愛華網(wǎng)???? 滿街都是“獎騷擾” “教授滿街走，獎杯漫天飛”，這不是夸張，而是對中國市場的一種寫實。中關(guān)村王先生可以作證，作為一家電子科技的帶頭人，王先生飽受“獎騷擾”之苦，因為王先生每年要接到好幾十個邀請參加評獎的通知，不是為表彰他的杰出貢獻(xiàn)，就是宣揚他的創(chuàng)新精神，王先生笑言，自己“被杰出”了，“被創(chuàng)新”了，王先生稱，自己其實就是一個小老板，創(chuàng)辦企業(yè)的目的也只是為了賺倆小錢，實在對不起大家，給祖國人民丟臉了。 近年，獎頒活動受到商業(yè)化，其勢如印度洋海嘯般沖擊著人們的視覺神經(jīng)，獎牌獎杯“滿天飛”，被人們戲稱為“評獎經(jīng)濟”。中國式評獎，特點大抵有四：其一，琳瑯滿目、花樣繁多，七十二行，行行都在大肆開展評比和表彰;其二，獎項匪夷所思，諸如“亞洲人居獎”、“中國最適宜粵商投資城市”等等紛紛出籠，只有你想不到、沒有不可評的獎;其三，中國式獎杯，幾乎不設(shè)什么門檻，造成了人人可以得先進(jìn)、個個能夠獲表彰的局面;其四，獎杯不免費，甚至還很貴，評獎有一個中國人都知道的潛規(guī)則，只要繳納贊助費，或者成為協(xié)辦單位，就肯定能獲獎。讓人看不懂的是，盡管評獎泛濫成災(zāi)，但依然有相當(dāng)多的企業(yè)對獎杯相當(dāng)渴望。 獎杯是個民生工程 要說獎杯源起，就不得不翻翻老皇歷。曾經(jīng)，中國的消費是很簡單的事，只能接受，沒得選擇。因為那個時候，我們歌頌社會主義的草，蔑視資本主義的苗，商業(yè)不僅沒地位，而且是一個高風(fēng)險職業(yè)，很受傷。 改革開放，在鼓勵少部分人先富起來的政策下，經(jīng)商逐漸成為一種主流價值觀，商人的地位也被慢慢捧得很高，因此，壓抑的熱情得到激發(fā)與釋放，突然一夜春風(fēng)來，中國市場百花齊放。然而中國市場太大，幾乎是跑步前進(jìn)，思想沒跟上市場前進(jìn)的腳步，有市場無規(guī)則，百花開放并沒體現(xiàn)出市場的公平、誠信、效率與正義，而是呈現(xiàn)出良莠不齊之勢——鮮花、野花、毒花，什么樣的花都有。 此時，中國的信息渠道相當(dāng)單一，知識與經(jīng)驗的缺乏，顧客們?nèi)狈σ浑p能識別品質(zhì)優(yōu)劣的慧眼，保護(hù)消費者權(quán)益又是空白，此時做好人的成本很高，而做壞人的成本卻很低，因此導(dǎo)致市場劣幣驅(qū)逐良幣、假冒偽劣流行，商品成為“傷品”，受傷的是中國老百姓，而且受傷太多、太重，真的是傷不起。 市場從來就不是一只手在起作用，看不見的手與看得見的手，兩手抓，兩手都要硬，市場才能健康發(fā)展。于是有關(guān)部門該出手時就出手，方法是樹典型——評獎。利用政府部門在社會系統(tǒng)里的信任、公共權(quán)威和專業(yè)性來樹立榜樣，此舉有一箭三雕之功效：其一、讓顧客選擇時有參照的坐標(biāo);其二，號召大家向榜樣學(xué)習(xí)，多生產(chǎn)好產(chǎn)品;其三，向社會傳遞出“我們歡迎好孩子”這樣一種信號。 獎杯體現(xiàn)的是“牌坊思維” 獎杯層出不窮，獎杯經(jīng)濟也便應(yīng)運而生、暢行無阻，獎杯以另一種方式體現(xiàn)了中國的“牌坊文化”。要搞明白這個問題，實在是對不起讀者，必須要再一次挖挖“祖墳”了——而且是很老的祖墳。中國人歷來追求雁過留聲、人過留名，而名是需要蓋棺才能定論的，于是名就成了人們的墓志銘——牌坊一塊。牌坊是傳統(tǒng)道德的一個象征體，是代言人，代表我國古代文化可以長存的“硬件”。牌坊文化十分強大，最厲害的是貞節(jié)牌坊，盡管每一塊牌坊下，不是埋葬了一個活潑潑的生命，至少也埋葬了一個女子數(shù)十年的青春，但在封建社會的長期統(tǒng)治下，這卻成了中國所有女性的夢想，就連婊子也想得到它。
