愛華網(wǎng)系列專題：《2.0時(shí)代的贏利模式》
因?yàn)槭亲鍪袌?chǎng)營(yíng)銷出身的人，所以在寫這本書的時(shí)候，就與出版商就目標(biāo)客戶是誰(shuí)達(dá)成了共識(shí)，可以說這本書是為三類人寫的：第一是中小企業(yè)的企業(yè)家，第二是大中型企業(yè)的營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人，第三是中小企業(yè)的高層管理者。所以很多話題也許超出了營(yíng)銷的范疇，但是卻與企業(yè)的健康發(fā)展息息相關(guān)，我是從戰(zhàn)略的高度來(lái)談營(yíng)銷，從實(shí)用的角度來(lái)談營(yíng)銷，希望能真的幫助中國(guó)企業(yè)快速渡過危險(xiǎn)期。有人說我是一座橋，前20年是幫助跨國(guó)公司落戶中國(guó)，后20年是幫助中國(guó)企業(yè)走向世界，如果我真的能做到這一點(diǎn)，那是我莫大的榮幸。因?yàn)槲覍?duì)跨國(guó)公司太了解了，我急切地希望中國(guó)的企業(yè)能靜下心來(lái)把基礎(chǔ)工作做好，不要再趕時(shí)髦。其實(shí)，“執(zhí)行”也好，“中國(guó)式管理”也好，“國(guó)學(xué)熱”也好，都需要一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，一個(gè)科學(xué)的、可以復(fù)制的管理體系，就像當(dāng)年兩彈一星的功勛一樣，很多都是帶著在發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，抱著讓中國(guó)強(qiáng)盛的愿望回到中國(guó)，與國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的其他專家共同努力，才實(shí)現(xiàn)了偉大的理想。面對(duì)今天這樣一個(gè)大時(shí)代，機(jī)遇擺在我們面前，中國(guó)的崛起是不可避免的，但是如何使崛起付出的代價(jià)最小，如何使崛起的速度更快，如何使崛起更平穩(wěn)，我們需要學(xué)習(xí)和借鑒，否則再好的思想和理念也不能發(fā)揮作用，沒有科學(xué)的基礎(chǔ)平臺(tái)，會(huì)很容易“走火入魔”。我非常認(rèn)同“西學(xué)為體、中學(xué)為用”這個(gè)道理，只在哲學(xué)層面、道德層面和修身養(yǎng)性層面下功夫是解決不了中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題的，最近的“國(guó)學(xué)熱”在我看來(lái)又是一種不正常的沖動(dòng)，沒有物質(zhì)文明，哪來(lái)精神文明，別忘了物質(zhì)決定意識(shí)這個(gè)基本原則。6年前我出版《不戰(zhàn)而勝》的時(shí)候，并沒有引起廣泛的關(guān)注，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候企業(yè)管理類的圖書不像今天這么熱門，只有幾萬(wàn)名對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷感興趣的經(jīng)理人和企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了它的價(jià)值，并把書中的很多戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)付諸實(shí)施，取得了巨大的成功。不久前一位企業(yè)家還這樣評(píng)價(jià)《不戰(zhàn)而勝》：高老師的《不戰(zhàn)而勝》直到今天也沒有過時(shí)。隨著《藍(lán)海戰(zhàn)略》在中國(guó)的熱銷，很多人開始回過頭來(lái)關(guān)注《不戰(zhàn)而勝》，因?yàn)椤八{(lán)海戰(zhàn)略”的追求其實(shí)就是“不戰(zhàn)而勝”，而藍(lán)海戰(zhàn)略中使用的很多案例在《不戰(zhàn)而勝》中也能找到。但是，6年前的《不戰(zhàn)而勝》從版式上看已經(jīng)過時(shí)了，從內(nèi)容上看也有必要更新，所以我沒有答應(yīng)出版社的建議，簡(jiǎn)單地再版，即使市場(chǎng)上已經(jīng)斷貨了。經(jīng)過與京華出版社的多次協(xié)商，我們決定重新寫一本有分量的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的著作（當(dāng)然有大約1/4的內(nèi)容是來(lái)自《不戰(zhàn)而勝》），因?yàn)槲蚁Ｍ约簩懙拿恳槐緯寄軐?duì)得起讀者，經(jīng)得起時(shí)間的推敲，能成為大家辦公桌旁邊的工具書，給大家實(shí)實(shí)在在的啟發(fā)。