在美國，該國國產(chǎn)笑星鮑勃·霍普（Bob Hope）表演生涯長達(dá) 70 多年，堪稱美國的“笑壇長青樹”，被譽(yù)為“喜劇之王”“美國幽默主席”。此人曾四次榮獲美國國會的榮譽(yù)稱號，其中包括據(jù)稱是該國最高榮譽(yù)的“國會金獎”。從肯尼迪到克林頓的美國總統(tǒng)都對他贊譽(yù)有加，前者就稱霍普為“美國的金牌全球親善大使”。我們對他的了解不多，不過從這些資料來看，霍普受美國人喜愛的程度、持續(xù)時間之長，恐怕可比金庸之于全球中國人了?！?/p>

　　那么，此“笑壇長青樹”常青的秘訣在哪里呢？這是“阿奇營銷”最感興趣的問題。　

　　一個名為鮑勃·米爾斯（Bob Mills）的另一個美國人給出了這個問題的答案。米爾斯原是一位律師，后來改行做喜劇作家，從 1977 年到 1992 年的 15 年間，為鮑勃·霍普寫喜劇劇本，此間幾乎天天和霍普共事。這 15 年下來，米爾斯覺得從霍普那里學(xué)到了人生營銷的真蒂，甚至再次改行，專門以勵志方面的著書立說、巡回演講為業(yè)。夠“神”的吧？　

　　“這個世界因營銷而存在。我們所有人的人生，都是在以這種那種方式、直接間接地在營銷，概莫例外。我們?nèi)松某粮∽兓?，和我們的營銷能力有著直接的關(guān)系。無論你是升學(xué)、升遷，還是求偶、求財，種種功名利祿、紅塵中事，都直接牽系于你的營銷意識、營銷才干。在人生的營銷中，我們所有人的起點(diǎn)一致、終點(diǎn)一致?！薄?/p>

　　這是“阿奇營銷”對營銷的理解。雖然它以網(wǎng)上營銷、商業(yè)營銷為主線，但也會有機(jī)穿插網(wǎng)下的營銷、非商業(yè)的營銷，這其中就包括人生的營銷。我一直在留意人生營銷的問題，希望能給“阿奇營銷”增加一些這方面的內(nèi)容，以豐富其內(nèi)涵和表現(xiàn)力，鮑勃·米爾斯帶來的鮑勃·霍普的例子，是一個人生營銷不可多得的研究個案。其實(shí)，霍普的例子也是以個人為品牌進(jìn)行商業(yè)營銷的成功典范，“鮑勃·霍普”是一個不折不扣的商業(yè)品牌（有興趣的讀者，可以去看看這個商號的網(wǎng)站：www.bobhope.com ）。所以，霍普的案例具有個人品牌營銷和人生營銷的雙重意義。　

　　好了，閑話休題，現(xiàn)在我們來看看，在米爾斯 15 年的觀察下，霍普的營銷秘訣是什么？　

　　米爾斯覺得，霍普深受幾代美國人喜愛的成功事實(shí)絕不是偶然的。霍普從涉足娛樂業(yè)的開始，就明確意識到自己擁有一項(xiàng)待推銷的產(chǎn)品，那就是他自己。那么，他是如何成功推銷自己而且歷久不衰的呢？米爾斯將他的成功之處歸納為這樣幾點(diǎn)：　

　　1. 熟悉其觀眾（對你而言，就是熟悉你的潛在顧客）?；羝赵趯⒁鎸Φ挠^眾沒有徹底的研究和了解之前，是絕不登臺的！每一次，在掌聲中他瀟灑地走上舞臺、開始“做秀”，那就意味著，他已經(jīng)對臺下的觀眾了如指掌：他們的政治傾向、風(fēng)俗、習(xí)慣、喜好、忌諱乃至當(dāng)?shù)爻舐劦鹊??！?/p>

　　霍普曾無數(shù)次赴海外美軍基地進(jìn)行慰問演出。每次行程前，包括米爾斯在內(nèi)的助手，首先要做的準(zhǔn)備工作，就是研究要去的基地或艦艇的背景資料。了解細(xì)到什么程度呢？基地附近士兵愛逛的酒吧名稱、地理位置，指揮官的姓名和癖好，基地的流行詞匯甚至那些“刺兒頭”兵哥的姓名和綽號。所以，無論基地的士兵以前知不知道霍普其人、看沒看過他的表演，總會在霍普講第一個段子的時候就喜歡上他，因?yàn)樗摹案阈Α本拖癯鲎曰赝橐粯佑H切、受用?！?/p>

