唐越：在網(wǎng)絡(luò)和資本間游走

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題記：“我們將根本改變旅游供應(yīng)商如何銷售他們的產(chǎn)品，也將徹底改變消費(fèi)者如何購買他們的旅游產(chǎn)品。舊有的銷售和消費(fèi)模式都將被我們徹底地改變?！?/p>

印象：ｅ龍人的幸福生活

約訪唐越的時(shí)候，他人還在美國。一天后，秘書打來電話說，專訪安排在了下周二下午四點(diǎn)。這期間，兩股寒流先后掠過華北。采訪的當(dāng)天，北京的氣溫降到了零下１０度。

與室外形成鮮明對照的是，北京聯(lián)合大廈６層ｅ龍公司緊張的前臺客戶接待處卻是一片熱火朝天的景象，人來人往，電話不斷。

采訪時(shí)間一到，秘書便去請?zhí)圃降綍h室里來。當(dāng)我透過玻璃墻，看到唐越從辦公區(qū)的里間走出來的時(shí)候，就好象見到了自己的大學(xué)同學(xué)一樣。他的身高在１．８０米以上，一身休閑西裝，手里握著一個手機(jī)，輕快地跟在秘書身后走了過來。說實(shí)話，網(wǎng)絡(luò)精英也見過幾個，他們雖與大眾化商人有些不同，但都也老練、成熟。象唐越這樣一個大男孩兒的模樣，竟然管理著一個注冊資本１０００萬美金、職員８００多人、年?duì)I業(yè)額超過１０億元人民幣的公司。

寒暄落座，我一邊整理采訪用具一邊問：“唐先生業(yè)余有什么愛好啊？”他靠在椅子的一側(cè)回答說：“最近很忙啦，所以參加其他活動少多了，基本沒有。今年，比如非典的時(shí)候，就學(xué)會了打高爾夫球，學(xué)了整個夏天，很上癮。打好高爾夫球?qū)嶋H上很難，打到一定的程度，提高起來就特別困難，所以，興致也就漸漸地沒有了?！?/p>

我接著問道：“可以看出，這里的辦公條件還不錯，但還是顯得狹小擁擠。最近ｅ龍?jiān)谌谫Y和項(xiàng)目進(jìn)展上都做得很好，有沒有調(diào)一下辦公地點(diǎn)的計(jì)劃呢？”他回答說：“今年年底就搬家。這個位置就是員工上班方便，是我們創(chuàng)始的地方。但這樣的辦公室不適合我們這種類型公司的發(fā)展。４年前我們創(chuàng)立時(shí)是幾個人，現(xiàn)在是８００人，北京就４００多人。明年２月１日以后，公司就將搬到北京四環(huán)路以外的一處新辦公場所，總共租用了三層樓，有兩千多平方；并且旁邊也還有好多空間，可以為我們以后擴(kuò)展到更大的時(shí)候備用?！?/p>

這時(shí)，電話鈴響。唐越接聽手機(jī)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭去和他的秘書說：“采訪至少要一個小時(shí)，半小時(shí)怎么夠？！”“我說得快，你放心好了。４５分鐘，足夠了?！碧圃浇舆^秘書的話頭回答我的時(shí)候，已經(jīng)關(guān)閉手機(jī)，又靠在了椅子的那一側(cè)。

唐越：在網(wǎng)絡(luò)和資本間游走

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題記：“我們將根本改變旅游供應(yīng)商如何銷售他們的產(chǎn)品，也將徹底改變消費(fèi)者如何購買他們的旅游產(chǎn)品。舊有的銷售和消費(fèi)模式都將被我們徹底地改變。”

印象：ｅ龍人的幸福生活

約訪唐越的時(shí)候，他人還在美國。一天后，秘書打來電話說，專訪安排在了下周二下午四點(diǎn)。這期間，兩股寒流先后掠過華北。采訪的當(dāng)天，北京的氣溫降到了零下１０度。

與室外形成鮮明對照的是，北京聯(lián)合大廈６層ｅ龍公司緊張的前臺客戶接待處卻是一片熱火朝天的景象，人來人往，電話不斷。

采訪時(shí)間一到，秘書便去請?zhí)圃降綍h室里來。當(dāng)我透過玻璃墻，看到唐越從辦公區(qū)的里間走出來的時(shí)候，就好象見到了自己的大學(xué)同學(xué)一樣。他的身高在１．８０米以上，一身休閑西裝，手里握著一個手機(jī)，輕快地跟在秘書身后走了過來。說實(shí)話，網(wǎng)絡(luò)精英也見過幾個，他們雖與大眾化商人有些不同，但都也老練、成熟。象唐越這樣一個大男孩兒的模樣，竟然管理著一個注冊資本１０００萬美金、職員８００多人、年?duì)I業(yè)額超過１０億元人民幣的公司。

