漢正街是中國最早的日化批發(fā)市場之一,在中原地區(qū)起著相當重要的作用。改革開放之初,漢正街生意興隆,商家繁盛,大經(jīng)銷商云集,往昔的風采頻繁見諸各大媒體。但隨著渠道變革,如全國各地其他小商品市場的異軍突起、國際大型商場進駐、超市紛紛涌現(xiàn)等,漢正街經(jīng)受了市場的輪番考驗,曾一度低迷。漢正街日化市場沉浮的原因何在?如今,漢正街是否已經(jīng)走出陰影?在中原日化市場起著什么樣的作用?帶著疑問,本報記者在漢正街走了幾圈,并走訪了漢正街數(shù)十家新老商家,以及武漢市漢正街市場管理委員會等相關(guān)管理部門。
記者在現(xiàn)場看到,在漢正街老市場,印入眼簾的是凌亂的市場、狹窄的街道、低矮的小店、擁擠的居住區(qū)和蜘蛛網(wǎng)般密布的電線;而在新市場,卻見到了與老市場截然相反的場面:整齊劃一的街道、寬敞而明亮的商務(wù)區(qū)。新舊市場的明顯對比,讓我們看到了漢正街正在升級改造當中,要想完全改造,仍需一些時日。我們也不得不繼續(xù)拭目以待。
輝煌與頹廢同在,順境與挫折相遇
興起于明朝成化年間的古漢口之“正街”,即“漢正街”,位于長江與漢水交匯的北岸,依水而興,是史上有名的商埠,至今已有500多年的歷史。漢正街是“漢派”商業(yè)文化的發(fā)祥地。早在明末清初時,漢正街就已經(jīng)成為了全國最大的煙草、紙張、糧食、木材和藥材等大宗貨物的集散地之一,呈現(xiàn)出“十里帆檣依市立,萬家燈火徹宵明”的繁榮景象。1979年,漢正街借著改革開放之東風,率先在全國恢復(fù)小商品批發(fā)市場、鼓勵發(fā)展個體私營經(jīng)濟,逐漸成為全國有名的小商品批發(fā)集散市場,憑借九省通衢的地理位置優(yōu)勢,漢正街獲得了“天下第一街” 、“中國改革開放風向標”之美譽。而一部名為《漢正街》的電視劇更讓漢正街在全國變得幾近家喻戶曉。
跟隨改革開放的步伐,漢正街演繹了輝煌與低沉。至今,改革開放30年,漢正街也經(jīng)歷了30年的發(fā)展。武漢市漢正街市場管理委員會副主任鄒慧來在接受本報記者采訪時表示,這30年來,漢正街的發(fā)展大致分為四個階段:1979年至1983年,漢正街市場開始興起,成為國內(nèi)第一條個體經(jīng)營馬路批發(fā)市場。接下來的四年,漢正街開始蓬勃發(fā)展,個體戶開始了前店后廠、自產(chǎn)自銷、就地加工、就地銷售一條龍式的生產(chǎn)與銷售模式,不少個體大戶采用了租賃、承包、合營、聯(lián)營、股份、購買等方式進行規(guī)模經(jīng)營。這個時期,漢正街第一棟專業(yè)市場大樓建成,市場逐步實現(xiàn)“退路入室”。從1992年至1999年,漢正街正處于繁榮興旺階段。此階段先后對舊城進行改造,改造后的漢正街市場經(jīng)營面積近100萬平方米,64個大中型室內(nèi)專業(yè)市場。2000年左右,漢正街的發(fā)展遭遇了瓶頸,經(jīng)歷了低谷,在激烈的市場競爭中,漢正街的發(fā)展明顯滯后于國內(nèi)其他新興的專業(yè)市場,如浙江義烏小商品城、山東臨沂批發(fā)市場、沈陽五愛市場、石家莊南三條、鄭州新華中以及烏魯木齊月明樓等。這些批發(fā)市場就好比一口魚塘,而你的客戶就是魚塘里的魚。如何留住池塘里的魚,并能讓池塘的魚越來越多,這就需要市場管理者有長遠的戰(zhàn)略眼光。
漢正街本著敢為天下先的精神,為自己贏得了“天下第一街”的聲譽。但改革開放30年,漢正街由一個馬路市場發(fā)展為一個集商貿(mào)與旅游為一體的專業(yè)市場,其中有順境,但也遭遇著挫折。這是任何事物在發(fā)展中都必須經(jīng)歷的過程,漢正街的發(fā)展歷程也難逃這段經(jīng)歷。
