??? 導(dǎo)言：《商業(yè)周刊》12月29日刊登報(bào)導(dǎo)指出，互聯(lián)網(wǎng)為買方提供了一個(gè)方便快捷的平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)他們得以直接接觸眾多賣方，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也把賣方直接推到消費(fèi)者面前。

??? 用一個(gè)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的現(xiàn)象來解釋，那就是一件商品使用它的人越多，它就越來越熱門。英語就是一個(gè)最好的例子，因?yàn)樗鞘澜缟狭鱾鞣秶顝V的語言。微軟的Word也因此在辦公操作系統(tǒng)領(lǐng)域占領(lǐng)了主導(dǎo)地位。

??? 現(xiàn)在，網(wǎng)上最大的在線商店的贏利在很大意義上就是得益于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。頂級(jí)站點(diǎn)顧客爆棚的現(xiàn)象出現(xiàn)可用如下原因解釋：消費(fèi)者希望接觸大量聚集的商家，而商家也希望直接接觸大量聚集的消費(fèi)者。

??? 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)正在發(fā)揮它的效果，于是出現(xiàn)了會(huì)員制的銷售模式。數(shù)目繁多的在線商店出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，比如大型拍賣網(wǎng)站eBay，亞馬遜，雅虎，搜索引擎Google，以及BizRate.

??? 找尋商品的力量

??? 另一種在線銷售的網(wǎng)站同樣贏得了豐厚的利潤，它們主要經(jīng)營飛機(jī)票，以及代辦酒店預(yù)定等休閑度假相關(guān)的業(yè)務(wù)，如InterActive集團(tuán)旗下的Expedia， Saber Holding的Travelocity， 以及Orbitz.

??? 總而言之，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是一種找尋商品的力量。賣方和買方前所未有的、通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成的親密接觸取代了傳統(tǒng)的面對(duì)面的合同簽署，從而在這一項(xiàng)上每年可節(jié)省數(shù)不清的美元。

??? 在這次浪潮中同時(shí)獲利的，還有那些懂得合理利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的人，以亞當(dāng)。赫什為例，這名25歲美國東北大學(xué)的畢業(yè)生，已經(jīng)在eBay上成為經(jīng)紀(jì)人——或叫＂交易助理＂——好幾年了。

??? 更大的市場(chǎng)

??? 赫什住在曼哈敦，從個(gè)人或商家處通過托運(yùn)進(jìn)貨，然后以他自己公司的名義拍賣。他的公司在eBay上擁有很高的顧客滿意度。那些他不愿意自己拍賣的貨物就轉(zhuǎn)給其它的銷售代理。雖然他拒絕透露自己的贏利情況，但可以看到，他公司每周拍賣的貨物多達(dá)1500件。

??? 當(dāng)然也有不希望看到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的商家，因?yàn)樗鼈儧]有趕上這次難得的機(jī)遇。磚瓦結(jié)構(gòu)的商店在跟網(wǎng)上購物的競(jìng)爭中越來越感到吃力，因?yàn)樗鼈儫o法與那些可以讓消費(fèi)者坐在家里，享受著熱咖啡，僅僅靠點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能購買到稱心如意的商品的公司競(jìng)爭，

??? 建設(shè)一家小型的網(wǎng)上商店很容易，但是讓它得到很大的市場(chǎng)份額卻很難，這同樣是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的原因。消費(fèi)者傾向于在那些能為他提供大量選擇的大型網(wǎng)站上購買自己心儀的商品。不過由于成本低廉，所以市場(chǎng)上仍然有那些小型商店存在的空間，因?yàn)樗鼈儍H僅需要很少的資金就可以運(yùn)作。但要想成為市場(chǎng)上的主宰已經(jīng)越來越難了。

??? 不要高興得太早

??? 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)最大的損失者，是那些過去通過向不知道貨比三家的顧客進(jìn)行高價(jià)銷售而獲益的公司。機(jī)票就是最好的例子。在過去，消費(fèi)者只能等待中介公司的幫忙，無奈的浪費(fèi)時(shí)間等候中介公司從連接到主干網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)終端提取機(jī)票。當(dāng)然這種機(jī)票的售價(jià)就貴多了。

??? 現(xiàn)在一切改變了，以Expedia為例，它使消費(fèi)者可以面對(duì)面的比較航空公司?，F(xiàn)在提起飛機(jī)旅行，人們?cè)絹碓蕉嗟南肫餎xpedia，而不是Delta航空公司。顧客運(yùn)營收入管理系統(tǒng)首席科學(xué)家以及休斯頓定價(jià)專家，E. Andrew Boyd表示：“甚至航空公司都不能確定擺在他們面前的價(jià)格壓力。”

??? 每個(gè)年末的假期都是大家度假的最好時(shí)期，但對(duì)于那些公司來說卻不是什么好日子，他們的利潤正在經(jīng)受在線商店、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的擠壓。

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