寒暄落座，我一邊整理采訪用具一邊問：“唐先生業(yè)余有什么愛好啊？”他靠在椅子的一側(cè)回答說：“最近很忙啦，所以參加其他活動少多了，基本沒有。今年，比如非典的時(shí)候，就學(xué)會了打高爾夫球，學(xué)了整個夏天，很上癮。打好高爾夫球?qū)嶋H上很難，打到一定的程度，提高起來就特別困難，所以，興致也就漸漸地沒有了。”

我接著問道：“可以看出，這里的辦公條件還不錯，但還是顯得狹小擁擠。最近ｅ龍?jiān)谌谫Y和項(xiàng)目進(jìn)展上都做得很好，有沒有調(diào)一下辦公地點(diǎn)的計(jì)劃呢？”他回答說：“今年年底就搬家。這個位置就是員工上班方便，是我們創(chuàng)始的地方。但這樣的辦公室不適合我們這種類型公司的發(fā)展。４年前我們創(chuàng)立時(shí)是幾個人，現(xiàn)在是８００人，北京就４００多人。明年２月１日以后，公司就將搬到北京四環(huán)路以外的一處新辦公場所，總共租用了三層樓，有兩千多平方；并且旁邊也還有好多空間，可以為我們以后擴(kuò)展到更大的時(shí)候備用?！?/p>

這時(shí)，電話鈴響。唐越接聽手機(jī)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭去和他的秘書說：“采訪至少要一個小時(shí)，半小時(shí)怎么夠？！”“我說得快，你放心好了。４５分鐘，足夠了?！碧圃浇舆^秘書的話頭回答我的時(shí)候，已經(jīng)關(guān)閉手機(jī)，又靠在了椅子的那一側(cè)。

（上接一版）

?????? 記者：ｅ龍核心團(tuán)隊(duì)成員開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，相互都認(rèn)識嗎？

唐越：都認(rèn)識。能聚到一起創(chuàng)業(yè)，既由于有著共同的理想，也有我的組織工作在其中。

記者：從公司建立到現(xiàn)在，核心成員變化大嗎？之所以這樣問，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)中國好多知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，其高層團(tuán)隊(duì)的間歇性更迭現(xiàn)象一直為外界所關(guān)注。

唐越：一直沒有變動。只有一位張黎剛先生是今年５月離開公司的，他是元老級的人物。但我們公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在，管理層在中國互聯(lián)網(wǎng)的眾多公司中是最穩(wěn)定的。

記者：您在國外做投資銀行業(yè)務(wù)總共是多長時(shí)間？

唐越：６年。

記者：這么說來，您也算是投行業(yè)務(wù)的行家里手了。中國現(xiàn)在投行業(yè)務(wù)非常熱，１９９９年回來的時(shí)候，您對互聯(lián)網(wǎng)的了解并不是很多，為什么當(dāng)時(shí)非要進(jìn)入這一領(lǐng)域呢？

唐越：我以前也不懂投資銀行業(yè)務(wù)啊。我從中國去美國留學(xué)，沒有一天的工作經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后的第一份工作就是在投行里做，從生到熟，后來在投行里做得也有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以選擇創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，覺得再做一個相對比較輕車熟路的行業(yè)，自己也不大愿意。

記者：是為了一種挑戰(zhàn)，還是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱度，讓你改行的？

唐越：都有。但挑戰(zhàn)的工作有很多，比如爬山就是啊。另外就是投行對我的吸引力小，因?yàn)橥缎斜举|(zhì)上是為別人服務(wù)的，所以個人的成就感就小的多。當(dāng)然，為別人服務(wù)沒有什么錯誤，但這和你自己創(chuàng)造一個東西還是不一樣的。如果你為別人提供了一個工具，從而幫助別人創(chuàng)造了財(cái)富，那價(jià)值感當(dāng)然就不一樣了。ｅ龍就是這樣的事業(yè)。

記者：當(dāng)時(shí)ｅ龍的第一筆１００萬美元的融資也是您本人爭取到的嗎？

唐越：是的。

記者：２００１年以后，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬忽然到來，您當(dāng)時(shí)遇到麻煩了嗎？

唐越：麻煩在每個公司或多或少、或大或小都遇到了。首先是２００１年之后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外部環(huán)境與１９９９年相比，已大大的不同。我們１９９９年創(chuàng)立公司只有幾個人，到２０００年６月，發(fā)展到６５０人。到你所謂“冬天”的時(shí)候，人數(shù)最少時(shí)減到只有３５０人。半年之內(nèi)，公司從６００多人減少了３００人，對任何人都不是一件非常好的事情。不管從哪方面講，裁員都不是一件令人舒心的事情，因?yàn)檫@對員工的生活造成了影響。