漢正街作為中國最早的日化批發(fā)市場之一,在中原市場上起著舉足輕重的作用,通過漢正街,把產(chǎn)品輻射到全國各地市場,其中漢正街商賈云集,生意興隆,培育了一批大的經(jīng)銷商。就如武漢市康家日用化妝品經(jīng)營部的應(yīng)國楚先生,他是由漢正街中成長起來的大流通商家,他用很簡單地一句話描述了當時生意的繁榮程度:貨物供不應(yīng)求,從來都沒愁過會有賣不出去的產(chǎn)品。但隨著市場的競爭,漢正街的日化商家們也跟著漢正街的發(fā)展而起伏。有的商家生意越做越大,而大部分商家卻終日眉頭緊鎖,甚至搬離了漢正街。
究其遭遇挫折的緣故,記者綜合了漢正街十來位新老日化商戶在接受采訪時的回答而得出結(jié)論,這主要離不開主客觀原因。其中客觀原因主要體現(xiàn)在:一、日化產(chǎn)品假貨、水貨充斥市場,嚴重影響了市場形象;二、國內(nèi)各地專業(yè)市場紛紛興起,沖擊了原有市場空間;三、漢正街商業(yè)布局混亂,商業(yè)空間復(fù)雜,傳統(tǒng)市場業(yè)態(tài)落后,交通不便、擁擠等;四、日化渠道發(fā)生改變,終端市場多元化,日化廠家更注重終端店,予以開拓分銷網(wǎng)絡(luò),提高市場占有率。如大型超市、連鎖店、專營店等新興營銷模式出現(xiàn)直接影響到日化批發(fā)市場的經(jīng)營;五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變,產(chǎn)品品類增多等。而主觀原因主要表現(xiàn)在市場管理者沒能及時找準和調(diào)整市場地位,市場投資主體多元化,日化商家沒有更新營銷觀念等。這些問題都是在發(fā)展中不可避免的,是競爭帶來的結(jié)果,因此,惟有通過發(fā)展和競爭得到突破和解決,同時,在不斷探索新思路的過程中逐一解決。
另外,應(yīng)國楚先生在接受本報記者采訪時表示,漢正街日化市場在萎縮,其原因在于二、三線品牌市場直接往下輻射,不需要通過漢正街日化批發(fā)市場的渠道;同時,部分老板經(jīng)營素質(zhì)低,經(jīng)營觀念難以更新,不懂得售后服務(wù)。當前在日化市場,70%-80%的老板做假貨和水貨,缺乏職業(yè)道德,尤其是寶潔等品牌一級經(jīng)銷商做假,水貨嚴重。另外,二、三線品牌相對來說價位比較低、利潤空間比較小,其品牌容易死亡,在過量的競爭中,容易讓經(jīng)銷商經(jīng)營不佳,以致無法經(jīng)營下去。最后,由于日化產(chǎn)品的特殊性,在保管與物流方面要求相對來說比較高,而目前在漢正街無法得到解決,這也是為什么很多日化商家在漢正街的商鋪都比較小的原因所在。
正是基于以上原因,在服裝、布匹等已形成規(guī)模經(jīng)營的形式下,而日化行業(yè)卻在漢正街難以形成大氣候,并還呈現(xiàn)衰落的趨勢。
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打造漢派品牌,重塑地域文化
近幾年來,武漢市、區(qū)政府重視漢正街的發(fā)展,紛紛引進新項目,對漢正街進行改造升級。鄒慧來副主任表示,面對新的競爭,漢正街于2000年就開始計劃轉(zhuǎn)型升級。漢正街先后引進了五大集團,投資近50個億對其進行開發(fā)改造,建成漢正街第一大道、暨濟商城、漢正街品牌服飾批發(fā)廣場等一批多功能、高檔次,以總經(jīng)銷、總代理為主體的大型商城和特色街區(qū)。目前漢正街經(jīng)營面積達220多萬平方米,共有70多個專業(yè)市場,2.7萬家商戶,商品總數(shù)有10萬多種。2007年,漢正街整個市場的年銷售額達480多個億,在2.56平方公里的市場經(jīng)營面積區(qū)域?qū)崿F(xiàn)稅收5個億,2008年有望實現(xiàn)稅收近7個億。
