? 我們靠什么贏?我們?cè)趺蹿A?我認(rèn)為,中國企業(yè)在未來20年的競(jìng)爭(zhēng)中能否獲勝,在于中國企業(yè)家要對(duì)以上幾個(gè)問題有清醒認(rèn)識(shí),此外,還取決于以下幾個(gè)方面——
有沒有具備國際化的理念和視野,企業(yè)的普遍性強(qiáng)不強(qiáng)。經(jīng)過改革開放,中國已經(jīng)成為大國中對(duì)外開放和全球融合度最高的國家。即使在本土市場(chǎng),民族企業(yè)也會(huì)面臨越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種新的競(jìng)爭(zhēng)格局下,如果企業(yè)的視野太過本土,很可能,我們的企業(yè)有一天會(huì)被跨國公司所掌控??v觀那些優(yōu)秀的跨國公司,無論是可口可樂還是IBM,他們從不把自己定位于美國企業(yè),相反,他們?cè)趹?zhàn)略上早已把自己視同一家全球公司。中國企業(yè)要成為世界級(jí)公司,要在主流產(chǎn)業(yè)上掌控話語權(quán),也必須將戰(zhàn)略思維擴(kuò)展到全球。
能不能對(duì)自己下苦功夫。管理,就是對(duì)自己下苦功夫。在自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域里,一定要做到極致。聯(lián)想、海爾在內(nèi)部管理上的堅(jiān)持,值得所有的中國企業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)的管理提升不了,最大的障礙是自己,是不愿花太多的時(shí)間和精力,把一件事做徹底。
中國有句名言“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。其意是說,事業(yè)的成功,基于科學(xué)的預(yù)見。可以說,科學(xué)預(yù)見作為一種超前藝術(shù),對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,如同鳥之于林,魚之于水,大廈之于基石。在著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師看來,領(lǐng)導(dǎo)者具有科學(xué)預(yù)測(cè)能力的主要表現(xiàn)是:
科學(xué)預(yù)測(cè)。遇事思之于前,行之于后,精心籌劃,周密組織,能夠從最壞處著想,向最好處努力,善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,趨利避害,始終代表著正確的方向。其二,把握全局。對(duì)事物的發(fā)展有全面的了解,能夠把握各個(gè)方面的內(nèi)在聯(lián)系,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其三,善抓苗頭。思路清晰,頭腦敏銳,能夠見微知著,把可能發(fā)生的問題解決在萌芽狀態(tài);獨(dú)具慧眼,善于發(fā)現(xiàn)和扶持新生事物,形成事業(yè)發(fā)展的有利態(tài)勢(shì)。其四,留有余地。深知“過猶不及”的道理,能夠瞻前顧后,把握適度,使工作處于主動(dòng)位置,進(jìn)則有路,退可回旋。
著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)見思維同一般人思維相比,更帶有全局性、長(zhǎng)期性、綜合性、挑戰(zhàn)性等特點(diǎn)。預(yù)見思維是領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的前提條件,要努力提高主體的預(yù)見思維能力。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)測(cè)思維啟示就是所謂的前瞻力,就是看別人看不到的地方,算別人算不清的賬,做別人不愿做的事,這在一般人眼中是傻子才會(huì)干的事兒,但我們作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),還真就要有點(diǎn)“傻子精神”。譚老師認(rèn)為,要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)能力,必須在思想方法上樹立“三觀”——
樹立全局觀,避免片面性。胸中無全局,處事必離譜??创挛?,要有全面的觀點(diǎn),善于看到事物的本質(zhì)和全部,既能看到有利條件,又能看到不利條件,而不是“一葉障目,不見森林”,僅憑一知半解或者看到事物的某一方面、某一側(cè)面,就對(duì)全部進(jìn)行預(yù)見、評(píng)價(jià)或指導(dǎo),這樣必然會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。特別是一些新上任的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),如果不作深入細(xì)致調(diào)查研究,就不可能了解和掌握全面情況。如果下車伊始,就盲目預(yù)見、指手畫腳、亂發(fā)議論,就會(huì)對(duì)今后的工作產(chǎn)生不利的影響。
