愛華網(wǎng)???? 從現(xiàn)在的情況看， 2012年對中小企業(yè)來講可能是一個面臨重大考驗的年份。首先，整個外貿(mào)市場仍然非常不好，我們每天看到的新聞都是歐債危機(jī)、美債危機(jī)、日本的政治和經(jīng)濟(jì)危機(jī)等，我們的內(nèi)需也出現(xiàn)了萎縮的景象，大家現(xiàn)在都在討論用什么樣的辦法才能夠安全度過2012年，從中央到地方大家都在談要轉(zhuǎn)型升級。那么我們該怎么來轉(zhuǎn)型？我們該怎么來升級？ 我覺得需要培養(yǎng)四個方面的能力： 第一，專業(yè)導(dǎo)向。中國30多年的改革開放，十年以上可持續(xù)成長的企業(yè)絕大多數(shù)都是專業(yè)性企業(yè)，不是搞多元化或者投機(jī)性的企業(yè)，而是專著在一個細(xì)分行業(yè)中持續(xù)花五年、十年甚至更長的時間做到了全中國，亞洲地區(qū)，乃至全球數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，然后對核心技術(shù)能力進(jìn)行強(qiáng)大的控制。這樣具有專業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)仍然是未來最好的企業(yè)。比如，如果你是做盆景的，那你就應(yīng)該問自己有沒有可能是這個城市里最好的提供盆景的公司；如果是做鞋子的，那有沒有可能是全亞洲地區(qū)最具有設(shè)計能力和專業(yè)品牌推廣力的公司。 第二，IT再造。經(jīng)常有人問我，中國哪個行業(yè)是最好的行業(yè)，哪個行業(yè)是夕陽行業(yè)，我告訴他們中國當(dāng)前沒有夕陽行業(yè)，即便是在一些非常傳統(tǒng)的行業(yè)里。但我們要考慮我們有沒有用一些信息革命的成果來再造企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)、每一個流程，這是非常關(guān)鍵的。在未來相當(dāng)長的時間里，中國仍然是全世界最大的制造型國家，但未來的發(fā)展一定跟過去的30年有很大區(qū)別，我們不能再依靠成本優(yōu)勢提高自己的生產(chǎn)力。怎么提高自己的生產(chǎn)力呢？需要我們運(yùn)用十多年來所形成的信息革命成果來改造企業(yè)內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié)，改造生產(chǎn)線，改造設(shè)計，改造財務(wù)管理，改造決策管理等等。這是最大的環(huán)節(jié)。現(xiàn)在所有做傳統(tǒng)制造業(yè)的必須要想清楚這個問題：這個行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)有什么關(guān)系？
第三，服務(wù)增值。我們要用一些新的技術(shù)來重新建設(shè)客戶關(guān)系?，F(xiàn)在最大的問題是商品第一次賣給一個客戶，但很可能再也找不到這個客戶了，這個客戶買過你的產(chǎn)品以后再也找不到你了?，F(xiàn)在用一些新的技術(shù)、新的辦法能夠重建客戶關(guān)系，但是重建以后就會發(fā)生一件非常奇妙的事情：我們的利潤很有可能由制造業(yè)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到了服務(wù)業(yè)的環(huán)節(jié)，就是服務(wù)會成為傳統(tǒng)制造型企業(yè)創(chuàng)造新價值的重要渠道。服務(wù)會創(chuàng)造出價值來，怎么來創(chuàng)造價值呢？關(guān)鍵是重建我們的客戶關(guān)系。 第四，資本嫁接。當(dāng)前中國的資本市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化，有人做了一個統(tǒng)計，中國現(xiàn)在有三萬家PE公司，手上有全世界很多熱錢。我們原來說需要錢怎么辦？向銀行貸款或者去上市，如果都不行，只能借高利貸?，F(xiàn)在整個商業(yè)環(huán)境的變化已經(jīng)超出你的想象了，全中國有很多愿意投資給好企業(yè)的民間資本、國際資本存在，所以中小企業(yè)要想辦法利用各種機(jī)會、渠道，把企業(yè)和現(xiàn)在的三萬家PE公司進(jìn)行一個資本上的嫁接，因為現(xiàn)金斷流將會成為企業(yè)2012年最大的威脅。這些資本為什么喜歡你這樣的企業(yè)，愿意為你的企業(yè)做服務(wù)呢？因此必須要做到前面的三條，讓自己成為一個在資本看起來有價值的企業(yè)。 這四個方面做好了，不管國內(nèi)外的宏觀環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們?nèi)匀荒軌虮ＷC自己是一個健康的企業(yè)，是一個有未來的企業(yè)。面對2012年內(nèi)外消費(fèi)都有可能萎縮的情況，中小企業(yè)不應(yīng)該在市場上做很大的冒險行動。外部市場惡劣的時候我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向內(nèi)部，內(nèi)部管理的加強(qiáng)、績效能力的提高、內(nèi)部管理階層凝聚力的提升，都是很多中小企業(yè)2012年可以強(qiáng)身健體、努力的一個方向。
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