發(fā)布時(shí)間：2024年11月06日 17:44:42分享人:丶吊兒郎當(dāng)來源:互聯(lián)網(wǎng)20
???? 很多CMO是被公司雇來實(shí)施營銷轉(zhuǎn)型的，而他們卻無力為之。為更好地了解其中的原因，我采訪了圣母大學(xué)（University of Notre Dame）講師邁克·基茨（Mike Kitz），他近期就在OfficeMax公司擔(dān)任CMO。 邁克就兩個(gè)問題提供了自己的見解：CMO為何無法對營銷功能實(shí)施有效轉(zhuǎn)型？CMO怎么做才能更加順利地促成變革？ 首先，一些公司失敗是因?yàn)镃EO根本就沒有提供實(shí)施變革所需的支持。然而，就算有來自CEO的授權(quán)，最高管理層的其他領(lǐng)導(dǎo)也很可能公開或暗中作梗。 那么，若要提高成功幾率，CMO們可以做些什么？CMO可以采取幾個(gè)步驟提高成功率。 1. 爭取CEO支持。如果沒有CEO的明確授權(quán)，那就爭取。這是必不可少的東西，但還不是充分條件。如果你無法獲得CEO的公開支持，那么你就要重新談判，修改變革的預(yù)期成果。 2. 盡可能放慢步伐。一般來說改變總是很難的。實(shí)施轉(zhuǎn)型的步伐越慢，人們就越能接受。如果變革的需要十分迫切，那就反其道而行之—速戰(zhàn)速?zèng)Q。 3. 若條件允許，先樹立威信。最為有效的變革來自于已經(jīng)在公司立下汗馬功勞的人。人們更傾向于接受并支持自己信任的CMO實(shí)施的變革。這就是為什么剛進(jìn)公司就立馬推動(dòng)變革的安排并不十分理想—這是一種風(fēng)險(xiǎn)較高的做法。
4. 爭取同儕參與。在重新規(guī)劃營銷功能時(shí)，CMO越是能讓同儕們都參與進(jìn)來并同心協(xié)力，他就越可能爭取到他們對計(jì)劃的支持。最不可取的做法，就是在不爭取同儕參與的情況下就完成對營銷的重新規(guī)劃，隨后在CEO或董事會批準(zhǔn)之后貿(mào)然強(qiáng)加于他們。 5. 將轉(zhuǎn)型計(jì)劃“推銷”出去。CMO常犯的錯(cuò)誤之一就是未能真正將他們的計(jì)劃“推銷”給公司重要的利益相關(guān)者。關(guān)鍵在于，這一轉(zhuǎn)型如何能夠幫助其他職能部門提升業(yè)績。CMO若能說服同儕轉(zhuǎn)型在幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的價(jià)值，他無疑將更加成功。
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