)40、50塊也能賺錢(qián)，那肯定后面有原因，但有些成本是剛性（原材料，工藝、勞動(dòng)力），成本低可能是供應(yīng)鏈整合能力或者其它。天貓作為有責(zé)任的平臺(tái)，有義務(wù)把成本低的原因更如實(shí)地告訴消費(fèi)者，而不止是用價(jià)格來(lái)比較，這是有志于做品牌的商家最愿意聽(tīng)到的消息。 3.數(shù)據(jù)挖掘。天貓要提供給商家更多的數(shù)據(jù)挖掘的工具和能力，讓喜歡喜歡18塊的人看到18塊的T恤衫，800塊的人就買(mǎi)那個(gè)LOGO，而不買(mǎi)18塊的T恤，這樣整個(gè)電子商務(wù)的能力才能調(diào)動(dòng)充分。 無(wú)論如何，天貓的未來(lái)是讓消費(fèi)者看到不同的他喜歡的產(chǎn)品，而不是一定要搶到搜索排名第一位。
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