500年前,漢正街依水而建,依水而興,接下來的改造仍然是圍繞水來打造品牌。鄒慧來副主任介紹說,漢正街現(xiàn)在的發(fā)展定位于在多福路打造漢正街商貿(mào)旅游區(qū),初步形成一條集購物、旅游觀光為一體的中心商業(yè)街,這一商業(yè)街將成為武漢市規(guī)模最大、面積最大、環(huán)境最優(yōu)、經(jīng)營品種最全的一條街道。為了打造全新漢正街商業(yè)圈,近幾年還對行人道進行改造,以高標準、高質(zhì)量來要求新的市場環(huán)境,最終形成一個美化、亮化、人性化的新市場商業(yè)環(huán)境。
湖北省是一個千湖之省,漢正街位于兩江交匯,臨漢水,面龜山,與琴臺相伴?;谶@個特點,漢正街將配合武漢市的發(fā)展需要進行科學規(guī)劃,充分發(fā)揮漢正街人文優(yōu)勢和自然優(yōu)勢,利用旅游業(yè)來支持市場發(fā)展,用市場來發(fā)展壯大旅游業(yè),通過購物、旅游、娛樂相生相伴的模式來振興漢正街新的商機和新的發(fā)展。對此,鄒慧來副主任強調(diào),在這些規(guī)劃中,要打造“三特”,即打造有特色的漢派經(jīng)營項目,如漢派服飾、漢派小商品等;打造有特色的零售文化商業(yè)街;打造有特色的武漢外灘。通過“三特”打造,還原歷史,重現(xiàn)漢派文化特色。同時,通過文化與市場結(jié)合,對市場資源進行有效合理的配置,發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群,促進產(chǎn)業(yè)與市場的有效對接和高效合作。通過打造市場平臺,提升漢正街展示功能和競爭能力。另外,還可以健全營銷體系,彰顯漢正街商貿(mào)文化魅力和品牌吸引力。
據(jù)鄒慧來副主任介紹,最近幾年,漢正街的商品質(zhì)量大大提高了,市場正在往室內(nèi)化、專業(yè)化、特色化發(fā)展,著力營造一個良好的商業(yè)環(huán)境。目前形成的市場格局基本上就是一級市場與二級批發(fā)市場同在;總經(jīng)銷商、總代理與自產(chǎn)自銷并存;既要有面向農(nóng)村等低消費人群體的一般商品,也要有面向白領(lǐng)等中高端商品。另外,在武漢市周邊城市開辟生產(chǎn)基地,打造漢正街商貿(mào)園,尤其是漢派商品應(yīng)有自己的生產(chǎn)基地,從包裝、品牌等方面形成強有力地競爭力。
日化經(jīng)營區(qū)作為漢正街中的一個區(qū)域,與其他專業(yè)市場的差距是很明顯的。在走訪部分日化商家時,記者發(fā)現(xiàn)日化商家門庭冷落,少有人進店看產(chǎn)品和詢問價格。當記者上前采訪店主時,大部分店主都向記者大吐苦水,表示生意難做,現(xiàn)在只能維持簡單的生活。后來記者得知這些店主在漢正街的經(jīng)營時間不長,一般都只有兩三年的(愛華網(wǎng))時間。而在漢正街經(jīng)營了十幾年的店主則向記者表示,生意還好,目前正是日化經(jīng)營的淡季,主要銷售的是防曬、花露水、沐浴露之類暑季產(chǎn)品。他們已經(jīng)有一批固定的客戶,這些客戶主要是通過電話采購所需的產(chǎn)品,不需要進店采購,而來店詢問的一般都是流動客戶。一年下來,平均每天都要發(fā)貨100件左右。

目前,漢正街的日化商戶有500多家,日化經(jīng)營商家主要集中在漢正街利濟段。據(jù)武漢市漢正街市場管理委員會商務(wù)辦主任李傳華介紹,相比十幾年前,近幾年日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相當豐富,從過去單一的洗護產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?,如洗滌、化妝品、兒童用品、女士用品、男士用品等,產(chǎn)品細分趨勢明顯。
