浙江義烏有兩個(gè)較大影響的老板自殺了,是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延而導(dǎo)致。
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我很理解他們那種“叫天天不應(yīng),叫地地不靈”的困境?!昂盟啦蝗缳嚮钪边@句話,對(duì)他們并不適用,因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是雄心萬(wàn)丈的成功者,也正是因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)非常成功,所以遇到根本無(wú)法解決的困境時(shí),他們最好的解決方法就是自殺。
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浙江是這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重災(zāi)區(qū)。我前幾天去縣里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),好家伙,一下子倒閉了一大堆的中小企業(yè),象山(寧波的一個(gè)縣)很多工人在鬧事,政府也忙得不亦樂呼,可見中國(guó)的經(jīng)濟(jì)確實(shí)遇到了困難,
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我在想:假如我依舊在做企業(yè),我的企業(yè)會(huì)怎么樣?想想有些后怕。今天的企業(yè)已非小大小鬧那么簡(jiǎn)單,而做得越大一旦出了事情,也往往不是小事情。
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中國(guó)這次遭遇到的經(jīng)濟(jì)危機(jī),暴露出了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的脆弱性和不完善性。當(dāng)美國(guó)等西方國(guó)家不承認(rèn)“中國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”時(shí),曾經(jīng)有一批中國(guó)民族主義者還不服氣,大叫:中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占據(jù)了經(jīng)濟(jì)的半壁江山。
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可事實(shí)上,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)絕不只是私人經(jīng)濟(jì)那么簡(jiǎn)單,它是一個(gè)體系,這其中,一環(huán)扣一環(huán)的環(huán)環(huán)相扣,才是問題的關(guān)鍵。產(chǎn)業(yè)鏈之間的鏈內(nèi)斷裂,并不是十分可怕的事情,而產(chǎn)業(yè)鏈和金融鏈之間的鏈鏈斷裂,才是致命的。
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溫州的“地下錢莊”曾經(jīng)非常發(fā)達(dá),政府幾度取締又幾度死灰復(fù)燃,政府的言外之意是,金融是必須由國(guó)家來控制的,一點(diǎn)點(diǎn)的融通都不允許,政府把它定義為“非法集資”。
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可是,在私人經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的溫州,這種“非法集資”一天都沒有停止過,區(qū)別只是時(shí)大時(shí)小、或公開或隱蔽,否則,溫州經(jīng)濟(jì)一天都生存不下去。政府對(duì)此的反應(yīng),多半是負(fù)面的、消極的,并沒有意識(shí)到金融和產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系:產(chǎn)業(yè)是肉、金融是血,肉血分離的結(jié)果就是人的消瘦甚至是死亡,它的正面意思就是“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)體系”。
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據(jù)說,浙江的小額貸款公司,以驚人的高效率批下來了,這種“臨時(shí)抱佛腳”的做法,肯定是“值得肯定”的。
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不過,它不應(yīng)該成為一種臨時(shí)性的做法,而是應(yīng)該考慮到更深層次的原因,那就是:一,中國(guó)經(jīng)濟(jì)是整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的一部分,而世界經(jīng)濟(jì)(主要是美國(guó)經(jīng)濟(jì))的不安或動(dòng)蕩,會(huì)使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)傷身動(dòng)骨,二,中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,不能夠只在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有效,而是要把中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系納入到世界經(jīng)濟(jì)體系下來考慮,這其中,最重要的就是中國(guó)金融產(chǎn)品的多樣性,而金融產(chǎn)品的多樣性,則是以政府的政治改革為前提。
央視的“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”,呼吁企業(yè)應(yīng)該以“創(chuàng)新”應(yīng)對(duì)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī),這顯然是一個(gè)門外漢的說法,因?yàn)椤皠?chuàng)新”從來都是錦上添花、而不是雪中送炭。
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管理意義上的創(chuàng)新,需要兩個(gè)前提條件,一是時(shí)間,另一是投入,而時(shí)間和投入,恰好是經(jīng)濟(jì)危機(jī)不允許的。也曾經(jīng)有人按照中國(guó)式辨證法的思維方式來考慮,認(rèn)為這是一次“淘汰落后、重新洗牌”的絕佳時(shí)機(jī),這種說法更是荒唐,因?yàn)榇罅康钠髽I(yè)倒閉,會(huì)引發(fā)一個(gè)惡果,那就是失業(yè),而失業(yè)才是引發(fā)社會(huì)危機(jī)的根源,這種由“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”引發(fā)“社會(huì)危機(jī)”的例子,我們已經(jīng)屢見不鮮。