獎杯有市場、有需求，其實就是因為在它身上埋藏著一種“牌坊文化”基因，不管你信不信，反正我是信了。中國人經(jīng)商，一個企業(yè)的產(chǎn)品做得再好，市場份額占據(jù)再多，沒有一個“獎杯”的肯定，就似乎少了什么，于是中國商人就有了一個心態(tài)——求求你表揚我。他們做企業(yè)，就如小學(xué)生一樣，都有一種獎杯欲望，并熱衷于獲大獎，特別熱衷于獲大獎——四處追求獎，可見可感，能直觀、簡便地表現(xiàn)和證明自己的豐功偉績，商人的追求使獎杯經(jīng)濟火上澆油，所以如此興旺。 獎杯是一種炒作行為 中國市場起步于稀缺階段，此時生產(chǎn)什么，什么就暢銷，干什么都賺錢，商人的日子過得相當(dāng)潤滋，可是好花不長開，好景也總是不長在，在全民經(jīng)商的大潮中，很快中國市場便從稀缺變?yōu)檫^剩，產(chǎn)品不再是皇帝的女兒不愁嫁，好日子總是去得太快，酒好也怕巷子深的時期終于迅速來臨。 如果把這種情況翻譯成專家也聽得懂的話，那就是中國市場開始進(jìn)入品牌時代——做品牌不僅是入場券，也是通行證，做品牌不僅很貴，關(guān)鍵是需要時間的積累。而中國商人們想要的卻是一戰(zhàn)成名、一夜暴富，缺少的是做品牌的那種耐心，于是追求速成，炒作術(shù)也隨之風(fēng)聲水起。商品干煸，廣告火爆，媒體紅燒，人物油炸，口號、標(biāo)題、事件漫天飛舞，令人眼花繚亂，然后轉(zhuǎn)一圈，商人們發(fā)現(xiàn)，炒起來最香的是獎杯，本來是極大的榮譽，配合設(shè)獎?wù)叩陌b、營銷和推廣，普通獎項便具有了化腐朽為神奇的力量——要么代表著領(lǐng)先，要么意味著品質(zhì)高人一等，甚至代表著消費者喜歡。在獎杯的光環(huán)照耀之下，一不小心身價倍增，更會獲得商家的熱捧與消費者的青睞，獎杯變成“神功”，也讓品牌變成了“速成”。 中國的商人們多數(shù)患有“獎杯饑渴癥”，不實實在在做產(chǎn)品、認(rèn)認(rèn)真真建渠道，全心全心做服務(wù)，不謀遠(yuǎn)利，少謀“潛績，而是走捷徑，抄近道，一咬牙，一閉眼，直奔獎杯而去，有條件贏獎杯，相當(dāng)多的文企業(yè)很一般，沒有條件，受獎杯營觥功利思維驅(qū)使，要打腫臉充胖子，花錢買榮譽，甚至通過弄虛作假蒙混過關(guān)通過，獎杯營銷’快速弄出個大牌，其實是忽悠別人的招牌。 揭開“獎杯經(jīng)濟”真面目 然而縱觀這些獎項，國家權(quán)威部門有之，只是相對較少;行業(yè)媒體評選的有之，數(shù)量也不太多;更多的卻是協(xié)會與社團(tuán)主導(dǎo)的評獎活動。當(dāng)前我國各類社團(tuán)組織數(shù)目龐大，在法律不健全的情況下，管理力量薄弱，監(jiān)管乏力。相當(dāng)多的社團(tuán)游離于法律之外，不以維護(hù)社會公益或行業(yè)共同利益為宗旨，看到“獎杯”有市場、社會上有需求，頒獎雙方能各謀其利，獎杯最終變成了賺錢工具。