愛(ài)華網(wǎng)■文/牛麗娟[email?protected]：美世名稱的更換是基于什么樣的考慮？ 郭鑫：市場(chǎng)在變，公司也要跟著市場(chǎng)的步伐，美世名稱的更換并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的改變，它也預(yù)示著美世戰(zhàn)略性的變化。
首先，這是從美世集團(tuán)整體角度的一個(gè)品牌策略調(diào)整的結(jié)果。原來(lái)在美世集團(tuán)內(nèi)部，有好幾個(gè)機(jī)構(gòu)都叫美世，比如有美世人力資源咨詢、美世管理咨詢，還有一些在國(guó)內(nèi)不太熟悉的機(jī)構(gòu)，名稱中都帶有“美世”字樣。這些機(jī)構(gòu)向市場(chǎng)傳遞的品牌信息有些不太清晰，好多人不太關(guān)注這個(gè)是美世人力資源咨詢，那個(gè)是美世管理咨詢?；诟鞣矫婵紤]，最后集團(tuán)決定整合成一個(gè)統(tǒng)一的品牌。 其次，從美世人力資源咨詢這個(gè)角度看，也不能完全反映美世的業(yè)務(wù)狀況。美世現(xiàn)在由三個(gè)大的業(yè)務(wù)板塊組成：第一塊是咨詢，包括人力資源、人力資源管理信息、退休計(jì)劃、福利，以及養(yǎng)老金投資管理等方面的咨詢業(yè)務(wù)；第二塊是外包，包括退休計(jì)劃管理、福利計(jì)劃管理等業(yè)務(wù)；第三塊是投資，包括投資咨詢及多管理人投資管理，這塊業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 鑒于這些不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容，如果叫美世咨詢的話，肯定會(huì)使市場(chǎng)造成混亂，比如外包、投資管理業(yè)務(wù)，不是一個(gè)概念。最后集團(tuán)決定這個(gè)品牌就叫美世，這樣可以更全面的概括業(yè)務(wù)內(nèi)容。 第三，美世咨詢概念的轉(zhuǎn)變，不僅僅是美世自己轉(zhuǎn)變，最主要的還是讓企業(yè)也意識(shí)到美世的品牌或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在不斷轉(zhuǎn)變。這是美世進(jìn)行品牌變革的原因。[email?protected]：咨詢機(jī)構(gòu)的核心資源是“人”，美世這兩年發(fā)展很快，自然也要吸引大量的人才。 郭鑫：是的。美世這兩三年的發(fā)展速度很快，咨詢顧問(wèn)的數(shù)量呈幾何增長(zhǎng)，現(xiàn)在我們中國(guó)區(qū)一共有四百多位顧問(wèn)。由于我們十分注重每個(gè)咨詢顧問(wèn)的服務(wù)質(zhì)量，所以這在很大程度上限制了我們的發(fā)展速度。由于要保證新顧問(wèn)能夠符合美世業(yè)務(wù)的方向，在業(yè)務(wù)內(nèi)容的理解上要滿足美世的服務(wù)質(zhì)量要求，所以這決定了我們不可能成長(zhǎng)速度太快，否則很難保證顧問(wèn)的質(zhì)量。 美世引進(jìn)人才主要以外部引進(jìn)為主，內(nèi)部培養(yǎng)也會(huì)有一些。所謂內(nèi)部培養(yǎng)，就是每年都會(huì)從一流的大學(xué)招聘幾十個(gè)學(xué)生到我們這來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們會(huì)在這些學(xué)生中挑選比較優(yōu)秀的人員留在美世。 不過(guò)美世的顧問(wèn)更多是從外部引進(jìn)，從引進(jìn)的角度看，員工專業(yè)素養(yǎng)倒并不難把握，因?yàn)槊朗酪M(jìn)的這些人才，絕大多數(shù)都有過(guò)豐富的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的為客戶服務(wù)。對(duì)我們比較有挑戰(zhàn)的是需要他們進(jìn)入美世以后，盡快熟悉美世的工具、方法、理念、工作程序等內(nèi)容。還好他們都是有過(guò)咨詢經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)，加上我們?cè)谶@方面的要求也很嚴(yán)格，所以對(duì)外部引進(jìn)的顧問(wèn)的培養(yǎng)，我們一直都做得比較好。 美世每年都有一些培訓(xùn)，類似于新兵訓(xùn)練營(yíng)的活動(dòng)，還有大量專業(yè)性的培訓(xùn)。在這些方面，美世集團(tuán)總部給予了我們很大的財(cái)政支持，并且美世在這方面擁有得天獨(dú)厚的條件。我們希望給員工盡量提供一個(gè)能夠不斷成長(zhǎng)的大環(huán)境，在保留這些人才方面，美世最有效的方法是保持美世是一個(gè)不斷前進(jìn)、不斷發(fā)展、欣欣向榮的團(tuán)隊(duì)。[email?protected]：[email?protected]?????????????ˉ?????￥?|???¤?????¤?????|?????￠?????§?????¤?????|?????￥?????￠?????￥???￠?ˉ?????