在我們都在為直銷法的即將出臺而充滿期待的時候,我們的大多數(shù)人都在不明白傳銷與直銷之間的界限而苦惱,安利、完美、玫琳凱等等,一系列的美容保健品,就這樣在安利的光環(huán)下轟轟烈烈地開始了由“傳銷”向“直銷”演變的過程,盡管雖然都很冠冕堂皇得舉著“直銷”的大旗,但還是做著老鼠窩的“傳銷”活動,據(jù)不完全統(tǒng)計,單在浙江“完美”的窩點就高達150家之多。 音樂、掌聲、投影儀、一群奇怪而興奮的人,一場號稱為“完美營銷”的講座就這樣開始了,意料之外的是,講授課程的不是某一個專家,也不是完美廠家的代表,而是自稱為是“屬于完美的人”。在杭州某賓館見到的這一培訓(xùn)場景,似乎與安利的方式?jīng)]有什么不同。
據(jù)臺上的女主持人介紹這位 “屬于完美的人”的培訓(xùn)師來自麗水,是農(nóng)村婦女,原先在家無所事事,沒有什么收入。而加入完美后,有了自己的事業(yè),還發(fā)了財。她說自己是“屬于完美的人”,因為她感謝完美帶給了他們最可靠最直接的金錢和享受,2003年度完美在全國取得的巨大銷售額里,有著她的辛勞和成功!但是我們卻很難從這位“屬于安利的人”身上找到一點有錢的洋氣質(zhì)來,農(nóng)村婦女,穿著打扮都顯得非常的“土”一點也沒有看出發(fā)財?shù)嫩E象。更令筆者不解的是,在各個廠家和商家為分銷渠道而大感頭痛的今天,值得我們深思的是,完美究竟拿什么來“完美”贏得市場呢?
拿金錢獎金做幌子
筆者在培訓(xùn)會議上發(fā)現(xiàn),無論是已成功的直銷人員的現(xiàn)身說法,還是通過投影儀來展示的全球完美成功人士,都給營銷人員赤裸裸的金錢誘惑,也就是教唆營銷人員遠離朝九晚五上班族的生活,成為“完美”的傳銷商。 在長達半個多月的暗訪中,筆者掌握到了“完美”的傳銷獎金制度?!巴昝馈蓖瞥鼍糯螵劷鹬贫?,分別為:(一)、零售利潤(二)、組織獎金(三)、紅寶石經(jīng)理培養(yǎng)獎金(四)、翡翠經(jīng)理培養(yǎng)獎金(五)、鉆石經(jīng)理培養(yǎng)獎金(六)、金鉆石經(jīng)理培養(yǎng)獎金(七)、金鉆石經(jīng)理平級獎金(八)、紅寶石經(jīng)理旅游獎金(九)、鉆石經(jīng)理汽車/房屋基金。據(jù)“完美”獎金制度分析,作為所謂的“直銷”人員可以拿到產(chǎn)品8折的優(yōu)惠,20%的利潤空間可以反饋給“直銷”人員,這一點和家電等傳統(tǒng)的銷售似乎沒什么兩樣,但事實上,在培訓(xùn)會議上講授者更多強調(diào)的,更多的“直銷”人員在意并不是這20%的利潤,而是銷售額的上升后能夠給予的9%初級經(jīng)理培養(yǎng)獎金、6%中級經(jīng)理培養(yǎng)獎金、3%高級經(jīng)理培養(yǎng)獎金以及金牌經(jīng)理平級獎金、旅游獎金、特別獎勵等。筆者翻開現(xiàn)場買的一本《完美——中國直銷精英企業(yè)》介紹,按照完美的獎金制度,初級業(yè)務(wù)經(jīng)理即自己和伙伴們(下線)的一個月的產(chǎn)品銷售額在30,000-50,000元,月收入就在3000元左右,中級業(yè)務(wù)經(jīng)理(月銷售額達60,00元),月收入就有5,000-10,000元,高級業(yè)務(wù)經(jīng)理月收入可達50,000元,而到了資深業(yè)務(wù)經(jīng)理月收入將達100,000元。這對以賺錢為目標的直銷人員來講,的確是“擋不住的誘惑”。
看似完美無缺的獎金制度事實上漏洞百出,因為每一個加盟完美事業(yè)的人,并不僅僅是營銷者,還必須首先是消費者。筆者在現(xiàn)場認識一位做“完美”已經(jīng)一段時間陳小姐,當筆者表示愿意從事“完美”事業(yè),她首先就向筆者介紹,要成為“完美”的會員,首先得購買了清調(diào)補(完美的一種產(chǎn)品)一套,價值480元。而且成為會員后,每月還必須購買200元以上的完美的產(chǎn)品,否則會員自動取消。按照這一套邏輯,會員要把錢賺回來必須發(fā)展其他人(即通常所說的下家)進來從事“完美”,才能享受“完美”的獎金制度,而新進來的會員又得重復(fù)筆者入會時所做的事?!巴昝馈钡降自谫嵳l的錢已經(jīng)一目了然了。.