為了更好地管理日化經(jīng)營區(qū),營造一個良好的日化經(jīng)營環(huán)境,2004年,漢正街化妝品商會成立,其目的主要對日化市場經(jīng)營進行規(guī)范管理,對商品質(zhì)量進行嚴格要求,要求日化商戶進行自我管理、自我發(fā)展、自我完善。據(jù)李傳華主任介紹,目前漢正街里頭有一批大的經(jīng)銷商,如工貿(mào)洗化、利標日化、嘉欣日化、康家日化等。
作為漢正街起家的日化大經(jīng)銷商應(yīng)國楚先生表示,目前很多日化商家都是在漢正街設(shè)立一個門面,或者干脆就只有一個小小的辦公間,方便接聽電話,而倉庫一般都設(shè)在周邊其他新興市場,如舵落口大市場等,發(fā)貨都由周邊其他新興市場發(fā)出去。同時,作為漢正街化妝品商會的副會長,應(yīng)國楚先生坦言,商會對漢正街日化商戶起的作用并不大,也沒為他們做過什么實事。尤其是新進來的那些商戶,很少有人知道商會的存在,希望今后能為他們做點什么。
至于很多日化經(jīng)銷商搬離漢正街的說法,應(yīng)國楚先生和李傳華主任都予以否定。他們表示,目前很多日化經(jīng)銷商在漢正街有店鋪的,隨著生意的擴大,他們在周遍市場或大商場都設(shè)立分店,以擴張規(guī)模。記者也在舵落口大市場發(fā)現(xiàn),日化經(jīng)營區(qū)的門面幾乎都是關(guān)閉的,走了一圈,也就十來家日化經(jīng)銷店鋪在營業(yè),更多的是來往的物流運輸車輛。記者隨機采訪了部分舵落口的日化經(jīng)銷商,他們說舵落口市場只有建材、摩托車等行業(yè)發(fā)展起來了,其他的都不理想,日化經(jīng)營區(qū)幾乎都租給物流公司了。2005年底買下門面的時候,希望這個市場能運作起來,但現(xiàn)在的看來卻違背了當時的初衷,現(xiàn)在只能當作是一項投資。
同時,記者在漢正街走訪時發(fā)現(xiàn),漢正街服飾批發(fā)市場環(huán)境幽雅,生意紅火。但日化市場經(jīng)營區(qū)的環(huán)境與服飾批發(fā)市場的環(huán)境相差甚遠,狹窄的街道兩旁是一些小小的日化經(jīng)營店,在漢正街市場兜圈時,記者看到,除了在利濟路集中了日化經(jīng)營店外,部分日化經(jīng)營店零星地分散在各個角落。這也就是記者在采訪日化經(jīng)銷商時得到最為一致的答案:目前日化經(jīng)營基本上還處于分散狀態(tài),要想集中起來,還需要努力一段時間。
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精細化管理,做大做強品牌
上世紀80年代,浙江等地區(qū)的日化商家齊聚漢正街,扎堆經(jīng)營日化產(chǎn)品。直到90年代中期,拉開了日化專業(yè)經(jīng)營市場,日化產(chǎn)品品類逐漸增多,店鋪數(shù)量明顯上升。經(jīng)過幾年的艱苦打拼,形成了漢正街日化專業(yè)市場,并一舉成為中原地區(qū)最大的日化市場。
據(jù)李傳華主任介紹,因為當時日化專業(yè)市場的形成,迅速帶動了日化市場的規(guī)模經(jīng)營,很多商家都紛紛搶灘漢正街。目前日化經(jīng)營區(qū)相對其他專業(yè)市場來說比較零散,為了改變這種分散狀態(tài),漢正街相關(guān)管理部門正在努力協(xié)商,正準備打造一個全新的日化專業(yè)市場,把日化總經(jīng)銷商、總代理都集中起來,讓全國各地的知名品牌能在漢正街走出去,從品牌等各個層面提升日化經(jīng)營市場檔次。同時,通過升級換代,繼續(xù)發(fā)揮一流品牌優(yōu)勢,步入時尚、美麗的前沿,美化人們的生活,將日化市場定位于全國時尚、美麗的集散地。
