愛華網(wǎng)???? ——《聊齋》中一位商界女強(qiáng)人故事的啟示 阿里反腐使得“小二”的名稱浮出水面。有意思的是，在以談狐說鬼著稱的《聊齋》一書，也有一個(gè)主人公叫小二。不過那可不像對馬云麾下員工那樣的泛稱，而是一位商界女強(qiáng)人的大名。如果說馬云新近做出的“退而不休”選擇是一種淡定，那么《聊齋》的小二就更有先見之明，人家一出道就很淡定。盡管蒲松齡認(rèn)為，小二一生不平凡經(jīng)歷中的卓越表現(xiàn)是天賦使然，非后天可以學(xué)到；然而對于追求基業(yè)常青的企業(yè)家來說，仍然不乏借鑒意義。 淡定中的業(yè)績更顯卓越 小二是山東古滕縣小康人家趙旺的女兒，漂亮聰明，被趙家視為掌上明珠。小二長大后遭遇戰(zhàn)亂，趙家家破人亡。幸存下來的小二卻能白手起家，富甲一方。她不僅“善居積，經(jīng)紀(jì)過于男子”，在資本運(yùn)作上不含糊；而且有不錯的加工實(shí)體。她所經(jīng)營的琉璃廠除了燒制琉璃磚、瓦，還加工當(dāng)時(shí)各種流行的燈具等工藝品。“其奇式幻采，諸肆莫能及”，品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競爭對手，價(jià)格不菲還供不應(yīng)求。沒過幾年，她就成了當(dāng)?shù)厥赘弧?p> 小二的奇特之處在于，她在經(jīng)營管理的過程中應(yīng)付自如，得心應(yīng)手，非常淡定。小二的丈夫丁生是個(gè)書呆子，家里的營生全由小二張羅。琉璃廠幾十個(gè)工人每天的工作都被她安排的井井有條，沒有一個(gè)閑人。即便如此，小二還能抽出空來陪著丈夫丁生品茶下棋，煮酒論古今。飲酒時(shí)，小二喜歡翻閱經(jīng)書《周禮》，以其中的字句作為罰酒依據(jù)。其方法是：某人任意指出該書的某冊某頁某行第幾個(gè)字，即共翻閱。如果那個(gè)字的偏旁是“食”、“水”、“酉”者，某人就要被罰一杯酒；如果那個(gè)字是“酒”，那就得喝雙杯。《周禮》一書集中記載了負(fù)責(zé)周王朝飲食祀享的官吏奴仆及各類飲食的名稱，所以符合上述情況的文字不少。即使在資金鏈非常緊張時(shí)，小二亦有此雅興，那不耽誤問題的解決。 如果說小二的淡定屬于“君子動口不動手”的類型，那也說明小二善于用人。當(dāng)然，在蒲松齡的狐鬼故事里，用人也表現(xiàn)為用鬼。只不過與“有錢能使鬼推磨”相比較，小二的淡定能夠達(dá)到讓鬼為自己籌備資金的程度。小二與丁生發(fā)跡之前，曾經(jīng)窮到揭不開鍋的地步。丁生到鄰居家借糧都借不來，愁的沒辦法。小二典當(dāng)?shù)羰罪?，仍然談古論今，競猜燈謎。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)鄰村有一豪強(qiáng)橫行鄉(xiāng)里掠人財(cái)物時(shí)，決定讓其吐血，于是就啟用了閻羅王屬下的判官。在小二與丁生小酌行令之際，判宮已經(jīng)到了豪強(qiáng)面前。豪強(qiáng)十分驚駭，急忙焚香叩禱。判宮說：“你干的那些惡事我們都知道，泰山神現(xiàn)在要開法場，需要打造一百架燈具，每架需錢十兩。你如果贊助，可減輕以后的處罰。”豪強(qiáng)只好獻(xiàn)出千金，被判宮送給了小二。 在我們今天看來，小二在用人方面的這種淡定，屬于不拘一格用人才，敢于使用“空降兵”，善于用賢。這與馬云的“退而不休”有異曲同工之妙。與媒體有關(guān)延遲退休的呼吁相反，尚不滿50歲，遠(yuǎn)沒到法定退休年齡的馬云，之所以要從阿里巴巴集團(tuán)CEO的位置上退下來，一方面是為了讓賢，給更年輕的優(yōu)秀人才提供更大的舞臺；另一方面是為了讓自己“閑”下來，以便能夠更好地思考阿里巴巴的未來，以免戰(zhàn)略決策出現(xiàn)失誤。這兩方面是相互聯(lián)系著的，用賢者須“閑”，管理者的“閑”往往能夠?yàn)閮?yōu)秀的下級提供各顯其能的空間。對于追求基業(yè)常青的創(chuàng)業(yè)者來說，不能把企業(yè)傳承僅僅當(dāng)做身后的事情；如果能夠及早發(fā)現(xiàn)替代者，自己退居二線，樂觀其成，那實(shí)際上已經(jīng)是基業(yè)常青的良好開端。 淡定是對取之有道的醒悟