要迎接2.0時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)企業(yè)就必須理解小眾化消費(fèi)時(shí)代的營(yíng)銷，掌握小眾化消費(fèi)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，尤其是在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得突破，掌握其流程、方法和工具。進(jìn)而為將來(lái)的個(gè)人化消費(fèi)時(shí)代奠定基礎(chǔ)。所謂個(gè)人化消費(fèi)時(shí)代就是圍著客戶轉(zhuǎn)，去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，去創(chuàng)造客戶價(jià)值，千萬(wàn)不要把個(gè)人化消費(fèi)時(shí)代僅僅理解為溝通方式的改變，客戶話語(yǔ)權(quán)的提高，或者是消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)那么簡(jiǎn)單。小眾化消費(fèi)時(shí)代需要建立科學(xué)的營(yíng)銷體系，需要系統(tǒng)化的思維模式，需要全新的贏利模式。如果中國(guó)企業(yè)連小眾化消費(fèi)時(shí)代的客戶需求都無(wú)法把握，就根本談不上迎接個(gè)人化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。就像一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的人很難直接進(jìn)入大學(xué)一樣，我們可以加速，但是很難跨越。如果站在更高的層次上去看問題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)只要大家理解了2.0時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷是怎么回事，也就理解了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是怎么回事，很多令大家困惑的問題都會(huì)迎刃而解。比如當(dāng)今中國(guó)社會(huì)最受關(guān)注的住房改革、醫(yī)療改革、教育改革等問題。只有當(dāng)大家理解了小眾化消費(fèi)時(shí)代（以及將來(lái)的個(gè)人化消費(fèi)時(shí)代）與大眾化消費(fèi)時(shí)代的本質(zhì)區(qū)別，只要正視市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中社會(huì)的分層現(xiàn)象，才能讓溫飽層、小康層、富裕層的公民安居樂業(yè)，各取所需，而不是總想著采用“一刀切”的方法來(lái)解決所有人的問題，這才是建設(shè)“和諧社會(huì)”的關(guān)鍵所在。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都無(wú)法同時(shí)滿足各個(gè)階層的差異化需求，我們必須學(xué)會(huì)根據(jù)各個(gè)階層的特定需求來(lái)提供產(chǎn)品與服務(wù)，否則談?wù)摲績(jī)r(jià)高低、談?wù)摻逃M(fèi)用高低、談?wù)撫t(yī)療費(fèi)用高低都是“偽命題”，永遠(yuǎn)也不會(huì)有結(jié)果。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，不同的產(chǎn)品漲有漲的道理，不漲有不漲的道理，必須回歸到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原點(diǎn)來(lái)探討問題的核心所在。aihuau.com因此，廣義地說，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是企業(yè)界的人士需要學(xué)習(xí)，各行各業(yè)，包括公務(wù)員、教師、媒體記者，甚至學(xué)生都應(yīng)該具備最起碼的知識(shí)，這樣大家在工作中才不會(huì)做出有違市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的事情來(lái)。到那個(gè)時(shí)候中國(guó)經(jīng)濟(jì)就會(huì)駛?cè)虢】蛋l(fā)展的高速路，和平崛起的愿望才能真正實(shí)現(xiàn)，愿這一天早日到來(lái)！ 中國(guó)人需要激情，但是更需要理性謙卑！ 中國(guó)人需要奮斗，但是更需要韜光養(yǎng)晦！
高建華 2007年6月于新加坡
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