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管理學(xué)在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,可以說是毫無(wú)作為,這既是管理學(xué)的本分,也是管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的區(qū)別。管理學(xué)并不研究社會(huì)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì),管理學(xué)只研究企業(yè)組織是如何運(yùn)行的,我們通常把組織內(nèi)部運(yùn)行的管理,概括為命令/控制/責(zé)任/績(jī)效等等,而把組織外部運(yùn)行的管理,概括為戰(zhàn)略/使命/戰(zhàn)術(shù)/商機(jī)等等。
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我曾經(jīng)把管理學(xué)的歷史沿承的主題,概括為兩點(diǎn):一是效益,另一是效率。我相信,無(wú)論管理誕生出多少新鮮的詞語(yǔ),它都逃不出這兩個(gè)詞語(yǔ)的范疇,換言之,不談?wù)摗靶б妗焙汀靶省钡墓芾恚贾档脩岩桑核烤故遣皇窃谡務(wù)摗肮芾怼???/p>
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就中國(guó)企業(yè)整體而言,下一個(gè)30年里,中國(guó)企業(yè)管理的關(guān)鍵詞是什么?依舊是那兩個(gè)老掉牙的詞語(yǔ):一是質(zhì)量,另一是效率。
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雖然這兩個(gè)詞語(yǔ)是工業(yè)企業(yè)時(shí)代的老詞,但對(duì)于沿承了農(nóng)耕生活方式的中國(guó)人來說卻是新詞,它的言外之意是說,中國(guó)缺乏工業(yè)企業(yè)革命的環(huán)節(jié),這是必須補(bǔ)上的不可或缺的一課,而這一課的核心內(nèi)容就是“質(zhì)量”和“效率”。中國(guó)企業(yè)曾經(jīng)是“低劣產(chǎn)品”的代名詞,也曾經(jīng)是“效率低下”的同義詞,而要想獲得較高的質(zhì)量和效率,既需要時(shí)間、也需要訓(xùn)練。
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管理是行動(dòng)、而非思想。漸漸覺醒的質(zhì)量和效率意識(shí),僅僅代表著思想或意識(shí)的覺醒,卻并不代表高質(zhì)量和高效率這個(gè)結(jié)果的出現(xiàn)。
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我常常說,把一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)民培育成一個(gè)現(xiàn)代工人,是很艱難的事、也是很漫長(zhǎng)的過程,尤其是把當(dāng)下的5億中國(guó)農(nóng)民培育成5億現(xiàn)代人或城市人,更是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。這時(shí),我們才發(fā)現(xiàn),管理是受制于社會(huì)環(huán)境,當(dāng)然,它并不是中國(guó)式管理所宣稱的要附和環(huán)境,而是要擺脫環(huán)境的約束和束縛,具體來說,就是要擺脫中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)所繼承的傳統(tǒng),包括了所謂的中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華。
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在中國(guó)做管理學(xué)的研究,很累也很辛苦,一方面,我們要特別警惕中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于現(xiàn)代管理的束縛,一不小心,就會(huì)掉進(jìn)“感人動(dòng)聽”的陳詞濫調(diào)中,遠(yuǎn)不象美國(guó)這樣毫無(wú)傳統(tǒng)包袱的新興國(guó)家那樣,可以毫無(wú)負(fù)擔(dān)、豪無(wú)顧忌的任意創(chuàng)造。
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另一方面,還要面向世界傾聽世界管理學(xué)的聲音,創(chuàng)造出可以讓世界信服的管理新說法,因?yàn)榻裉斓闹袊?guó),已經(jīng)是在世界范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、而不是在中國(guó)的一國(guó)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)(假如是在中國(guó)一國(guó)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),那么,中國(guó)式管理所強(qiáng)調(diào)的權(quán)謀與和諧則正當(dāng)其時(shí))。
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“創(chuàng)新”是管理學(xué)永遠(yuǎn)的話題,就象“汽車必然要戰(zhàn)勝馬車”一樣,雖然汽車戰(zhàn)勝馬車通常被理解為新技術(shù)發(fā)明,但是,對(duì)于當(dāng)今的企業(yè)而言,創(chuàng)新卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是技術(shù)所能涵蓋的。
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事實(shí)上,當(dāng)下的“創(chuàng)新”按照次序來說,一是商業(yè)模式,二是生活方式,三是渠道創(chuàng)新,最后才是所謂的技術(shù)創(chuàng)新,所以,技術(shù)發(fā)明或創(chuàng)新,僅僅是排在末尾的創(chuàng)新,至今為止,我依舊堅(jiān)信這個(gè)“創(chuàng)新的排序”。
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