愛華網(wǎng)???? 試水一年多后，一諾美（Inneov）果斷退出。 《化妝品觀察》獲悉，歐萊雅集團(tuán)與雀巢公司聯(lián)合打造的口服美容品牌一諾美已于2012年12月底全線撤出中國市場(chǎng)。 與此同時(shí)，其在中國市場(chǎng)的百貨專柜、藥房網(wǎng)點(diǎn)以及官網(wǎng)，也一并結(jié)束銷售業(yè)務(wù)。今后，除了海外代購，消費(fèi)者在國內(nèi)再無途徑買到一諾美的產(chǎn)品。 一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，一諾美的官方微博（@一諾美Inneov）停止內(nèi)容更新的日子恰巧是在2012年12月31日。這一天，其官方微博的編輯還在與粉絲討論“跨年的idea”。次日，該微博便沒了聲息。 截至發(fā)稿前，《化妝品觀察》記者再度致電一諾美公關(guān)部門詢問相關(guān)事情原委，相關(guān)工作人員除向本刊確認(rèn)一諾美已退出中國市場(chǎng)之外，對(duì)于退市原因及未來規(guī)劃等問題則三緘其口。 曾對(duì)中國市場(chǎng)寄予極大希望 2011年8月18日，一諾美正式登陸中國市場(chǎng)。 事實(shí)上，在此之前，一諾美在歐洲已行銷近10年，是歐洲領(lǐng)先的口服營(yíng)養(yǎng)美容品牌，在全球18個(gè)國家的藥房銷售。 發(fā)布會(huì)當(dāng)天，雀巢與歐萊雅兩大集團(tuán)高層，包括雀巢大中華區(qū)主席及CEO狄可為、歐萊雅中國CEO貝翰青、歐萊雅中國副總裁蘭珍珍、歐萊雅活性健康化妝品部總經(jīng)理柯邁德、一諾美研發(fā)中心負(fù)責(zé)人及市場(chǎng)部總監(jiān)等，齊齊到現(xiàn)場(chǎng)助陣，足見兩大集團(tuán)對(duì)一諾美中國業(yè)務(wù)的重視。 “亞洲的市場(chǎng)潛力巨大，膚發(fā)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑或口服護(hù)膚品正日益成為亞洲女性日常生活的一部分?！必?fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一諾美品牌的歐萊雅集團(tuán)活性健康化妝品部主管利博曼曾如是稱。抱有熱情的一諾美部門甚至預(yù)計(jì)，亞洲市場(chǎng)將為其創(chuàng)造約10億歐元(超過80億元人民幣)的口服護(hù)膚品銷售額，占其全球銷售額的一半。 而國內(nèi)亦有業(yè)界人士指出，目前，中國口服美容品市場(chǎng)年容量約20億元，且正以每年三至四倍的速度增長(zhǎng)，未來5至8年內(nèi)銷售額將達(dá)200億元。 但綜合各方數(shù)據(jù)來看，作為傳統(tǒng)化妝品市場(chǎng)的延伸，口服美容品在中國并未真正興盛起來。而此時(shí)，一諾美在中國的推出，無疑給曙光初露的中國口服美容市場(chǎng)打下一劑強(qiáng)心針。 初上市，一諾美選取了兩款產(chǎn)品在中國內(nèi)地銷售，一款是享譽(yù)歐洲市場(chǎng)的抗氧化“神奇小紅丸”，另一款則是含膠原蛋白的果味飲料。憑借這兩款明星單品，一諾美很快打入中國的24家百貨商場(chǎng)和藥房，并同時(shí)啟動(dòng)了線上銷售平臺(tái)。 在營(yíng)銷手段上，一諾美也著實(shí)下了一番功夫。與其他同類品牌路數(shù)不同，一諾美鮮在傳統(tǒng)媒體上“拋頭露面”，而是將新媒體的運(yùn)用發(fā)揮到了極致。借助微博、美容論壇、SNS社交網(wǎng)站等平臺(tái)，一諾美掀起了影響巨大的“千人試飲”等活動(dòng)，使得品牌與顧客之間快速實(shí)現(xiàn)零距離接觸，品牌信息獲得有效傳播。而來自美容達(dá)人等意見領(lǐng)袖的證言，則為一諾美的品質(zhì)做了很好的背書。 看上去很美的一諾美，最終卻在上市16個(gè)月后，傳來撤離中國市場(chǎng)的消息。 變奏前夕