２０００年，互聯(lián)網(wǎng)最熱的時(shí)候，我們公司燒錢也非常厲害，到后來，就開始控制成本、節(jié)約支出，并想到了如何為公司賺錢。我想這是非常正常的事情。有些人以為，有錢花還不高興，但這是沒用的，因?yàn)槟阋?，最終你是要為公司賺錢的，要明白你自己是干什么的。我們是干什么的呢？我們是創(chuàng)造公司價(jià)值的。公司的價(jià)值沒有提高，對我來說，就是損失。我的時(shí)間非常貴，我做了公司三年，如果公司賠錢，而這三年我做什么別的事情都是可以賺錢的。現(xiàn)在如果公司不值一分錢，我就賠的多了，因?yàn)檫@三年的機(jī)會成本太大了。從某種程度上說，那個環(huán)境對每家公司都有影響，對有些人來說，影響是致命的，最后他們的公司就破產(chǎn)了；對另一些人雖然也是一個不好的影響，但可能那是一個發(fā)展過程的必然經(jīng)歷，或者公司要健康起來的一個過程。對于ｅ龍，就是后一種。通過這樣的一段，把混雜其中想做而又不很專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者從行業(yè)中清除后，會使這個行業(yè)的市場更優(yōu)化。

燒錢這種不計(jì)成本、不管后果的事情誰都會干。比賽花錢做廣告，寫吹捧自己的文章，這樣的事情不需要我們?nèi)ジ?。但，如何在一種困難的環(huán)境下創(chuàng)造或者管理好一個公司，這可就不是誰都能干的了。因此我說，那個寒冬對我們有影響，但現(xiàn)在看來，也不是壞事。

品頭論足：創(chuàng)業(yè)是一個探索、追求和學(xué)習(xí)的過程。任何一個公司要成為一個偉大的公司都會一波三折，任何一個偉大的公司在成為偉大的公司之前也都曾經(jīng)經(jīng)歷過一波三折。

怎么是“買回來”？

２０００年３月９日，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正值高潮的時(shí)候，唐越把沒有一分錢銷售額的ｅ龍以９０００萬美金的身價(jià)賣給美國最大的互聯(lián)網(wǎng)通訊公司之一——ｍａｉｌ．ｃｏｍ。第二天，Ｎａｓｄａｑ股指在達(dá)到最高點(diǎn)后一路低走，漫漫熊途，——他把ｅ龍賣了個最好的價(jià)錢！然而掌聲未落，ｅ龍就迅速陷入了一個尷尬局面——當(dāng)初ｅ龍得到ｍａｉｌ．ｃｏｍ的９０００萬美金中有６８００萬是ｍａｉｌ．ｃｏｍ的股票，Ｎａｓｄａｑ的一落千丈使ｍａｉｌ．ｃｏｍ的股票迅速縮水。１１月３日，ｍａｉｌ．ｃｏｍ公司決定轉(zhuǎn)讓它的全部非核心資產(chǎn)，包括通過換股形式與ｅ龍合作建立的Ａｓｉａ．ｃｏｍ網(wǎng)站和Ｉｎｄｉａ．ｃｏｍ網(wǎng)站，集中發(fā)展其主營業(yè)務(wù)。唐當(dāng)時(shí)有兩種選擇：一是將ｅ龍賣給另外一家公司；另外一個是自己和ｅ龍其他管理層將ｅ龍買回來。

２００１年５月，唐越牽頭一個新的投資團(tuán)隊(duì)以３００萬美金宣布回購ｅ龍，他的理由是“把ｅ龍的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和旅游產(chǎn)品分銷結(jié)合在一起，將會變成很有希望的經(jīng)營模式”。

記者：最難的時(shí)候，想到過放棄嗎？

唐越：好多人一開始并不清楚他們自己想做什么。互聯(lián)網(wǎng)給了好多人一個機(jī)會，而這個機(jī)會在一個普通時(shí)代或普通時(shí)期，一般人是不可能得到的。誠然，但最終你能否成功，還是要看個人的本事和能力了。我沒有想到過要放棄。

記者：是靠對這一行業(yè)的樂觀判斷而堅(jiān)定了自己做下去的信心，還是身不由己、退出也難？

唐越：人對任何事情做出的判斷和選擇，最終都是由各種因素決定的。這要從中國宏觀的經(jīng)濟(jì)前景，從互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)的發(fā)展前景，還有從我們自身的優(yōu)勢上來判斷。中國的經(jīng)濟(jì)是任何人都看好的?；ヂ?lián)網(wǎng)，你說的“寒冬”其實(shí)是指外界人看它是寒冬，如同互聯(lián)網(wǎng)最好的時(shí)候，也是外界人覺得它是最好的一樣。最終，其實(shí)這個行業(yè)該做什么，其中的人們都在做。四年前，你每天是否要用新浪、搜狐來查看新聞？而現(xiàn)在，你每天都離不開它們了吧。四年前，你有沒有用互聯(lián)網(wǎng)打游戲??？而今天有很多人在玩網(wǎng)絡(luò)游戲啊。四年前，你有沒有用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)短信啊？而今天，你會在這上面發(fā)送短信啊。這四年來，不管是寒冬還是盛夏，它該做的事情每天都在做。使用互聯(lián)網(wǎng)的人越多，其功能也越多。但媒體和公眾的觀念是變化的，他們都認(rèn)為是寒冬的時(shí)候，其實(shí)那一刻互聯(lián)網(wǎng)的用戶比歷史上任何時(shí)候都多，而且每天人數(shù)還在增加。這也反過來印證了一個普通人創(chuàng)業(yè)為什么不能成功，就是因?yàn)橐粋€創(chuàng)業(yè)者和一個普通人對同一件事情的看法是不同的。

