愛(ài)華網(wǎng)記者/李蕭然
由于網(wǎng)絡(luò)性能不穩(wěn)定，又面臨來(lái)自免費(fèi)無(wú)線熱點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，臺(tái)北雖然建成了全球最大的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，但在爭(zhēng)取用戶(hù)方面舉步維艱的凄慘局面，給熱衷此項(xiàng)技術(shù)的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商潑了一盆冷水
國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商心頭剛剛?cè)紵饋?lái)的對(duì)Wi-Fi技術(shù)的希望，一下就被一盆涼水當(dāng)頭澆滅！ 目前，缺乏移動(dòng)業(yè)務(wù)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商一直希望采用投資低、見(jiàn)效快的Wi-Fi技術(shù)來(lái)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)?；谶@一思路，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商就一直沒(méi)有停止過(guò)追求Wi-Fi技術(shù)的腳步。日前，據(jù)中國(guó)網(wǎng)通技術(shù)部總經(jīng)理焦剛透露，網(wǎng)通將積極探索發(fā)展Wi-Fi／GSM雙模手機(jī)。據(jù)了解，2006年4月中國(guó)網(wǎng)通測(cè)試的Wi-Fi雙模手機(jī)，已獲信產(chǎn)部驗(yàn)收。 但運(yùn)營(yíng)商的這一美好愿望，現(xiàn)在卻遭遇當(dāng)頭棒喝。2007年4月10日，中國(guó)臺(tái)北經(jīng)過(guò)一年多的建設(shè)和發(fā)展，已成為擁有全球最大Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的城市，架設(shè)的4200個(gè)天線可以為90%的市民提供服務(wù)。盡管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“熱火朝天”，但公眾的反響卻沒(méi)有預(yù)期的熱烈。到現(xiàn)在為止，Wi-Fi的固定用戶(hù)只有3萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該公司原定在去年底獲得25萬(wàn)固定用戶(hù)的目標(biāo)。 據(jù)了解，歐美多國(guó)已建成的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)基本上都處于虧損狀態(tài)。美國(guó)某移動(dòng)通信公司經(jīng)營(yíng)的遍布2000多家星巴克咖啡廳的Wi-Fi“熱點(diǎn)”，平均每天只有不到2個(gè)人使用，而運(yùn)營(yíng)商為此每月要花費(fèi)數(shù)百美元。業(yè)務(wù)還沒(méi)開(kāi)展，運(yùn)營(yíng)商就遭遇棒喝，這一業(yè)務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去嗎？ 運(yùn)營(yíng)商的一頭熱 其實(shí)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商從來(lái)就沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)Wi-Fi的熱情。 早在2002年，中國(guó)電信就推出名為“天翼通”的Wi-Fi無(wú)線寬帶接入業(yè)務(wù)，在上海、廣東、福建等地先后推出了面向公眾的無(wú)線接入服務(wù)。僅3個(gè)月時(shí)間，上海電信就建成公共點(diǎn)30個(gè)。隨即，廣東電信局也啟動(dòng)了“WLAN網(wǎng)絡(luò)快車(chē)”計(jì)劃，一期工程在廣州、深圳各布50個(gè)點(diǎn)，此后在廣東境內(nèi)其它地區(qū)增布100個(gè)點(diǎn)。 作為亞太區(qū)Wi-Fi聯(lián)盟的主角之一，中國(guó)網(wǎng)通從2001年開(kāi)始啟動(dòng)自己的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，目前已擁有200多個(gè)熱點(diǎn)，其中半數(shù)已經(jīng)開(kāi)通，中國(guó)網(wǎng)通還擁有數(shù)百家Wi-Fi的企業(yè)客戶(hù)。據(jù)網(wǎng)通工作人員介紹，中國(guó)網(wǎng)通的Wi-Fi業(yè)務(wù)與其“寬帶商務(wù)，網(wǎng)通天下”的CNCConnected相呼應(yīng)，在其寬帶“圈樓運(yùn)動(dòng)”中所獲得的2000多個(gè)樓宇隨時(shí)都能加入Wi-Fi的AP部署，而中國(guó)網(wǎng)通則可以提供全國(guó)統(tǒng)一的認(rèn)證和漫游。 