愛華網(wǎng)????谷歌CEO施密特最近在來華期間的演講中表示，云計算將取代以PC為中心的計算
成遠(yuǎn)
還記得Google的含義嗎？如果你不記得，我告訴你，它本為googol一詞的變形，原意是10的100次方；如果你記得，那么我再告訴你一種解釋：Google代表無窮多！是的，Google正是依靠這個無窮“多”改變了世界。 當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還抱殘守缺地為稀缺資源互相蠶食時，Google已經(jīng)改變了游戲規(guī)則，用“多”的理念整理信息，并用免費(fèi)的方式提供給所有人使用。它用搜索引擎創(chuàng)造了一個無限大的市場，并在其中成功地交換到我們時代最稀缺的資源──注意力，通過轉(zhuǎn)賣給第三方，讓自己和信息生產(chǎn)者都獲得收益。
這種立足于“多”的思維和免費(fèi)的手段已經(jīng)開始影響到更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域。它正在改變原有的經(jīng)濟(jì)學(xué)稀缺資源的假設(shè)。人們開始意識到，當(dāng)邊際成本快速下降趨近于零時，假設(shè)它就是零來進(jìn)行決策，會創(chuàng)造出一個無限大的市場，通過免費(fèi)品和稀缺品無限大規(guī)模的交換，從而創(chuàng)造出無限的價值。這是一個令人激動的商業(yè)思維，而事實上，某些過去我們認(rèn)為稀缺的資源，如今正在走向0.00元的單價。 從“稀缺”到“豐饒” 從短缺時代一路走來，人們曾經(jīng)為各種資源的稀缺而抱怨，食品短缺、信息匱乏，學(xué)校的大型主機(jī)不夠其內(nèi)部的研究人員使用，更別提是學(xué)生……20年前，人們的營養(yǎng)問題還是糧食不足?？墒墙裉欤@一切似乎都發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，都市人群最關(guān)心的飲食問題已經(jīng)變成了選哪家餐館和如何減肥。 如今，20世紀(jì)科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域的偉大貢獻(xiàn)──量子力學(xué)和硅晶片集成技術(shù)正在改變?nèi)祟愔R的基礎(chǔ)。半導(dǎo)體（處理器）的運(yùn)算能力遵從摩爾定律每18個月翻一番，鐵磁混合物（存儲器）以及光纖材料（帶寬）的單位成本從每KB趨近于0.00元，到每MB、GB，甚至是每TB的成本都將趨近于0.00元，這些信息時代最重要的基礎(chǔ)資源都因為太“多”而太過便宜，以致用起來都不值得計算其成本。這個世界正在從稀缺走向豐饒。 而在豐饒世界，這個時代最成功的公司和產(chǎn)品的邊際成本都正趨近于零。Google建立了大規(guī)模分布式服務(wù)器和存儲，Gmail在2004年推出時，不僅免費(fèi)而且不設(shè)郵件刪除按鈕，這成為當(dāng)時Gmail的一大亮點(diǎn)；去年，雅虎也宣布旗下YahooMail全部免費(fèi)并不限容量，改變了此前收取管理費(fèi)的做法。YouTube用免費(fèi)視頻重創(chuàng)了傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)，其模式不僅包括免費(fèi)觀看，還包括免費(fèi)上傳用戶自己制作的內(nèi)容，相當(dāng)于把服務(wù)器、存儲和帶寬都共享給了用戶。Skype提供了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)通話服務(wù)，F(xiàn)lickr和Picasa提供了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)照片存儲庫，都是在這一技術(shù)和經(jīng)濟(jì)趨勢下的成功典型。 企業(yè)界也被“多”的到來改變。那些還在自己購置服務(wù)器和存儲的CIO們，聽到Google的“云計算”項目恐怕會有些后悔。就像現(xiàn)在已經(jīng)很少有人會堅持認(rèn)為把錢放在家里比放在銀行要安全一樣，大多數(shù)CIO們也越來越相信大型第三方數(shù)據(jù)中心比企業(yè)自己的服務(wù)器要安全和專業(yè)得多，而且單個企業(yè)的數(shù)據(jù)在那里存放的成本幾乎是零。 