“綜合辦公場所戰(zhàn)略”（Integrated Workplace Strategy，IWS）是上個(gè)世紀(jì)末從美國開始興起的對(duì)辦公場所進(jìn)行綜合考量和革新的潮流，它代表了國際辦公場所的一種發(fā)展方向。在這股潮流影響和推動(dòng)之下，許多公司對(duì)自己的辦公場所進(jìn)行了巨大的變革。

“綜合辦公場所戰(zhàn)略”實(shí)際上是新的企業(yè)管理思潮和以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)共同推動(dòng)的結(jié)果，人們希望借助這個(gè)新思路創(chuàng)造合意的辦公場所，從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。Google總部可謂是此中的典型代表，其要義就是要讓辦公場所充滿生活情趣，讓員工每天都工作在舒適、開心的環(huán)境和氛圍之中。

讓辦公環(huán)境與企業(yè)的戰(zhàn)略和文化息息相關(guān)。建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)是一種文化的載體，公司可以通過把企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)以及企業(yè)理念融合到辦公環(huán)境中，從而營造一種企業(yè)特有的氛圍，讓員工感知公司文化，激發(fā)員工的自豪感。

過去企業(yè)在對(duì)辦公環(huán)境做徹底更換的時(shí)候，往往認(rèn)為那只是行政主管和財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作。而“綜合辦公場所戰(zhàn)略”則認(rèn)為這項(xiàng)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了上述人員的職責(zé)和能力范疇，因?yàn)楹弦廪k公場所的創(chuàng)造，是一種從組織的戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，綜合運(yùn)用變革管理、溝通管理、工作流程管理、商業(yè)智能、空間設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的知識(shí)，由所有相關(guān)部門和人員協(xié)同努力的結(jié)果，其中高管的參與也至關(guān)重要。另外，在設(shè)計(jì)規(guī)劃過程中讓員工充分參與，讓經(jīng)理和員工一起來思考和討論辦公場所問題，同時(shí)也是對(duì)工作流程進(jìn)行梳理的過程，甚至涉及對(duì)“我們一起做事的方式”進(jìn)行探討和可能的變革，一種新的組織文化因素可能會(huì)從中醞釀而出。

讓辦公環(huán)境充分體現(xiàn)人本關(guān)懷。眾所周知，健康和環(huán)保的環(huán)境及設(shè)施是合意辦公場所的基礎(chǔ)，這也是公司選擇或建設(shè)辦公場所時(shí)首要考慮的因素。因此，除了確保建筑物遠(yuǎn)離污染源、盡量保證辦公室的采光和通風(fēng)、警惕和預(yù)防“大樓綜合癥”（Sick Building Syndrome），公司還應(yīng)充分體現(xiàn)和注重“舒適及情趣”。實(shí)際上，很多公司在這方面已經(jīng)開始特別用心和在意。例如，英特爾中國公司在辦公室專門為員工設(shè)置了可以洗澡的地方，且免費(fèi)供應(yīng)牛奶和咖啡。奧美中國公司則有一些以“庫”命名的休閑區(qū)域，例如“裝庫”是一個(gè)酒吧和桌球室的組合，員工可以在“Happy hour”來此放松身心；“粉庫”面對(duì)大面積落地窗，自然光線充足，坐在舒適而且色彩亮麗的沙發(fā)上休息、閑聊，心境自然會(huì)變得爽朗開來。

追求高績效辦公?！熬C合辦公場所戰(zhàn)略”認(rèn)為，“高績效辦公場所”（High Performance Workplace，HPW）是空間布置、光線、溫度、通信連接等一系列“硬件設(shè)施”以及工作流程、政策、文化等“軟件設(shè)施”的函數(shù)。例如，北電網(wǎng)絡(luò)在實(shí)施辦公場所改進(jìn)項(xiàng)目之后，員工生產(chǎn)率普遍提高了15－20%，產(chǎn)品投入市場的速度也提高了16－20%。此外，康奈爾大學(xué)設(shè)計(jì)與環(huán)境分析教授艾倫·海奇(Alan Hedge)的一項(xiàng)研究也表明，室內(nèi)溫度對(duì)工作過程有顯著影響，當(dāng)室溫由20攝氏度上升至25度時(shí)，打字錯(cuò)誤下降了44%，打字?jǐn)?shù)量提高了15%。

“綜合辦公場所戰(zhàn)略”還主張充分利用新技術(shù)、新方法，提升辦公場所的靈活性和應(yīng)變能力，一方面盡量降低辦公場所的總體擁有成本，另一方面應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境日益增加的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)因素。太陽微系統(tǒng)公司（Sun）發(fā)現(xiàn)同時(shí)出差的員工很多，辦公空間和設(shè)施有大量閑置，于是把辦公位與員工之比由1:0.8調(diào)整為1:1.8，結(jié)果節(jié)約了大量的辦公開支。

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