這個市場上本來是Google憑借著強大的技術(shù)優(yōu)勢獨占鰲頭的,而現(xiàn)在,雅虎也不甘寂寞地躋身搜索市場,定位趨同、市場趨同,狹路相逢,他們將在中國上演怎樣一出商戰(zhàn)?
2005年12月18日,搜索引擎巨頭Google與時代華納旗下的AOL(美國在線)達成交易,Google以10億美元收購AOL5%的股份,雙方進一步擴展搜索和門戶網(wǎng)站的內(nèi)容合作,建立全球性在線廣告合作關(guān)系以及即時通訊合作伙伴關(guān)系。通過此次收購,Google成功消除了其他競爭對手同AOL聯(lián)合所帶來的潛在威脅,以進一步鞏固全球第一大網(wǎng)絡(luò)搜索廣告服務(wù)供應(yīng)商的地位。
防御畢竟是競爭中太平常的手段,而對手的進攻卻是暗箭難防。就在Google暗自欣喜和AOL的合作時,雅虎公司最近也推出與Google非常近似的面向小型Web出版者的廣告網(wǎng)絡(luò)。
此前,在向小型出版者合作方面,Google始終是一枝獨秀?,F(xiàn)在,雅虎也摩拳擦掌“染指”此項業(yè)務(wù),勢必使原本高枕無憂的Google“心存忌憚”!雅虎的另一個殺手锏是只有訪問者點擊廣告,廣告主才需要支付費用,雅虎和出版者同時分享這些費用。
定位趨同、市場趨同,競爭廝殺再所難免。狹路相逢,他們將在中國上演怎樣一出商戰(zhàn)?誰將是最終的搜索霸主?答案或許還需要實力和時間來證明,而現(xiàn)在我們能品評的是各自的優(yōu)劣長短。
Google的市場利劍
李開復(fù)“改嫁”Google的時候,所有的人都對這位微軟副總裁的舉動而木然,讓人費解、讓人琢磨不透!“在Google我覺得很特殊的是一種平等的文化,我希望把這種文化帶到中國來。無論是在微軟的研究院,還是在Google的工程研究院,中國其實很需要一種創(chuàng)新的機制。我想改變自己過去對創(chuàng)新的理解,改變中國已有的創(chuàng)新模式,至少改變我所雇傭的這批青年,他們對于一個成功機構(gòu)的理解,在Google我們是非常厭惡官僚作風(fēng)的。”正是平等樸實的Google風(fēng)格促使李開復(fù)的生命之心怦然而動!
在李開復(fù)的帶領(lǐng)下,Google已經(jīng)迫不及待地搶占欣欣向榮的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場。Google從自己的專長——中文廣告競價系統(tǒng)入手,推出了針對中國市場的AdWords廣告服務(wù),并分為簡體中文和繁體中文兩種語言版本。AdWords能夠讓廣告客戶為連接到關(guān)鍵字查詢頁面的廣告位置出價,出價最高的廣告將自動顯示Google的搜索結(jié)果頁面上,此舉是為進一步吸引新的廣告客戶加盟。這也是搜索引擎公司最主要的收入來源!Google的經(jīng)驗表明,使廣告覆蓋范圍包括小型出版商能夠帶來豐厚的利潤。早在2003年6月,Google擴展了面向大型網(wǎng)站的服務(wù)——AdSense,添加了針對小型網(wǎng)站的自服務(wù)功能。與搜索廣告不同的是,AdSense廣告針對網(wǎng)頁的內(nèi)容及其含義。例如,足球內(nèi)容的網(wǎng)頁會顯示與足球相關(guān)的廣告。Google沒有單獨列出AdSense業(yè)務(wù)的收入,但在2004年Google 31億美元的收入中,包括AdSense在內(nèi)的一些相似服務(wù)的收入就占了48%。
在出色的業(yè)績背后,支撐Google成長的秘訣是其擁有的特殊的創(chuàng)新機制。它擁有目前世界上惟一賺錢的計算機科學(xué)研究院,在這里一切都是自己動手,是脫離了“工廠模式”的研究院。每個員工20%的時間可以自由支配,去做自己喜歡的研究,誰有了好的IDEA之后就會站在椅子上告訴別人。年輕人加入Google之后,不是被派去做鏈條上的一環(huán),老板會給他一個TOP100的課題,讓他去選擇自己感興趣的項目。李開復(fù)說:“我們希望中國少點軟件工廠,多點創(chuàng)新企業(yè),Google在中國不是做公關(guān)秀,也不會想著盡快賺錢,我們在中國也不是外包,也不想培養(yǎng)藍領(lǐng)工程師,我們看重的也不是本地化、技術(shù)平移,我們需要培養(yǎng)的是能給人類交流帶來新方式的研究人才?!盙oogle的品牌認可和產(chǎn)品的暢銷必須依賴于人才的成長,而知識型員工是Google立足中國市場的根本所在。
