愛華網(wǎng)???? “支持戰(zhàn)略，提升績效，做有影響力的推動者”是國藥大學(xué)的行動綱領(lǐng)。國藥大學(xué)必須發(fā)揮杠桿作用，撬動更大的資源。 在國藥大學(xué)運營負(fù)責(zé)人劉天堯眼里，國藥大學(xué)仍處于蹣跚學(xué)步的嬰孩階段，他用“小有成績，但只是剛剛學(xué)會站立”概括國藥大學(xué)成立一年多的發(fā)展。在對國藥大學(xué)清醒認(rèn)知的基礎(chǔ)上，他深知未來的路還很曲折。 找準(zhǔn)引爆點 在企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建初期，如何快速呈現(xiàn)價值并得到認(rèn)可，是整個團(tuán)隊面臨的首個挑戰(zhàn)。國藥大學(xué)有其特殊的企業(yè)背景：公司規(guī)?？焖贁U(kuò)張，被集團(tuán)并購的子公司及員工人數(shù)成倍增長。如何提高被收購企業(yè)的執(zhí)行力，如何將國藥集團(tuán)的企業(yè)文化和管理理念融入子公司，是國藥大學(xué)必須承擔(dān)的重任。 “結(jié)合總部對培訓(xùn)的要求，我們充分了解并收集各子公司的需求，找準(zhǔn)引爆點?！蓖ㄟ^分析，國藥大學(xué)將培訓(xùn)的重點項目定位于子公司總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)兩類人群的培養(yǎng)上。 劉天堯表示，這是國藥大學(xué)發(fā)展初期不得已的做法。因為來參訓(xùn)的總經(jīng)理大多是企業(yè)小股東，財務(wù)總監(jiān)是國藥集團(tuán)延伸到各子公司的唯一條線，只有抓好這兩類人群的培訓(xùn)，才能贏得企業(yè)關(guān)鍵人群對國藥大學(xué)的信任和認(rèn)可，為國藥大學(xué)日后培訓(xùn)工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。 “但在初期，這兩類人群對培訓(xùn)的認(rèn)識并不高，對培訓(xùn)能為他們帶來什么并不清晰。通過‘五大培訓(xùn)引擎’，即名師傳道、外部對標(biāo)、內(nèi)部分享、情境體驗、行動學(xué)習(xí)，國藥大學(xué)讓他們感受到了培訓(xùn)的價值?！倍遥趯﹃P(guān)鍵人群的培訓(xùn)實施中，國藥大學(xué)吸引公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與培訓(xùn)課程，身體力行參加討論，極大地提升了培訓(xùn)在公司戰(zhàn)略實現(xiàn)中的作用。
此外，國藥大學(xué)還革新了大家對培訓(xùn)的認(rèn)識：培訓(xùn)不是聽老師講課，不是看視頻，最關(guān)鍵的是能改變?nèi)说男闹悄Ｊ?。正如國藥大學(xué)對自身的定位“做有影響力的推動者”——“我們的工作就是要影響所有參訓(xùn)的學(xué)員，讓他們感受到國藥大學(xué)的價值，更愿意借助培訓(xùn)來促進(jìn)公司的發(fā)展?！?p> 因此，通過定位培訓(xùn)對象、匹配培訓(xùn)課程和方式，國藥大學(xué)在成立初期就準(zhǔn)確地切中了企業(yè)的命脈和需求。 聚焦做事 “在明確企業(yè)大學(xué)定位和發(fā)展路徑的基礎(chǔ)上，國藥大學(xué)必須堅持自己的判斷，抵制內(nèi)外部的各種聲音和誘惑，聚焦做事?！眲⑻靾蛘f。 通過抓重點人群這一引爆點，國藥大學(xué)成功邁出了第一步，而如何讓更多的子公司和員工了解國藥大學(xué)，撬動更多的培訓(xùn)需求點，是國藥大學(xué)要走的第二步，也是劉天堯面臨的第二個挑戰(zhàn)。 “我們一直在思考設(shè)計一門什么課程，才能讓各子公司感受到培訓(xùn)的價值。績效管理成為我們的突破口，‘戰(zhàn)略解碼和績效管理’課程應(yīng)運而生?！眲⑻靾虮硎荆赃x擇這門課，首先是由于各子公司對戰(zhàn)略的認(rèn)知只是停留在口號層面上，缺乏向下分解與執(zhí)行的能力；另外，對績效管理的重要性缺乏認(rèn)知，不明白戰(zhàn)略管理的實質(zhì)就是支撐戰(zhàn)略落地。 國藥大學(xué)在外部版權(quán)課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實情，開發(fā)出具有國藥特色的績效提升課程，“我們希望這門課程能達(dá)到兩個目的：一是用戰(zhàn)略解碼的方式，使群策群力分解戰(zhàn)略的做法能得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，并讓他們認(rèn)識到績效管理對于組織的重要性；二要能真正幫助人力資源部減輕績效負(fù)擔(dān)?！?p> 首先，由高管明確公司的戰(zhàn)略，再通過群策群力將戰(zhàn)略分解到部門和員工，國藥大學(xué)形成由上到下分解、由下到上承諾的績效管理過程。