愛華網(wǎng)系列專題：《卓越銷售的10組詞：成長的關(guān)鍵詞》
關(guān)于專注和執(zhí)著的閱讀寶典 《要事第一》 ?。勖溃菔返俜摇た戮S著 中國青年出版社，2003年8月第1版 閱讀提示：牢牢記住什么是你的工作中最重要的，為了這最重要的事情敢于果斷地舍棄其他的一些東西，你會發(fā)現(xiàn)你的工作開始變得有張有弛，充滿效率和成就感。你就真的是屬于緊緊咬住目標專注而執(zhí)著的人了。 專注于做最重要的事 用一個已經(jīng)裝了半瓶沙礫的瓶子來裝大大小小的石塊，怎么都無法裝下所有的石塊，你會怎么做？這是《高效能人士的七個習(xí)慣》的作者、被美國《時代》雜志譽為“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選影響美國歷史進程的25位人物之一的史蒂芬·柯維博士在一部著作《要事第一》中提到的一個意味深長的問題。 一天，一位教授在上課之前，讓同學(xué)們搬來一些石塊、沙子、一盆水、一個透明玻璃杯，說：“同學(xué)們，今天我們做一個實驗。要求是把我眼前的這所有的石頭、沙子和水都裝到這個玻璃杯里。那么，應(yīng)該按照什么順序來裝呢？”有人認為應(yīng)該先裝水，有人認為應(yīng)該先裝小沙子，甚至有的人認為東西那么多，杯子那么小，把所有的東西都裝到玻璃杯根本是不可能的。 教授先把大石頭裝到杯子里，再把小石頭裝進去，接著裝大沙子，然后裝小沙子，最后把水全部倒了進去，剛好裝滿。 教授總結(jié)說：“表面上看，我們是在執(zhí)行一個不能完成的任務(wù)，但按照剛才的順序，我眼前的這所有的東西都已經(jīng)被完全裝到這個玻璃杯里。這其中只要有一個順序不對，任務(wù)都不能完成。比如，你把小沙子放在了第一順序，那么裝大沙子的時候，大沙子之間將留有空隙，而且這個空隙無法被填充，因為你已經(jīng)把能夠填充的最細小的沙子先裝到了杯子里，這將直接導(dǎo)致杯子的一部分空間被占用，造成浪費，同樣的道理，如果先裝小石頭，那么大石頭之間的空隙將無法被充分地利用，從而造成浪費。” 通過這個實驗，我們得出一個什么樣的道理呢？那就是在時間管理上，我們應(yīng)該把握各項工作重要程度的先后順序，按照事情的重要程度來安排工作，要事第一，要事先做，我們的工作才能不斷保持較高的效率。 但接下來的問題是：你知道了這種裝法，但你能分得清工作中的大石塊和小沙礫嗎？在傳統(tǒng)的思維中，我們往往固守著傳統(tǒng)的時間管理觀念，以為只要致力于提高自己的工作效率，最終可以掌控自己的生活。也就是不管是大石塊還是小沙礫，我們都試圖一股腦地不分順序地全部裝到一個瓶子里。這其實是一種妄想。我們的確可以控制自己的選擇，加快我們工作節(jié)奏，但是我們控制不了選擇所帶來的結(jié)果。很多人在日趨復(fù)雜的工作面前，窮于應(yīng)付，疲于奔命，焦頭爛額，深度透支著我們的生命賬戶，以至于灰心喪氣，累積的事情不斷堆成一座無法逾越的高山。事實上，有多少人嗜急成癮，關(guān)注的是急迫的事情，反而錯過了重要的事情。我們是否考慮應(yīng)該改變我們傳統(tǒng)的行為習(xí)慣呢？ 一本《急事的奴隸》的書里寫道：“重要的事情通常不需要在今天或者這個星期完成，但急事卻非得立刻行動不可。急事的迫切性總讓人覺得非常重要不可耽擱，從而一步步耗損我們的精力。然而，如果從時間的架構(gòu)上來看，這種似是而非的重要性便會逐漸消失，于是我們悵然回憶起有多少重要的事情被耽擱在一旁，警覺自己已經(jīng)成為急事的奴隸。” 貪多嚼不爛，古人早就給我們提過這樣的忠告。只是史蒂芬·柯維在《要事第一》里表達得如此精辟。比速度更重要的是前進方向。我們需要的不是加快的時鐘，而是一個指示方向的羅盤。 很多人知道《歌德談話錄》里的一句話:把時間用得節(jié)省些，我就很可能把最珍貴的金剛鉆拿到手了。 細沙一粒一粒流過，光陰一寸一寸逝去。只有有效地管理自己的時間，才是相對延長人生的要訣。在工作中，人們發(fā)明了許多種時間管理工具，并且一直在使用并不斷完善，對從事銷售事業(yè)的人來說，許多銷售人員已經(jīng)習(xí)慣了把在行事歷上逐條逐項、密密麻麻地寫滿每日、每周甚至月度的工作事項，并且設(shè)定完成的時限作為工作方法。但是，就算是這些工作安排執(zhí)行得很好，這些紙頁上記得滿滿的煩瑣事情仍然折騰得人們頭昏腦脹，疲憊不堪。加上突發(fā)事件迭出，使人們從睜開眼睛一直忙到黑，心力交瘁，日復(fù)一日，年復(fù)一年，驀然回首，卻會發(fā)現(xiàn)自己仿佛仍然停留在原來的地方，今天是這樣，明天還是這樣，似乎一點進步都沒有。
對一個業(yè)務(wù)員來說，通常每天都有大量的事情在耗費著時間：客戶拜訪、投訴、咨詢；各種各樣的報表、計劃；領(lǐng)導(dǎo)檢查、客戶的或者朋友的應(yīng)酬……其中到底哪些事情是重要的呢？如果真的細究這個問題，大部分人總是感到十分茫然。
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