愛華網(wǎng)???? 百度擬重新定義移動搜索 成立研究院主攻智能服務(wù) 3月31日的2013中國IT領(lǐng)袖峰會上，馬云領(lǐng)軍的阿里金融和馬化騰的微信，無疑是焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。相比之下，李彥宏的百度頗顯低調(diào)。 移動互聯(lián)時(shí)代，百度尚能飯否？拋向李彥宏的這個(gè)疑問已經(jīng)有一年多了。雖然移動互聯(lián)時(shí)代才剛剛開始，所有人都在試水摸索，但在這場關(guān)于未來戰(zhàn)略的卡位戰(zhàn)中，人們對百度的要求不一樣。 “移動時(shí)代需要重新定義搜索?！?月29日，百度多媒體部門負(fù)責(zé)人余凱對時(shí)代周報(bào)記者說，才上線一年，但語音搜索已占整個(gè)移動搜索10%的流量，“語音將是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口之一?！?p> 以搜索、輸入法、語音助手為核心，百度正在試圖重新定義移動時(shí)代的搜索。語義識別、人工智能，這些都是今年新成立的、百度史上首個(gè)研究院“深度學(xué)習(xí)”項(xiàng)目的主研方向，而這一項(xiàng)目由李彥宏親自負(fù)責(zé)。 李彥宏到底如何讓百度真正“移動”起來？ 語音搜索：將信息升華成服務(wù) 語音將是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口之一？ 面對時(shí)代周報(bào)記者的疑問，余凱強(qiáng)調(diào)，語音交互技術(shù)已經(jīng)取得了智能化、云端化的突破，“如今的語音搜索不同于傳統(tǒng)搜索模式，不是基于無關(guān)聯(lián)的幾個(gè)關(guān)鍵詞來反饋結(jié)果，而是能夠理解用戶指令，完成一項(xiàng)完整的任務(wù)。” 盡管百度移動互聯(lián)戰(zhàn)略備受質(zhì)疑，但事實(shí)上，手機(jī)用戶仍離不開搜索。但與PC不同，手機(jī)上的搜索大多從瀏覽器進(jìn)入，進(jìn)入之后的搜索引擎仍是百度。 在APP的沖擊下，一直被對手稱為“沒有入口”的百度在客戶端上其實(shí)仍在迅速增長。據(jù)百度提供的數(shù)據(jù)顯示，百度APP作為百度移動搜索的主力應(yīng)用不僅用戶總量過億，更是在一年時(shí)間內(nèi)暴漲了72倍。 現(xiàn)在，語音功能就已集成在百度搜索客戶端中。而在過去的一年，語音搜索已經(jīng)占整個(gè)移動搜索10%的流量。 用戶對語音搜索的支持，真實(shí)數(shù)據(jù)的增長，給了余凱團(tuán)隊(duì)更多信心。
事實(shí)上，目前語音交互技術(shù)已經(jīng)開始成熟，智能手機(jī)上提供的語音交互的應(yīng)用已經(jīng)很豐富，語音搜索、語音輸入法、語音導(dǎo)航軟件、語音社交軟件等大量應(yīng)用已經(jīng)越來越多。 在國內(nèi)中文語音交互技術(shù)領(lǐng)域，去年才被中國移動注資的科大訊飛已經(jīng)在世界上處于領(lǐng)先位置。然而這一趨勢正在被后入場者百度超越，通過對深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(DNN)使用已使語音識別錯(cuò)誤率降低了25%?？拼笥嶏w董事長劉慶峰強(qiáng)調(diào)：“國內(nèi)正在形成持續(xù)的語音產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?！钡@一價(jià)值會如何體現(xiàn)？ 采用科大訊飛技術(shù)的搜狗語音助手也如蘋果的Siri一樣一度受到用戶熱捧。除了最開始的新奇之外，有多少iPhone用戶一直用Siri來搜索周邊信息？語音助手是不是仍然只是個(gè)玩具？ 余凱認(rèn)為，蘋果開發(fā)Siri更多是為了賣硬件，而真正的語音搜索重點(diǎn)是在“搜索出來之后”的服務(wù)。 