愛華網(wǎng)???? 如果你在Twitter上看到這樣一條信息，伙計(jì)，你難道能不點(diǎn)擊看看么?如果你的垃圾過濾軟件太強(qiáng)大，許多發(fā)信給你的人會(huì)發(fā)現(xiàn)你根本收不到他們的信。諸如“你上Twitter沒?”或者“你收到我的郵件沒?”一類問題讓人不勝其擾。彈性意味著強(qiáng)韌。但事實(shí)上，電子溝通方式已經(jīng)變得更脆弱而不是更強(qiáng)韌。 我們猶猶豫豫、翹首以待，不確定誰(shuí)收到了什么而什么又需要重發(fā)。隨著這種錯(cuò)誤率成了從未有過的不確定(如果你主動(dòng)給我們打電話告知你收到了那封認(rèn)證郵件，我們就能確定郵件已發(fā)送)，如今很難想象一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的抄送名單會(huì)是個(gè)好主意，因?yàn)檫@工作量太大了。 過去的10年見證了異步和傳播消息的大爆發(fā)。異步與電話不同，因?yàn)槠浒l(fā)送者和接受者不需要同時(shí)在線。至于傳播，因?yàn)榇罅吭鲩L(zhǎng)的消息是單對(duì)多的模式，所以不屬于私密的單對(duì)單。這就合理解釋了為什么低分辨率的互聯(lián)網(wǎng)正處于最佳狀態(tài)。 這就像往大海里扔上千個(gè)瓶子，然后等待著誰(shuí)會(huì)收到的消息。 亞馬遜、易趣、Twitter、博客、Pinterest、Facebook的設(shè)計(jì)本意是為了更容易地跟多人聯(lián)系，營(yíng)造出一種偽親密。這種傳播方式意味著溝通隨時(shí)會(huì)被破壞……以彈性溝通為代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)大量溝通。 異步在彈性方面存在兩個(gè)問題。首先，因?yàn)椴荒艽_定什么時(shí)候會(huì)得到反饋，所以談話很難有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。其次，如果在互動(dòng)的過程中某些數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，那么談話完全有可能變成雞同鴨講。如果你給兩個(gè)同事發(fā)了個(gè)文檔，如果有人在你等回信的時(shí)候改了文檔，那么你很可能在錯(cuò)誤文檔的基礎(chǔ)上得到回復(fù)。如何控制兩人以上交談的源代碼就成了大問題。 你的老板為即將召開的會(huì)議啟動(dòng)了數(shù)字線程，但是與會(huì)者中的兩個(gè)人因行程忙參加不了，第三個(gè)也隨后取消了會(huì)議——不同步造成了巨大的浪費(fèi)。 但是使用異步進(jìn)行溝通也有積極的一面。你可以不必再放下一切去打電話或參加會(huì)議。如果項(xiàng)目溝通無(wú)法擴(kuò)展開，我們將事倍功半。 可以說，我們正處在信息溝通的中世紀(jì)。我們實(shí)際正在建立一個(gè)缺乏吸引力，缺少變通和預(yù)警，無(wú)法確保小團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效貢獻(xiàn)的系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)資金結(jié)構(gòu)讓龐大系統(tǒng)獲益，但是卻保證不了系統(tǒng)總能運(yùn)作得很好。 魚與熊掌無(wú)法兼得，寬廣、開放的溝通系統(tǒng)和緊密的彈性聯(lián)系二者也不可兼得。如果想在Twitter上推銷你的餐館，開放和廣泛性很有用。但如果要用它跟三四個(gè)投資者保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)新菜單事宜，就顯然不合適了。 虛擬團(tuán)隊(duì)合作變得越來(lái)越重要，而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者正不得不想辦法確保其工作方式有彈性。可能需要用到簽到類的簡(jiǎn)單方法，也可能要更具技術(shù)含量的方法來(lái)確保每個(gè)人同步和被傾聽。坐在會(huì)議電話前除了裝著傾聽什么也不干的人是對(duì)誰(shuí)都沒好處的。 使用Dispatch的朋友和家人發(fā)明了一種解決方法，通過一個(gè)免費(fèi)在線協(xié)作工具，用云來(lái)創(chuàng)建一個(gè)主題的談話圍繞在線文件(該流程包括了冗余和談話索引)。 雖然它不是幫你解決日益迫切問題的最后一根救命稻草，但是卻值得你想辦法解決它所存在的問題。密切合作并調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，聰明人能夠改變世界。僅僅因?yàn)樵愀獾墓ぞ叨e(cuò)失機(jī)會(huì)是很丟人的。
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