愛華網(wǎng)???? “也不知道他們是怎么知道我的信息的，門兒清！”王先生2004年在北京市大興區(qū)買了一套兩居室的房子，最近幾年經(jīng)常會接到中介公司的電話，“他們老問我房子賣不賣，租不租，隔三差五換一撥人來問一問。門牌號，戶型，我家的情況，全都特清楚。不過這一年好像清凈了點，可能是和房地產(chǎn)市場不景氣有關(guān)吧?！?p> 毫無疑問，王先生是當今社會不計其數(shù)個人信息遭泄露的受害者之一。事實上，每天都有很多人在重復(fù)著王先生的遭遇。房屋中介機構(gòu)的、保險公司的、孩子教育機構(gòu)的等等，形形色色、五花八門的推銷都會非常精準地打到你的電話上，推銷員如同老朋友般地向你推銷各種各樣的產(chǎn)品或服務(wù)。而我們卻對這樣的被侵犯束手無策。 人民網(wǎng)早在2011年就開展過一次有關(guān)個人信息泄露的調(diào)查，結(jié)果顯示，90%的網(wǎng)友曾遭遇個人信息被泄露；有94%的網(wǎng)友認為，當前個人信息泄露問題非常嚴重。 那么，究竟是誰泄露了我們的信息？ 是誰在泄露信息？ 王先生告訴記者，“我曾經(jīng)非常生氣地問推銷人員從哪里得來的信息。他們剛開始吱吱唔唔，后來問急了，告訴我說是物業(yè)的人。其實，他們即使說了，我也很難分辨真?zhèn)巍Ｓ锌赡苷媸俏飿I(yè)泄漏的，也有可能并不是物業(yè)，而是他們?yōu)榱吮Ｗo泄露我們信息的人而信口胡說的。所以問了也白問。” 為此，記者專門走訪了王先生所在小區(qū)的物業(yè)管理公司，物業(yè)經(jīng)理告訴記者，“還真不是物業(yè)透露的，因為在我們接手這個小區(qū)之前，業(yè)主的資料就已經(jīng)在滿天飛?！彼硎荆赡苁菢潜P當初的銷售代理公司的人，也可能是開發(fā)商自己的人，“這就不好說了。要知道，從業(yè)主開始決定買房子一直到住進來要經(jīng)過很多次信息登記，預(yù)售、簽約、貸款、入住、簽供暖和物業(yè)服務(wù)協(xié)議、后期裝修等等，每一個環(huán)節(jié)都有可能泄漏，很可能業(yè)主的信息被好幾撥人都泄漏了，這就是一場無頭官司，說不清楚?！?p> 與王先生不同，自由職業(yè)者楊小姐就比較清楚自己的信息是如何泄漏的?！皫啄昵罢{(diào)查公司還不是那么多的時候，我在家里偶爾會接到一些調(diào)查公司隨機撥來的電話。我有個朋友是做調(diào)查的，我覺得她們挺辛苦的，所以，就很認真地配合他們做調(diào)查，他們問資料我也就給了。雖然他們一再表示信息會保密，但我很清楚，真正能做到保密的又有幾個？這種公司的人員流動性這么大，任何一個人都有可能把我們的信息帶到別的地方去。” 從事醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)的張小姐告訴《中國新時代》記者，“我喜歡在試用網(wǎng)站上領(lǐng)取試用品，所以我的信息泄漏非常厲害。雖然我很清楚領(lǐng)取試用品有可能會造成信息泄漏，但這并不代表他們把我的信息泄漏了就理所應(yīng)當，這其實是偷換概念。但現(xiàn)在我們沒辦法，很多地方都在泄漏我們的信息，你隨便辦張VIP卡都有可能是雷區(qū)，甚至發(fā)個快遞都是泄漏的源頭，而你又不可能不從事社交活動，所以就只能接受了?！?p> 事實上，正如張小姐所言，用戶隨意填寫的一張會員信息，就有可能被傳播出去，甚至在傳播的過程中，用戶的個人信息會被不斷地完善，使之豐滿起來。 另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)盜取他人帳號和密碼的盜號行為也是信息泄漏的另一主要原因。 2013年1月15日，瑞星發(fā)布了《瑞星2012年中國信息安全綜合報告》，瑞星的統(tǒng)計顯示，除了黑客攻擊、利用釣魚網(wǎng)站盜取信息外，員工泄密也是盜號猖獗的原因之一。瑞星的安全專家表示，“目前，無紙化辦公、電子政務(wù)等技術(shù)逐步成熟，用戶的個人信息被大量采集用于公共事業(yè)管理及服務(wù)行業(yè)。許多單位、組織，在維護這些信息系統(tǒng)的時候，都選擇雇傭第三方外包公司，使得隱私泄露危險性加大。” 我的信息誰的商機 《瑞星2012年中國信息安全綜合報告》顯示，個人信息盜取已形成了一個閉合的完整產(chǎn)業(yè)鏈。 有位從事保險業(yè)務(wù)工作的女士告訴記者，“我們可以從自己的老板（上級）那里買陌生客戶的資料，一條信息0.15元?！