今天你看美國的比爾·蓋茨、錢伯斯等人，他們對自己所從事的事業(yè)有著近乎宗教式的激情、信心和信念。他們就相信自己所做的事業(yè)必然會成功的。在自己公司最困難的時(shí)刻，他們也從未懷疑過自己選擇的事業(yè)，他們認(rèn)為失敗是不可能的事情。當(dāng)然了，有的人事業(yè)最后還是失敗了，但即使是這樣，信心也是最起碼的。任何一個創(chuàng)業(yè)者，你外部和內(nèi)部的環(huán)境都會有不同的變化，但這是你想成功的必由之路。

記者：這也是你重新買回ｅ龍的原因所在嗎？因?yàn)楫?dāng)時(shí)買回ｅ龍的時(shí)候，還沒有今天互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這么樂觀的局面啊。

唐越：是的。事實(shí)上，那個時(shí)候，幾乎每個人都想把自己賣出去，而我做了相反的選擇，把自己賣出去的東西又買了回來。但是，嘿嘿……世界上大多數(shù)人都是錯的嘛。

品頭論足：唐越兩次資本運(yùn)作都顯示出與眾不同、逆市而行的特點(diǎn)，但是又有著充分的邏輯：資本市場是存在周期性的，不可能永遠(yuǎn)上升或者永遠(yuǎn)下降，而企業(yè)的價(jià)值則是內(nèi)在的。如果說“賣出去”的融資方式體現(xiàn)的是他對資本市場的敏銳感覺，那“買回來”的融資手段則充分體現(xiàn)出了他對公司價(jià)值的強(qiáng)烈信心：在沒有品牌、沒有業(yè)務(wù)、沒有收入的時(shí)候，公司可以價(jià)值９０００萬美金；現(xiàn)在，ｅ龍是在擁有一個全國知名的品牌、業(yè)務(wù)已經(jīng)定型、收入持續(xù)增長的狀態(tài)下，和當(dāng)初不可同日而語，因而公司價(jià)值必定不差。市場雖然變化無常，但是對公司價(jià)值的判斷還是很見功力，唐不愧在華爾街摸爬滾打了六年，對資本的把握可謂輕車熟路。

“發(fā)現(xiàn)”的價(jià)值

２０００年，互連網(wǎng)最關(guān)注的是訪問量。新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站已經(jīng)占去了大半的市場份額。ｅ龍的網(wǎng)站是１９９９年１１月才推出的，雖投入大筆資金，但點(diǎn)擊率仍上不去。這個時(shí)候，唐越開始靜下心來，重新考慮行之有效的商業(yè)模式，他認(rèn)為，作為服務(wù)工具的網(wǎng)絡(luò)平臺必須給消費(fèi)者提供確切、清晰的服務(wù)模式，只有這樣，才能給投資者以信心，給消費(fèi)者以實(shí)際，進(jìn)而通過提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)來獲得收入，養(yǎng)活公司。

一個偶然的機(jī)會，唐越發(fā)現(xiàn)了一個叫百德勤的顧問管理公司，他們專門提供訂房服務(wù)、消費(fèi)打折等。２０００年４月，唐花了１０００萬人民幣把百德勤和其所屬網(wǎng)站Ｌｏｈｏｏ．ｃｏｍ買了過來。這一行為成就了ｅ龍今天的精彩事業(yè)。

記者：回購ｅ龍的時(shí)候，您清楚地知道自己的商業(yè)贏利模式嗎？

唐越：我們是處在一個高速變化的時(shí)代，很少有人真的就是“遠(yuǎn)見者”，說你今天就能看到幾十年以后的發(fā)展方向。即使你真的可以看到，但那個結(jié)果和你也沒有直接的關(guān)系。譬如說十年以后，互聯(lián)網(wǎng)會影響到全人類，和你有關(guān)系嗎？沒有！我們做公司必須有非常實(shí)際的目標(biāo)，那就是你的公司在這樣快速變化的環(huán)境下，能否更好地生存和發(fā)展。所以我們買回ｅ龍的時(shí)候，我并沒有看到僅僅在兩年半以后，我們就能成為中國最大的旅行產(chǎn)品分銷公司。但是，我相信我們能找到更適合我們自己的商業(yè)模式。

