企業(yè)本身就是人的集合。企者人止也,即人之所聚,聚之所固,固之所成,成之所生,生之所望,望之不息。作為企業(yè)的從業(yè)人員我們不能不認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。作為企業(yè)從業(yè)人員,日本近現(xiàn)代工業(yè)之父澀澤榮一著作《論語(yǔ)與算盤》可以給我們諸多啟示。日本儒教資本主義使戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,迅速?gòu)?fù)蘇,且持續(xù)至今,《論語(yǔ)》的作用善莫大焉;算盤則是窮究自然之理,納于質(zhì),形于外,度量之法,意謂從商之道,贏利之法,在乎道,道則允執(zhí)厥中,適可而止。算盤要靠《論語(yǔ)》來(lái)?yè)軇?dòng);同時(shí)《論語(yǔ)》也要靠算盤才能從事真正的致富活動(dòng)。因此,可以說(shuō)《論語(yǔ)》與算盤的關(guān)系是雖遠(yuǎn)猶近,遠(yuǎn)在天邊,近在咫尺?!?p>在這里我們?cè)噲D從《論語(yǔ)》探討人與他人的和諧相處之道。眾所周知,儒家哲學(xué)的精髓是仁義禮智信,溫敬恭儉讓,君子之道與小人之行是相對(duì)對(duì)立的兩個(gè)概念。在這里小人并不單純是我們現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯中的人格卑污,弄機(jī)取巧,諂上欺下之輩,而是不知“道”與知“道”者的區(qū)別。所謂“道”還是我們前邊所闡述的“道法自然”和諧相處之道。那么什么是和諧呢?《管子》中記載:畜之以道則民和,養(yǎng)之以德則民合。和合故能諧,諧故能輯,諧輯以悉,莫能傷之。管仲我國(guó)春秋時(shí)期著名政治家,孔子曾說(shuō):微管仲,吾其被發(fā)左衽也。也曾說(shuō):桓公九合諸侯,不以兵車,管仲之力也。如其仁!如其仁!足以表明孔子對(duì)管仲的推崇。那么如何達(dá)到人與人之間的和諧相處呢?曾子曰:“夫子之道,忠恕而已”,所謂忠,中在心上也;中者,食君之祿,忠君之事也,曾子曰:吾日三省吾身,為人謀而不忠乎,與朋友交而不信乎,傳不習(xí)乎。”忠誠(chéng)二字并聯(lián),意思是言必行,行必果,果則成;言之必成,心之必專。這是與他人相處的基本態(tài)度。態(tài)度決定一切,與他人相處,將他人放在心中,叫他人托付之事放在心中,是建立良好人際關(guān)系的前提。

那么建立和諧人際關(guān)系的方法都有哪些呢?我個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵在于一個(gè)“恕”字。何謂恕,如我之心也,將人心比自心,“己之不欲,勿施于人”,“己欲達(dá)先達(dá)人,己欲立先立人”,菜根譚有語(yǔ):攻人之惡,毋太嚴(yán),要思其堪受;教人以善,毋過高,當(dāng)使其可從。史記記載子貢“喜揚(yáng)人之美,不能匿人之過”。以致“時(shí)轉(zhuǎn)貨貲,家累千金”。被尊為儒商師祖,古代商人的別稱“端木生涯”便是由子貢復(fù)姓端木衍化而來(lái)的。當(dāng)然,子貢之道是一種理想的處世之道,與摯友相處,此道為君子本分;但是對(duì)于有些心胸狹隘的人而言,“不能匿人之過”往往會(huì)被此等人銜恨。恕之道,知之甚難,行之益艱。接下來(lái)我們便從孔子行教的要義與諸位分享探討恕之道,探討與他人和諧相處的原則及方法。子曰:君子有九思:視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難,見得思義。意思是視思明:看的時(shí)候,考慮看明白看清楚樂沒有;能否全面的看待事物。