管理的最高境界,是全體員工優(yōu)秀的自我管理水平。領(lǐng)導(dǎo)者并不是最好的管理者,最好的管理者是員工自己。像柳傳志、張瑞敏那樣提出管理思想并自行強(qiáng)化落實(shí),靠個(gè)人魅力領(lǐng)導(dǎo)的年代,正在離我們漸行漸遠(yuǎn),個(gè)人英雄式CEO必將謝幕。而像豐田汽車一樣,每個(gè)員工都是優(yōu)秀管理者的時(shí)代必將到來。
員工們不但要做好自我管理,而且要著眼于客戶需求,把工作管理得更徹底—企業(yè)所有的管理都是由市場(chǎng)的需求和客戶的要求所決定的,這一點(diǎn)至關(guān)重要。在百年跨國公司面前,中國的許多企業(yè)還是孩子,人家已走過的路,就是我們將來要走的路;我們要摔的跤,也可能是人家已經(jīng)摔過的。踏踏實(shí)實(shí),克服急躁和冒進(jìn),更利于中國企業(yè)健康成長(zhǎng),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

中國首富李嘉誠先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場(chǎng)報(bào)告中暢談了對(duì)于經(jīng)理人的看法:“想當(dāng)好經(jīng)理人,首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任,在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。”現(xiàn)實(shí)生活中,那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對(duì)佛像說:“我們?cè)緛碜杂谕粔K石頭,可現(xiàn)在我躺在這里,灰頭土臉,受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說:“是的,我們來自深山同一塊石頭,但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨,才站在這里,而你只接受了簡(jiǎn)單的加工,所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發(fā)生在企業(yè),為什么有些人薪資高,獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞,并重用,而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色,得不到認(rèn)可?為什么許多人有才學(xué),具備成就事業(yè)的種種能力,但成功總遠(yuǎn)離他們?問題出在?關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn),我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量,那就是——自我管理。
那么,什么是自我管理呢?所謂自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對(duì)自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評(píng)價(jià)、自我意識(shí)、自我鍛煉、自我反省,使個(gè)體通過科學(xué)的有目的,逐步走向自我完善和完美,從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù),也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能,最大限度的激發(fā)自身潛能,更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對(duì)于每個(gè)經(jīng)理人來講,都是一種十分重要的能力。
能否做好戰(zhàn)略鎖定??v觀全球所有的成功企業(yè),他們的戰(zhàn)略描述都做到了兩點(diǎn):清晰與專注。戰(zhàn)略清晰使上下同欲,使戰(zhàn)略成為可溝通的指導(dǎo)思想,成為指導(dǎo)具體戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)的原則。戰(zhàn)略清晰,也使企業(yè)更加專注,使戰(zhàn)略涉及的目標(biāo)集中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者精力的投入、企業(yè)資源的分配都能聚焦于組織所定位的有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)。
在目前的中國企業(yè)中,專心專注做得最好的是萬科,當(dāng)其他企業(yè)在不斷做加法的時(shí)候,萬科卻在不斷地做減法,抵抗住各種誘惑,用專注所帶來的競(jìng)爭(zhēng)能力,贏得企業(yè)的快速發(fā)展。與之相比較,有些企業(yè)家思路不清晰,雖然很勤奮,但忙的似乎是自己喜歡或擅長(zhǎng)的事務(wù),而不是真正重要的或者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事情,很多人因此迷失在習(xí)慣及成功后的自戀之中,必然無法贏得未來的競(jìng)爭(zhēng)。