更讓人不解的是,在筆者與陳小姐接觸近半個月的時間里,曾多次向陳小姐提出要求看有關(guān)獎金制度的相關(guān)文件,但陳小姐每次都搪塞而過。筆者又向杭州某“完美”營業(yè)廳的負責人要相關(guān)文件,同樣被拒絕。試問,沒有法律文件保障的獎金制度又怎么能讓人信服。
筆者認識的一位加盟“完美”一年多的女孩子,在經(jīng)銷完美產(chǎn)品許久未果,只有“享益”了自己買單的大約三千元左右的“完美”的產(chǎn)品?!?/p>
“清”“調(diào)”“補”原來只是食品
為了進一步取得陳小姐的信任,筆者又一次花了480元買了“清調(diào)補”產(chǎn)品一套,內(nèi)包括完美高纖樂、完美蘆薈礦物晶、完美營養(yǎng)餐。據(jù)介紹長期使用能使人更健康更長壽,并聲稱結(jié)合當代國際國內(nèi)營養(yǎng)保健權(quán)威論證。筆者在隨之贈送的光盤看到,聲稱此產(chǎn)品以獲得中國保健品信用標志使用證書。 然而筆者在該產(chǎn)品的外包裝上看無論是完美高纖樂、完美蘆薈礦物晶還是完美營養(yǎng)餐都只注明獲食品生產(chǎn)許可證,而并無保健品生產(chǎn)許可證或藥品生產(chǎn)許可證。

一個遠在山東的婦女在看了筆者關(guān)于安利的文章后,打電話來聲淚俱下,說是自己還不到10歲的小男孩,因為受爺爺奶奶的寵愛,經(jīng)常給買這些屬于“安利”“完美”等的“綠色產(chǎn)品”,結(jié)果發(fā)育過早,已經(jīng)喉結(jié)突出,唇毛發(fā)起,而由于是經(jīng)人推薦購買,對方不認帳,苦無地方去申訴。那么,這些產(chǎn)品是不是有刺激性的元素呢?這一點筆者不得而知,但從那位母親的哭聲里,我們感受到了完美的產(chǎn)品似乎并不完美!
還有一點值得注意的是,完美產(chǎn)品的“性價比”是否合理。某大型超市經(jīng)營雅芳等國際品牌專柜的小姐這樣告訴筆者:“與我們這些品牌相比,完美的產(chǎn)品的性價比完全不適合,就拿一支完美蘆薈的牙膏來說吧,充其量成本價在10元左右,這在國內(nèi)牙膏市場上已屬于高端品牌,而其32元的售價其實是盤剝太多的利潤空間?!?這不禁讓筆者想起了傳銷隊伍里的一句豪言壯語“可以將石頭當成金子賣”。
拉人——維系完美的營銷賣點
還讓筆者思考的是,在作為直銷企業(yè)的代表,在實現(xiàn)國內(nèi)市場營銷渠道變革上起著舉足輕重的完美,究竟拿什么來維系完美的營銷賣點呢? 日前,浙江省工商局公布了今年以來查處的五大傳銷典型案例,其中就有一件是關(guān)于完美的。周松兒夫妻二人從2003年9月起,共同從事廣東中山完美日用品有限公司“完美”系列產(chǎn)品的“無店鋪銷售”活動,介紹他人通過購買產(chǎn)品加入自己的營銷網(wǎng)絡(luò),會員之間形成上線的關(guān)系。到2004年3月案發(fā),當事人已利用該營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下線業(yè)務(wù)員124名,銷售產(chǎn)品金額26萬元。
這絕不僅僅是個案,今年5月臨安縣工商部門查獲完美保健品非法傳銷窩點,抓住了26名聚集者,現(xiàn)場有“完美營養(yǎng)餐”、護膚系列產(chǎn)品等傳銷物品被查獲?,F(xiàn)場還發(fā)現(xiàn)了“完美”事業(yè)的講課活動安排表和講課筆記。經(jīng)過大量的調(diào)查取證以及臨縣“完美”產(chǎn)品的傳銷組織者孫某自己交代,今年他利用“完美”產(chǎn)品的銷售,完成產(chǎn)品銷售總值達30多萬元,凈利潤達到5.4萬元。臨縣“完美”產(chǎn)品傳銷組織的講課人員達16人,參與這一傳銷體系的人員達100余人。
陳小姐告訴筆者在整個浙江省以日用品商行、保健食品商行以及日用品經(jīng)營部等形式銷售完美產(chǎn)品有120余家,杭州地區(qū)就有14家。據(jù)筆者半個月的觀察發(fā)現(xiàn),實際上每個所謂的銷售點其實都是一個非法的傳銷組織,而店長其實就是傳銷的頭。陳小姐還告訴筆者,這些傳銷組織的人員分別在100人到1000人不等?!?/p>
筆者在所購買的完美的光盤教材里發(fā)現(xiàn)一套由完美總裁許國偉做的講座,在講座中他向聽眾們一再介紹“多層次傳銷”的概念。而核心教導(dǎo)聽眾通過身邊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展下線,下線的又發(fā)展新的下線,而將完美產(chǎn)品的賣出去。其中許國偉舉了一葉先生的例子:葉先生首先找朋友、鄰居、以前的女朋友……而在這些朋友的介紹過程中就成了葉先生的下線。而他們所做的分數(shù)也等于葉先生升級(獎金制度)的分數(shù)。葉先生的下線又可以去發(fā)展新的下線,在這個過程中葉先生不用再直接銷售,卻可以坐享得到積分?!?
專業(yè)人事指出,判斷一個企業(yè)或組織是不是傳銷,關(guān)鍵看銷售方式是不是通過發(fā)展一個層次的傳銷員并由傳銷員向下發(fā)展而決定的。即使某個企業(yè)設(shè)有店鋪和柜臺,只要核心的營銷方式是“傳人”或者“傳物”,而不是由售貨員直接面對終端消費者,其本質(zhì)就是傳銷。
由此可以看出,完美其實披著“直銷”的外衣在混水摸魚,它可以擺脫了部分傳銷的尾巴,但骨子里還有著傳銷的味道。筆者在一次某電視臺曝光的產(chǎn)品中,赫然發(fā)現(xiàn)了“完美”的產(chǎn)品完美再現(xiàn),而涉及這一活動的從大學(xué)生到農(nóng)民,從普通工人到家庭主婦,傳銷本身非法,直銷未立法,游走在傳銷與直銷之間的“完美”如何才能完美呢?
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