目前漢正街日均人流量近20萬人次,其中來往客戶就達10萬人次。由于日化產(chǎn)品運輸?shù)忍厥庑?,而漢正街舊市場難以滿足大量貨物的輸送,市場內(nèi)的交通不便利、物流運輸不暢等因素直接影響了日化市場的發(fā)展,對此,武漢市將準備投資20個億完善整個漢正街地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是建立漢正街國際現(xiàn)代物流中心,占地500多畝的物流基地正在建設(shè)。二是改造漢正街漢水一橋至晴川橋段,建設(shè)1700米的漢江江灘。三是改造市場內(nèi)的交通循環(huán)線,包括沿途的全部電線入地、環(huán)境綠化、立面改造等。力爭把漢正街建設(shè)成為一個專業(yè)化、系列化、現(xiàn)代化的全國性商品流通中心、信息中心、展示中心、旅游中心和物流配送中心,并成為中部地區(qū)開放程度高、環(huán)境優(yōu)美、輻射能力強、具有特色文化的現(xiàn)代商貿(mào)旅游區(qū)。 這些措施的實施,將有利于改變漢正街日化市場目前的困境。
鄒慧來副主任表示,漢正街未來的發(fā)展方向已經(jīng)明確,主要是建立特色商貿(mào)旅游區(qū),建立民俗文化商業(yè)街,逐漸在一定區(qū)域內(nèi)恢復(fù)老字號,建立民俗文化街,實現(xiàn)休閑、購物、旅游相結(jié)合。2008年4月,國內(nèi)幾家旅行社與漢正街簽定協(xié)議,因此,今后組團購物也將帶旺漢正街未來商貿(mào)旅游區(qū)。
漢正街在經(jīng)歷了上世紀80年代的高速發(fā)展和90年代中前期的輝煌后,漢正街一度陷入低谷。市場管理者看到了問題的存在,并努力從多方尋求辦法解決漢正街所存在的問題。除了引進大項目外,還對漢正街市場的整個布局進行合理規(guī)劃,實行行業(yè)扎堆、功能分區(qū)等,實現(xiàn)差異化競爭,從根本上改變過去漢正街市場的小、亂、臟、差的局面。另外,改變過去對市場的粗放式管理,而采取精細化管理,在全國各地市場興起的激烈競爭中求生存與發(fā)展,建立相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,做大做強漢正街市場。
部分漢正街日化新商戶在接受記者采訪時表示,他們對漢正街的未來仍然是一片茫然,唯一的要求就是做好今天的生意。而大部分日化商戶則表示,漢正街本身已經(jīng)是一大品牌,之前已經(jīng)積累的客戶外,畢竟?jié)h正街的流動客戶還是比較多的,希望漢正街相關(guān)管理部門能及時調(diào)整戰(zhàn)略思路,借助這個平臺的品牌優(yōu)勢做大自己的生意。
手記:此“火爐”非彼“火爐”
武漢素有四大火爐之一的稱呼,記者此次的武漢行,真正體驗到了“火爐”的滋味。正當國內(nèi)其他大大小小的批發(fā)市場(愛華網(wǎng))如火如荼進行時,武漢市漢正街卻遭到了滑鐵盧。市場規(guī)模擴大,商戶卻陸續(xù)搬離漢正街。究其原因,終端零售、連鎖經(jīng)營等新興業(yè)態(tài)正在沖擊傳統(tǒng)渠道模式。終端已變,渠道已變,注定漢正街日化批發(fā)市場的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變,步入了一個前所未有的困境,批發(fā)市場的日化經(jīng)營陷入了火深水熱之中。往昔生意火暴的場面只能成為閑坐時的回味,日化批發(fā)市場要想逆勢而上,看來機會并不那么容易給予。
原文刊載于《中國洗滌化妝品周報》61期
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