記者：中間的時(shí)候，你曾管理過一個叫Ａｓｉａ的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)在，“亞洲”怎么樣了？

唐越：當(dāng)時(shí)就沒買“亞洲”這個網(wǎng)站，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為“亞洲”在中國被使用是有限的?！皝喼蕖辈皇菦]有價(jià)值，當(dāng)時(shí)東家說如果我們購買“亞洲”域名，再加２５萬美元，但我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為它不值這么多錢。

記者：那么公司后來收縮戰(zhàn)線，一方面是為培養(yǎng)核心的商業(yè)模式，另一方面就是發(fā)現(xiàn)ｅ龍收購的那么多網(wǎng)站，在當(dāng)時(shí)的那種狀況下，想贏利也是很困難的。找到商業(yè)模式這一突破口的時(shí)候，也是公司成功轉(zhuǎn)變核心主業(yè)的時(shí)候。聽說您介入旅行產(chǎn)品服務(wù)這一核心業(yè)務(wù)，是一次很偶然的行為？

唐越：世界上有太多的偶然，而且每天都在發(fā)生。你看我們曾經(jīng)收購百德勤，還有西祠網(wǎng)站，今天看來是我們ｅ龍做的非常成功的兩個投資收購。２００１年，我們又回購了ｅ龍，現(xiàn)在看來，比起當(dāng)初所花費(fèi)的３００萬美元，今天這個公司的價(jià)值起碼翻了５０倍還不止；而且未來還會有更大的東西。都是看似偶然的選擇，卻都如此地成功，這其中的道理，不言而喻。

買百德勤的背景是我們在１９９９年創(chuàng)立的網(wǎng)站于當(dāng)年１１月份推出后，到２０００年１月份，我就發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)站如果靠提供內(nèi)容去活，就象新浪、搜狐那樣，就不會有生存的機(jī)會。

記者：實(shí)際上也未必就一定是死路……

唐越：但至少活得很困難。既然我們不能從提供內(nèi)容上賺錢，那么就得從提供服務(wù)上下手。當(dāng)時(shí)和我們這個城市生活網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的行業(yè)就是旅行服務(wù)了，而我們的網(wǎng)民是城市中的白領(lǐng)階層。正好我們公司對面有一個叫百德勤的小公司，然后我們花了很少的錢就把它買了回來。這就是今天ｅ龍商旅產(chǎn)品銷售這一塊的基礎(chǔ)。假如沒買百德勤，就沒有今天的ｅ龍，ｅ龍也可能到不了今天的局面。

記者：您把購買百德勤作為ｅ龍發(fā)展的基石來看嗎？

唐越：最起碼也是來源，對不對？雖然這些業(yè)務(wù)后來是通過我們做起來的，原來百德勤業(yè)務(wù)量是不到２０００間／月，現(xiàn)在，業(yè)務(wù)量又是翻了幾十倍不止；但百德勤讓我們這些搞互連網(wǎng)的人懂得了酒店訂房服務(wù)。

品頭論足：選擇是偶然的。但基于良好判斷之上的偶然行為，卻孕育著后來必然的成功。

終于找到……

２００１年的春天，唐越最終確定了旅行、消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)這三個支撐ｅ龍繼續(xù)前行的輪子。

作為中國最大的旅游產(chǎn)品分銷商之一，２００２年ｅ龍公司旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)交易總額超過了５億人民幣，預(yù)計(jì)２００３年公司交易總額將突破１０億。目前，ｅ龍全國酒店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成，覆蓋國內(nèi)１８０多個城市的２０００多家星級酒店以及世界范圍內(nèi)１０８個國家與地區(qū)的４００００家酒店。ｅ龍通過整合營銷的模式，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、本地化的綜合消費(fèi)服務(wù)，為企業(yè)提供一個從傳統(tǒng)模式到電子商務(wù)的跨平臺互動營銷服務(wù)。經(jīng)過三年多的快速增長，ｅ龍已成功地綜合產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與技術(shù)優(yōu)勢，成為企業(yè)與消費(fèi)者之間緊密聯(lián)系的橋梁。

記者：ｅ龍現(xiàn)在的業(yè)務(wù)核心有哪些呢？

唐越：其實(shí)我們的核心業(yè)務(wù)就是通過互連網(wǎng)來銷售旅行產(chǎn)品，主要是酒店訂房、訂機(jī)票。我們的銷售服務(wù)比如客艙打折和在ｅ龍網(wǎng)上發(fā)布的商務(wù)、旅游、機(jī)票、生活方式等信息，都是為這個核心服務(wù)的。另外就是我們還有一個叫西祠的門戶網(wǎng)站，這是一個比較單獨(dú)的東西。甚至可以說公司只有一個業(yè)務(wù)，因?yàn)槲黛粑覀冞t早要另外去做的。ｅ龍將來就做旅行產(chǎn)品銷售這個業(yè)務(wù)。

