愛華網(wǎng)???? 茶企觸網(wǎng)應(yīng)注意自身?xiàng)l件是否成熟 互聯(lián)網(wǎng)開始在中國(guó)家庭普及后，網(wǎng)絡(luò)銷售也就成為各行各業(yè)的熱門，茶葉行業(yè)亦是如此，茶農(nóng)和茶企都爭(zhēng)先恐后在網(wǎng)上開店，前者大都處于低成本投入的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，而后者往往是作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向來(lái)對(duì)待，投入的人力物力都比較多，但從近年來(lái)的茶葉網(wǎng)商少數(shù)人成功多數(shù)人失敗的情況來(lái)看，不少茶企進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是帶著幾分盲目的瞎決策，導(dǎo)致很多的敗局成為不可避免。 如何做一個(gè)成功的茶葉網(wǎng)商？這是許多茶企夢(mèng)寐以求能夠破解的難題，一些成功的茶葉網(wǎng)商的故事廣為傳播，因而給茶葉行業(yè)帶來(lái)極大的鼓勵(lì)，許多茶農(nóng)和茶企就是在別人的成功故事的影響下，熱血沸騰地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槌晒Φ墓适陆Y(jié)局很誘人，故事里也沒有技術(shù)問題如何解決的復(fù)雜性問題存在，使得許多人錯(cuò)誤地認(rèn)為茶葉網(wǎng)商其實(shí)很簡(jiǎn)單。不少茶農(nóng)和茶企因?yàn)槿狈镜木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)店開起來(lái)后卻不能進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)，有的茶企甚至拿出幾百萬(wàn)上千萬(wàn)元想做成一個(gè)網(wǎng)店，結(jié)果還是雞飛蛋打一事無(wú)成。 我們從四川雅安茶企——蒙頂山味獨(dú)珍茶業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)賣茶來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷售其實(shí)是很不簡(jiǎn)單的，特別是要做到有一定的技術(shù)含量和發(fā)展后勁，網(wǎng)絡(luò)的成功幾乎就來(lái)自于創(chuàng)新，誰(shuí)的成功經(jīng)驗(yàn)都是過(guò)時(shí)的。天識(shí)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)在與蒙頂山味獨(dú)珍茶業(yè)的合作中，網(wǎng)絡(luò)銷售是重要的合作內(nèi)容，味獨(dú)珍茶葉網(wǎng)店的推廣就是具體的工作之一。圍繞味獨(dú)珍茶葉網(wǎng)店的推廣，天識(shí)營(yíng)銷策劃認(rèn)為，流量是站外功夫，轉(zhuǎn)化率則是站內(nèi)功夫。 針對(duì)味獨(dú)珍茶葉旗艦店的推廣，天識(shí)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)認(rèn)為得先取某一個(gè)或幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的流量源頭，把流量引到網(wǎng)店才有轉(zhuǎn)化率的前提。在百度、QQ、淘寶三大流量源頭中，絕大多數(shù)網(wǎng)商會(huì)選擇比較直接的直通車廣告形式引入流量，一些較為暴利的行業(yè)還會(huì)選擇搜索引擎關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的形式攔截流量，而一些資金少的小微網(wǎng)商則會(huì)通過(guò)QQ群發(fā)信息方式尋找流量的導(dǎo)入，天識(shí)營(yíng)銷策劃認(rèn)為這些方法雖然有一定作用，但已經(jīng)屬于同質(zhì)化嚴(yán)重的網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)手段，如一些行業(yè)的搜索引擎關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)在局部地方已是全行業(yè)參與，企業(yè)付出多回報(bào)少，直通車廣告也是如此，花錢就可以做到的經(jīng)營(yíng)手段幾乎都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)讓網(wǎng)商的投入產(chǎn)出比失去平衡。