　　霍普的著眼點(diǎn)不僅僅在于一次的演出，而是這些年輕士兵回國后的漫長歲月！如果這第一次贏得了他們的喜愛，那么在以后至少 40 年的時間里，他們都會是其電視節(jié)目的忠實(shí)觀眾。　

　　1978 年，霍普一行要赴澳大利亞佩斯市，應(yīng)邀為當(dāng)?shù)匾粋€新落成的、擁有 8300 座位的娛樂中心，進(jìn)行一次為時兩小時的開業(yè)助興演出。為了這兩個小時，霍普等人進(jìn)行了兩三個星期的準(zhǔn)備，對澳大利亞人生活的方方面面進(jìn)行了細(xì)致入微的研究，從當(dāng)?shù)氐臍v史、氣候、野生動物、工業(yè)、風(fēng)味美食、休閑勝地、種族構(gòu)成乃至于方言俚語，一一了解。等到霍普登臺的時候，不知道的人以為他是在佩斯生活了一輩子的本地人。實(shí)際上，從他開口說第一句臺詞起，臺下的觀眾就在他的全盤掌握之中。假如你對你的潛在顧客了解到這個程度，你還愁什么銷不出去嗎？　

　　2. 顧客至上、注重售后服務(wù)。這都成了人人熟知的陳詞濫調(diào)，然而能切實(shí)付諸實(shí)踐的并不多?；羝帐艿矫绹麟A層三教九流的喜愛，從總統(tǒng)、業(yè)界大亨、將軍到普通工人、士兵、家庭主婦，“人見人愛”。他的出現(xiàn)，能給每個人都帶來笑聲和快樂。他擁有的觀眾，都是一生都喜歡他的忠實(shí)觀眾。大家對霍普的了解，就像對自己的家人一樣清楚?；羝照J(rèn)真對待每一次演出，尊重、善待每一個觀眾。在米爾斯的記憶里，無論在哪里，從悉尼到北京，從倫敦到斯德哥爾摩，霍普從未拒絕過任何一個觀眾的簽名、合影請求?！?/p>

　　3. 投資內(nèi)容和宣傳?；羝赵鴮Σ稍L者透露，他在職業(yè)生涯中，把大部分的金錢都投資在兩個方面：新喜劇內(nèi)容和公關(guān)宣傳。如果網(wǎng)站一樣，霍普也深知“內(nèi)容”的價值，所以舍得花大投資，聘請全美最有才華的喜劇作家，來不斷為他創(chuàng)作新的喜劇腳本。同時，他也舍得花大投資，聘請營銷專家為他的每一次演出大作宣傳，以場場爆滿為每一次演出的票房目標(biāo)。　

　　霍普對媒介關(guān)系的重視也是美國其他娛樂明星所不及的。他幾乎從不拒絕采訪和記者招待會，想想看，如此注重媒介關(guān)系，媒介對他自然充滿好感，從而使他的公眾形象好上加好，而且一直持續(xù)了 75 年以上！　

　　迄今為止，對美國人一提到鮑勃·霍普，就會得到一個熱情、尊敬、快樂的回應(yīng)。為什么？除了與生俱來的表演天賦和始終如一的積極、友善態(tài)度外，對自己產(chǎn)品價值的洞悉、持續(xù)不斷的營銷營銷再營銷，也是造就他這棵“笑壇長青樹”70 多年生命奇跡的不可缺少的要素?！?/p>

　　打個人品牌的例子還很多，像娛樂行業(yè)似乎最流行。不光是這個鮑勃·霍普，國內(nèi)、國外娛樂圈的這“星”那“星”，都是靠個人品牌來獲取商業(yè)利益的。每一個“星”的背后，都是一大批人的飯碗和利益。推而廣之，各類名人都是一筆品牌資源，“名人官司”也多半和相關(guān)品牌的價值受威脅有關(guān)?！?/p>

　　媒體業(yè)靠個人品牌來推動商業(yè)利益的路數(shù)也方興未艾，最明顯的表現(xiàn)就是“主持人”這個詞在電視、電臺、報紙媒體間的流行和泛用。受眾面輻射內(nèi)地的一些香港電視臺，不少欄目都是根據(jù)主持人的氣質(zhì)、學(xué)識特長、相貌甚至名字來“度身定做”，進(jìn)行包裝、宣傳的?！?/p>

　　不管你是不是身在娛樂界，無論你已是聲名顯赫還是藉藉無名，學(xué)霍普的，真學(xué)實(shí)干，你的營銷也一定會取得非凡業(yè)績.

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