愛華網(wǎng)近日在中國營銷傳播網(wǎng)上接連發(fā)表《南瓜蒙人多少年》《難識孔明幾千年》《是什么誤導(dǎo)中國管理？被誤讀的中國人“素質(zhì)”》等幾篇文章后，收到許多熱心讀者朋友的郵件，在這些郵件中，許多剛剛踏上工作崗位的青年朋友熱切希望了解一些如何培養(yǎng)自己獨(dú)特思維能力、獨(dú)立解決問題能力的方法與技巧，其中一位來自天津的讀者朋友的郵件就極具代表性。
這位朋友在郵件中談到“我是一個工作快一年的大學(xué)生……我在一家國有企業(yè)工作，做一些事務(wù)性的文秘工作。現(xiàn)在剛好有一個機(jī)會讓我跳槽去一家保健品、藥品專業(yè)營銷策劃機(jī)構(gòu)，所以我經(jīng)常閱讀一些這個行業(yè)的文章。”
“我發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個困境，看文章越多越找不到自我，自己的思想逐步成為了別人思想的附庸，那些文章不是啟發(fā)我思考，而是帶著我思考，甚至是代替我思考，最終迷失了自我，喪失了獨(dú)立思考的能力。因此我亟待解決的是培養(yǎng)自己對事物、事件獨(dú)特的鑒賞力，也就是培養(yǎng)自己觀察問題的角度和深度。我認(rèn)為您的思維方式非常有特色，不但思考角度不同，而且非常有深度……這當(dāng)然和您豐富的人生閱歷、淵博的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)密不可分。對于我，一個一窮二白又陷入如此境地的年輕人，要想培養(yǎng)自己看問題的獨(dú)到眼光，您作為一個前輩，能為我推薦一種訓(xùn)練思維的方式么？”
我的答復(fù)——首先聲明的是，我不是什么前輩，希望我們能平等的交流，這也是你自己的思想不“逐步成為別人思想附庸”的基礎(chǔ)：）
針對許多年輕人希望站在我這個“巨人”肩膀上的說辭，我認(rèn)為我并不多么“高大”，強(qiáng)壯一些倒是事實(shí)，所以站在我的肩上并不會看到多遠(yuǎn)——所以最為重要的還是你自己的親身體驗(yàn)。
這絕不是虛偽的謙虛說辭——我最討厭的就是一些帶著一大串自封頭銜的所謂“專家”告訴大家一些結(jié)論性的東西，而對其論據(jù)故做神秘的含糊其辭——我一直以為，結(jié)果是重要的，但更為重要的是得出結(jié)果的過程。
以下是我給這位天津讀者朋友的回信，當(dāng)然，在此我做了相當(dāng)程度的修改——
我的認(rèn)識，這并不是你的錯，也跟你的天賦以及智商沒有任何關(guān)系，實(shí)際上許多剛剛踏上工作崗位的年輕朋友都有相似的經(jīng)歷，包括我自己剛剛參加工作時也是如此——這是每一個人成長過程中必須經(jīng)過的一個階段。如果要找其根源的話，我想主要是因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)以及閱歷的不足，是年輕的必然代價（學(xué)費(fèi)）——由于缺乏了實(shí)踐這個平臺以及經(jīng)驗(yàn)積累，使年輕新手們無從比較判斷，失去參照系的結(jié)果，就只能屈從于別人文字上的邏輯。就象“南瓜蒙人多少年”一般，許多所謂的“專家”“思想” ，只是“一種‘解釋’而已——所謂解釋，一般是先有既成的結(jié)果事實(shí)，然后根據(jù)結(jié)果來搜羅可以服人的理由或者證據(jù)甚至說辭，這與根據(jù)已知條件通過嚴(yán)密的邏輯推理或者可以不斷重復(fù)的實(shí)驗(yàn)證實(shí)來得出結(jié)論的過程正好相反——因而，這里的關(guān)鍵要害是‘解釋’已不在于是否科學(xué)，是否經(jīng)過科學(xué)的驗(yàn)證，而是在于如何聽起來圓滿，看起來煞有其事——也就是說，所謂的原因只不過是人為的臆想與編造而已——因?yàn)闃O富目的性以及針對性的主動編造，對于往往處于下意識被動接受狀態(tài)的受眾而言它的欺騙力就非同尋常?！?/p>