嚴格招聘、滿足員工的所有需要、拉近員工距離、鼓勵創(chuàng)新等措施就是Google進一步奠定在中國的品牌地位而“度身定做”的。
除了創(chuàng)新性的人才策略外,李開復(fù)掌控的Google手中還掌握著幾張重要王牌。他說:“我手上有五張王牌是Google給的,這五張牌是:第一是好的品牌、用戶認可度比較好,第二是非常好的文化和價值觀,是自己非常認可而且對員工非常有吸引力。第三,是非常好的人才制度,Google對人才有非常高的要求,并且放權(quán)讓員工做自己的事情。第四,是公司有一個創(chuàng)新的制度,并按照互聯(lián)網(wǎng)的方式來創(chuàng)新。第五則是公司對自己的信任,公司上層對自己非常信任,就像他們對工程師很放心發(fā)明自己的技術(shù)一樣。”
雅虎中國的技術(shù)影響力
現(xiàn)在的雅虎中國,就像被馬云施了魔咒。雅虎對其廣告業(yè)務(wù)的覆蓋范圍擴展正值搜索廣告市場騰飛之際,它已經(jīng)給各門戶網(wǎng)站帶來了創(chuàng)記錄的收入和利潤。為了使自己轉(zhuǎn)型為一家網(wǎng)絡(luò)搜索巨無霸,更好地與Google競爭,雅虎也在尋求新的收入增長點。雅虎在吸引小型出版商方面顯示出了越來越大的興趣。在日前的“搜索引擎戰(zhàn)略”展會上,雅虎的合伙創(chuàng)始人楊致遠表示,雅虎將在這方面有所作為。雅虎還在最近發(fā)布了Y!Q——能夠?qū)W(wǎng)頁的內(nèi)容進行分析、并根據(jù)內(nèi)容顯示廣告的代碼,出版商可以在網(wǎng)頁上添加該代碼,自動地生成一系列廣告鏈接。

除了內(nèi)容上的精耕細作外,雅虎中國在渠道方面也在不斷滲透。雅虎中國啟動直銷+分銷渠道,充分利用3721原有技術(shù)把直銷管理整合到渠道中。雅虎中國為了整合渠道,抓牢1100多家渠道商,針對全國400多個城市,發(fā)動替中小企業(yè)免費建立網(wǎng)站的攻勢。主要目的是,充分利用雅虎中國的主打產(chǎn)品之一———原3721的網(wǎng)絡(luò)實名。同時,在現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)下,雅虎中國要圍繞搜索和電子商務(wù),形成銷售鏈條,進一步利用整合優(yōu)勢進行捆綁銷售。包括即時通訊、企業(yè)郵箱、在線支付都將包含在實名服務(wù)內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)實名建立在搜索基礎(chǔ)之上,同時引入阿里巴巴和淘寶的電子商務(wù)支持,結(jié)合雙方中國最龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),形成“四網(wǎng)合一”的鏈式組合,把幾部分連起來與Google競爭。
與此同時,雅虎搜索投資3000萬元,邀請三大著名影視導(dǎo)演陳凱歌、馮小剛、張紀中圍繞“雅虎搜索”的主題,分別拍攝三部時長為兩分鐘左右的廣告片。日前舉行的央視廣告招標會上,雅虎中國母公司阿里巴巴以8000萬元拿下了央視明年黃金段位廣告。廣告片完成之后,將在央視以及全國地方電視臺進行廣告投放。馬云更是難掩興奮之情:“我們要做娛樂第一引擎,引導(dǎo)未來的趨勢。這次邀請陳凱歌、馮小剛、張紀中三位知名導(dǎo)演,雅虎希望借助三位導(dǎo)演的藝術(shù)創(chuàng)造力和感悟力,演繹精彩的網(wǎng)絡(luò)搜索世界?!?/p>
除重金投放廣告,雅虎中國還用娛樂營銷造勢搜索。2005年12月1日,雅虎成為華語音樂榜中榜的首席贊助商,一起“搜索華語音樂最強音”。這一做法旨在全力打造音樂搜索。雅虎中國想在音樂方面有長足發(fā)展,就必須要和那些音樂歌曲版權(quán)所有者們一起合作,所以和華語音樂榜中榜合作開創(chuàng)了全新的合作方式。有品味、時尚的娛樂必須引導(dǎo)未來的趨勢,在一切資訊娛樂化,連生活方式都娛樂化的當下,這一戰(zhàn)略的第一根“觸角”就是迅速伸向娛樂領(lǐng)域。