很多APP基于地理位置信息可以搜索出信息，但如何把信息變成服務(wù)，讓用戶在搜索結(jié)果中可以直接打電話、直接下單，這是百度不同于別人的思路，“移動時(shí)代的搜索，百度不只是提供搜索結(jié)果，而是要完成服務(wù)?！?p> 如此一來，百度就成為了一個(gè)“應(yīng)用分發(fā)渠道”，新的盈利模式也隨之而來。服務(wù)，向下一級服務(wù)提供商的分發(fā)，才能讓百度挖掘出移動時(shí)代的搜索新商業(yè)模式。 從提供信息到提供服務(wù)，目前百度還面臨著兩個(gè)難題。余凱表示，一是，對語義的識別。“語音搜索不只是對聲音的準(zhǔn)確判定，還包括對語義的理解，這已經(jīng)開始人機(jī)對話的智能化了?！倍?，目前語音搜索的瓶頸在后臺資源的整合，也就是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的資源的整合。 對移動搜索的需求其實(shí)很特別，用戶在上午9點(diǎn)搜索一家餐館和中午12點(diǎn)搜索一家餐館，用戶狀態(tài)是不同的，如何根據(jù)時(shí)間的不同，用戶地理位置的不同，給出最切合用戶消費(fèi)心理的搜索結(jié)果，這是對語音搜索以及移動時(shí)代搜索的最大挑戰(zhàn)。 根據(jù)不同時(shí)間、地點(diǎn)甚至用戶模糊的語義理解用戶的潛在需求，然后結(jié)合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資源整合出結(jié)果，并完成用戶想要的最終服務(wù)。 移動互聯(lián)時(shí)代的搜索已經(jīng)日趨智能化，百度正在向這個(gè)方向邁進(jìn)。 “目前語音搜索項(xiàng)目有不到50個(gè)人在做，”這個(gè)以硅谷人才為班底的技術(shù)團(tuán)隊(duì)看似人不多，“但大部分工作依賴于百度龐大的搜索數(shù)據(jù)和海量信息，我們需要做的就是語音語義識別方面的突破?！?p> 雖然百度還沒有如微信一樣火的“移動船票”，但李彥宏仍在強(qiáng)調(diào)技術(shù)：“現(xiàn)在手機(jī)上每天有上億人在搜索，大家對這個(gè)技術(shù)落后的容忍度非常非常強(qiáng)，這是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)早期都面臨的問題或者都有的規(guī)律。而一旦我們把這些問題解決了，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就會幾倍、十幾倍甚至幾十倍的放大?！?p> 對于語音搜索，互聯(lián)網(wǎng)資深分析師洪波則有不同看法，他認(rèn)為，在手機(jī)上，大部分搜索行為不再以傳統(tǒng)的搜索形態(tài)呈現(xiàn)，而是會出現(xiàn)在某種場景中，跟某個(gè)應(yīng)用關(guān)聯(lián)在一起，比如用大眾點(diǎn)評找餐廳，用地圖應(yīng)用找路，用音樂應(yīng)用找歌?！罢Z音搜索只是一個(gè)功能，這跟PC上的鍵盤相比，重要性天地之別。當(dāng)然，這個(gè)功能你不能缺少，有，并不帶來多少競爭優(yōu)勢，沒有，則必然導(dǎo)致競爭劣勢?！?p> 語音之戰(zhàn)：百度挑戰(zhàn)谷歌微軟 雖然李彥宏并沒有對語音搜索在百度內(nèi)部的未來定位給出明確答案，但據(jù)百度內(nèi)部人士透露，目前百度的輸入法做得比百度地圖還好，百度的關(guān)注點(diǎn)仍集中在如何改進(jìn)搜索質(zhì)量，讓用戶獲得真正想要的結(jié)果上面，“百度戰(zhàn)略都是圍繞著搜索來做的?！?p> 事實(shí)上，百度的核心永遠(yuǎn)都是搜索，在PC時(shí)代是搜索+廣告，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很可能變?yōu)樗阉?分發(fā)渠道。但百度試圖重新定義移動搜索的雄心仍面臨著挑戰(zhàn)。谷歌、微軟，搜索三大巨頭其實(shí)都已經(jīng)把目光盯準(zhǔn)了語音搜索。 對未來極為關(guān)注的谷歌對語音搜索其實(shí)一直非常重視。3月初，谷歌搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿米特?