在戳破獎杯背后的虛假光環(huán)，并抽掉獎杯忽悠公眾的基石之后，我們可以清清楚楚地看到，在獎杯經(jīng)濟背后，是怎樣的“虛無縹緲”： 其一，很吹。公信是我們這個社會最大的問題，何況是那些打醬油的社團(tuán)。于是只好吹，動不動吹“國家大獎”、“國際大獎”，然評獎流程不清，缺乏權(quán)威性、公益性，不僅沒有含金量，也沒多少重量，大家必須必須擦亮眼睛。 其二，很牛。一些協(xié)會冠以“中華”、‘世界”的大帽子，而且把頒獎地放在人民大會堂、鳥巢等著名場所，用莊重的場地狐假虎威，無非是要虛張聲勢。 其三、很亮。在一些評獎機構(gòu)背后，往往都有一張權(quán)威機構(gòu)的臉，或者是身后站著某個貌似很有來頭的老外。其實，這不過是在運用化妝術(shù)，多數(shù)情況下，這種機構(gòu)小得可憐，而且其目的就是為了賺錢。 其四，很現(xiàn)實。獎杯是雙贏，企業(yè)獲得身份認(rèn)證，主辦方獲得真金白銀，相當(dāng)多的獎項都是這樣，獎杯因金錢左右而失去公平，沒有一個是靠譜的。 不要獎杯要口碑 評比項目過多過濫，造成了人人得先進(jìn)、個個獲表彰的結(jié)果，勢必會使其“含金量”大大降低，榮譽就會貶值。買個獎杯，你以為是給自己臉上貼金，好掏光顧客腰包中的錢，其實這種想法很魯莽，行動很危險。獎杯營銷體現(xiàn)的是一元化思維，在一元化時代，語言是一種霸權(quán)，信息是單向流動的，各種思想、觀點自上而下，從高處向低洼的平民視角傳遞，普通人只有接受的份兒，輿論的壓力不大，企業(yè)的調(diào)控能力很強，解決糾紛的空間很大，此時，化妝術(shù)得以被廣泛運用。 在網(wǎng)絡(luò)時代，新媒體的門戶大開，而且取消了入場許可，讓普通人獲得了說話權(quán)，人人都是發(fā)布者，人人都可以成為記者——在一元化時代，有時候你可能騙所有人，所有的時候你可以騙某些人，但你卻不能在所有的時候騙所有人。而在網(wǎng)絡(luò)時代，任何時候你都不能騙任何人。 網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，透明度高，企業(yè)決策縮水，解決糾粉的權(quán)力與空間有限，一手遮天的可能性很小。網(wǎng)絡(luò)是個放大器，卻讓小事變大、好牌變壞牌、壞牌變輸牌，而且是有可能會輸?shù)眠B底褲都沒有。網(wǎng)絡(luò)本身就是個情緒化的平臺，網(wǎng)友不僅不好忽悠，而且也不太好伺候，作為企業(yè)，如果買個獎杯來忽悠消費者，稍有不慎，你就可能激發(fā)眾怒，而眾怒難犯，網(wǎng)友一生氣，且不說磚板，就是那點唾沫星子也可以改變世界。 我們必須記住那句老話“金獎銀獎，不如消費者夸獎;金杯銀杯，不如消費者的口碑”，顧客說你好，勝過打廣告，可是顧客的好埋在心里，而不會輕易掛在嘴上，要想撬開他們的嘴，必須先打動他們的心，這更多要仰賴你能不能創(chuàng)造出令人驚喜的產(chǎn)品。提供卓越的服務(wù)，多花點心力，讓人感受特別的經(jīng)驗，讓你做的事情令人感動、興奮，顧客就會把你記在心上，把你的品牌埋在心里，當(dāng)他們把你的好掛在嘴上的時候——會巴不得馬上去告訴朋友。
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