《IT時(shí)代周刊》記者獲悉，早在2006年4月，網(wǎng)通進(jìn)行的Wi-Fi雙模手機(jī)測(cè)試項(xiàng)目就已通過(guò)了信產(chǎn)部的專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，網(wǎng)通希望能夠利用這種方式，來(lái)進(jìn)一步完善其寬帶接入手段，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以利用多種方式上網(wǎng)，從而進(jìn)一步激活Wi-Fi的使用潛力。 中國(guó)網(wǎng)通技術(shù)部總經(jīng)理焦剛表示，“第一階段是開(kāi)發(fā)基于TDM技術(shù)的融合終端，推出雙模手機(jī)，例如小靈通雙模手機(jī)，這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。第二階段，拿到3G牌照以后推出Wi-Fi／GSM雙模，以及Wi-Fi和3G的雙模終端。第三階段是基于IMS技術(shù)的融合終端?！?p> 除了固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)此感興趣外，移動(dòng)也未停止對(duì)這一技術(shù)的研究。據(jù)移動(dòng)相關(guān)人士表示，中移動(dòng)正在探討Wi-Fi雙模手機(jī)的商業(yè)模式。中移動(dòng)希望這種雙模手機(jī)能夠?yàn)榻?jīng)常出國(guó)，但又為高昂的國(guó)際漫游費(fèi)用苦惱的用戶(hù)提供解決方案。 運(yùn)營(yíng)商為何熱衷這項(xiàng)技術(shù)？北京郵電大學(xué)闞凱力教授表示，Wi-Fi的帶寬至少比3G高1至2個(gè)數(shù)量級(jí)，價(jià)格成本則比3G低好幾個(gè)數(shù)量級(jí)。闞凱力認(rèn)為，如果用Wi-Fi實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的覆蓋，最多只需100多萬(wàn)元，與3G比較是微不足道的成本。信產(chǎn)部通信政策與管理研究所電信分析師范玉鐘則認(rèn)為，對(duì)于電信和網(wǎng)通兩家固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言，建立一個(gè)基于Wi-Fi技術(shù)的低成本網(wǎng)絡(luò)，可以憑借在價(jià)格和接入帶寬上的優(yōu)勢(shì)，用Wi-Fi手機(jī)搶占移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額。只是由于政策因素，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商利用Wi-Fi手機(jī)圈地移動(dòng)市場(chǎng)，難度很大。 據(jù)市場(chǎng)研究公司InfoneticsRe-search在最新發(fā)表的一份報(bào)告中說(shuō)，到2009年，Wi-Fi手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)37億美元。 也許正是這方面的因素，才使運(yùn)營(yíng)商對(duì)Wi-Fi如此心儀。 臺(tái)北的教訓(xùn) 運(yùn)營(yíng)商對(duì)Wi-Fi的熱情并未使這項(xiàng)技術(shù)得以發(fā)展，反而因?yàn)槠渚W(wǎng)絡(luò)性能不穩(wěn)定，又面臨來(lái)自免費(fèi)無(wú)線熱點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，缺乏用戶(hù)支持，給了運(yùn)營(yíng)商當(dāng)頭一棒。 據(jù)本刊記者了解，我國(guó)臺(tái)北市現(xiàn)在已經(jīng)建立起全球規(guī)模最大的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，這項(xiàng)名為“網(wǎng)絡(luò)新都(WIFLY)”的服務(wù)在爭(zhēng)取用戶(hù)方面舉步維艱。至今僅有3萬(wàn)名固定用戶(hù)，和當(dāng)初的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。 安源資訊是臺(tái)北市政府指定建設(shè)和運(yùn)營(yíng)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的公司，該公司的數(shù)據(jù)表明，在臺(tái)北260萬(wàn)人口中，該公司爭(zhēng)取到的平均包月用戶(hù)(每月12美元)只有2萬(wàn)，其他按周、日和單次付費(fèi)的用戶(hù)約為1萬(wàn)名，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該公司原定在去年底獲得25萬(wàn)平均用戶(hù)的目標(biāo)。