這一過程也使工作中的能力短板培訓(xùn)日益完善。國藥大學(xué)由此形成了完整的培訓(xùn)解決方案，并做成標(biāo)桿在集團(tuán)內(nèi)部大力推廣。 在試點的基礎(chǔ)上，國藥大學(xué)繼續(xù)擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，占員工總數(shù)3/4的門店店長和銷售代表成為其重點覆蓋的對象。由于國藥集團(tuán)收購的企業(yè)散布于全國各地，員工素質(zhì)也參差不齊，因此，秉承“融合、致知、創(chuàng)新”的辦學(xué)方針，國藥大學(xué)注重借助外部力量沉淀內(nèi)部知識，開發(fā)特色課程，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。 “在有限的資源環(huán)境下，通過饑渴營銷，我們讓更多愿意參與培訓(xùn)的人加入進(jìn)來，聚焦重點人群、重點課程，真正將培訓(xùn)工作落到實處?！?p> 做大培訓(xùn)平臺 目前，國藥控股已發(fā)展為擁有四萬多名員工的企業(yè)，而國藥大學(xué)的專職工作人員僅十余人，如何更好地服務(wù)于人數(shù)龐大的集團(tuán)企業(yè)，是劉天堯面臨的第三大挑戰(zhàn)。 “支持戰(zhàn)略，提升績效，做有影響力的推動者”是國藥大學(xué)的行動綱領(lǐng)。劉天堯認(rèn)為，國藥大學(xué)必須發(fā)揮杠桿作用，撬動更大的資源。 “國藥大學(xué)不只是開展培訓(xùn)工作，我們要把它打造成集團(tuán)資源匯集和共享的平臺，讓大家能在這一平臺上做自己想做的事?！崩?，總經(jīng)理培訓(xùn)班不僅是各公司高管交流學(xué)習(xí)、增進(jìn)感情的平臺，甚至也發(fā)展成集團(tuán)總部發(fā)布信息、進(jìn)行戰(zhàn)略宣傳的平臺。 平臺、體系、產(chǎn)品對于企業(yè)大學(xué)的發(fā)展都至關(guān)重要。但劉天堯認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)建設(shè)初期最重要的是先選好產(chǎn)品，搭好平臺。只要前面幾步走得好、走得穩(wěn)，完整的培訓(xùn)體系自然就能形成。 “比如，我們目前并不著急先建超市的大樓，而是先生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而且，我們始終以經(jīng)營企業(yè)的方式來經(jīng)營企業(yè)大學(xué)，雖不贏利，但要保證工作中有硝煙味，能夠接受市場的考驗?！?p> 國藥大學(xué)期望團(tuán)隊中的每個成員都能在平臺上發(fā)揮更大的作用，在成就平臺的同時，也成就自己。 保持開放的學(xué)習(xí)心態(tài) 與成熟的企業(yè)大學(xué)相比，國藥大學(xué)處于發(fā)展初期，但這家朝氣蓬勃的企業(yè)大學(xué)時刻保持著開放的學(xué)習(xí)心態(tài)。他們走出去，學(xué)習(xí)其他企業(yè)大學(xué)的經(jīng)驗；他們請進(jìn)來，組織供應(yīng)商和培訓(xùn)同仁在國藥大學(xué)開展各種活動，劉天堯和他的團(tuán)隊親自見證了國藥大學(xué)從無到有這一翻天覆地的變化，而這也是他們最引以為豪的事情。 未來，劉天堯希望國藥大學(xué)能繼續(xù)保持開放的學(xué)習(xí)狀態(tài)：對內(nèi)，要求每位員工都制定個人發(fā)展計劃，爭取成為行業(yè)專家；對外，要繼續(xù)引進(jìn)更多優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)的師資，組織更多的培訓(xùn)分享活動，使國藥大學(xué)成為醫(yī)藥行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)和內(nèi)訓(xùn)師的資源共享平臺。 企業(yè)大學(xué)兼具企業(yè)和大學(xué)的特征，作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，國藥未來的規(guī)模會持續(xù)增長，培訓(xùn)的需求會越來越大，對培訓(xùn)服務(wù)能力的要求必然越來越高；而作為大學(xué)，國藥大學(xué)的核心競爭力就是課程與老師，努力打造具有行業(yè)標(biāo)桿水平的精品課程和內(nèi)訓(xùn)師隊伍是其重要的目標(biāo)。 “因此，國藥大學(xué)一定要踏實做事，穩(wěn)步成長，在推動行業(yè)升級、社會轉(zhuǎn)型的潮流中充分發(fā)揮自身價值，成為有影響力的推動者?！?p>
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