辛格爾在美國SXSW互動大會上表示，未來語音搜索將取代手動輸入搜索。辛格爾稱：“谷歌搜索的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)《星際迷航》電影描繪的搜索技術(shù)，我們現(xiàn)在正在努力研發(fā)。”他認(rèn)為，未來用戶無需在搜索框中輸入自己的問題，因?yàn)殡娔X將會了解人們想要的，人們只需對著電腦，然后說：嘿，電腦，搜索。 過去幾年，谷歌已經(jīng)在為移動設(shè)備和網(wǎng)頁端的網(wǎng)頁搜索添加新的自然語言搜索技術(shù)。目前谷歌電腦版的語音搜索已經(jīng)推出，但搜索語種僅限于美式英語。這方面，百度倒是先走一步。據(jù)余凱強(qiáng)調(diào)，百度的語音搜索已經(jīng)可以識別不同的方言。 微軟同時(shí)也在語音搜索上加大力度。2月底的TechFest上，微軟演示了Bing的全新語音搜索功能。新的Bing語音搜索在語音的識別上更加的準(zhǔn)確和迅速，就算在現(xiàn)場嘈雜的環(huán)境下，依舊能夠快速地對錄入的語音進(jìn)行識別。從現(xiàn)場的反饋來看， Bing語音搜索識別速度已達(dá)0.43秒。 對于全新的Bing語音，微軟首席技術(shù)戰(zhàn)略辦公室的Eric Rudder稱，Bing語音搜索在識別率上大幅提高，每個(gè)字的錯(cuò)誤概率僅有12%-15%。Bing的語音搜索會成為Windows Phone同iOS的Siri、Android的Google Voice相對抗的利器。但不僅如此，與百度類似，Bing目前在微軟的定位中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)搜索引擎，在未來將會有更多的內(nèi)容融入到Bing當(dāng)中。 三大巨頭都在發(fā)力語音搜索，既是對這一技術(shù)方向的認(rèn)同，也是新競爭的開始。但基于市場因素，百度在中國市場有著絕對的優(yōu)勢。 百度其實(shí)要做的就是如何玩好語音搜索。 百度逐夢：網(wǎng)羅硅谷技術(shù)高手 技術(shù)派的李彥宏與產(chǎn)品派的馬化騰不同，路數(shù)不同，玩法不同。以技術(shù)見長的李彥宏顯然已經(jīng)把寶押在了百度對前沿技術(shù)的把握上。 實(shí)際上，百度的語音和圖像產(chǎn)品的崛起，正是受益于Deep Learning領(lǐng)域的技術(shù)突破。如余凱所言，百度語音助手“語音指令、語音搜索、語音問答”等功能，正是通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。 2013年百度歷史上首個(gè)研究院已經(jīng)成立，“這個(gè)研究院初期將專注于Deep learning，就是深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，所以我們把這個(gè)研究院叫做Institute of Deep Learning，簡稱IDL。我們會吸引這個(gè)領(lǐng)域里全球知名的高手陸續(xù)加盟?！崩顝┖暾f。 “我們馬上就會從美國硅谷引進(jìn)大量人才，”從美國硅谷回國而加盟百度的余凱與李彥宏一樣是個(gè)技術(shù)宅男，一年多了，他至今仍不知道國貿(mào)在哪里，除了上地就在五道口一帶出沒。百度研究院下一步要找的人才也是這類的技術(shù)高手。 百度不同的事業(yè)部由不同的副總裁管理，而研究院這個(gè)團(tuán)隊(duì)則由李彥宏直接負(fù)責(zé)。 火爆的微信搶到了移動互聯(lián)的先發(fā)優(yōu)勢，但同時(shí)也被來自運(yùn)營商的質(zhì)疑和詰問弄得頭大。李彥宏雖然話不多，但他的多次講話一直在強(qiáng)調(diào)“后發(fā)制人”。 以百度語音助手為例，雖然起步較晚于業(yè)界其他產(chǎn)品，但目前已經(jīng)處于相對領(lǐng)先的地位。來自百度的數(shù)據(jù)顯示，在語音識別準(zhǔn)確率方面，過去一年的進(jìn)展就超過了15年進(jìn)展的總和。 在李彥宏看來，正是此前長期技術(shù)積累使百度語音產(chǎn)品得以厚積薄發(fā)。