3月15日，以政企互動形式，國內(nèi)家居建材業(yè)內(nèi)知名企業(yè)廣州歐派櫥柜有限公司，在廣州，協(xié)同廣東省消委會、廣東省裝飾建材行業(yè)協(xié)會，在國內(nèi)首次聯(lián)合發(fā)出了家居建材行業(yè)的誠信宣言，其用意在于，動用政府、協(xié)會和企業(yè)三方面的力量，規(guī)范行業(yè)市場，一為消費者維權(quán)盡一份企業(yè)力量，二為行業(yè)的健康發(fā)展和歐派自身的壯大提供一個良好的競爭秩序。

　　一、善打社會營銷牌，維護政企、行業(yè)和消費者關(guān)系。?

　　根據(jù)現(xiàn)代營銷學理論的闡述，歐派的“3.15政企互動宣言”被稱為社會營銷，即通過企業(yè)保護社會大眾的利益并在改善社會的活動中發(fā)揮積極的作用，在保護和增加整個社會福利方面承擔應有責任的同時，改善和提高企業(yè)的社會形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。目前國內(nèi)企業(yè)實施的比較好的要算一些跨國品牌，為了克服和減少水土不服等帶來的種種副作用，跨國品牌不遺余力的展開各種形式的社會營銷手段。IBM，安利，戴爾等我們熟知的品牌，在這光輝的品牌背后，與他們長期進行社會營銷是密不可分的。

　　作為櫥柜行業(yè)的領(lǐng)導品牌，歐派看到了社會營銷對其品牌建設的影響，非常善于利用社會營銷，積極維護企業(yè)同政府、行業(yè)和消費者的良好關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。比如歐派董事長姚良松就是廣州市大代表，在參與履行代表權(quán)利和義務的同時，拉近了歐派企業(yè)同政府的距離。經(jīng)過前幾年的積累和發(fā)展后，

　　歐派櫥柜的品牌效應開始顯現(xiàn)。

　　“重塑家居建材行業(yè)誠信企業(yè)，創(chuàng)造一個良性競爭的市場環(huán)境，從行業(yè)自律方面著手，維護整個行業(yè)的形象，維護消費者應有的權(quán)益，這是響應今年3.15‘誠信與維權(quán)’的主題，也算歐派為櫥柜行業(yè)做的一點實事吧，這是歐派進行社會營銷的一次重要嘗試?！币α妓烧f。

　　二、以品牌加盟連鎖牌，直指櫥柜80萬套年需求量

　　2003年的國慶，歐派旗艦店橫空入市，十幾家歐派櫥柜旗艦店“十一”閃亮登場。目前，歐派網(wǎng)絡數(shù)量達500家之多，其中大中城市的直營店約有60多家，特許加盟店有400多家。

　　企業(yè)進行擴張，一是意味著市場的容量大，還有更大的發(fā)展空間，而企業(yè)生存狀況良好，希望借擴張占據(jù)更大的市場份額，做大做強；二是所在行業(yè)的競爭激烈，企業(yè)現(xiàn)階段的生存狀況不好，需要借助擴大市場份額來保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。歐派櫥柜的擴張顯然是屬于第一種情況，目前國內(nèi)櫥柜市場的情況是：99年市場容量為8萬套左右，2000年大約是16萬套，翻了一倍；未來5年內(nèi)，城市居民對櫥柜的總購買力將達到290萬套，總需要額為232億元。如此巨大的市場，歐派櫥柜怎能不心動和行動？

　　“品牌加盟連鎖經(jīng)營是目前很流行的品牌擴張模式，特別是對于歐派這樣的發(fā)展中企業(yè)，面對一個利好的市場環(huán)境，實施品牌連鎖經(jīng)營，能快速占領(lǐng)市場，打造一個強勁的全國性品牌?！币α妓烧f。據(jù)了解，歐派櫥柜已經(jīng)在北京、上海、廣州、南京、深圳、長沙等一線中心城市布陣，還有在中等城市大大小小的特許經(jīng)營店，構(gòu)成了歐派征戰(zhàn)全國的銷售網(wǎng)絡。