“一諾美在北京的專柜是怎么回事？不少顧客都買了膠原蛋白和美白飲，但是都欠貨，從10月起就一直說沒貨，欠到現(xiàn)在。現(xiàn)在甚至有消息說北京的一諾美專柜都要撤柜？請(qǐng)問已交過錢但一直欠貨的不打算給顧客了嗎？突然打算撤柜是怎么回事？”2012年12月25日，來自北京的消費(fèi)者“HOLD不住的安吉拉”在一諾美的官方微博里用評(píng)論的方式追問。 實(shí)際上，通過網(wǎng)友眾多的評(píng)論不難看出，在一諾美悄然撤出中國市場(chǎng)的前兩個(gè)月里，其部分百貨專柜就已經(jīng)出現(xiàn)缺貨的情況。留下蛛絲馬跡的還有其在后期祭出的前所未有的促銷力度----買28支送40支----這對(duì)于跨國公司來說多么“難能可貴”，難免不讓人聯(lián)想到其退市似乎“早有預(yù)謀”。 2012年12月31日，一諾美官方微博完全停止更新，“HOLD不住的安吉拉”未等來自己想要的回復(fù)。 當(dāng)事人不語，外圍人士有看法 盡管一諾美方面對(duì)于“不辭而別”的真正原因不置一詞，但并不妨礙外圍人士發(fā)表自己的看法。 一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士稱，口服美容品保質(zhì)期較短，如果終端動(dòng)銷成問題的話，銷售壓力要高于一般化妝品。而一諾美屬純進(jìn)口品，從生產(chǎn)到銷售的周期更長(zhǎng)，更是加大了其終端的銷售難度。加上內(nèi)地口服美容品的接受度不高，需要做大量的消費(fèi)者教育工作，一諾美團(tuán)隊(duì)面對(duì)半生不熟的中國市場(chǎng)怕是“等不及”。 從事日化行業(yè)多年并對(duì)一諾美品牌較為關(guān)注的業(yè)內(nèi)人士賈銳則披露，一諾美在很多銷售網(wǎng)點(diǎn)的專柜其實(shí)不是以獨(dú)立專柜的形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的，而只是以附屬小柜臺(tái)的形式立在薇姿和理膚泉的專柜旁銷售，很難實(shí)現(xiàn)較大走量。這種試水狀態(tài)，讓賈銳從一開始便對(duì)其市場(chǎng)前景不看好。到如今，一諾美撤柜，也是在其意料之中。 另一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士則告訴《化妝品觀察》，一諾美盡管在中國上市之日顯得“排場(chǎng)”很大，但上市后，歐萊雅集團(tuán)并沒有像推其他新品一樣，對(duì)一諾美實(shí)施大力度的品牌推廣計(jì)劃，而是將一諾美劃分至非主流事業(yè)部的非主流渠道進(jìn)行試水?！跋氘?dāng)初，歐萊雅推男士護(hù)膚時(shí)，旗下各品牌紛紛響應(yīng)，大力度的廣告轟炸，瞬間點(diǎn)燃了男士市場(chǎng)，相較之下，歐萊雅推口服美容品則遠(yuǎn)沒有當(dāng)初那種激情。全新的細(xì)分市場(chǎng)，全新的品牌，沒有大決心，想成功，難?！?p> 一年前，因?yàn)橐恢Z美的到來，口服美容領(lǐng)域的一眾品牌既感到有壓力又覺得信心倍增，而如今，它們目睹一諾美的黯然離場(chǎng)，又會(huì)作何想？
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