企業(yè)經(jīng)營靠團(tuán)隊(duì)，咨詢式培訓(xùn)也必須依靠團(tuán)隊(duì)。咨詢式培訓(xùn)，已經(jīng)嵌入到企業(yè)內(nèi)在經(jīng)營循環(huán)中，要與企業(yè)多個(gè)部門、人員深度交往，非一個(gè)主講培訓(xùn)師就能應(yīng)對(duì)的。有過講課或演講經(jīng)歷的人，都會(huì)知道，一個(gè)人很興奮地沉浸于講演時(shí)，不希望別人打斷他，他最欣喜的事情就是聽眾能夠跟隨他的步伐，一路曲徑通幽地探索與發(fā)現(xiàn)設(shè)置好的機(jī)關(guān)?？墒?，聽眾并不是被動(dòng)的受眾。他們有自己的職場壓力、經(jīng)營困難與管理智慧，他們需要的是一位指導(dǎo)者，可以引領(lǐng)他們?nèi)掳l(fā)現(xiàn)、深度分析與有效解決問題，而不是一個(gè)滔滔不絕的灌輸者。葉敦明認(rèn)為：引領(lǐng)者，要有一個(gè)咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，才能相對(duì)全面地把握企業(yè)問題，并引導(dǎo)學(xué)員思考與執(zhí)行。

咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，囊括市調(diào)、行業(yè)分析、戰(zhàn)略選擇、組織流程規(guī)范、營銷策略、銷售管理、品牌推廣等多個(gè)專業(yè)角色，可以是一一對(duì)應(yīng)到不同的專業(yè)人員，也可以是一人兼任兩個(gè)角色，比如市調(diào)與行業(yè)分析、戰(zhàn)略與組織流程規(guī)范，而營銷策略、銷售管理、品牌推廣則最好由不同專業(yè)人員分別擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的成員，“成分”最好雜一些，學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派為基調(diào)，勵(lì)志派為高亢之音，而深諳咨詢式培訓(xùn)派則必須為主旋律。葉敦明建議：引導(dǎo)他人，除了學(xué)識(shí)與實(shí)踐之外，更重要的是信念。http://china.aihuau.com/這種信念，淺層次的是幫助客戶企業(yè)取得更好的市場業(yè)績，深層次的則是幫助企業(yè)經(jīng)營者獲得持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營動(dòng)能，而這種動(dòng)能，就是二次創(chuàng)業(yè)的激情，就是拋棄小成、奔向大成的信念與堅(jiān)韌。

較為理想的咨詢式培訓(xùn)課程中，要有一名主講老師和多名專業(yè)老師聯(lián)袂演出。主講老師，集編導(dǎo)、主演、主持人等三種角色；專業(yè)老師，則是負(fù)責(zé)某一塊或二塊專業(yè)內(nèi)容的講解與輔導(dǎo)。專業(yè)老師，要比咨詢項(xiàng)目中的項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶需求的整體把握、專業(yè)服務(wù)進(jìn)程與質(zhì)量控制、專業(yè)人員指導(dǎo)與協(xié)調(diào)等。而專業(yè)老師，則是負(fù)責(zé)自己的一畝三分地，另外呢，就是做主講老師或其他專業(yè)老師的助理?？傮w上講，分工協(xié)作的依據(jù)，就是咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目的總體內(nèi)容與專業(yè)要求。這其中，主講老師要同時(shí)具備專業(yè)能力與管理能力，雖屬不易，但不得不為之。

主講老師與專業(yè)老師，在課程的整體進(jìn)程中，是主角與配角的有秩序的切換。若該節(jié)課程由主講老師擔(dān)當(dāng)，那么專業(yè)老師則是在案例剖析、分組討論的輔導(dǎo)、發(fā)言記錄、最終陳述上分擔(dān)組織與引導(dǎo)任務(wù)；若該節(jié)課程由專業(yè)老師擔(dān)當(dāng)，那么主講老師則是幕后組織者、分組討論的輔導(dǎo)者、最后評(píng)判者。葉敦明認(rèn)為，主講老師與專業(yè)老師，平時(shí)最好就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是臨時(shí)拼湊起來的。更好的情況，這個(gè)團(tuán)隊(duì)每年都有2-3個(gè)咨詢項(xiàng)目一同作業(yè)與磨合，長期磨合出來的默契是非常有價(jià)值的。要想提高客戶企業(yè)的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)就必須協(xié)調(diào)自如、配合默契。

培訓(xùn)課程的效果，也要由團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)。主講人也許關(guān)注的是現(xiàn)場發(fā)言與案例討論，而團(tuán)隊(duì)其他老師則會(huì)更清楚問題的由來、學(xué)員的掌握程度，以及接下去執(zhí)行的動(dòng)力大小。若是企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源負(fù)責(zé)人在場，那么，咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)還可以與他們交流用人、管人的現(xiàn)實(shí)問題與方法。這些，都會(huì)牽涉到咨詢式培訓(xùn)的雙效合一：學(xué)會(huì)與用好。

好的咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，在內(nèi)部管理上有自己獨(dú)到的心得體會(huì)，也有合乎企業(yè)精神的管理規(guī)范與流程，更為重要的，就是有清晰的、有積極意義的企業(yè)經(jīng)營使命與價(jià)值觀。說到這里，有兩本書推薦給各位企業(yè)家，《新教倫理與資本主義精神》、《儒教與道教》，作者都是馬克斯-韋伯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)美國之所以強(qiáng)大的原因、中國人沒有宗教信仰的根源，還有，你還可以順勢(shì)體檢一下自己企業(yè)的經(jīng)營信仰。有信仰的企業(yè)，才會(huì)守道、用道、得道。

培訓(xùn)內(nèi)容的組織落地，是對(duì)咨詢式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的最大考驗(yàn)。第一個(gè)問題，培訓(xùn)落地，就是將培訓(xùn)核心內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的簡單結(jié)合嗎？第二個(gè)問題，事前定制的培訓(xùn)內(nèi)容，能符合動(dòng)態(tài)的企業(yè)發(fā)展嗎？第三個(gè)問題，頭頭是道的咨詢式培訓(xùn)，若是在企業(yè)中遇到利益阻力或者能力拖累，該如何處理呢？葉敦明認(rèn)為，咨詢式培訓(xùn)的預(yù)期效果，好比理想情況下的科學(xué)實(shí)驗(yàn)；而企業(yè)想得到的實(shí)際效果，則必須是歷經(jīng)千難萬劫的正果。正果，必定是有信念的經(jīng)營者的經(jīng)營績效，必定是有作為的企業(yè)獲得了客戶的認(rèn)可與回報(bào)，必定是企業(yè)家精神再一次得以實(shí)現(xiàn)。

工業(yè)品銷售與營銷，有干法、沒章法，在“四新”方面問題尤其嚴(yán)重：1）新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算，2）新產(chǎn)品推廣展會(huì)湊熱鬧，3）品牌塑造靠畫冊(cè)與競價(jià)排名，4）新行業(yè)或新區(qū)域擴(kuò)張靠人脈。捆起來的手腳，又怎能自我拯救呢？葉敦明認(rèn)為：工業(yè)品銷售與營銷，要從體系角度解決操作問題，要從工具方法引導(dǎo)管理能力的升級(jí)，更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實(shí)業(yè)績發(fā)展根基。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/41866.html