記者：我們看到，ｅ龍現(xiàn)在已經(jīng)由一個提供內(nèi)容的綜合門戶網(wǎng)站，轉(zhuǎn)變成為一個更象電子商務(wù)的服務(wù)類公司。

唐越：就是電子商務(wù)，如同亞馬遜，通過網(wǎng)絡(luò)來賣東西。

記者：西祠已連續(xù)兩年被有關(guān)媒體評為“年度新銳媒體”。我們也知道，就連鳳凰衛(wèi)視的阮次山、曹景行這樣的人物也在西祠上散步。您如何評價(jià)西祠？西祠現(xiàn)在有這么好的品牌效應(yīng)，您為什么不利用這一平臺，搞更多的服務(wù)呢？

唐越：一個人在某一段時(shí)間，只有能力做好一、兩件事，做不了更多。

記者：將來可能放棄西祠嗎？

唐越：不能！我們在最壞的時(shí)候，一直賠錢，都沒想過要賣掉。

記者：那現(xiàn)在西祠贏利了嗎？

唐越：已經(jīng)掙錢了。不過，掙不掙錢對我們ｅ龍已沒有多大影響。但在西祠最壞的時(shí)候，我們也沒考慮過把西祠關(guān)掉１分鐘。也有人出幾百萬美金買西祠，但幾千萬人民幣的價(jià)格，我們是不會考慮的。

記者：您給西祠這么大的耐心，到底想謀求什么呢？

唐越：我認(rèn)為西祠將來會成為一個很大的娛樂互動門戶網(wǎng)站。

記者：會介入網(wǎng)絡(luò)游戲嗎？

唐越：會啊。等我有空兒了，就去做這件事。

記者：總之就是不想賣掉——

唐越：沒有啊，現(xiàn)在人們出的價(jià)格和我們心理預(yù)期的價(jià)值相差太遠(yuǎn)了。

記者：有沒有人才所限的問題？

唐越：當(dāng)然有了。西祠如果想做短信和游戲這些很新的業(yè)務(wù)，沒有核心的人才是不行的。中國有幾個馬化騰、陳天橋啊，這么特殊的人才，人家又不來給我打工。這是很現(xiàn)實(shí)的問題。

記者：會分給這樣的人才一些期權(quán)嗎？

唐越：我們把股權(quán)看的也很緊啦，這也是比較困難的地方，但不是不可能，只要有這樣的人才。再說我們也的確沒時(shí)間，現(xiàn)在ｅ龍旅行服務(wù)這一塊兒盤子非常大，未來的ｅ龍將會成為中國整個商旅產(chǎn)品營銷的領(lǐng)袖，我們將根本改變旅游供應(yīng)商如何銷售他們的產(chǎn)品，也將徹底改變消費(fèi)者如何購買他們的旅游產(chǎn)品，舊有的銷售和消費(fèi)模式都將被我們徹底地改變，這就是我們的未來。這件事值得我花很大的精力去做。事實(shí)上，我確實(shí)是也沒有精力把西祠的價(jià)值在短期內(nèi)大幅提高。

記者：再說了，西祠不是活的好好的嗎，他們干嗎擔(dān)心?。恐徊贿^西祠不是他們設(shè)想的模樣而已。

唐越：是啊。西祠年底還要在南京搞個２萬人的Ｐａｒｔｙ，用以慶祝西祠網(wǎng)站５周年。西祠已經(jīng)是良性的運(yùn)營，盡管賺錢不多。

記者：ｅ龍卡變胖了，功能多，涵蓋的領(lǐng)域也多，現(xiàn)在連消費(fèi)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)也進(jìn)來了。您對未來ｅ龍卡的定位是怎樣的呢？

唐越：ｅ龍卡和ｅ龍網(wǎng)是一樣的，都是承載龐大消費(fèi)者群體的平臺。ｅ龍卡和ｅ龍網(wǎng)將大量的消費(fèi)者聚集在了一起，今天，我們?yōu)檫@些消費(fèi)者主要提供旅游產(chǎn)品，訂機(jī)票、酒店等等的服務(wù)。但未來，等到ｅ龍成為更多消費(fèi)者所認(rèn)可和信賴的品牌之后，我們就會借助這個龐大的服務(wù)平臺，為這樣一個龐大的消費(fèi)群體，提供更多的服務(wù)。而且這其中的每個服務(wù)都將創(chuàng)造出很大的空間。旅游服務(wù)一年就是幾千個億的市場，而且是高度分割的市場。我們現(xiàn)在做的才一點(diǎn)點(diǎn)，但是利益已經(jīng)很大，這證明了旅游市場的龐大。我們未來會進(jìn)入其他領(lǐng)域。而在這期間，ｅ龍卡和ｅ龍網(wǎng)就是聚集眾多消費(fèi)者的一個平臺。