為此，網(wǎng)店流量的來(lái)源問題就得另辟蹊徑去解決，天識(shí)營(yíng)銷策劃采用原創(chuàng)軟文的形式，大量的軟文發(fā)布把站外流量帶進(jìn)網(wǎng)店，同時(shí)軟文又極大地提升了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，讓網(wǎng)店的交易變得簡(jiǎn)單容易，在此基礎(chǔ)上再輔之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，讓站外流量源頭得以穩(wěn)步提升，一個(gè)月后我們使“味獨(dú)珍”成為茶葉行業(yè)用戶關(guān)注度最高的茶企。天識(shí)營(yíng)銷策劃認(rèn)為，網(wǎng)店和網(wǎng)站的推廣成敗的關(guān)鍵在于創(chuàng)新與否，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日異月新，推廣手段幾乎沒有什么經(jīng)驗(yàn)不是過(guò)時(shí)的，做好茶葉網(wǎng)商也就需要相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功底作為基礎(chǔ)，成敗還取決于拋開經(jīng)驗(yàn)后是否有全新的做法。 流量對(duì)電商來(lái)說(shuō)就是生命之源，但現(xiàn)實(shí)中許多電商卻不夠重視流量問題，使得一些茶企根本沒有考慮去做網(wǎng)店之外的功夫，流量自然也就無(wú)從談起了。不少電商則因?yàn)楦静欢绾稳ソ?jīng)營(yíng)流量問題，除了能拿出錢做些廣告之外就束手無(wú)策了，由于不了解網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，廣告的投放也絲毫沒有起到提升流量的作用。曾有茶企因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)媒體上投放了大量廣告，而在百度指數(shù)中卻根本搜索不到該品牌，筆者建議其廣告推廣應(yīng)該和網(wǎng)民關(guān)注度高的關(guān)鍵詞相結(jié)合，而該茶企卻固執(zhí)地認(rèn)為百度指數(shù)沒有利用價(jià)值，甚至還有人撰稿否認(rèn)百度指數(shù)對(duì)企業(yè)宣傳與營(yíng)銷的重要作用。作為茶葉電商來(lái)說(shuō)，推廣什么產(chǎn)品其實(shí)不重要，重要的是怎么去推廣你的產(chǎn)品，也就是說(shuō)推廣手段比產(chǎn)品本身更為重要。 我們?cè)谕茝V“味獨(dú)珍”品牌的茶葉時(shí)，我們就做到了關(guān)注網(wǎng)民的習(xí)慣，除了品牌“味獨(dú)珍”必須推廣之外，我們沒有推廣“味獨(dú)珍”旗下的某個(gè)產(chǎn)品商標(biāo)，而是更多推廣“蒙頂山茶”這個(gè)網(wǎng)民搜索最多的關(guān)鍵詞，還有我們認(rèn)為可以瞬間讓網(wǎng)民引起廣泛關(guān)注的“溫性茶”這一關(guān)鍵詞，后來(lái)發(fā)現(xiàn)“蒙頂甘露”也是川茶中網(wǎng)民關(guān)注度比較高的關(guān)鍵詞，我們就添加了這個(gè)關(guān)鍵詞作為推廣的要點(diǎn)之一，把這些關(guān)注度高的關(guān)鍵詞與“味獨(dú)珍”進(jìn)行嫁接，推廣其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)開辟網(wǎng)店流量的來(lái)源。同時(shí)也對(duì)店內(nèi)的店鋪關(guān)鍵詞和寶貝描述關(guān)鍵詞進(jìn)行整改，為贏得網(wǎng)絡(luò)商城搜索流量帶來(lái)很大的幫助。網(wǎng)店和寶貝關(guān)鍵詞的設(shè)置也是要充分考慮網(wǎng)民搜索習(xí)慣的，同時(shí)要與產(chǎn)品的站外推廣描述相對(duì)接，這個(gè)過(guò)程中利用百度指數(shù)作為指導(dǎo)方向就顯得十分重要了。 表面上看來(lái)許多電商都足夠重視網(wǎng)店的店內(nèi)功夫，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、圖片拍照等都是電商最為關(guān)注的大事，但盡管如此就算網(wǎng)店有些許流量，也很難實(shí)現(xiàn)流量的正常轉(zhuǎn)化，即網(wǎng)店的交易率和交易量都低得可憐。