即使是通過“嚴(yán)密的邏輯推理”，可能你還記的“一位投身于保險銷售的青年人在業(yè)務(wù)拓展上屢屢受挫之后，無奈之下退而寫起了有關(guān)保險銷售的文章與書。誰也沒有想到的是，其中一本有關(guān)保險銷售技巧的書在業(yè)界頗為暢銷，從此，這位青年人一炮而紅，名利雙收。隨著各種培訓(xùn)授課邀請的接踵而至，青年人竟慢慢成為業(yè)界的專家級人物……這位青年人在保險推銷業(yè)務(wù)上的失敗，以及保險推銷理論上的成功，從某種程度上不正折射出中國營銷界的一些真實(shí)現(xiàn)狀嗎？真正可怕的是這內(nèi)里的邏輯與衍生關(guān)系：有關(guān)成功的理論是否應(yīng)該來源于實(shí)踐？這位青年人鮮有成功業(yè)績，而我們又不能不承認(rèn)這位青年人確有才華（甚至可能是非凡的保險專業(yè)技能），因?yàn)椴⒉皇鞘裁慈硕寄茈S隨便便寫出一本專業(yè)暢銷書的……他的成功在于巧妙地回避了先有蛋還是先有雞的本原問題，而是選擇了邏輯（當(dāng)然還要加之于激情等其他因素）──在遠(yuǎn)離了真實(shí)世界的喧囂之后，邏輯是為數(shù)不多的能為大多數(shù)人所接受的途徑之一?！?/p>
“然而，這種邏輯并不是由于體制因素所造就的社會不同群體共生關(guān)系的必然性存在，而幾近演變成為一種純技術(shù)層面的文字游戲──由于人為地?zé)o視環(huán)境因素的真實(shí)存在，它的前提假設(shè)就往往來源于一種感性色彩濃厚的主觀臆想，成為一種隨機(jī)的偶然，因而這種邏輯盡管可以從技術(shù)角度精益求精，卻也從起始就注定了其結(jié)論只能飄游于半空而很難腳踏實(shí)地?！?p>因而，許多偽理論由于自身的出色偽裝，就具有極大的欺騙性——恰恰由于年輕人經(jīng)驗(yàn)閱歷的不足，導(dǎo)致對過程的把握不力，從而對結(jié)論判斷的失誤。不用說你們，就“南瓜”問題，我不也讓人家“蒙”的像傻瓜一樣？：）再看看那些“偽書”，能以幾十萬甚至數(shù)百萬銷售占據(jù)排行榜前列，引領(lǐng)一個國家最為核心的管理潮流，許多讀者是否又有自己獨(dú)立思考的能力？
所以，趁著年輕，多經(jīng)歷些事情，多走些地方，是提升自己思維以及辨別能力的一個最為重要的路徑——所以我感覺年輕人最好在工作初期能做一些營銷（銷售）等基層工作，而不要過早追求舒適與穩(wěn)定的辦公室生活——當(dāng)然，這只是我自己的理解。
我自己的經(jīng)歷不知道是否對你有些啟發(fā)。大學(xué)畢業(yè)后，我被分配到一家大型國營物貿(mào)企業(yè)工作。剛剛20出頭的我當(dāng)時傻的可愛，那個年代名牌大學(xué)生的稀缺，讓我幸運(yùn)的很快進(jìn)入公司的重要業(yè)務(wù)崗位——負(fù)責(zé)山東建材產(chǎn)品在華東（主要是在廣東、福建、浙江、上海以及北京）地區(qū)以及海外的市場開發(fā)。那時正是由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌之際，而我所在的部門管理著產(chǎn)值從幾千萬到幾個億不等的70多家企業(yè)的部分產(chǎn)品銷售。我從一個普通的業(yè)務(wù)人員做起，在短短幾年時間大半個中國幾乎都留下了我的足跡。上萬噸的一單水泥，從山東發(fā)運(yùn)到南方，要經(jīng)由統(tǒng)籌生產(chǎn)、公路鐵路短盤集港、訂船訂艙、疏港海運(yùn)、堆場銷售、貨款回收（出口還要報關(guān)、商檢、結(jié)匯等）等一系列復(fù)雜流程，周期較長，而市場的瞬息萬變使其中的風(fēng)險倍增——這一階段與我相伴的是無時不在的經(jīng)營風(fēng)險以及與之對應(yīng)的巨額利潤或者隨時可能的血本無歸，每單業(yè)務(wù)輸贏數(shù)額都在幾百萬元之上——在深圳的蛇口港，我親眼見到一位40多歲的老總多年辛苦毀于一旦而在港口嚎啕大哭——我自己也不知被別