　　“由于櫥柜行業(yè)市場容量巨大，其產(chǎn)品的專業(yè)性較強，需要專業(yè)的安裝維修服務，售后服務煩瑣但關(guān)鍵，而加盟連鎖經(jīng)營能以專業(yè)化分工解決售后服務難題、減少流通費用和降低銷售成本的特點，克服在市場擴張過程中的品牌形象維護不力，產(chǎn)品售后服務跟不上的問題，最符合歐派櫥柜目前的擴張策略?！币α妓裳a充說。

　　三、網(wǎng)絡化營銷牌，締造個性化服務

　　歐派擴張的旗艦店范圍之大，所涉及的數(shù)量之多，如何去管理好500多家連鎖店？歐派櫥柜表現(xiàn)了和其他的國際品牌同樣的魄力：花巨資打造網(wǎng)絡化營銷系統(tǒng)，利用INTERNET建立旗艦店和總部之間的信息交流平臺。這個平臺最大的作用是為“個性化櫥柜設計”服務，就是消費者直接同設計人員對話，共同設計出個性化的櫥柜，滿足消費者對櫥柜個性、時尚的要求；直接獲取消費者的反饋信息，緊跟市場脈搏，及時掌握連鎖店的經(jīng)營情況。

　　網(wǎng)絡營銷特別強調(diào)企業(yè)與目標顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)市場營銷中的“單向信息交流”方式，其關(guān)鍵是為每個目標顧客提供直接向營銷人員反應的渠道，企業(yè)可以憑借顧客反應找出不足，為下一次決策作好準備。

　　網(wǎng)絡營銷還有一個重要的特點是，保持顧客并為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務價值，通過加強與顧客的聯(lián)系，提供有效的顧客服務，保持與顧客的長期關(guān)系。并在與顧客保持長期的關(guān)系的基礎上開展營銷活動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

　　姚良松告訴記者：“目前歐派已經(jīng)在這方面嘗到了甜頭，打算增加投入，進一步完善管理信息、財務管理網(wǎng)絡平臺，把網(wǎng)絡營銷發(fā)揮出最大的效果?！?/p>

　　中小企業(yè)如果能借助信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡營銷，將會大大提升企業(yè)自身的競爭力，在激烈的市場競爭中獲得更好的生存發(fā)展機會。

　　四、跨行業(yè)銷售聯(lián)盟，引發(fā)行業(yè)競爭新局勢。

　　作為一種新的競爭策略，跨行業(yè)銷售聯(lián)盟正成為行業(yè)巨頭們強強聯(lián)合的新形式，以資源互補和共享，聯(lián)手打造各自行業(yè)的航母。作為最早為國內(nèi)房地產(chǎn)樓盤配套櫥柜的廠商之一，歐派擅長于房地產(chǎn)供應商的配套協(xié)作，深得廣大房產(chǎn)商的信任，歐派先后和廣州的天河城廣場、輕工設計院、地鐵總公司、星河灣、省政府天河北小區(qū)、恒寶華庭等樓盤和住宅區(qū)配套櫥柜。這種跨行業(yè)合作的模式，為歐派櫥柜開拓市場，提升品牌知名度立下了汗馬功勞，就是憑著廣大房地產(chǎn)商和

　　住戶的信任，歐派櫥柜才不斷的發(fā)展壯大。

　　2003年11月，歐派同家電巨頭格蘭仕攜手建立銷售聯(lián)盟，引起了行業(yè)大震動。此次選擇微波爐老大格蘭仕合作，和歐派提出要進軍“整體廚衛(wèi)”領(lǐng)域，馬上引起了眾多想進入這個領(lǐng)域的其他企業(yè)的關(guān)注，歐派董事長姚良松的一段話，讓人感覺同格蘭仕的銷售聯(lián)盟還有更深的戰(zhàn)略意義在里面：“家電與櫥柜本來就是‘唇齒相依’的一種關(guān)系，相互配套可以說是‘眾望所歸’，歐派與格蘭仕聯(lián)手，并非簡單的‘1+1’促銷，促銷策略是實現(xiàn)營銷總體戰(zhàn)略目標的手段，它必須符合品牌戰(zhàn)略的意圖，促銷模式也必須具有競爭優(yōu)勢，必須有效的體現(xiàn)品牌的價值，歐派與格蘭仕在各自的行業(yè)都屬于佼佼者，聯(lián)手則是將單打獨斗與聯(lián)合促銷融為一體,通過雙方資源的有效配置和資本的優(yōu)化結(jié)合實現(xiàn)規(guī)模效益，以求達到‘1+1>2’的效應?！?/p>  

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