愛華網(wǎng)本報(bào)說明 本報(bào)“白大夫”系列報(bào)道見報(bào)后，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，為保護(hù)讀者隱私，本報(bào)報(bào)道將隱去相關(guān)讀者的真實(shí)姓名、身份。本報(bào)鄭重承諾，文中提到的所有人、單位等均有確實(shí)的證據(jù)支持。 “我也是‘白大夫’的受害者”、“想同其他受害者聯(lián)系，一起狀告‘白大夫’”、“我該怎么辦？”、“我的臉應(yīng)該怎么治療”…… 僅5月16日當(dāng)天，本報(bào)就接到42名自稱是“‘白大夫’受害者”的熱線電話要求記者采訪。 截至昨日，本報(bào)已接到81個(gè)投訴電話，投訴人數(shù)超百人，都自稱使用了“白大夫”臉上出了問題，這些投訴電話中有多個(gè)是集體投訴，是“代表好幾個(gè)有同樣癥狀的朋友”打來的，其中大部分人自稱“看過醫(yī)生”、“目前正在治療”。 在大量的投訴中，本報(bào)重點(diǎn)關(guān)注了其中3位沈陽女士，因?yàn)樗齻兙驯淮_診為“激素性皮炎”，3位女士中有兩名是醫(yī)務(wù)工作者。對(duì)于她們使用的是否是正品“白大夫”，其中一位女士出示了在沈陽某大型商場(chǎng)購(gòu)買的“白大夫”的證據(jù)，產(chǎn)品外包裝上有防偽碼。賣給另兩位女士“白大夫”化妝品的店老板說：“‘白大夫’遼寧代理敢說我們賣的是假貨，我肯定起訴他們?！睘榱俗C明自己售出的產(chǎn)品為真貨，這位化妝品店老板給記者提供了進(jìn)貨單據(jù)，并證實(shí)其中兩位女士均在自己店里購(gòu)買了“白大夫”產(chǎn)品。 【第一人】 什么化妝品都用不了了 張女士(化名)，52歲，沈陽市某醫(yī)院工作人員，使用“白大夫”系列產(chǎn)品近3年。 語錄：“使用‘白大夫’本來是為了更美，沒想到現(xiàn)在還要花錢治療后遺癥，其他什么化妝品都用不了。” 3年前開始使用“白大夫” “2004年，我第一次購(gòu)買‘白大夫祛斑霜’等產(chǎn)品?！睆埮扛嬖V記者，化妝品店老板推薦“白大夫”，由于覺得挺正規(guī)，就買了。 “我每次買都要花三四百元錢?！睆埮炕貞?，自己逐漸增加使用品種，3年來從未間斷，2005年冬天出現(xiàn)過問題，當(dāng)時(shí)只要激動(dòng)、緊張、興奮、進(jìn)酒店就臉紅，暖氣旁邊都不能坐，一坐下馬上就紅，臉紅得叫自己難為情，自己原來從來沒有這種癥狀。 停用“白大夫”開始出現(xiàn)反應(yīng) 因?yàn)槎喾N原因，張女士開始減少“白大夫”的用量。今年初，“開始是耳垂癢，之后就是下巴、嘴角，再以后就覺得這臉干得實(shí)在受不了了。”張女士回憶，停用“白大夫”之后自己的臉開始鉆心地癢，“尤其是用溫水洗臉時(shí)，臉癢得被迫用手抓用指甲按，臉都被撓破了，只好改用冷水洗臉，結(jié)果臉又像抹了雞蛋清，一說話抻得面部肌肉都跟著動(dòng)，挺痛苦。” 因?yàn)楫?dāng)時(shí)臉太干了，張女士往臉上拍點(diǎn)某知名品牌化妝品，結(jié)果滿臉突然像被蜇了一樣疼痛，當(dāng)時(shí)臉還出現(xiàn)成片泛紅，并伴隨大面積脫屑，自己就往下揭皮。 