與之相似的還有當(dāng)圖像識別技術(shù)應(yīng)用于全網(wǎng)搜索以后，百度以圖搜圖的準(zhǔn)確率已經(jīng)從20%提升到80%。前不久，百度還上線了首個(gè)全網(wǎng)的人臉?biāo)阉鳟a(chǎn)品。 “移動互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是影響非常大，很多人認(rèn)為它對產(chǎn)業(yè)是一個(gè)顛覆性作用。但是也不是沒有規(guī)律可尋，我還是看到很多跟PC互聯(lián)網(wǎng)早期起來的時(shí)候很類似的東西?！?月31日，主題為“IT創(chuàng)新推動人類進(jìn)步”的2013中國IT領(lǐng)袖峰會在深圳舉行。百度創(chuàng)始人李彥宏在會上表示，今天的移動搜索很像1999年的PC搜索，用戶對于技術(shù)落后的容忍度非常強(qiáng)，而這正是機(jī)會所在。 在2012年百度年會上，李彥宏曾表示：“技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的核心驅(qū)動力。技術(shù)積累的先發(fā)投入，往往會體現(xiàn)在產(chǎn)品的后來居上?！?p> 中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭中，馬云是高調(diào)，馬化騰是因?yàn)槲⑿盘珶岵坏貌桓哒{(diào)，而李彥宏的確很低調(diào)。雖然低調(diào)仍不能掩蓋其身上濃重的海歸、精英氣質(zhì)，但李彥宏的技術(shù)情結(jié)或?qū)⒛茏尠俣仍谡Z音搜索、移動搜索上圓了業(yè)界眾望所歸的“百度移動夢”，還要看百度的執(zhí)行能力、資源整合能力。 對此，洪波認(rèn)為，深度學(xué)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)值，將體現(xiàn)在由移動互聯(lián)網(wǎng)推動的云計(jì)算，以及大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。這個(gè)前景已隱約可見，現(xiàn)在開始投入已不算太早，這是構(gòu)建未來競爭力的基礎(chǔ)。百度缺乏做端的經(jīng)驗(yàn)，百度應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化地圖的體驗(yàn)，不要急于整合太多商業(yè)資源。 一份摩根士丹利關(guān)于百度的調(diào)研報(bào)告顯示，中國搜索市場增長未來兩年依然保持40%以上的速度。百度雖然APP上有了過億的下載量，但目前移動搜索的真正突破還沒有開始。業(yè)界仍在質(zhì)疑百度的前景。 除了加大在移動互聯(lián)網(wǎng)上的投入力度以外，百度也必須“深挖”最擅長的商業(yè)模式（廣告營銷）來回應(yīng)外界質(zhì)疑。3月20日，百度和1號店正式簽署JBP（Joint Business Plan，聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃）戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同制定一定時(shí)期內(nèi)的市場與銷售活動計(jì)劃并予以實(shí)施，從而提高共同投入產(chǎn)出的一種客戶管理模式。 據(jù)悉，JBP項(xiàng)目是今年百度大客戶銷售的重中之重。百度公司副總裁王湛強(qiáng)調(diào)，百度在2013年推出JBP項(xiàng)目的原因在于，百度要和眾多知名品牌企業(yè)達(dá)成JBP合作，來開發(fā)百度的數(shù)據(jù)金礦，打造數(shù)字營銷實(shí)踐。 一邊試圖重新定義搜索以圓百度的移動夢，一邊安撫投資方，以財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)交出現(xiàn)實(shí)答卷，盡管李彥宏內(nèi)心深處仍認(rèn)為百度可以后發(fā)制人，但仍需加快步伐。
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