看待問題;聽思聰:聽的時(shí)候考慮聽清楚了沒有,聽清楚又聽明白了沒有,聽明白又聽懂沒有,聽懂了有沒有因應(yīng)的行動(dòng)和回應(yīng)的話語(yǔ),而不是聽而不聞,聞而不懂,懂而不作;色思溫:臉上的顏色,考慮是否溫和,能否做到喜怒哀樂不行諸于色,鎮(zhèn)定自若,不失態(tài);貌思恭:容貌態(tài)度,考慮是否莊重;能否做到恭而有禮,敬而有儀,讓別人接受,既培養(yǎng)對(duì)方對(duì)自己的好感,又鼓勵(lì)別人表達(dá),使自己獲得更多的信息;言思忠:說(shuō)話的言語(yǔ),考慮是否忠厚老實(shí),有沒有脫口而出,失態(tài)失言,或給他人以口實(shí),或觸怒他人,招來(lái)不必要的麻煩;事思敬,對(duì)待工作,考慮是否嚴(yán)肅認(rèn)真,能不能做到敬業(yè)如初,不茍且,不粉飾,敢于平庸,善始善終,將最簡(jiǎn)單的事做到最完美,用十倍的力去做八分的工作;疑思問:遇到問題,困難,考慮怎樣去請(qǐng)教別人,而不是閉門造車,所有的問題都自己扛,人為降低工作的效率;而是善于借助他人的力量,借助團(tuán)隊(duì)的力量,把請(qǐng)求別人協(xié)助當(dāng)作成就別人,給他人以成就快感的一種美德去堅(jiān)持,從而提高工作效率,增強(qiáng)自己的人際關(guān)系;忿思難,意思是制怒,將要發(fā)怒的時(shí)候,要考慮后果,在工作方面壯士怒發(fā)沖冠的結(jié)局往往是掛冠而去,不到萬(wàn)不得已,切莫輕易發(fā)怒;即便是人際交往,一旦發(fā)怒,也要考慮發(fā)怒的后果, 讀者有一個(gè)故事,說(shuō)一個(gè)小孩特別易怒,他的爸爸便讓他當(dāng)他要發(fā)怒的時(shí)候,就去房前花園的籬笆上頂一個(gè)釘子,第一個(gè)月他定了300個(gè)釘子,第二個(gè)月他釘了200個(gè)釘子,第三個(gè)月他只釘了50個(gè)釘子,第四個(gè)月他竟然一個(gè)釘子都沒有釘;爸爸問他為什么,釘釘子太麻煩,太累了,所以他一想到發(fā)怒就要釘釘子,便條件反射地把怒火壓了下來(lái)。故事說(shuō)到這里應(yīng)該結(jié)束了,但是,這位爸爸對(duì)他兒子說(shuō),你再試試,當(dāng)你得到每一次發(fā)怒被你傷害的人原諒的時(shí)候,你就去拔一棵釘子;一個(gè)月后,釘子拔完了。小孩跑過去告訴爸爸,爸爸問:你現(xiàn)在還會(huì)發(fā)怒嗎?小孩說(shuō),會(huì)。不過,不到一秒怒氣就沒有了。爸爸帶著小孩來(lái)到了花園,指著籬笆上的釘孔對(duì)他說(shuō),你不會(huì)對(duì)別人發(fā)火了,這很好。可是你每一次對(duì)別人發(fā)火所造成傷害的影響,并沒有因?yàn)樗脑彾R驗(yàn)?,他所造成的傷痕還在。這個(gè)故事值得我們反思的地方很多,所以忿思怒,對(duì)于我們的人際交往意義非常。所謂見得思義,面對(duì)職務(wù)、地位、金錢所得的時(shí)候,應(yīng)該考慮那些是自己不該得到卻得到的,屬于機(jī)遇或者幸運(yùn),而不是沉湎于不公平,該得未得到的抱怨。正所謂:有容德乃大,無(wú)求品自高。保持一顆恬靜的心靈,去感受工作,品味人生,這樣的人生境界,復(fù)夫何求!儒家在修身方面的功夫,集中在君子“有所為有所不為”的修養(yǎng)方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:三戒三樂四絕;五行五美九思的處世之道。九思我們前邊已經(jīng)探討,在這里我們將重點(diǎn)探討其他的處世交際之道。所謂君子三戒:少之時(shí),血?dú)馕炊ǎ渲谏?;及其壯也,血?dú)夥絼?,戒之在斗;及其老也,血?dú)饧人?,戒之在得。