化妝品店老板此時(shí)又向張女士推薦了一款保濕品，抹上后臉又像被蜇一樣疼，張女士趕緊洗掉，再嘗試店老板推薦的一款絕對(duì)無刺激的保濕水，還是一樣的感覺。 “通過這幾個(gè)回合，我就感覺到，我什么化妝品也用不了了?！睆埮勘硎荆@些化妝品自己用了不適就立刻都洗掉了。 被確診為“激素性皮炎” “皮膚科的同事給我看了，說我是激素性皮炎，問抹了什么化妝品，叫我找過敏源?！睆埮勘硎荆瑸榱舜_診，自己又找到某軍區(qū)醫(yī)院皮膚科，再次被主治醫(yī)師確診為“激素性皮炎”。 在張女士出示的軍區(qū)醫(yī)院的病志上，體格檢查上寫道“面部毛細(xì)血管擴(kuò)張、紅斑、脫屑”，診斷為“1.脂溢性皮炎，2.激素性皮炎”。 張女士的主治醫(yī)師閆大夫表示，激素依賴性皮炎一般是外用導(dǎo)致，脂溢性皮炎是內(nèi)分泌系統(tǒng)造成的，兩個(gè)病癥都在她臉上存在，不是懷疑她可能是兩種病，而是這兩種病都有。 “使用‘白大夫’本來是為了更美，沒想到現(xiàn)在還要花錢治療后遺癥，其他什么化妝品都用不了?！睆埮勘硎?，自己抹的“白大夫”是真是假不是自己說得算的，希望主管部門給一個(gè)說法，希望廠家給她一個(gè)說法。 【第二人】 “白大夫”讓我老了10年 章女士，37歲，沈陽某醫(yī)院護(hù)士，使用“白大夫”產(chǎn)品6個(gè)月，被確診為“激素性皮炎”。 語錄：“現(xiàn)在我?guī)缀鮾商觳畔匆淮文?，更不要說往臉上抹任何化妝品了，我已經(jīng)沒有心情美了，只要能讓我恢復(fù)原樣就行了?！? “白大夫”祛斑抹上就“好” 章女士告訴記者，去年7月份她在朋友介紹下買了“白大夫祛斑霜”，當(dāng)時(shí)用上就好，有個(gè)皮膚敏感的同事抹上第二天效果就特好，自己現(xiàn)在覺得任何化妝品都不可能這么快有反應(yīng)，但當(dāng)時(shí)也沒想這么多啊。 “用完一瓶時(shí)正好入秋，我就換點(diǎn)別的化妝品抹，結(jié)果臉上開始起小疙瘩?！闭屡勘硎荆约寒?dāng)時(shí)以為換的化妝品過敏，就到單位附近一個(gè)化妝品店繼續(xù)買“白大夫”，去年8月到今年1月，章女士一瓶接一瓶地用。 病人看她紅臉以為酒后上班“拒診” 章女士回憶，今年1月起自己停用，臉上開始脫皮、臉腫得眼睛成了一條縫，一個(gè)月才洗一次澡。 “我停用后的臉簡(jiǎn)直不能看，完全變了樣，很多熟人看到我都不認(rèn)識(shí)我了?！闭屡糠Q，當(dāng)時(shí)她的臉紅腫得厲害，起過水泡之后，一層層脫皮，病人到處置室時(shí)都不叫她上前，都以為酒后上班，“到現(xiàn)在我的臉還不能見一點(diǎn)風(fēng)，否則跟刀割似的?！? 臉比一年前老了10歲 “我照鏡子發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，就到醫(yī)院檢查。”章女士表示，自己到某醫(yī)院檢查時(shí)，醫(yī)生直接告訴自己是抹化妝品抹的，問自己是不是停了別的化妝品之后才出現(xiàn)的，自己就說以前抹“白大夫”。 為了盡快治好病，章女士走了至少5家醫(yī)院，現(xiàn)在還按某醫(yī)院的“激素性皮炎”診斷喝湯藥治療。 “現(xiàn)在我的臉雖然好點(diǎn)了，但還是很容易犯病，只要心情激動(dòng)或是劇烈運(yùn)動(dòng)，臉都會(huì)紅和燙?！闭屡空f，自己有的時(shí)候?yàn)榱私o臉降溫，就把臉和背貼在冰涼的墻上，她還特意把去年5月份照的照片拿給記者看，“你看我那個(gè)時(shí)候多漂亮，我皮膚好誰都知道，再看我現(xiàn)在被‘白大夫’弄得至少老了10年，同事們都這么說我?！? 【第三人】 看病醫(yī)生先問抹“白大夫”沒？ 郝女士(化名)，44歲，某公司會(huì)計(jì)，使用“白大夫”產(chǎn)品近一年，被確診為“激素性皮炎”。 語錄：“我的心情特不好，誰不用誰不知道……現(xiàn)在出門不敢坐公交車，自己就戴口罩、眼鏡騎自行車上下班，別人也看不出來，可刮風(fēng)一吹就癢。” 她跟張女士在同一家店買“白大夫” 19日，張女士再次來到自己買化妝品的店，想向老板要幾個(gè)“白大夫”的空包裝盒，結(jié)果叫她吃驚的是，她遇到了郝女士，同樣是“白大夫”使用者，同樣是在這家店里買的，停用后同樣出現(xiàn)了嚴(yán)重過敏反應(yīng)。 當(dāng)記者見到郝女士時(shí)，她用口罩、墨鏡把自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，進(jìn)屋摘下“面具”后記者看到，郝女士的面部紅腫，密密麻麻的紅色疙瘩圍在嘴邊正好是一個(gè)口罩形，上邊還起了一層黃色的皮屑。 “去年1月份我的化妝品正好沒有了，朋友推薦我用‘白大夫’?！焙屡炕貞洠约阂彩窃趶埮抠?gòu)買“白大夫”的化妝品店買的，因?yàn)樽约浩つw有些敏感，所以去年剛抹雖然有點(diǎn)紅，但自己也沒往化妝品上邊想，自己只用防曬美白、褪紅等品種，沒用祛斑霜。 摘下口罩嚇了醫(yī)生一跳 今年過年前，郝女士決定不用“白大夫”了，結(jié)果不到一周，面部開始痛癢，還腫起來了，進(jìn)入2月份，病情加重！“白大夫”用完以后除了抹點(diǎn)藥膏她也一直沒用化妝品，臉部就怕熱水、汗，洗完澡以后臉紅得都沒法看，臉開始熱乎乎地癢，就像腫了一樣， “我去×醫(yī)院檢查，進(jìn)去后一摘下口罩，出診大夫嚇了一跳，說‘你這挺嚴(yán)重啊，你上里邊找老大夫看吧’。” 郝女士回憶，該醫(yī)院專家趙大夫看到自己后，立刻就問自己抹啥化妝品了，自己說沒抹啥化妝品，趙大夫又問她是否抹過“白大夫”，自己當(dāng)時(shí)大吃一驚，并跟大夫說自己確實(shí)一直在抹“白大夫”，趙大夫在檢查后當(dāng)即確診郝女士為“激素性皮炎”。 44歲的母親面對(duì)記者哭了5次 “我現(xiàn)在不間斷治療，誰告訴我上哪看就上哪看，剛治療時(shí)挺好，兩三天后又反復(fù)。”郝女士表示，現(xiàn)在自己不敢出門，偶爾跟20多歲的女兒出去，別人從后邊看以為母女倆是姐妹，結(jié)果自己一回頭給人家嚇一跳，自己親耳聽到別人議論她的臉嚇人。 郝女士接受記者采訪時(shí)哭了5回，她告訴記者，現(xiàn)在出門不敢坐公交車，自己就戴口罩、眼鏡騎自行車上下班，別人也看不出來，可刮風(fēng)一吹就癢。 “我現(xiàn)在一直在找地方治療?！焙屡勘硎荆芏嗟胤蕉颊f自己臉上的病癥太頑固，去根兒很難。 “我是最忠實(shí)的受害者” 1.“我現(xiàn)在這張臉對(duì)象都不好找” “我用了半年多的‘白大夫’，你看我現(xiàn)在這張臉，對(duì)象都不好找。”家住南塔的小昭(化名)，今年22歲，5月16日來本報(bào)投訴說自己剛從美容院出來，“否則沒法見人。” 她說，年前在家附近的一化妝品店買了“白大夫水白晶保濕乳”和“白大夫珍珠美白蜜”，“用了沒幾天我臉確實(shí)又白又嫩，現(xiàn)在我剛停不到半個(gè)月，臉就又腫又癢?！? 2.“我是‘白大夫’最忠實(shí)的受害者” “我用‘白大夫’產(chǎn)品都3年多了，應(yīng)該是最忠實(shí)的受害者，真沒想到會(huì)這樣?！?月16日，家住新城子的郝女士來到本報(bào)讓記者看看她的臉。 郝女士特意拿了幾張3年前的照片，“你看我以前，臉就沒這樣過。其實(shí)之前我就知道‘白大夫’產(chǎn)品里肯定有問題，因?yàn)槲抑灰煌Ｓ?，臉上就癢得難以忍受，現(xiàn)在已經(jīng)停用一個(gè)多月了，感覺越來越嚴(yán)重，臉很燙?！? 郝女士表示，自己曾經(jīng)找過當(dāng)初賣給她產(chǎn)品的經(jīng)銷商，“她們看到我這種癥狀，就說不可能的事，太氣人了?！? 3.化妝品店說“白大夫”保真
15日，家住皇姑區(qū)的顧女士給本報(bào)打來熱線，稱其“也是‘白大夫’的受害者”。顧女士說，化妝品店承諾，“只要需要可以提供從代理商那拿貨的憑證，并且肯定表示自己賣的‘白大夫’絕對(duì)保真?！? 4.治臉黑反起了紅疙瘩 大東區(qū)的小李說，今年4月初，自己去了美容院，“我說自己臉有點(diǎn)黑，一個(gè)美容師就推薦我用‘白大夫’，當(dāng)時(shí)我就花了300多元買了一套?；丶矣靡粋€(gè)多月后，臉就起紅疙瘩，爆皮?！? 5.現(xiàn)在每天都要去醫(yī)院治療 15日，家住和平區(qū)的鄒女士接受記者采訪時(shí)正在某醫(yī)院接受治療。 據(jù)鄒女士講述，去年3月份的時(shí)候，在朋友的介紹下，她在家附近的一個(gè)化妝品店購(gòu)買了“白大夫”產(chǎn)品?！敖衲?月份正好用完，就開始用別的產(chǎn)品，沒想到臉紅腫起來?！编u女士說，“醫(yī)生說我是抹了含激素的化妝品導(dǎo)致的激素過敏，現(xiàn)在接受的是冷噴和脫敏治療。”鄒女士表示，在治臉上花的錢已經(jīng)1000多元了，“我現(xiàn)在每天都要去醫(yī)院接受治療，否則每天這臉都癢得不能忍受?！? 激素性皮炎 據(jù)為“白大夫”受害者張女士治療的某軍區(qū)醫(yī)院主治醫(yī)師閆大夫和沈陽某醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)高院長(zhǎng)介紹，激素性皮炎一般是外用導(dǎo)致，害處就是依賴性，不抹就起反應(yīng)，時(shí)間長(zhǎng)了皮膚會(huì)非常敏感，出現(xiàn)紅腫、熱、痛等癥狀，只要換化妝品，這種現(xiàn)象馬上就會(huì)出來，而且一旦加重治療較難?；瘖y品必須首先停掉，脫敏后更換緩和的化妝品。
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