趨近于零成本的資源，導(dǎo)致了豐饒經(jīng)濟(jì)世界的出現(xiàn)，關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)是一種“資源稀缺假設(shè)下進(jìn)行理性選擇的科學(xué)”的說法已經(jīng)過時了。摩爾定律、存儲和帶寬成本的下降已經(jīng)讓“多”的世界出現(xiàn)在我們眼前，人們將不必再擔(dān)心匱乏，而改為擔(dān)心“多”了之后要如何使用？其實這也就意味著，你可以開始“揮霍”它們了! 揮霍有道 和今天迥異的是，“浪費(fèi)”在上世紀(jì)70年代的IT從業(yè)者中是一大忌諱詞匯。那時候工程師的職責(zé)是小心維護(hù)好大型主機(jī)，限制每名程序員使用計算機(jī)的時間，并開發(fā)程序節(jié)約運(yùn)算量的使用。隨著摩爾定律的出現(xiàn)和按18個月的周期一步步應(yīng)驗，人們開始意識到計算資源并不再那么嚴(yán)重稀缺。最早注意到這一點(diǎn)并開始思考其影響的是加州理工學(xué)院的教授卡沃·米德，他是上世紀(jì)70年代末最早注意到摩爾定律的人之一。尤為可貴的是，他進(jìn)一步考慮到這對計算機(jī)意味著什么？他意識到，當(dāng)計算資源傾向于免費(fèi)時，我們應(yīng)該開始“浪費(fèi)”它了。 米德的學(xué)生艾倫·凱在施樂公司的帕洛阿圖研究中心工作。他遵從了老師的教誨，沒有將時間花在怎樣節(jié)省大型主機(jī)的處理能力上，而是去開發(fā)了一部新計算機(jī)。這項工作讓他們陷入了繁瑣的繪圖工作——畫我們今天電腦上慣常看到的圖標(biāo)、窗口、指針和動畫。同行們認(rèn)為他做的都是些“揮霍注意力的糖果”——當(dāng)時還沒有注意力經(jīng)濟(jì)的說法。但所有來施樂參觀的外部人士，尤其是非工程師都對其工作大為贊嘆，包括史蒂夫·喬布斯。這使凱的工作成為蘋果麥金塔電腦的靈感來源。 如果說擁有易用操作界面的麥金塔電腦是對處理器資源的一種浪費(fèi)，那么iPod音樂播放器就是對存儲資源的揮霍。在iPod誕生之前，人們并未要求把他們完整的音樂收藏都放到口袋里。但是喬布斯和其他幾個蘋果的工程師，理解了豐盈的存儲世界中人們需要什么樣的產(chǎn)品。他們看到存儲價格的下降速度甚至超過微處理器價格的下降，于是他們想為什么不走到趨勢的前面呢？實際上，人人都看到了價格曲線并有可能預(yù)測出拐點(diǎn)，但只有蘋果的工程師付諸實踐——他們把1000首歌放到一個比撲克牌還小的磁盤驅(qū)動器里。存儲價格真正的大幅下降在2003年爆發(fā)了，2001年開始推出iPod音樂播放器的蘋果成了最大的贏家。 當(dāng)然，計算機(jī)和磁盤驅(qū)動器并沒有真的完全免費(fèi)，直到今天也還是得花錢去買，但是其單位成本下降的速度總是超過人們的預(yù)期，面對一種總是比你想象得更快趨近于零成本的資源，我們就有必要采取米德和凱的思維方式了。這意味著，程序員再也不必為諸如內(nèi)存和CPU轉(zhuǎn)數(shù)等計算資源而憂心忡忡，他們可以越來越野心勃勃，并專注于更高層次的應(yīng)用，譬如用戶界面和用戶體驗，以及娛樂產(chǎn)業(yè)這樣的新市場。正是由于米德和凱對固有思維的沖破，對處理器運(yùn)算資源的揮霍，今天的計算機(jī)才有了大眾都會使用的操作界面，而計算機(jī)的普及則改變了世界。 其實從豐饒世界觀到假設(shè)零成本的思維跳躍，中間借助了一個心理學(xué)的跳板。當(dāng)資源單位價格接近于零的時候，人們的心理關(guān)口將發(fā)生翻轉(zhuǎn)──0.01美分和0.00之間存在天壤之別。所以，即使資源不可能完全免費(fèi)，但隨著價格下降總趕超你的預(yù)期，不去計算成本和價格，將其假設(shè)為零就有極大好處。在技術(shù)創(chuàng)新史上，那些光芒四射的人物，不僅能發(fā)現(xiàn)價格和性能方面的新趨勢，更能超越它們?nèi)ニ季S。一旦理解了這一心理關(guān)口，思維驚險一躍，就進(jìn)入了免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的世界，而這里有著各種花樣翻新的玩法。 以“多”換“少” 在豐饒世界里，企業(yè)需要做出哪些改變？