意思是年輕時(shí)不要迷戀聲色,壯年時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝,老年時(shí)不要貪得無(wú)厭。所謂君子三樂:樂節(jié)禮樂,樂道人之善,樂多賢友。(損者三樂:樂驕樂,樂佚游,樂宴樂。)是指以禮樂的和諧節(jié)奏為樂,以宣揚(yáng)別人的好處為樂,以結(jié)交眾多賢明的朋友為樂,這樣才能夠“德不孤,必有鄰“。所謂君子四絕“毋意,毋必,毋固,毋我。是指不憑空臆測(cè),不絕對(duì)肯定,不拘泥股固執(zhí),不自以為是。所謂君子五行:恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮,寬則得眾,信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人。意思是莊重就不致遭受侮辱,不卑不亢;寬厚就會(huì)得到大眾的擁護(hù)和認(rèn)同;誠(chéng)實(shí)就能夠得到別人的信任,勤敏就會(huì)工作效率提高,慈惠就會(huì)得到別人的協(xié)助;所謂君子五美:惠而不費(fèi),勞而不怨,欲而不貪,泰而不驕,威而不猛。給他人以好處自己卻無(wú)所損失,所謂“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”;依靠個(gè)人魅力或真誠(chéng)的態(tài)度讓別人協(xié)助可以使別人很高興的幫助自己;有所欲求而不貪得無(wú)厭,懂得適可而止的道理;安泰卻能夠矜持而不驕傲,既不侍寵驕縱,也不目中無(wú)人,更不小人得志,給別人的都是真誠(chéng)的關(guān)懷,而不是居高臨下的虛偽憐憫或蔑視,譏諷;威嚴(yán)而不兇狠,令人厭惡。這樣的人,才是真正的君子,才是“君子指導(dǎo),溫文爾雅,彬彬有禮,令人可親,可近,才最可愛。否則的話只能說(shuō)是偽君子,假道學(xué),令人厭惡。善待他人還有一些具體的方法和準(zhǔn)則。便是“克己復(fù)禮”,所謂克己,即“修己以敬,修己以安人”的修身之道,首先一個(gè)便是要認(rèn)識(shí)到“無(wú)友不如己者”,“不患人不己知,患不知人也”,便是克制自省的功夫。實(shí)際上也是在與他人相處的自我管理之道。是一種“君子求諸己,小人求諸人”的反躬自問,是一種內(nèi)斂自修的精神;所謂復(fù)禮,禮也者,荀子指出:禮起于何也?曰:人生而有欲,欲而不得,則不能無(wú)求,求而無(wú)度量分界,則不能不爭(zhēng)。爭(zhēng)則亂,亂則窮。先王惡其亂也,故指禮儀以分之,以養(yǎng)人之欲,給人以求。是欲必不窮乎物,物必不屈于欲,兩者相持而長(zhǎng),是禮之起也?!毕韧鹾我灾贫Y呢?“禮出于俗,俗化為禮”,也就是說(shuō)禮儀還是從人們的日常行為中規(guī)范而來(lái)的,是人們公認(rèn)的約定俗成的準(zhǔn)則?!鞍l(fā)乎情,止乎禮”,并不違背人的本性,所以有“大行不顧細(xì)謹(jǐn),大禮不辭小讓”,“禮豈為我輩設(shè)矣”的彈性準(zhǔn)則。詩(shī)曰:“相鼠有皮,人而無(wú)儀!人而無(wú)儀,不死何為?相鼠有齒,人而無(wú)止!人而無(wú)止,不死何俟?相鼠有體,人而無(wú)禮!人而無(wú)禮,胡不遄死?” 禮儀之道,是我們于他人相處,善待他人的紐帶何橋梁,諸位慎行之。所以我奉勸諸位知禮、行禮、克己復(fù)禮,禮則使閣下彬彬,使閣下翩翩,使閣下得已他人相處之道,提升諸位得人際關(guān)系。所謂:人脈如錢脈,諸位慎思之。
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