對于企業(yè)家來說，淡定是一種經(jīng)營狀態(tài)，同時(shí)又是一種心態(tài)，反映了一種思想境界。對于一個(gè)白手起家的創(chuàng)業(yè)者來說，無論是從無到有還是做大做強(qiáng)，都不可忘了“君子愛財(cái)取之有道”的古訓(xùn)。小二的父母篤信菩薩，常年吃齋，在鄉(xiāng)里素有“善人”之稱。這對于小二在利益的角逐中能夠保持淡定無疑起到了潛移默化的作用。當(dāng)然，從樸素的情感到形成內(nèi)心強(qiáng)大的力量，那也需要一個(gè)自身醒悟的過程。 這種醒悟可以視為對生財(cái)之道的不斷校正。按照蒲松齡的觀點(diǎn)，小二曾經(jīng)誤上過“賊船”；其原始積累也算不上光彩。但她后來“幡然悔悟”，勇于承認(rèn)自己掘得的“第一桶金”中存在著原罪，所謂“貨殖之來也茍”，即算不上正當(dāng)。因此她決定靠自己的力量，走一條誠實(shí)勞動的路子：“漸購牛馬，蓄廝婢，自營宅第”，辦起了一個(gè)農(nóng)莊。但是當(dāng)?shù)氐摹巴顿Y”環(huán)境并不理想，她遭遇過強(qiáng)盜打劫，險(xiǎn)些失身。當(dāng)?shù)毓賳T發(fā)現(xiàn)她有參加過農(nóng)民起義軍的嫌疑之后，視小二一家如俎上魚肉，不斷敲詐勒索。官府將丁生抓了起來，逼著小二行賄。在各種潛規(guī)則面前，小二雖然遇事沉穩(wěn)又積極果斷，但是自己并沒有以潛規(guī)則為由什么賺錢干什么，而是設(shè)法超越自己。正因?yàn)槿绱?，她才變賣了家產(chǎn)，投資琉璃廠。 在人口紅利面前保持淡定，同樣需要取之有道。在人口可以買賣的年代里，老板對員工的壓榨似乎難用什么限度，更談不上什么人性化管理。但是小二并沒有搞血汗工廠，她在管理中的淡定表明，琉璃廠不存在勞資沖突。小二很有威信，“女明察如神，人無敢欺”。其威信來自雖然嚴(yán)格但更為公正的考核：“錢谷出入，以及婢仆業(yè)，凡五日一課；女自持籌，丁為之點(diǎn)籍唱名數(shù)焉”。每過五天檢查一次帳本和登記簿，小二甚至連賬本都不看，由其丈夫報(bào)出收支以及各種產(chǎn)品的名稱和數(shù)量就可以。在考核中以獎勵為主，“賞輒浮于其勞，故事易辦”，工人的積極性被充分調(diào)動起來。小二還注意與工人們在情感方面的溝通，在“給假”的時(shí)候，夫妻兩人出錢請大家吃飯，讓工人們一展才華，以“唱地方俗曲為笑”。 經(jīng)商當(dāng)然需要賺錢，但賺錢不能作為經(jīng)商的唯一目的。在商業(yè)模式面前保持淡定需要勇于承擔(dān)更多的社會責(zé)任，以便在回饋社會中形成經(jīng)營的可持續(xù)性。小二無疑領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)，其琉璃廠的產(chǎn)品不僅以質(zhì)取勝，絕不忽悠顧客；而且她還熱心于社會公益事業(yè)，努力為民生做貢獻(xiàn)。有一年遭遇大旱，眼看著附近農(nóng)戶的莊稼就要絕收，她挺身而出，“令村人設(shè)壇于野”，親自作法求雨，果得“甘霖傾注”，從根本上緩解了旱情。這種做法雖不足為憑，但積極支持農(nóng)戶抗旱仍然顯示了一位企業(yè)家的社會責(zé)任感。如果說這是在作秀，那么小二在先富后幫后富方面的付出那可是真金白銀：“村中二百余家，凡貧者俱量給資本”。這類似于我們今天所說的在扶貧中提供造血功能，“鄉(xiāng)以此無游情”，形成了一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。 手握“殺手锏”方能淡定 當(dāng)然，企業(yè)家的淡定并非“淡泊名利”，而是泰山崩于前而面不改色的鎮(zhèn)定，屬于一種積極向上的成竹在胸。小二的淡定除了取之有道的正義在握之外，也與掌握了核心競爭力有關(guān)。她甚至就不用直接和競爭對手過招，就能夠“屈人之兵”。一般的競爭者遠(yuǎn)達(dá)不到她的境界，甚至把她當(dāng)成了神?