敝劣诶习迨菑哪睦锏脕淼倪@些陌生客戶信息，這位女士則坦言，“老板有老板的渠道，基本上是公司從專門倒賣信息的人那里一次買很多，然后公司再賣給我們?！?p> “一個小區(qū)所有業(yè)主的資料是打包賣的，像2,000戶這樣規(guī)模的小區(qū)打包價格也就是5,000元吧?！庇形环康禺a(chǎn)中介的管理人員告訴記者，“資料里什么信息都有，很齊全。我們有時候是從物業(yè)買，有時候是從物業(yè)或開發(fā)商的個人手里買，反正誰愿意賣，我們就買，不管對方是誰，只要信息準確就成。” 而實際上，這只是冰山一角。前不久，就有媒體曾爆出快遞行業(yè)泄露客戶個人隱私的事情，“在一些專業(yè)的網(wǎng)站、QQ及論壇上，一個快遞單號售價從0.4元至2元不等，5分鐘內(nèi)就可以發(fā)出2,000個單號信息。已掃描單號中無收貨地址的賣0.4元，有收貨地址的賣0.5元?！?p> 目前，市場上已形成了專門的售賣隱私的中間商，他們會根據(jù)信息需求者的需求向盜號團體購買信息，也向下線人員兜售個人隱私信息。“部分專業(yè)化的中介則是從各種渠道收集整理，并取名為‘整合營銷’，再推銷打包出售給相關(guān)的公司?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露。 毫無疑問，信息泄漏已經(jīng)形成了一條完成的產(chǎn)業(yè)鏈，而在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，獲取信息的環(huán)節(jié)卻是最簡單的。真正讓我們糾結(jié)的卻是，我們的信息泄漏后成就了誰的商機？ 2012年3月15日，上海公安機關(guān)在辦理一起信用卡詐騙案時發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人用于作案的大量公民個人信息均購于互聯(lián)網(wǎng)，由此發(fā)現(xiàn)一個非法出售個人信息的犯罪群體。辦案民警通過追蹤定位，查明有大量的公民個人信息、機動車主信息、學生學籍信息及大量企業(yè)信息等被非法銷售。通過網(wǎng)絡(luò)以每份60-200元不等的價格買進，再以150-300元的價格販賣給下家，嫌疑人從中獲取非法利益。 2012年5月17日，南京市公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人許某等5名犯罪嫌疑人。據(jù)介紹，許某等人通過辦理假身份證冒領(lǐng)受害人申辦的信用卡掛號信，并在網(wǎng)上購買受害人的個人征信記錄（包括個人身份信息及銀行信息）等資料，激活信用卡，刷卡套現(xiàn)牟利，對信用卡管理秩序、公民財產(chǎn)權(quán)利造成了巨大損害。 山東大正泰和律師事務(wù)所律師王新亮曾在接受媒體采訪時表示，根據(jù)刑法對“出售、非法提供公民個人信息罪”和“非法獲取公民個人信息罪”的規(guī)定，把“情節(jié)嚴重”作為犯罪構(gòu)成要件。而對于那些沒有對居民生活造成嚴重影響、尚未構(gòu)成犯罪的輕微違法行為，在法律監(jiān)管上仍是空白。 然而，王新亮也指出，以買房后個人信息被泄露、裝修公司不斷騷擾為例，要想通過正常途徑維權(quán)，只能由當事人向法院提起民事訴訟，被告則只能是涉嫌騷擾的裝修公司。“但即使是訴訟成功，也只能由裝修公司賠禮道歉，而不會有經(jīng)濟上的賠償。而且訴訟時間長達兩三個月，加上律師費，大家肯定耗不起。” 事實上，2012年12月28日，全國人大常委會表決通過的關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定，旨在為互聯(lián)網(wǎng)時代的個人信息保護裝上“法律的盾牌”。中國人民大學法學院教授楊立新認為，個人信息應(yīng)當特別地加以保護，目前無論是在社會生活當中還是在網(wǎng)絡(luò)上，侵害個人信息是非常猖獗的。他表示，《決定》將“保護公民個人電子信息”放在首位是特別重要的，“我們過去在保護個人信息方面，刑法有個規(guī)范，民法方面還不是特別明確，現(xiàn)在在《決定》中提到對個人信息的保護，可以把目前尚不完善的地方統(tǒng)一起來?！?p>
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