???? 全天候在線。將智能手機(jī)放在伸手可及的地方,不論醒著還是睡著。生活和工作不再有間隙,一天中,一個(gè)個(gè)生活和工作的活動(dòng)片段無縫地組合成一個(gè)靈活的混合體,包括工作、交通、購(gòu)物、社交和娛樂。不可避免的推論是“離線”時(shí)間變得更稀罕、更珍貴。 2.0版的社會(huì)性動(dòng)物。一般人將生活在一個(gè)擁有200至300個(gè)聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)里,且該網(wǎng)絡(luò)通過多種渠道進(jìn)行日常維護(hù)。即使是在家庭中,對(duì)物理上、身體上接近的需求將隨著數(shù)字化互動(dòng)的增加而減少。正如Facebook的“連接”按鈕已分布在8萬個(gè)網(wǎng)站和設(shè)備上,社交網(wǎng)絡(luò)將陪伴人們度過每一天。 數(shù)字信息的滲透。人們將大大增加對(duì)數(shù)字信息的消費(fèi),其中大部分未被核實(shí)。浩瀚的信息海洋將允許消費(fèi)者選擇他們想要的資料,以及消費(fèi)的方式。“非線性”信息消費(fèi)將成為常事。而數(shù)字信息的提供者本身將會(huì)爆炸?,F(xiàn)在,許多此類信息還只是未分析和不可分析的廢物——但它很快就會(huì)被應(yīng)用到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中。

隱私的傳播。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到透明的好處大于風(fēng)險(xiǎn)以及保障個(gè)人信息及機(jī)制越來越精密時(shí),人們對(duì)隱私和個(gè)人資料保障的考量就會(huì)下降。其結(jié)果是:關(guān)于人們的存在、在線狀態(tài)、物理位置、優(yōu)先溝通渠道、朋友網(wǎng)絡(luò)、興趣、情感和購(gòu)物習(xí)慣等個(gè)性化信息越來越豐富和可以獲得。社交網(wǎng)絡(luò)越來越影響消費(fèi)模式。病毒營(yíng)銷和正面的同行評(píng)價(jià)將是商業(yè)成功所必需,從而破壞了傳統(tǒng)營(yíng)銷和渠道的價(jià)值,直至品牌價(jià)值的概念本身。 iEverywhere。隨著對(duì)個(gè)人隱私關(guān)注的下降,人們的私人資料,如身份、付款詳情、購(gòu)物喜好、興趣及社區(qū)會(huì)員資格可被更廣泛地使用。從許多數(shù)字接口和設(shè)備上,“C一代”能實(shí)現(xiàn)自己的數(shù)字化生活,因?yàn)樗麄儗⑸钤谝粋€(gè)完全網(wǎng)絡(luò)化的世界里,服務(wù)和數(shù)據(jù)都是在線的——在所謂的云計(jì)算里,而非那些設(shè)備自身。電信運(yùn)營(yíng)商可以免費(fèi)提供設(shè)備,然而,無線寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將花費(fèi)超過50美元/月。 持續(xù)代溝。數(shù)字化知識(shí)的年齡上限將上升,50歲以上的在線者明顯增多,65歲以上的人每周平均在網(wǎng)上的時(shí)間將接近8小時(shí)。不過,隨著“C一代”獨(dú)特交流文化的進(jìn)一步發(fā)展,其與年紀(jì)大的人的代溝將進(jìn)一步拉大?!癈一代”這種以虛擬取代現(xiàn)實(shí)接觸的交流文化已讓一些評(píng)論人士貼上“沉默的一代”的標(biāo)簽。 虛擬化辦公。高度數(shù)字化同樣將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和員工的工作產(chǎn)生深刻的影響。攜帶個(gè)人設(shè)備工作(BYOD)是大勢(shì)所趨,“C一代”對(duì)技術(shù)的熟悉及對(duì)永遠(yuǎn)在線交流的渴望將改變組織對(duì)信息技術(shù)服務(wù)的提供方式。這種趨勢(shì)還將鼓勵(lì)組織日益虛擬化。當(dāng)全天候在線、社交網(wǎng)絡(luò)以及個(gè)人對(duì)自由需求的增長(zhǎng)進(jìn)一步深入到組織內(nèi)部時(shí),建立在傳統(tǒng)層級(jí)架構(gòu)上的企業(yè)生活將逐步減少。相反,員工們?cè)诮Y(jié)束一天的工作和個(gè)人事務(wù)后,將以興趣為基礎(chǔ)自我組織到活潑的社區(qū)中。
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