首先改變的是稀缺時代的思維方式，改變傳統(tǒng)的定價和銷售模式。企業(yè)需要重新審視產(chǎn)品和服務(wù)，并將其切分為豐饒部分和稀缺部分，動態(tài)運(yùn)用這種思維，讓兩部分資源實現(xiàn)交換，以多換少，就能在免費(fèi)時代賺到錢。 DotCom公司已經(jīng)學(xué)會了用免費(fèi)產(chǎn)品去賺取人們的“注意力”、“體驗”和“時間”，他們以無限、免費(fèi)資源換取有限昂貴資源的做法也開始被其他行業(yè)所借鑒。在某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)的，正是以多換少模式向其他所有產(chǎn)業(yè)的一種擴(kuò)展。這不僅僅是指廣告將為一切付費(fèi)，還包括經(jīng)營線下活動、出售消費(fèi)者信息、品牌特許、增值訂閱以及電子商務(wù)等。 分類信息Craiglist的模式是以多換少的一個典范。它對用戶免費(fèi)，但其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益同樣豐厚，這些收益被分配到成千上萬的Craiglist用戶手中，而非CraigNewmark公司所獨(dú)占。免費(fèi)時代的商業(yè)模式，已經(jīng)并非簡單的買和賣雙向的關(guān)系，而是會借助更多第三方的參與，最終達(dá)成這種買賣關(guān)系。就媒體行業(yè)而言，媒體和廣告主之間的交易關(guān)系，必須借助用戶的注意力價值來實現(xiàn)，但媒體和用戶之間可以完全是免費(fèi)關(guān)系。在免費(fèi)世界中賺錢，就必須跳出慣常的市場思維，即買方和賣方兩者的博弈，而需要轉(zhuǎn)向更寬廣的多方生態(tài)系統(tǒng)，但其中只有部分環(huán)節(jié)會涉及商業(yè)交易，其他環(huán)節(jié)則可能都是免費(fèi)。 數(shù)字音樂算是另一個典型的例子。在數(shù)字音樂時代，在音樂發(fā)行和傳播成本已經(jīng)降至零的時代，音樂產(chǎn)品達(dá)到了極大豐富，CD再也賣不上價錢了，音樂生產(chǎn)者會終止和音樂出版商關(guān)于發(fā)行音樂的所有談判，開放自己音樂作品的版權(quán)，在網(wǎng)上發(fā)布自己的作品，然后通過讓Fans花錢消費(fèi)演唱會等體驗來獲得回報。這意味著受此沖擊的傳統(tǒng)音樂出版商，仍試圖阻止這些免費(fèi)音樂的擴(kuò)散已經(jīng)很難，他們需要轉(zhuǎn)變思維，清醒認(rèn)識這個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。 免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的思維已經(jīng)開始在很多產(chǎn)業(yè)推而廣之。人們在投身某一生意之前，必須思考自己所生產(chǎn)的東西究竟是免費(fèi)品，還是稀缺的昂貴品，最終的產(chǎn)品可能是免費(fèi)品和稀缺品的組合，就像同一樂隊的音樂作品和演唱會一樣。通過豐盈部分的免費(fèi)派送，獲得付費(fèi)的客戶。越來越多的人們，已經(jīng)開始將精力放在用免費(fèi)資源來換取注意力、體驗和時間上面，后幾種資源永遠(yuǎn)是稀缺的，而且越來越稀缺，因此也越來越昂貴。 以計算、存儲和帶寬單位成本趨近于零為基礎(chǔ)的豐饒世界已經(jīng)到來，立足于“多”的思維，可以超越價格曲線來思考問題，“趨近于零”，既可以被視為很小，也可以被視為零，但兩種思維將產(chǎn)生完全不同的結(jié)果──沒有市場或無限市場，這一思維足以決定生意的存和亡。 從路邊攤到香水柜臺，免費(fèi)手段在商業(yè)世界中可能有幾百種還不止，但哪一種成功概率最大，可能又要視具體情況而定。《連線》雜志主編、《長尾理論》一書的作者克里斯·安德森將大量的免費(fèi)現(xiàn)象分解歸納成六大類模式： 1、免費(fèi)增值模式 免費(fèi)品：網(wǎng)絡(luò)軟件和服務(wù)，部分內(nèi)容 免費(fèi)對象：普通（簡版）用戶 傳統(tǒng)行業(yè)的制造商免費(fèi)派送極小數(shù)量的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者購買，比如試用香水和嬰兒尿不濕。