記者：您是說依托ｅ龍卡所聚集的龐大消費(fèi)群體，將來ｅ龍肯定會進(jìn)入更多的服務(wù)領(lǐng)域。

唐越：你到新浪上去可以看新聞，可以看汽車、買房子。那么你也可以通過ｅ龍網(wǎng)訂機(jī)票、訂酒店，當(dāng)然你也可以訂高爾夫，還可以訂餐館、買保險(xiǎn)。你要用信用卡，還需要各種金融服務(wù)。這些ｅ龍卡都可以做到。但把這些目標(biāo)如果落實(shí)到公司的工作中去，還是有相當(dāng)長的路要走。

記者：到過東北嗎？

唐越：只去過哈爾濱，滑雪。

記者：連成都、武漢都有ｅ龍的分公司，為什么東北這些城市沒有呢？

唐越：ｅ龍?jiān)诖筮B和沈陽都有辦事處，但未設(shè)分公司。我們也在考慮中。尤其在國家實(shí)施振興東北戰(zhàn)略的大背景下，我們正在考慮分公司設(shè)在哪個城市，大連，還是沈陽？

品頭論足：唐越的實(shí)事求是體現(xiàn)在他能深入地洞悉行業(yè)的現(xiàn)狀與未來，并借此建立起堅(jiān)定的信念，從而完成路徑的正確選擇。

認(rèn)識你自己

唐越對新環(huán)境的適應(yīng)，有異乎尋常的能力。２０歲去美國之前，他去過離家最遠(yuǎn)的地方就是上海。但到了美國，他很快就適應(yīng)了。后來成為一名“海歸”，他又迅速溶入國內(nèi)的環(huán)境。他如何看待自己的成績呢？

記者：ｅ龍從成長到現(xiàn)在，你投行的背景對公司的成長有幫助嗎？

唐越：肯定有幫助的。毫無疑問，在公司最不好的時(shí)候，死不掉。為什么呢，就是因?yàn)橛猩贁?shù)人給我?guī)缀跏菬o限的信任，讓我一直做我相信能夠成功的事情，這是普通人不可能有的機(jī)會。

記者：是投行背景讓你得到他們的青睞嗎？

唐越：最終是一個人的信用和經(jīng)驗(yàn)，才能決定合作機(jī)會。投行只是給我提供了一個機(jī)會，能認(rèn)識一些有資本背景和掌握資源的人。但我的為人和做事能力贏得了他們高度的信任，他們相信：第一，唐越是一個誠實(shí)的人；第二，唐越是一個有能力的人，他想做的事情就一定能做好；第三，假如他想做事情的話，我們就應(yīng)該幫助他。這三點(diǎn)印象，和對一個普通人的印象要求沒有分別，你做不做投行都一樣。

記者：您的意思是說，一個人給別人的那種誠信的感覺和創(chuàng)造利潤的信心是非常重要的？

唐越：是的。尤其是企業(yè)做到后來，就是一個很小的圈子，整個中國將來也就是５００個人的層面。大家基本都認(rèn)識，如果你這個人做生意不行，那你還談什么合作與發(fā)展。

記者：海歸有很多，他們不是在大公司承擔(dān)管理工作，就是選擇自己創(chuàng)業(yè)。您如何看待他們的創(chuàng)業(yè)行為？

唐越：創(chuàng)業(yè)不是海歸的權(quán)利，中國人天生就有這樣的能力。海歸只不過是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)投資基金的背景，而被光環(huán)化了。溫州的小販也一樣是創(chuàng)業(yè)。不能因?yàn)楹w有風(fēng)險(xiǎn)投資，能開Ｐａｒｔｙ，就覺得有所區(qū)別，其實(shí)都一樣。

記者：但大多數(shù)海歸人士給人的感覺還是高高在上的——

唐越：這也就是為什么大多數(shù)海歸的公司都倒閉了的緣故。

記者：而有時(shí)候我們社會對海歸人士又極為排斥。

唐越：這都走了極端，國內(nèi)國外都有能干的人。不過得有這個概念，能到國外去的，是經(jīng)過層層選拔的，這說明海歸在基本才智上，是沒有問題的；加之他們在國外的見識，又學(xué)過幾年，再差的人也是具備一些基本能力的。但回國后，靠這些能力是否就能取得較大的發(fā)展，這就不一定了。想在國內(nèi)賺到比國外更多的錢，你就要考慮你能否成倍地提高你的能力。想當(dāng)然怎么可以。

記者：ｅ龍的員工大部分是國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生嗎？

唐越：是的，絕大多數(shù)都是，也有海歸。

記者：在選擇人才時(shí)，你給他們的標(biāo)準(zhǔn)是一樣的嗎？

唐越：完全一樣。

品頭論足：之所以說誠信是無價(jià)的，是因?yàn)檎\信蘊(yùn)涵著巨大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。誠信與否都可能成功，區(qū)別只在于大還是小、遠(yuǎn)還是近。