；蛟S正是因?yàn)槠湔嬲M(jìn)入了天人合一的境界，似乎不存在基業(yè)常青的后顧之憂。 所謂藝高人膽大，淡定不僅是膽大，關(guān)鍵時(shí)刻還要拿出絕活，才能成功應(yīng)對一個(gè)又一個(gè)的險(xiǎn)情。在善于寫狐鬼故事的蒲松林的筆下，小二頗有妖氣，會乞雨術(shù)，有定身術(shù)，善剪紙為兵之術(shù)等等。撥開這些鬼魅色彩，我們可以看到，正是掌握了核心競爭力，小二在風(fēng)云變幻中才能應(yīng)付裕如。其實(shí)，小二真正的絕活不是這些法術(shù)，而是掌握這些法術(shù)的學(xué)習(xí)能力。她6歲入學(xué)就表現(xiàn)出了非凡的學(xué)習(xí)能力，“凡五年而熟五經(jīng)焉”。在農(nóng)民起義的隊(duì)伍里，她跟著一位法師學(xué)軍事?！爸獣平?，凡紙兵豆馬之術(shù)，一見輒精”，盡得其術(shù)?？恐@種學(xué)習(xí)能力，她無論是從軍、務(wù)農(nóng)還是辦廠，都能夠順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。這就奠定了基業(yè)常青的基礎(chǔ)，足以保證創(chuàng)業(yè)者在自己的有生之年使得已有的基業(yè)能夠應(yīng)對各種“寒冬”的考驗(yàn)。 基業(yè)常青往往是以員工隊(duì)伍的合理流動來實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)的核心競爭力的“殺手锏”也需要團(tuán)隊(duì)的良好執(zhí)行力發(fā)揮威力。如果在執(zhí)行中處處有瑕疵，管理者疲于“救火”，那就很難淡定下來。小二在經(jīng)營中很重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“每進(jìn)工人而指點(diǎn)之”。這里有兩層意思，一個(gè)是由她親自把進(jìn)人關(guān)，在雇傭時(shí)就開始考核審察骨干力量；另一個(gè)是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行面對面的指導(dǎo)?！斑M(jìn)”在這里當(dāng)傳喚講，把有潛力的工人叫過來面授機(jī)宜，給予指點(diǎn)。她擇人的標(biāo)準(zhǔn)可以從她與丁生的結(jié)合中看出來。作為掌上明珠，父母想把她嫁給有錢有勢的大戶，但是偏偏看中了家境不好卻有才華的丁生。當(dāng)他確認(rèn)丁生可信、誠篤后，就不顧家人的反對，毅然“易髫而髻”，將自己的一生托付給了丁生。事實(shí)證明，丁生沒有辜負(fù)小二的信托。 基業(yè)常青當(dāng)然需要核心競爭力的傳承，但能夠保證基業(yè)常青的核心競爭力不是具體的“秘訣”之術(shù)，而是道。這個(gè)道就是對客觀規(guī)律的把握，順天應(yīng)人。小二在經(jīng)營活動中有一個(gè)特殊的安排，就是每年秋天讓附近不能耕作的小孩去采摘叫做荼和薊的兩種野菜，敞開收購。二十余年下來，被晾干的荼和薊積滿樓屋，引人竊笑。偏偏這一年山東出現(xiàn)了大饑慌，外鄉(xiāng)都出現(xiàn)了易子而食的悲劇。小二把這些野菜拿出來，摻一些糧食周濟(jì)村民，使當(dāng)?shù)乩习傩斩冗^了災(zāi)荒。小二沒有生育，收養(yǎng)了家族中唯一的侄兒。二、三十年過去，琉璃廠是傳給侄兒還是經(jīng)理人，小二沒有進(jìn)行特殊的安排。以她的性情推斷，那當(dāng)是一個(gè)順其自然的事情。實(shí)際上，她的經(jīng)營思想不僅在琉璃廠，而且在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)生活中已經(jīng)深深扎下了根。從在她身邊集結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來看，自當(dāng)后繼有人。
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