但數(shù)量再小，它們也需要制造商掏錢。數(shù)字產(chǎn)品正好相反，由于成本可以忽略不計，它通常免費(fèi)提供普通版本給99%的用戶，而靠1%購買專業(yè)版的用戶就能賺到錢。因為無限大市場的1%仍然非常大。 2、廣告模式 免費(fèi)品：內(nèi)容、服務(wù)、軟件等等 免費(fèi)對象：所有人 廣播電視和紙媒廣告已日薄西山。雅虎按瀏覽量付費(fèi)的橫幅廣告、Google按點(diǎn)擊率付費(fèi)的文本廣告、Amazon按交易付費(fèi)的會員廣告以及網(wǎng)站贊助都已是成功典范。下一波廣告熱潮將包括:付費(fèi)的內(nèi)置搜索結(jié)果、付費(fèi)的信息服務(wù)清單（如Craiglist模式）等。企業(yè)愿意嘗試從產(chǎn)品推介（如按blog上所發(fā)文章付費(fèi)的PayPerPost模式）到按關(guān)系付費(fèi)的一切模式（如Facebook）。免費(fèi)數(shù)字產(chǎn)品建立了用戶行為偏好數(shù)據(jù)庫，商家們愿意購買并利用這些數(shù)據(jù)影響消費(fèi)者。 3、交叉補(bǔ)貼模式 免費(fèi)品：能促使你去購買其他互補(bǔ)品的任何產(chǎn)品 免費(fèi)對象：每一個終將進(jìn)行購買的人 沃爾瑪慣于用低于成本價售賣的熱門DVD誘惑你進(jìn)來，然后他們會有辦法再賣你一臺洗衣機(jī)；餐館通常以昂貴的葡萄酒補(bǔ)貼廉價的食物；銀行理財產(chǎn)品、手機(jī)服務(wù)套餐等也會用到這些策略。單個產(chǎn)品或服務(wù)的價格經(jīng)常不是根據(jù)實際成本來定價，而是根據(jù)消費(fèi)者心理偏好。電信服務(wù)商并不靠你的月度通話分鐘數(shù)賺錢，因為這是你拿到手機(jī)就會用到的基本服務(wù)，他們用低價來吸引你，而你的錢會通過語音郵箱等服務(wù)在不經(jīng)意間流進(jìn)他們的錢袋。 4、零邊際成本模式 免費(fèi)品：單位發(fā)行成本極低的產(chǎn)品 免費(fèi)對象：所有人 在數(shù)字復(fù)制品和P2P傳輸方式的推動下，音樂發(fā)行的實際成本幾乎為零。在這一領(lǐng)域，不管有沒有盈利模式，由于傳播手段沒有限制，產(chǎn)品變?yōu)槊赓M(fèi)。這股趨勢如此強(qiáng)大，以致法律、道德規(guī)制、DRM（內(nèi)容數(shù)字版權(quán)加密保護(hù)技術(shù)）等所有障礙都紛紛走向破產(chǎn)。受眾不需要付費(fèi)，這意味著音樂不再是賺錢的生意，而是快樂和創(chuàng)造性的表達(dá)，對大多數(shù)音樂人來講也是如此，他們靠演唱會、正版唱片、播放許可證以及其他付費(fèi)品賺錢。 5、勞務(wù)交換模式 免費(fèi)品：網(wǎng)站和服務(wù) 免費(fèi)對象：所有用戶，因為其使用行為實際上已經(jīng)創(chuàng)造了某些價值 你只需通過驗證程序，就能得到免費(fèi)色情內(nèi)容，不過那些混亂不堪的文本框通常充斥著“木馬”程序。木馬背后的黑客會將你轉(zhuǎn)接到其他站點(diǎn)──比起你瀏覽圖片所引發(fā)的帶寬消耗，此舉頗為有利可圖。同樣，通過在Digg或雅虎問答上的投票，或使用Google的411服務(wù)也都是如此。不管怎樣，使用這些服務(wù)的行為本身就能創(chuàng)造價值：它或是用于提升服務(wù)本身，或是創(chuàng)造一些在其他地方有利用價值的信息。 6、禮物經(jīng)濟(jì)模式 免費(fèi)品：包括開源軟件或UGC在內(nèi)的公共資源 免費(fèi)對象：所有人 從Freecycle（二手物品自由流轉(zhuǎn)網(wǎng)站）到Wikipedia，我們發(fā)現(xiàn)，金錢并非唯一的激勵。利他主義一直都存在，互聯(lián)網(wǎng)為這些需求創(chuàng)造了平臺；在那里，個體行為將產(chǎn)生全球性的影響力。在某種意義上，零成本分發(fā)使得共享成為一種產(chǎn)業(yè)。在貨幣經(jīng)濟(jì)中，這一切看起來甚至有點(diǎn)像不公平競爭，但這更多反映出我們在衡量價值方面過于著眼于短期，而并非是共享產(chǎn)業(yè)本身沒有創(chuàng)造價值。
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