安源資訊預(yù)計(jì)，平均用戶(hù)達(dá)到20萬(wàn)人后才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。 據(jù)了解，覆蓋區(qū)域有限是Wi-Fi早期就面臨的問(wèn)題。在臺(tái)北一家星巴克咖啡店附近，Wi-Fi的下載速率可達(dá)每秒500K，但仍比DSL至少每秒1.5M的速度低許多。 臺(tái)北密集的建筑是運(yùn)營(yíng)者必須面臨的難題之一，這里的人口為260萬(wàn)，是舊金山的2倍。安源資訊希望通過(guò)將天線增加一倍來(lái)解決早期性能問(wèn)題，同時(shí)向用戶(hù)發(fā)放1000部設(shè)備，以增強(qiáng)室內(nèi)Wi-Fi信號(hào)。 但許多潛在用戶(hù)還是對(duì)Wi-Fi冷眼旁觀，一名當(dāng)?shù)刂閷毶虒?duì)全市部署Wi-Fi的必要性表示懷疑?！拔也幌氡еP記本電腦到處走，工作完之后我就想回家休息?！彼f(shuō)，“Wi-Fi的下載速度應(yīng)該更快一些，尤其是在家里?！?p> 安源資訊無(wú)線事業(yè)部副總裁張圣強(qiáng)調(diào)耐心非常重要?！熬W(wǎng)絡(luò)還處于建設(shè)期，這是全新的業(yè)務(wù)，不能指望一個(gè)月就擁有10萬(wàn)用戶(hù)。不管怎樣，我們的用戶(hù)在增長(zhǎng)?！钡姓J(rèn)，亟需新的服務(wù)和內(nèi)容支撐Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)。 Wi-Fi業(yè)務(wù)為什么不能獲得用戶(hù)支持？《IT時(shí)代周刊》記者在采訪中了解到，Wi-Fi虧損是因?yàn)槠渎涡?、安全性和如何?jì)費(fèi)等都還沒(méi)有妥善解決，而且盈利模式不明確。分析師指出：“Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)難以盈利乃至虧損幾乎是國(guó)際性的現(xiàn)象。”從美國(guó)三藩市、歐洲巴黎，到亞洲的首爾、新加坡和東京，都寄望打造Wi-Fi城市。有資料顯示，2006年全球的Wi-Fi熱點(diǎn)增長(zhǎng)47%，2006年商業(yè)性Wi-Fi熱點(diǎn)數(shù)量將增長(zhǎng)到143700個(gè)。但用戶(hù)數(shù)少并缺乏有效的盈利模式，被批評(píng)為“虛熱”。 美國(guó)Wi-Fi咨詢(xún)師雷格·塞特爾認(rèn)為，臺(tái)北的經(jīng)驗(yàn)證明，私營(yíng)服務(wù)商應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展政府和企業(yè)用戶(hù)，而非個(gè)人用戶(hù)。“不能根據(jù)用戶(hù)的數(shù)量來(lái)判斷Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)成功與否，那意味著把業(yè)務(wù)定位在普通消費(fèi)市場(chǎng)。如果你把網(wǎng)絡(luò)定位在為企業(yè)、政府和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值上，就能獲得該技術(shù)應(yīng)得的利潤(rùn)?！?p> 一直關(guān)注Wi-Fi發(fā)展的JiWire公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁大衛(wèi)·布盧姆(DavidBlumenfeld)認(rèn)為，臺(tái)北的困境和其他城市類(lèi)似，運(yùn)營(yíng)者需要更有效地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，并解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題?！皼](méi)有解決不了的問(wèn)題，這又不是發(fā)射火箭。只需要把網(wǎng)絡(luò)部署做好，多動(dòng)動(dòng)腦子想想如何推廣就可以了?！?p> 在全球最大規(guī)模Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)舉步維艱的臺(tái)北市教訓(xùn)面前，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商是不是該思考一下？ Wi-Fi時(shí)代遠(yuǎn)未到來(lái)