職業(yè)化素養(yǎng)能否達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨?。培養(yǎng)職業(yè)化的專業(yè)人才是中國企業(yè)更好地參與全球經(jīng)濟(jì)、在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)的重要方面,但除極少數(shù)企業(yè)外,絕大多數(shù)中國公司管理層和員工隊(duì)伍的職業(yè)化程度并不高。要提高企業(yè)的職業(yè)化水平,先要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革,營造民主、信賴、富有人本精神的企業(yè)文化。此外,企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、管理架構(gòu)等都要進(jìn)行適當(dāng)變革。
何為職業(yè)化?職業(yè)化就是你的所作所為能讓上司不禁豎起大拇指,并且暗自慶幸你是他的下屬;就是你的一言一行透著專業(yè)的“范兒”,成為眾人暗自模仿的樣板;就是你已經(jīng)成為獵頭爭(zhēng)相挖角的對(duì)象……一句話,職業(yè)化就是你的表現(xiàn)符合人們對(duì)你的期待。如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化?不要認(rèn)為心態(tài)好就能職業(yè)化,比起腦袋空空走路帶風(fēng)的“陽光傻蛋”,老板更希望看到一絲不茍的專業(yè)人士。不要認(rèn)為職業(yè)化需要多么高深的學(xué)問和專業(yè)的訓(xùn)練,其實(shí)職業(yè)化更多的體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,只要比別人多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn),你就能比別人更接近職業(yè)化。
所謂職是職位,或職稱。通常,社會(huì)組織中的角色往往是任命或選舉的,無論你是經(jīng)理或律師,都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)賦予你的角色。也就是說,是這個(gè)組織的權(quán)力部門或個(gè)人“定義”你是什么職,你有什么權(quán),你應(yīng)該做什么事。所謂“在其位,謀其政”講的就是“職”的要求,而所謂離職,就是你離開這個(gè)“位子”。
所謂業(yè),在這里“業(yè)”講的是某種成就或結(jié)果。做事是為了立“業(yè)”,所以叫事業(yè)。事在前,業(yè)在后,做事如果無業(yè)(沒有結(jié)果),就等于白做。同樣,行業(yè),也是行在前,業(yè)在后,但如果某一行不出結(jié)果,即無“業(yè)”,這個(gè)行業(yè)就不再存在。由此看來,職業(yè)講的無非就是“在其位,謀其政,得其果”。職業(yè)化,表達(dá)的就是從職責(zé)要求出發(fā),創(chuàng)造出相應(yīng)的業(yè)績(jī)或價(jià)值。
“職業(yè)化”是一個(gè)人在職業(yè)生涯中的價(jià)值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和。我們也可以把它看作是一種精神,一種態(tài)度,甚至是一套行為準(zhǔn)則。這種精神常常透露著對(duì)事業(yè)的尊重與熱愛;這種態(tài)度每每體現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠和對(duì)卓越的追求;這種對(duì)行為準(zhǔn)則的嚴(yán)格遵守時(shí)時(shí)展現(xiàn)出你的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。總之,每一個(gè)身處職場(chǎng)的人都應(yīng)該用最短的時(shí)間把自己職業(yè)化。有了職業(yè)化這件利器,你會(huì)得到上司的賞識(shí),會(huì)受到同事的歡迎,會(huì)得到客戶的肯定,工作會(huì)得心應(yīng)手。收入會(huì)節(jié)節(jié)攀升,事業(yè)會(huì)蒸蒸日上……
能不能在未來競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,取決于企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者有沒有踏踏實(shí)實(shí)地練好自己的內(nèi)功,能不能在自己經(jīng)營的領(lǐng)域里做深做透做精,此外,還取決于企業(yè)有沒有快速適應(yīng)變化的能力。管理的層面可以設(shè)為三層,即基本的產(chǎn)品層面、制度層面、價(jià)值層面,中國企業(yè)剛剛接受了產(chǎn)品層面的管理提升,制度層面才剛剛開始涉及。中國企業(yè)的未來競(jìng)爭(zhēng),一定是在制度層面,在軟文化的層面。衷心地希望所有的中國企業(yè)都能對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí),充分營造后發(fā)優(yōu)勢(shì),贏得未來競(jìng)爭(zhēng)!
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