￡?????￡?????????-???????ˉ?????§?????¤?????|?????????????????￥?o?|???????￥?????￥?????ˉ?????￥???ˉ?¨?????|?????¤?o?o?¤?????|?????§?????ˉ?????¨?????|???·?§?????|?????￥???????????￥?o?|?ˉ?????¤???￥?￥?????¨?????¤?1???￥?¤???|???￥?¨???a?￥?????¤???a?￥?????￥?????§?????¤?????￥?????|?????￥?????¨?????|???ˉ?§?????￥?????￥?·?￥?|?±?????????￥???°?§?????¤?????ˉ?????|???ˉ?￥???|?¤?????￥?ˉ?1?§?????¤?????§?????¤?????¤?????|?????￥?????|?????￥???o?§?????￥???2?￥?????￥???￠?ˉ?????|?????¨???¤?¤???o?¤?????¤?????|?????￥?????￥???¨?￥?????￥?¤?§?§?¨???￥?o?|?¤?????|?????¨?o???￥?°?±?|???ˉ?¤?????¤???a?￥?????￥?±???§?????¨?????§?¨???ˉ?????￥?????￥?1???¤?????|???ˉ?¤?????|?????¤?????￥?????§?????ˉ?????￥???????????¨?|???|???°???2???¨?????|???2?￡?????|???°???2???￥?????§?′???¤?????|???-?|???′?|???°?¨?????¤???a?¤?????¤?????￡?????¤?????|???ˉ?¨?????|???·?￥?1???¤?????|?????￥???3?§?????￥?°?±?¤?????|???1?￥?????§?????¤?????|?????|???1?|?????§?????¤?????¤?????|?????￥?????ˉ?????¨?????￥???a?|???ˉ?¤?????¤???a?¤?o???§?????¨?????￥?????￡?????￥?-?|?¤?1???§?????¨?????§?¨???￡???????????§?????|???°?￥???o?????¨?????¨?§?????￥?￠???￥?¤???ˉ?????￥?????§?§???￥?????|???·?§?????|?′???￥???¨???????¤?????|?????ˉ?????¤?????|?????￥?????¨?§???￥?o?|?￥???ˉ?¤???￥?￥???|?|???￥?¤?????¤?o???￥?????￥?????￡?????|?ˉ???￥?|???¨?ˉ?′?¨?????￥?????§?????|?′???￥???¨?|???′?￥?¤???§?????|???ˉ?￥?¤?§?￥?????¤?????¨?μ?·?¨???????¤???ˉ?????§???°?￥???¨?￥?1?′?¨?????¤?o?o?￥?¤???¤?o???ˉ?????¨?|???￥?????|?????|?????￡???????????|?????ˉ?????￥???°?|???·?￥?¤???|?????¤?????¤?o???|?′???￥???¨?ˉ?????|?????¤???￥?¤?????¤?o???￥?￥???§?????￡?????|???′?￥???￥?￥?o?·?§?????¤?????¤?o???|?????￥?????|???1?????￠?§?????￥?????￥?????|???ˉ?|?????￥?????¤?o???¤?????¤?????|???????????§?????￡????[email??protected]?ˉ?????§?????¤?????|?????￥?????￥?????￥?????￥?¤???¤???-?￥?????¤?????¤?????¨?§?￡?￥???3?¤?o???§?????§?????????????￠???ˉ?????￥?????¤???-???????￥???°?§?????|?????￥?¤?§?§?????|?????|?????|???ˉ?¤?????¤?1???ˉ?????￡?????￡?????????-???????ˉ?????￥???¨?¤???-?￥?????§?????|?????|?????ˉ?????|???′?￥?¤???§?????|???ˉ?￥???¨?¤?o???￥?????|?????￥???￠?|???·?¨?????￥?¤???§?????¨?§?￡?ˉ?????￥???¨?¨?ˉ?￠?￥?????￥?????¨?????￥???|?|???￥?§?????¤???·?￥?????ˉ?????|?????|?????§?????￥?????§???¨?￥???¨?¨?ˉ?￠?￥?????￥?????§?????¨?μ???|?o???ˉ?????¨?????¤?????|???ˉ?§???2?§?????§?????¤???????????￥???¨?¨?ˉ?￠?￥?????￥?????￡?????§?????¤?????￥?????￥?¤???§?????|?????￥?????￥???¨?¨?ˉ?￠?