其實(shí)，Wi-Fi不論是技術(shù)上還是實(shí)際營(yíng)運(yùn)上都有問(wèn)題，屬于它的時(shí)代遠(yuǎn)未到來(lái)。 2007年，原本是Wi-Fi“融合”年。從去年開(kāi)始，大量的移動(dòng)電話用戶(hù)將最終能使用手機(jī)無(wú)縫地在蜂窩電話網(wǎng)與提供高速I(mǎi)nternet接入的Wi-Fi熱點(diǎn)之間漫游。手機(jī)制造商摩托羅拉和思科去年宣布了開(kāi)發(fā)合并這2種異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)備的合作項(xiàng)目。 而結(jié)果卻是，融合性并不存在。今年4月，對(duì)摩托羅拉和思科來(lái)說(shuō)，它們因打算銷(xiāo)售手機(jī)和相關(guān)設(shè)備的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商不太熱烈的需求而“暫?！边@一項(xiàng)目。2004年，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)PyramidResearch曾預(yù)測(cè)說(shuō)，到2007年美國(guó)人使用Wi-Fi的數(shù)量將超過(guò)蜂窩網(wǎng)。但現(xiàn)在，Pyramid和其他研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)修改了他們的預(yù)測(cè)。 對(duì)Wi-Fi的需求的確在增加，但增長(zhǎng)速度顯露出減緩的跡象。全球Wi-Fi接入點(diǎn)和路由器出貨量2005年增長(zhǎng)了53%，達(dá)到了4735萬(wàn)臺(tái)，但咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ABIResearch估計(jì)，2006年將只增加22%。為什么會(huì)出現(xiàn)增速下降呢？首先，一些企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者推遲Wi-Fi設(shè)備采購(gòu)，等待新Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，而新標(biāo)準(zhǔn)本身也面臨延期。 一些城市將考慮使用Wi-Fi建造寬帶網(wǎng)絡(luò)的想法一點(diǎn)也不令人驚訝，因?yàn)槟壳霸诩夹g(shù)方面，并不需要昂貴的無(wú)線電許可執(zhí)照；同時(shí)，在市場(chǎng)上出售的筆記本電腦都可以方便地進(jìn)入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。另外，架設(shè)無(wú)線電發(fā)射設(shè)備和電線桿的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在道路下鋪設(shè)光纜的花費(fèi)。 但這項(xiàng)技術(shù)并非沒(méi)有挑戰(zhàn)，在Tempe，Ariz等城市就已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題。Wi-Fi使用未經(jīng)許可的頻段，其他無(wú)線電設(shè)備將對(duì)其產(chǎn)生影響。 Wi-Fi技術(shù)上本身存在大量漏洞，Wi-Fi技術(shù)并非一種電信級(jí)的應(yīng)用，安全性不高。如果采用這種技術(shù)，存在偷聽(tīng)的可能性。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：“要攻擊通過(guò)Wi-Fi上網(wǎng)的電腦是再容易不過(guò)的事情了?！?p> 經(jīng)營(yíng)上，Wi-Fi同樣有難題。首先，Wi-Fi始終沒(méi)找到良好的業(yè)務(wù)定位。有業(yè)內(nèi)人士表示W(wǎng)i-Fi的速度明顯慢于固網(wǎng)寬帶，這導(dǎo)致用戶(hù)只愿在外出時(shí)使用Wi-Fi。但當(dāng)用戶(hù)經(jīng)常出行時(shí)，3G網(wǎng)絡(luò)雖然速度稍慢，但是能實(shí)現(xiàn)更普遍的覆蓋，遠(yuǎn)優(yōu)于Wi-Fi的單個(gè)城市覆蓋。Wi-Fi用戶(hù)就曾抱怨，自己寧愿多花一點(diǎn)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的3G無(wú)線網(wǎng)卡，也不愿使用付費(fèi)Wi-Fi，因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)卡不但可以在室內(nèi)外，還能在Wi-Fi無(wú)法覆蓋的火車(chē)上使用。 由于受技術(shù)、商業(yè)模式以及帶寬問(wèn)題的影響，Wi-Fi要想贏得市場(chǎng)的認(rèn)可還有一大段路要走。而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)它的偏愛(ài)，在熟知它的這些缺陷后，是否該停住腳步再仔細(xì)想想呢？ 因?yàn)槭聦?shí)表明，通過(guò)Wi-Fi賺錢(qián)的，很可能只是賣(mài)Wi-Fi設(shè)備的設(shè)備商，而不是運(yùn)營(yíng)商！
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