人騙過多少次，也做過許多當(dāng)時自以為是的蠢事——在這種情況下，與許多沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“專家”不同的是，現(xiàn)實(shí)逼迫我所刻意關(guān)注的往往是營銷安全，它的直接表現(xiàn)就是從單純看重市場到著重管理的轉(zhuǎn)變——表現(xiàn)在我的思維上，就是我更看重的是營銷管理于細(xì)節(jié)上的可操作性，而遠(yuǎn)非脫離具體產(chǎn)品、地域與時段玩弄文字與概念的“黑板經(jīng)濟(jì)學(xué)”理論。
后來進(jìn)入外經(jīng)貿(mào)委公司從事海外市場項(xiàng)目開發(fā)以及進(jìn)入一家省級黨報擔(dān)任策劃部（負(fù)責(zé)廣告策劃與設(shè)計制作）主任的經(jīng)歷，讓我能夠從政府以及媒體角度來重新看待企業(yè)，缺乏這一課對于企業(yè)人士而言往往難以理解在中國的許多事情，也就難以理解政府以及媒體于企業(yè)的重要作用，因而許多人的“策劃”就存在很多的先天不足而在具體運(yùn)做中往往紕漏百出。
由于機(jī)緣，我得以赴新加坡工作，這讓我切身接觸到一個完全不同于國內(nèi)的海外企業(yè)，并且讓我親眼見證了其由盛至衰的全部過程，對我的觸動可以說是震撼性的。也正是在新加坡，我第一次接受以及明白了作為一名職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該接受什么樣的職業(yè)培訓(xùn)（設(shè)計），也讓我在實(shí)際工作中去切實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐西方最為流行的管理理論體系與管理技術(shù)。這種海外企業(yè)工作特別是隨后一家美國大型投資公司的高管經(jīng)歷使我對企業(yè)的經(jīng)營管理認(rèn)知發(fā)生了根本性的改變——從以往的某一局部認(rèn)知上升到從企業(yè)全局看待問題，進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)部價值鏈以及外部產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)分析問題。
所以，我形成今天的這種思維模式實(shí)際上跟我的經(jīng)歷密切相關(guān)，正是這些經(jīng)歷讓我從一個傻乎乎的年輕人逐漸成熟起來。沒有這些經(jīng)歷，對我來說，形成今天的這些代表自己思想的文字是難以想象的。
《陷阱——中國企業(yè)案例啟示錄》這本書實(shí)際上就是我這些經(jīng)歷的一個記錄，一個縮影與總結(jié)。
有的朋友會講，你很幸運(yùn)啊，有那么好的機(jī)遇與經(jīng)歷。
我說，其中的辛苦誰知？我的幸運(yùn)，我自己的一個感覺，因?yàn)槲也]有太多從自身的切身經(jīng)濟(jì)利益去考慮問題，所以我往往沒有因?yàn)檠矍暗臇|西而阻礙我追求長遠(yuǎn)的東西——這些話說起來簡單，但做起來很不容易——很多朋友實(shí)際上就是因?yàn)榭辈煌高@些，往往成為眼前利益的奴隸，這樣，多少年下來，思維怎么會開闊精深？再來談?wù)勛x書。
我的父親是個畫家，所以我從小就不得不學(xué)習(xí)幾筆涂鴉。大學(xué)時，學(xué)校開西方藝術(shù)鑒賞課程，我選修，發(fā)現(xiàn)一個問題，要獲得真正的鑒賞力，不通西方藝術(shù)史不行。所以開始讀些這方面書籍，然而不久又發(fā)現(xiàn)，想通西方藝術(shù)史，不通西方歷史則是根本沒門。對于中國畫同樣如此。
所以，我課余時間開始讀史，系統(tǒng)的讀史，而我的專業(yè)卻是海洋生物。
我發(fā)現(xiàn)，歷史發(fā)展與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步科技發(fā)展息息相關(guān)。