§???????a???ˉ???????????|???ˉ?￥?????￥???￠?|???·?￥???±?￥?????￥???????????§?????￥?·?￥?¤?????|?????|?????￡?????￡?????￡?????§?????¤?????￥???¨?￥?·?￥?¤?????|?μ???§?¨???¤?????|?????¤?????¤?o???￥?????|?????§?????§?????|???1?|?3???￥?????￥?·?￥?￥???·?ˉ?????|?????¤?????￥?????¤?1???|?????|?????|?????|?????§?????￥?·?￥?￥???·?|???1?|?3???|?????§?????¤???-?￥?????¤?????¤?????ˉ?????¤???￥?￥?????￥?????¤?????¤?????¤?????￥?????§?????§?????|?μ???§?¨???ˉ?????¤?????|???ˉ?|?????¤???????????¨?|???¤?????¤?????§?????|?·?±?￥?o?|?￥?????¤?????ˉ?????|?????¤?????￥?????|?????¤?????¤?????|?????¤?????|???1?¤?o?o?¨?????|?????¤???o?¤?????¤?????￥?????????¨?§?????????????????￡?????|?ˉ???￥?|???￥???¨?¤???o?¤?????¤?????￥?????￥?2???¤?????¨?ˉ???¤???°?|?????§?????|?????|???1?????￠?§?????§?????￡?????¤?o?o?|?????¨?§???￥?????|???1?????￠?§?????§?????§?????ˉ?????¤?????¤?????¨?????￥?¤???￥?????|?????|?????§?????|?????|?????￥?????¨?ˉ?????????¨?????¤?o???￥?·?￥?￥???·?ˉ?????¨?????|???·?¤?????|???￥?§?-???￥???¨?¨?ˉ?￠?????????????§?|???￥?????¤?1???￥?????ˉ?????¤?????¤?????¨?????￥?¤???|?????¨?′???¨?μ?·?¤?o?o?￥?????¨?μ???|?o???????????????§?????¨?§???¨???2?￡?????|?????¤?????￥?????§???°?￥???a?|?????¨?????|???·?|?????¨?????￥?????§???°?¤?????¤?????￥???￠?|???·?￥?????|?????¤?????§?????￥?????¨?μ?￠?￡????[email??protected]?ˉ?????¤?1???|?????¤?o?o?¤?????¨?′?¨?§?????§?????¤?????|???ˉ?¤?????￥?????￥???????????￥???¨?¨?ˉ?￠?￥?????￥?????ˉ?????￥?????§?????￥???¨?¨?ˉ?￠?￥?·?￥?￥???·?|???ˉ?￥???|???????§???¨?¤?o???¤???-?￥?????¤?????¤?????￥???￠?ˉ?????￡?????￡?????????-???????ˉ?????¤?????|???′?¤?????|???￥?¨?ˉ?′?ˉ?????§?????¤?????|???ˉ?|?????§???§?￥???????????¤?????￥?????¨?????§?????￥???o?|?????￥?????￥???1?￥?????§?????￥???μ?ˉ?????¤?????￥???·?¤?????§?????￥?????|?3???￥?·?2?§?????|?????￥?????￥?¤???|?-?￡?￥???¨???????§???-?￥???°?¨?????¨?????¤???a?|???§?￥?????§?????¨?°???|???′?ˉ?????|???1?|?????￥?????￥?????§?????§???ˉ?￥?￠???|???1?￥?????¤?????¤?o???¤?????¨?￥???￡?????￡?????￡?????¤?????|?????¤???a?¤?o?o?§?????￥???¨?¨?ˉ?￠?§???????a???§?????ˉ?????§?????¤?????§?????￥?·?￥?￥???·?￥?????|???1?|?3???￥?ˉ?1?¤???-?￥?????¤?????¤?????|???ˉ???????￥???????????§???¨?§?????￡?????￥?°?±?￥?????|?????¤?????￥?-?|?§?????§?????ˉ?????¤?1???¤?????¤?????￥?????|???ˉ?￥?????¤???o???????|?????￥?????|?????§?????ˉ?????￥?ˉ?1?¤???-?￥?????￥?°?±?¤???????????§???¨?￡?????¤?????¤???a?¤?????￥?-?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