愛華網(wǎng)2，40，改善方案越多越好嗎
【原文】 子曰：“賜也，女以予為多學(xué)而識之者與？”對曰：“然，非與？”曰：“非也，予一以貫之?！薄盒l(wèi)靈公15.3』 【譯文】 孔子說：“小賜，你以為我是學(xué)得多，才成為有識之人嗎？”子貢答道：“對，難道不是這樣嗎？”孔子說：“不是，我是瞄準(zhǔn)一點貫徹始終?！?p> 【評析】 孔子在與學(xué)生的對話時，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)中的“一以貫之”的重要性，甚至把他的有學(xué)問也歸結(jié)為是一以貫之。那么這對我們學(xué)習(xí)管理有什么樣的啟發(fā)呢？ 我們先來看一個例子。有一個部門經(jīng)理，思維非?；钴S，也非常有進(jìn)取心，常向上司提出一些建議和工作設(shè)想。他的上司每次接到他的這些建議和設(shè)想都表示贊賞和鼓勵，并全力支持他按照設(shè)想和建議去做。幾年過去了，他的上司卻發(fā)現(xiàn)這位部門經(jīng)理的管理水平絲毫沒有提高，還是在原地徘徊，仔細(xì)調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，盡管他經(jīng)常提出一些改善管理的建議和工作設(shè)想，可是卻都停留在紙上沒有去落實，即使落實了一些，也只是維持了很短的時間，甚至出現(xiàn)了一些彼此相矛盾的建議，以及一個建議提出來之后，還沒有落實，卻又提出了一個新的建議否定了自己原來提的建議。 從這個例子來看，這位部門經(jīng)理并不是屬于那種為了討好上司只做表面工作，提出了報告之后故意不落實，而是確實有改善提高管理水平之心，卻缺乏怎樣改善提高的能力。這其中的關(guān)鍵一點就是不能做到一以貫之。作為一個管理者，解決日常管理中存在的問題是一項基本的職責(zé)，針對工作中存在的問題，提出改善的對策也是日常管理的一個基本內(nèi)容。問題是，在提出了改善設(shè)想和建議之后，要能去推行和落實具體的改善方案。并且在推行和落實中，看看這個方案是否可行。如果可行，就要堅持下去。如果不可行，要找到不可行的原因，然后針對這個原因?qū)υ瓉淼姆桨高M(jìn)行調(diào)整。判定這個方案是否可行，不是根據(jù)人們喜歡還是不喜歡，而應(yīng)該根據(jù)是否能取得預(yù)期的改善效果。 也就是說，在改善管理的過程中，要緊緊瞄準(zhǔn)改善效果這個大目標(biāo)，而不必過分拘泥這個方案是誰提出來的、在執(zhí)行的過程中有怎樣的阻力、是否可以修改這個方案等等。 再從另外一個角度來看待這個問題。比如說，應(yīng)該建立怎樣的企業(yè)文化？應(yīng)該采用怎樣的管理模式來管理企業(yè)？是中國式的，還是美國式的，還是日本式的？其實，不管是什么式的管理都無所謂，只要能得到預(yù)期的企業(yè)管理效果就可以。這也是一種“一以貫之”，即瞄準(zhǔn)我們所需要的管理效果，而不拘泥于管理的方式。只要對提高我們的管理水平有幫助，中國式的、美國式的、日本式的等，都可以吸收利用。 企業(yè)總經(jīng)理經(jīng)常犯的一個錯誤是盲目引進(jìn)其他企業(yè)的管理方式，今天看到這個企業(yè)的某種做法很新鮮，于是立刻引進(jìn)自己的企業(yè)，明天看到另外一個企業(yè)又采取了一種做法很有特色，也立刻加以引進(jìn)。結(jié)果幾年下來了，自己也不知道究竟哪一種方法最好了。比如說，在組裝車間，究竟是站著操作好，還是坐著操作好？是用流水線方式一組人完成一個產(chǎn)品好，還是每個工人獨立完成一個產(chǎn)品好？是計件制好，還是計時制好……這些方法，都是各有利弊，企業(yè)一定要針對自己企業(yè)的產(chǎn)品特性以及工作狀況，比如加班時間長短、產(chǎn)品精度高低、交貨期長短、工人素質(zhì)、管理水準(zhǔn)等，做出最適合本企業(yè)的選擇。正所謂：沒有最好的，只有最適合的。每個總經(jīng)理只有始終瞄準(zhǔn)最適合本企業(yè)的管理方式這個目標(biāo)進(jìn)行長期不懈的努力，才可能逐漸形成最適合本企業(yè)的管理模式。 正如孔子在《論語》中回答子貢的那樣：“過猶不及?！薄合冗M(jìn)11.16』，改善方案并不是越多越好，也不是引進(jìn)的管理模式越先進(jìn)越好，關(guān)鍵在于是否能起到真正的改善效果。
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