系列專題:《傳統(tǒng)行業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)拿訂單》
?? 只要企業(yè)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有可能被潛在的客戶在網(wǎng)上搜索的,都適合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。但行業(yè)不同,特點(diǎn)不同,效果各異。
2007年有兩家跟裝修相關(guān)的企業(yè)找我做網(wǎng)站推廣, 一家是做鋁合金門(mén)窗的,另一家是做隱形防盜網(wǎng)的。在為他們做推廣的初期,我認(rèn)定做鋁合金的公司用網(wǎng)絡(luò)接業(yè)務(wù)效果會(huì)更好,道理很簡(jiǎn)單,做鋁合金門(mén)窗的客戶要比做隱形防盜網(wǎng)的客戶多得多。但做了一年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作后,事實(shí)證明我是錯(cuò)的:做鋁合金的企業(yè)因業(yè)務(wù)量少,經(jīng)營(yíng)不好,中止了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合作;而賣(mài)防盜網(wǎng)的企業(yè)卻做得風(fēng)生水起,在采用了自然排名,百度競(jìng)價(jià),發(fā)布免費(fèi)信息等手段后,還在行業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和以口碑相傳擅長(zhǎng)的籬笆網(wǎng)站上做起了營(yíng)銷(xiāo),不斷地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)。
反思這兩個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),問(wèn)題就在于鋁合金門(mén)窗雖然客戶群大,但實(shí)體店多,幾乎每個(gè)小區(qū)門(mén)口都會(huì)有一個(gè)鋁合金門(mén)窗加工點(diǎn),人們?cè)诰W(wǎng)上訂購(gòu)產(chǎn)品的需求低。而隱形防盜網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)品,要是沒(méi)有人介紹還真不知道是什么產(chǎn)品,市面上也看不到,如果客戶想給家里安裝,還真得去網(wǎng)上找,別無(wú)選擇。另外一個(gè)方面,網(wǎng)絡(luò)上鋁合金門(mén)窗的企業(yè)很多,但做隱形防盜網(wǎng)的卻很少,在上海也只有幾家在做這個(gè)生意,所以業(yè)務(wù)開(kāi)展得比較好。
西安一家開(kāi)發(fā)軟件的公司邀我?guī)退麄兊钠髽I(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣,但分析他們的具體業(yè)務(wù)后,我沒(méi)有接這個(gè)單子。因?yàn)樗麄兪亲鍪涂碧焦芾碥浖?,面向的客戶都是些大型油田,這類(lèi)客戶全國(guó)加起來(lái)也不過(guò)幾十家,根本用不著花精力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),直接把這幾十家客戶列出來(lái),一家一家去跑業(yè)務(wù)就夠了。也不要指望這類(lèi)客戶會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找軟件開(kāi)發(fā)公司,因?yàn)檫@種軟件也不是企業(yè)采購(gòu)的必需品。他們最多會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)調(diào)查軟件公司的信譽(yù),看看網(wǎng)絡(luò)上有沒(méi)有該企業(yè)的負(fù)面影響,所以我建議他們找廣告公司設(shè)計(jì)一個(gè)像樣的公司官網(wǎng),再發(fā)布一些免費(fèi)的信息就夠了。

一個(gè)企業(yè)在決定是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),用什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,花多大的代價(jià)開(kāi)展工作時(shí),在很大程度上要取決于產(chǎn)品和客戶群。
如果你的產(chǎn)品是每一個(gè)人都可能需要的,比如手機(jī),那么你肯定需要借助所有的網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)增加銷(xiāo)量,但網(wǎng)絡(luò)推廣的代價(jià)很大,因?yàn)槟阈枰總€(gè)上網(wǎng)的人都能看到你的廣告。如果你的產(chǎn)品是每家公司都需要的,比如印刷品,那你需要在客戶搜索“印刷廠”時(shí)找到你,網(wǎng)絡(luò)推廣代價(jià)小一些,而且只要第一次合作愉快,客戶一般都會(huì)返單的。如果你的產(chǎn)品只是某一行業(yè)采購(gòu)的對(duì)象,網(wǎng)絡(luò)推廣的代價(jià)會(huì)更小,比如食品用紙,只有一些生產(chǎn)糕點(diǎn)的廠家會(huì)采購(gòu)此產(chǎn)品,而且他們的年采購(gòu)量一般都會(huì)在幾百萬(wàn)元,這種企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比是最高的。
以下是以網(wǎng)絡(luò)上客戶需求量的大小列出了適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè):
排在第一位梯隊(duì)的行業(yè)——其產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)是每個(gè)單位或個(gè)人都要用的,如:手機(jī)、書(shū)籍、電腦、家具、汽車(chē)、裝修、房屋買(mǎi)賣(mài)、快遞服務(wù)等。
排在第二位梯隊(duì)的行業(yè)——其產(chǎn)品和服務(wù)是每個(gè)公司都要用到的,如:印刷品、辦公用品、辦公家具、辦公耗材、辦公室裝修服務(wù)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)、園林服務(wù)、清潔服務(wù)等。
排在第三梯隊(duì)的行業(yè)——其產(chǎn)品和服務(wù)是每個(gè)工廠都要用到的,如:包裝制品,工具,水、氣、電設(shè)施,安裝、維修服務(wù)。
排在第四梯隊(duì)的行業(yè)——其產(chǎn)品和服務(wù)是些特定行業(yè)的企業(yè)用到的,如:食品檢驗(yàn)設(shè)備、注塑生產(chǎn)設(shè)備、化工原材料、機(jī)械加工生產(chǎn)耗材等。
排在第五梯隊(duì)的行業(yè)——其產(chǎn)品和服務(wù)只被一個(gè)行業(yè)下的少數(shù)企業(yè)用到的,如:石油鉆井、鐵路設(shè)備、城市交通設(shè)施、大型船舶等。
另外也要說(shuō)明一點(diǎn),一個(gè)企業(yè)是否適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),還跟所處的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展階段有很大關(guān)系。比如,同樣是做建材生意,我的一個(gè)客戶是做輕鋼龍骨的,從2003年就開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但到了2007年就已經(jīng)做不下去了,轉(zhuǎn)到其它行業(yè)上了,因?yàn)橥芯W(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)太激烈,所謂僧多肉少了;另一個(gè)客戶是做陽(yáng)光板的,2010年才開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),業(yè)績(jī)卻特別好,一年創(chuàng)造了2000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額,因?yàn)殛?yáng)光板是新興材料,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)小,所謂僧少肉多。
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