這不是結(jié)論性認(rèn)識，而是一種感性直覺認(rèn)識。
所以我興致自然而然轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)，于是又選修了經(jīng)濟(jì)專業(yè)。
當(dāng)時大學(xué)興中西比較，在這東西方歷史的對比學(xué)習(xí)中，我對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)識似乎開始與經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的同學(xué)有些不同。
現(xiàn)在我并不敢肯定自己在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域到底有多大的“觀察力”與“分析力”，不過我感受最深的，是我看待經(jīng)濟(jì)問題時，已經(jīng)自然而然的從其歷史沿襲、東西方比較去看待問題。這是一種感覺嗎？不是很清楚，可是仔細(xì)想想，確實(shí)又是，可是這種感覺不是自然形成，似乎是歪打正著。
我想我們大家都應(yīng)感覺到知識于結(jié)構(gòu)角度的邏輯關(guān)聯(lián)。
這樣的事情同樣發(fā)生在自己的文章、行事等諸多方面，我現(xiàn)在的認(rèn)識是：這種觀察力與分析力以及形成那種“感覺”的基礎(chǔ)之一，是合理的知識結(jié)構(gòu)與雄厚的知識儲備。沒有無用的知識，這些在你的頭腦中形成無數(shù)的神經(jīng)接點(diǎn)，當(dāng)達(dá)到一定密度的時候，其聯(lián)系自然形成。我現(xiàn)在非常感激的是，在中學(xué)里，由于老師的嚴(yán)格教育，使我們那一批畢業(yè)生有著非常堅(jiān)實(shí)的歷史、地理、生物、音樂、體育基礎(chǔ)，這也使得我們那一幫同學(xué)在大學(xué)里格外與眾不同，他們的觀察力、分析力與“感覺”出類拔萃。最重要的是，由此導(dǎo)致他們的生活充滿情趣，比較理智的分析社會而很少“憤青”與變態(tài)。
所以，形成自己獨(dú)特的思維能力，需要自己知識的合理結(jié)構(gòu)以及看問題的歷史縱深。
所以，當(dāng)我以營銷史觀的視角去探討營銷理論的沿襲時，我就很容易的發(fā)現(xiàn)許多營銷理論以及營銷“專家”的錯誤，而他們錯誤的根源在于他們割裂的看待事物，就營銷談營銷，把它做成了一門學(xué)問，一個系統(tǒng)的課程，而非解決現(xiàn)實(shí)問題的利器——也就是說，這種“學(xué)問”成為他們謀生致富的手段，而不是首先出于一位學(xué)者甚至是一個人最為基本的道德良知。因而，堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、勤勞、忠誠等優(yōu)良品質(zhì)是觀察力與分析力以及形成那種“感覺”的載體。一個品行不端的人可能有一時小成，但絕對不可能長久。
“李鴻章有才氣而無學(xué)識之人也，有閱歷而無血性之人也。彼非無鞠躬盡瘁死而后已之心，后彼彌縫偷安以待死者也。彼于未死之前，當(dāng)責(zé)任而不辭，然未嘗有立百年大計以遺后人之志。諺所謂做一日和尚撞一日鐘。中國朝野上下之人心，莫不皆然，而李亦其代表人也。雖然，今日舉朝二品以上之大員，五十歲以上之達(dá)官，無一人能及彼者，此則吾所敢斷言也。嗟乎：李鴻章之?dāng)】?，既已屢見不一見矣。后此?nèi)憂外患之風(fēng)潮，將有甚于李鴻章時代數(shù)倍者，乃今也欲求一如李鴻章其人者，亦渺不可復(fù)睹焉。念中國之前途，不禁毛發(fā)栗起，而未知其所終極也。”梁啟超的這一段評述，不僅是對李鴻章的論定，對于我們有志于創(chuàng)立一番事業(yè)的朋友而言，可能不無裨益。
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