愛華網(wǎng)???? 典型工業(yè)時(shí)代的組織就像是一艘戰(zhàn)艦。船上有成百上千人，雖然他們并不直接負(fù)責(zé)戰(zhàn)艦的核心工作，但他們大多是必不可少的。如果沒有燃油供給，導(dǎo)航團(tuán)隊(duì)，地中海陸戰(zhàn)隊(duì)等配備，戰(zhàn)艦就無(wú)法運(yùn)作。有影響力的戰(zhàn)艦?zāi)苊羟嗍?，甚至改變歷史的進(jìn)程。雖然艦長(zhǎng)只有一個(gè)，但上百萬(wàn)人(包含了所有已經(jīng)轉(zhuǎn)業(yè)的機(jī)械師和支持人員)的協(xié)同工作才令它運(yùn)作起來(lái)。 值得一提的是，戰(zhàn)艦上的人幾乎人手一份工作清單，上面列明了他們需要做好的事情。很多人因?yàn)楦咝?、高質(zhì)量地完成任務(wù)而獲得獎(jiǎng)勵(lì)。卓越的人能讓系統(tǒng)更好地運(yùn)作，而那些愛崗敬業(yè)的人構(gòu)成了戰(zhàn)艦生存下去的基礎(chǔ)。 典型的專業(yè)服務(wù)公司則更像藍(lán)莓煎餅。雖然有一個(gè)重要技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，但整個(gè)公司都是在平底鍋里烹飪的藍(lán)莓。每個(gè)藍(lán)莓可以獨(dú)立工作，有時(shí)他們甚至同時(shí)參與彼此矛盾，或世界觀相互沖突的項(xiàng)目。我不關(guān)心有多少人向你匯報(bào)工作，我所關(guān)心的是關(guān)聯(lián)程度和勇敢程度。 當(dāng)公司逐漸壯大，厚度卻沒有增加。厚煎餅不是好煎餅。聘用更好的“藍(lán)莓”才能做出比以往任何時(shí)候都更好的藍(lán)莓煎餅。
而且正如你所猜測(cè)的，大部分藍(lán)莓不知道他們?cè)诮酉聛?lái)的六周要做什么，也沒有行業(yè)最佳實(shí)踐手冊(cè)告訴他們?cè)撛趺醋?。藍(lán)莓很難被衡量，但是一個(gè)有才華、有動(dòng)力的人也可以改變世界。 蘋果公司現(xiàn)在就是一艘戰(zhàn)艦。數(shù)萬(wàn)員工中大部分人服務(wù)于一條價(jià)值鏈，銷售、生產(chǎn)、維修或互動(dòng)。只有少數(shù)人在籌劃一些你甚至想象不到的事情。而一家唱片公司應(yīng)該是一個(gè)藍(lán)莓煎餅，每個(gè)音樂團(tuán)隊(duì)基本上是獨(dú)立的，各自發(fā)現(xiàn)可能有用的東西。然而鎖定問題、重復(fù)和擴(kuò)展并不是你的目標(biāo)，目的是要走得更遠(yuǎn)并引人注意。只有更優(yōu)秀的“藍(lán)莓”和相關(guān)支持人員的同理協(xié)作才能制作出卓越唱片。 我還記得Yoyodyne(公路賽車配件供應(yīng)商)從煎餅改造成戰(zhàn)艦的那天。我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)聘請(qǐng)了17名銷售人員(公司人員規(guī)模增加了25%)，我也頭一次認(rèn)不得每一位員工了。顧客簽定訂單，而我們已經(jīng)準(zhǔn)備好擴(kuò)大規(guī)模。如果想讓自己的戰(zhàn)艦更好地工作，就要非常清楚地定義使命、戰(zhàn)術(shù)和指揮鏈。最重要的是如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。 另一方面，身為一個(gè)藍(lán)莓煎餅，雖然放棄了規(guī)模優(yōu)勢(shì)和火力，不過你也獲得了靈活性和非致命性故障的可能性（以及改變游戲規(guī)則的魔法）。
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