網(wǎng)店沒有銷售業(yè)績(jī)就難以維持下去，也就沒有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的客觀必要，所以不少茶葉電商也就在網(wǎng)店空耗一段時(shí)間后倒閉了。 雖然說(shuō)網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率主要是看電商的店內(nèi)功夫，上述所講的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、圖片拍攝雖然屬于店內(nèi)功夫的范疇，但對(duì)于現(xiàn)代茶葉電商來(lái)說(shuō)還是難以習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)空間的特別需求。盡管許多電商對(duì)自己的網(wǎng)店產(chǎn)品與布局都感到滿意，但網(wǎng)民進(jìn)店后卻不愿意下單購(gòu)買，造成電商的投入產(chǎn)出比失衡。店內(nèi)陳列影響流量轉(zhuǎn)化率的問題大致有一下幾個(gè)方面： 一是茶葉電商沒有找到自己茶葉的賣點(diǎn)，許多茶葉電商簡(jiǎn)單地復(fù)制線下的茶葉店到網(wǎng)上，在網(wǎng)店里除了宣揚(yáng)自己企業(yè)的強(qiáng)大之外，沒有任何可以讓網(wǎng)民接受的產(chǎn)品賣點(diǎn)，致使網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)店的產(chǎn)品沒有任何興趣；天貓商城的“味獨(dú)珍茶葉旗艦店”的首頁(yè)設(shè)置成一版“店鋪介紹”，這個(gè)頁(yè)面把蒙頂山茶的賣點(diǎn)提煉得很有新意，網(wǎng)民一看這個(gè)店鋪介紹就小多了解這個(gè)店鋪，這是茶葉電商中提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)最為成功的范例； 二是店鋪和寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置不可行，很多茶葉電商在寶貝描述中對(duì)關(guān)鍵詞的設(shè)置很隨便，完全沒有考慮網(wǎng)民的搜索習(xí)慣，網(wǎng)民對(duì)這個(gè)產(chǎn)品就很難產(chǎn)生興趣；
三是產(chǎn)品包裝不合理，網(wǎng)絡(luò)商城如天貓里的茶葉店賣的茶葉幾乎是大眾化消費(fèi)的價(jià)格，不少初涉網(wǎng)絡(luò)的茶企總是把線下傳統(tǒng)茶葉店里的包裝搬到網(wǎng)店，過(guò)于奢華的包裝讓產(chǎn)品成本增加了，產(chǎn)品的零售價(jià)也就不得不提高，價(jià)格上讓網(wǎng)民在與其他同行對(duì)比中失去優(yōu)勢(shì)；包裝的庸俗化也是茶葉電商普遍存在的問題，許多茶葉產(chǎn)品的包裝都不具有新穎性，沒能在視覺上征服網(wǎng)民； 四是圖片陳列不合理，不少茶葉電商習(xí)慣在寶貝描述中過(guò)多展示產(chǎn)品照片，網(wǎng)民在瀏覽照片上花費(fèi)不少時(shí)間，就算照片很有吸引力，也讓瀏覽者淡忘了下單的意圖。照片沒有很好的文案配合，這是茶葉電商很致命的一個(gè)軟肋，照片雖然漂亮，但卻不足以提示網(wǎng)民盡快下單，導(dǎo)致網(wǎng)民瀏覽結(jié)束后沒有特意考慮是否下單； 五是沒有促銷策略的輔助促成，下單茶葉網(wǎng)店可以提供很低價(jià)格的茶葉，但這種價(jià)格戰(zhàn)似的競(jìng)爭(zhēng)很容易引來(lái)同行效仿，價(jià)格戰(zhàn)的打起不足以成為店鋪的特色，難以留住進(jìn)店的網(wǎng)民。促銷策略在茶葉網(wǎng)店中是很關(guān)鍵的一環(huán)，而現(xiàn)代茶葉網(wǎng)店卻真實(shí)地提供了最低價(jià)格，而無(wú)法在節(jié)日或促銷時(shí)再展示價(jià)格的特別優(yōu)惠； 六是電商不善于做號(hào)召性的促成，現(xiàn)代茶葉網(wǎng)店看起來(lái)什么都不缺了，但就是讓網(wǎng)民進(jìn)店后也能平淡無(wú)奇地出來(lái)，在整個(gè)瀏覽網(wǎng)店寶貝過(guò)程中感覺不到來(lái)自電商的促成，電商一副姜太公釣魚的姿態(tài)，任憑網(wǎng)民自己愿者上鉤，這樣沒有促成能力的網(wǎng)店自然難以贏得生意了。 茶葉電商在技術(shù)上還是有優(yōu)劣之分的，如果不具備一定的人才優(yōu)勢(shì)，又沒有很好的合作伙伴，傳統(tǒng)茶企最好還是不要盲目進(jìn)入為好。
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