打造品牌宣傳策略固然重要,但如果品牌的核心技術(shù)不過關(guān),這些錢也只能是春風(fēng)拂面。雅虎在中國走過了七年的歷程。七年對一個互聯(lián)網(wǎng)公司來說,是一段很長的時間?,F(xiàn)在的搜索引擎市場是諸侯爭霸的年代。縱觀整個市場,抓住自己的核心技術(shù)不放手,或許才是雅虎中國克敵制勝的法寶!正如馬云所說:雅虎正在減肥瘦身,但瘦身不是要砍掉雙腿雙手,財經(jīng)是雅虎的優(yōu)勢所在,體育代表了精神,娛樂代表了方向,砍去的只是雅虎不擅長的部分。現(xiàn)在的少做其實就是多做,把火力集中在最值得戰(zhàn)斗的地方。
刀劍爭鋒
Google在中國的軟肋之一在于本地化的缺位。例如,由于服務(wù)器沒有搬到國內(nèi),其搜索速度一直差強人意,而雅虎中國已獲得總部許可,即將把服務(wù)器轉(zhuǎn)移至國內(nèi),借助3721而獲得流量、桌面客戶端的占有率、渠道、ICP牌照等稀缺資源,這更為Google所沒有。在改變合作策略和伙伴的同時,雅虎也把看似免費的搜索服務(wù)商業(yè)化,以便提高公司的銷售額。其最主要的營利來自所謂的“付費搜索”技術(shù)。商家們可以付給雅虎不同等級的費用,后者則把商家的名字、網(wǎng)站等信息列在搜索結(jié)果的前列。相反,Google沒有這種“付費搜索”服務(wù),它主要依據(jù)設(shè)置網(wǎng)頁在搜索結(jié)果中的位置的營銷方式而獲得利潤。
雅虎中國是具有門戶網(wǎng)站性質(zhì)的搜索服務(wù)提供者,因而他們都把注意力放在新的個性化和定制功能上,提高用戶對其網(wǎng)站的依賴程度。除了品牌忠誠度外,個性化是保住用戶的主要方式。服務(wù)提供商已經(jīng)開始從搜索參數(shù)中收集有價值的個人資料,這將使用戶很難倒戈。在利用與注冊用戶的關(guān)系推廣個性化搜索方面,雅虎和MSN處于最有利的位置,但隱私將是其中需要解決的一個問題。而Google則反其道行之,以簡潔和有針對性的搜索結(jié)果見長,但Google也沒有完全忽視“個性化服務(wù)”這個重要市場。去年,Google開始測試能夠生成更本地化結(jié)果的技術(shù)。它現(xiàn)在使用“Geotracking”技術(shù)判斷一個Web頁的物理位置,以便更好地滿足具有地理位置要求的查詢需求,例如用戶所在的當?shù)夭宛^等。
相對于雅虎,Google因為實力超強的競爭對手、缺少忠實用戶群、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的瞬息萬變等眾多負面因素,上市之路也不曾一帆風(fēng)順。成敗的關(guān)鍵是Google合理運用人才,擺脫單一技術(shù)的束縛,成功轉(zhuǎn)型為一個多功能、多營利的綜合服務(wù)網(wǎng)站。
而雅虎依靠Overture的原班人馬正在網(wǎng)頁搜索和廣告服務(wù)方面大做文章,以求技術(shù)上有所飛躍。馬云也不認同雅虎搜索技術(shù)落后于Google?!癎oogle面市之前,專門為雅虎付了數(shù)億美元的專利使用費。事實上,雅虎是搜索的鼻祖,好多專利都由雅虎擁有。雅虎就是搜索,搜索就是雅虎!七年前,雅虎剛到中國時,其定位正是搜索,在中國轉(zhuǎn)了一個圈,雅虎又回到了起點。Google+eBay模式,就是雅虎中國模式!”
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模將達到75.3億元,搜索引擎將達到36.2億元,都將比今年增長50%以上。在2006年左右,中國企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量將增加至100萬。在中國這個愛恨交織的搜索世界里,不只是Google和雅虎的明爭暗斗,百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易等也都在厲兵秣馬、整裝待發(fā)!因此,不管是Google還是雅虎或是其他搜索引擎,只有不斷苦練內(nèi)功,以人才競爭贏得品牌,以技術(shù)創(chuàng)新?lián)屨际袌鲒A得利潤,才能得到網(wǎng)民和更多消費者的良好口碑。
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