系列專題:《雄霸商界秘籍之中國商道》
知人善用,任人所長,不拘一格,既能聘請德才兼?zhèn)涞娜丝傤I(lǐng)號事,又能在號內(nèi)廣用人才,同時號規(guī)謹嚴(yán),這就保障了商號上下人等都能同心同欲,樸誠穩(wěn)妥,齊心協(xié)力,凝聚成“人和”的力量?!疤斓刂匀藶橘F”,正是貴在“人和”,貴在人的力量,貴在人的價值,貴在團隊的力量,使得晉商的商號票號生意興隆、財源茂盛起來。

5?劣汰優(yōu)勝,獎罰嚴(yán)明 晉商用人還重視替換更新,因為人同其他事物一樣,都是發(fā)展變化的。這種變化有兩方面,有的勤奮好學(xué),不斷上進,德才皆優(yōu),成為票號的骨干;有的傲慢懶散,不思進取,得過且過,無所作為。這種變化的表現(xiàn),或初為人用勤勞,慢慢驕傲自滿;或時代發(fā)展,知識能力低下,不能適應(yīng)新的環(huán)境;或者開始貪財,損公肥己;或者不重視票號信譽,為顧客服務(wù)差,影響票號發(fā)展等等。 因此,除了要對雇員進行不斷教育外,還必須吐故納新,有進有出,才能擁有一支精明能干、廉潔奉公的員工隊伍。吐故淘汰了不稱職者,納新增加了票號新的生命力。如果只進不出,濫竽充數(shù)者充斥其間,票號就不會擁有一支好的員工隊伍,則賢能無由奮起,還會挫傷賢能的積極性,票號也必然招致失敗。正是用人上采用吐故納新,有進有出的原則,晉商保持了青春活力,創(chuàng)造了百年的歷史。 除了吐故納新,有進有出,晉商在用人上還注重獎罰嚴(yán)明、決不姑息。李宏齡有一段話道出了獎罰嚴(yán)明的重要性。他說:“人才之興,全憑鼓舞。若賞罰之際不能允洽,則賢能無由奮起,而不肖者反得夤緣而上,成敗所關(guān),豈淺鮮哉!”所以,晉商總是賞罰嚴(yán)明,不徇情,不護短。 李宏齡長期擔(dān)任蔚豐厚票號駐外莊掌柜,在北京、漢口、上海等都任過職,并取得過顯著成績。他在北京分號任職時間最長,在總號中也很有影響和地位,但在任用人員上從不憑資格徇私情,始終出以公心,舉賢薦能,受到全號上下的同聲稱贊。 李宏齡從長期經(jīng)營管理中,深深認識到:“號事之興衰,全在人位之高下?!薄笆略谌藶椋萌藙t興,失人則哀?!弊鳛槠鄙?,李宏齡在用人方面形成了自己獨特的見解。他本著這一指導(dǎo)思想,在用人上,特別注意選賢任能,裁汰平庸。 李宏齡在北京分號任掌柜時,重用侯中杰管理業(yè)務(wù),梁鴻基管理賬務(wù)。一個跑外拉存貨,一個管賬不出錯,猶如他的左膀右臂。但他并沒有因此把這兩個人壓在自己的翅膀之下,而是積極向總號建議破格提拔此二人,哪怕調(diào)往外地也在所不惜。他手下還有個叫劉承基的人,寫書信很有功底,業(yè)務(wù)也非常熟練??偺柼岢鲆{(diào)劉去揚州分號管書信。李宏齡見未予提拔,就公開向總號表態(tài)不放人,堅決把人留北京。等待更好的機會,再承擔(dān)重任。 李宏齡不僅對自己手下人公正對待,重用賢能,而且對總號的用人也十分關(guān)注,經(jīng)常向總號提出自己的用人建議。成都分號掌柜郭某不守號規(guī),造成經(jīng)濟損失,被免職調(diào)回總號,可總號二掌柜又把其派往天津當(dāng)二掌柜,李宏齡聞訊,不顧層層關(guān)系網(wǎng),向總號伏義執(zhí)言,請總號收回成命??偺柌宦?,結(jié)果郭某在天津又濫放貸款三四十萬兩,造成壞賬,使蔚豐厚遭受巨大損失。 身為蔚豐厚執(zhí)事,李宏齡十分重視人才的選拔,主張選用能隨機應(yīng)變之才,布置于各碼頭,所以平日留心物色,一旦發(fā)現(xiàn)中意的人才,便破格提拔。他聽說百用通票號的毛蘭亭由分號下班回到總號平遙。因東家所給頂身股不合己意,意欲他往。于是他立即信告總號,介紹“其人頗能辦事”,希望能遷請到蔚豐厚來??偺柌杉{李宏齡的意見,聘請毛蘭亭到常德主持分號。后來李宏齡通過巡察各地分號情況的人匯報,了解到毛蘭亭抽鴉片“嗜好太重,諸多未妥”,便立即建議總號派漢口分號冀起文前往清查。他說:“如果屬實,即另派妥人前往??傊柺乱酝讓崬橹?,豈可因弟汲引在先,遂而袒護。凡事秉公,不必瞻徇也。若必如此拘泥,恐以后無敢保薦人者。無論弟所薦之人,并非弟之親故;即使弟之親故,亦不能容推;至于他人,無論為何人所薦,均不能姑容也?!?nbsp;
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