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系列專題：我的銷售故事
???? 這是遼寧的一位客戶，公司名與客戶姓名不便寫出，請(qǐng)?bào)w諒 08年年尾去遼寧某市參加一個(gè)行業(yè)展會(huì)，公司派出3人（我是其中一人）作為展會(huì)工作人員，展會(huì)為期4天，極其令人失望，寥寥的觀眾，更別說專業(yè)觀眾，婆級(jí)、大媽就多，都是趁熱鬧來著，我們還拿來一堆樣品（小貨車運(yùn)輸?shù)模?，為了減輕負(fù)擔(dān)故而賣了不少展示樣品。4天時(shí)間里，沒任何的收獲，唯獨(dú)有那么兩三個(gè)客人是比較有意向的，其中一個(gè)就歸我手中。 參展回來后，回到公司首先整理收集的名片與資料，做好歸檔以及做總結(jié)，這總結(jié)還真不好寫，畢竟公司花了N多萬元希望是滿載而歸的，卻竟然一個(gè)簽單客戶也沒，好吧，還是要寫。實(shí)話實(shí)說，我手里還真只有一個(gè)客人是值得展后跟進(jìn)的，而且客人沒有表述太多，就拿了資料聊了幾句，他是做批發(fā)業(yè)務(wù)。 大約5天左右，我便與該客人聯(lián)絡(luò)，前一兩次聯(lián)系都說忙著（或在外面，不方便聽電話），行，我也就沒再打擾，他說不方便就不方便，然后掛掉電話，我便發(fā)個(gè)短信過去（問候），繼續(xù)忙其他的去，一天、兩天，客人沒有任何的回復(fù)（包括email），看來意向還真不咋滴！此時(shí)12月份，節(jié)日多著呢，圣誕、冬至，然后是新年（元旦）..... 每逢任何節(jié)日我都發(fā)信息問候，真的沒漏掉任何一個(gè)節(jié)日，可是當(dāng)短信發(fā)過去時(shí)，客人要么回復(fù)“謝謝，你是？”，要么“同樂”之外，再也沒其他了，當(dāng)我回復(fù)過去“我是xx公司的xx的時(shí)候”，客人就不再理會(huì)了，當(dāng)然，人之常情了。 真的，直至次年的新年、五一等節(jié)日，我還是一如既往的發(fā)短信祝福問候，客人稍為顯些人情了，起碼回復(fù)“有心，謝謝，同樂同樂”，我記得我三月份發(fā)過一條短信，是關(guān)于“春天時(shí)節(jié)”心情問候，客人回復(fù)我說“小李，你好，你不用再給我發(fā)短信了，我們是不可能合作的”，此時(shí)我豁然，客人終于提及這事宜了，我馬上回復(fù)過去“xx，可以說說原因嗎？你不用顧忌我感受，我只想你說真話”，碉堡，客人并沒有回復(fù)。 直至五一時(shí)節(jié)我再發(fā)短信問候，客人的回復(fù)令我意外，說道“小李，我之前說我們沒辦法合作，那是因?yàn)槲覍?duì)你們公司不了解，但產(chǎn)品還可以，但我們還要看公司是否信得過，謝謝，再給我們一些時(shí)間”，實(shí)際上要證明公司是否信得過無非都是實(shí)體展示、實(shí)力展示、客戶見證這些，但我知道這客人比較資深，這些對(duì)于他來講，還不足以說服，我回復(fù)“我們兩地相隔甚遠(yuǎn)（我在廣州），僅僅是展會(huì)一面之緣就把訂單交給我們，換著是我，我都會(huì)加以謹(jǐn)慎，但我們是否值得你信任，時(shí)間可以證明，做生意是要講緣分的。 直到五月中，那天我剛好回了家，回村子看奶奶路上，收到客人發(fā)來的短信，說道“小李，請(qǐng)問xx款式、xx款式、xx款式、xx款式有貨嗎？我現(xiàn)在信你們了，但我主要是信你，你堅(jiān)持給我發(fā)短信問候，我僅僅信你的這種品質(zhì)就夠了，給我銀行賬號(hào)，我打款過去.... 總結(jié)：發(fā)短信問候，這不是什么特別招數(shù)，作為銷售的，人人都會(huì)用，但就看你有沒這個(gè)毅力去堅(jiān)持，千萬不要開頭發(fā)個(gè)幾條就算了哦，要像我那樣哦~~
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