網(wǎng)絡(luò)，還是投資？

現(xiàn)在，ｅ龍已經(jīng)成為中國商旅服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且兜里揣滿了大把的鈔票。坊間流傳的消息是今年的８月，唐越只用了１０分鐘就搞掂了１５００萬美金的風(fēng)險(xiǎn)投資。為何現(xiàn)在融資？唐越的回答是現(xiàn)在資本市場環(huán)境好，融資的成本很低，這樣能為公司的騰飛注入更大的動力。

記者：怎樣看待“攜程”這個強(qiáng)大的競爭對手？

唐越：世界上任何行業(yè)都有超過２家以上的公司在競爭，一般是多家。計(jì)算機(jī)有ＩＢＭ、ＤＥＬＬ、ＣＯＭＰＡＱ，還有ｈｐ；飲料業(yè)是可口可樂與百事可樂。攜程和ｅ龍是未來中國旅行產(chǎn)品銷售變革中必然產(chǎn)生的兩個公司，這兩個公司現(xiàn)在有非常激烈的競爭。從業(yè)務(wù)上看，盡管有些相同，有些不同，但從未來發(fā)展看，一方面我們雙方還是不斷地趨同——他們今天做的事，明天我們可能也做，而我們今天占有的領(lǐng)域，他們明天可能也會進(jìn)來；另一方面，雙方都在求新求變，試圖打敗對方。

記者：中國加入ＷＴＯ以來，很多外國公司，比如運(yùn)通，會大舉進(jìn)入中國市場。如何看待這些對手帶來的威脅？

唐越：他們是沒有辦法和我們競爭的。外國人根本不理解中國的旅游市場，在中國的本土經(jīng)驗(yàn)他們就更差了。另外，他們在中國投入的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于我們。ｅ龍今天在中國已經(jīng)投入了４２００萬美元，他們才投了多少？我們明年年底前在中國的投入要超過１億美元，你問運(yùn)通他在中國能投入１億美元嗎？絕對不會投入這么多的，他受不了。還有，我們是專注于中國市場的，而他們則不然。

記者：“攜程”主要是和航空公司搞合作，借助航空公司的力量來拓展業(yè)務(wù)的。您在這方面有何打算？

唐越：我們也在積極介入這一塊。最近和南航、海航在航空長途旅客上就有合作。呼叫中心與航空公司的合作也非常多。

記者：未來ｅ龍會上市嗎？

唐越：當(dāng)然了。但上市需要合適的時(shí)間。有可能明年３、４月份就上市，也有可能推后。我們在等待最好的時(shí)機(jī)。

記者：會到Ｎａｓｄａｑ上市嗎？

唐越：國內(nèi)的人對Ｎａｓｄａｑ上市公司產(chǎn)生中國首富的現(xiàn)象很新鮮。但我們會做仔細(xì)的權(quán)衡。假如ｅ龍?jiān)谖磥恚的陜?nèi)能對旅行產(chǎn)品分銷行業(yè)做一次革命性的改變，那我們就不是一個只值２億美元的公司了，它的市值將會非常龐大。我們認(rèn)為這件事情是必然要發(fā)生的。別人認(rèn)為能圈錢就快圈錢吧，但我們認(rèn)為公司上市只是個開始。

記者：公司上市后，創(chuàng)造財(cái)富是您的目標(biāo)嗎？

唐越：那不僅僅是目標(biāo)了，這是我的責(zé)任啊。這也就是他們（投資商）信任我的原因之一啊。

記者：如何評價(jià)中國的上市公司？

唐越：上市和公司股東權(quán)益實(shí)現(xiàn)沒有關(guān)系，這是因?yàn)楣蓹?quán)可能不屬于他，即使屬于他，法人股也是不可以賣掉的。因此，他們的目的就是把股民的錢變成自己口袋里的錢，然后花掉。這跟公司的發(fā)展機(jī)制完全不吻合。中國的上市公司就是個怪胎。

記者：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過嚴(yán)冬，現(xiàn)在是“夏去夏又回”，這一變化的前后，您的信心有變化嗎？

唐越：從根本的信心看，沒有本質(zhì)的變化。但ｅ龍今天比歷史任何時(shí)候都強(qiáng)大，這更增強(qiáng)了我們的信心。

記者：能描述一下ｅ龍對未來的影響嗎？

唐越：因?yàn)橛辛耍妪堖@樣的公司，未來，所有旅游資源的擁有者，他們分銷產(chǎn)品的模式和格局將被改變；航空機(jī)票通過機(jī)票代理處、酒店來銷售，景點(diǎn)通過旅行社來分銷，這些格局將被以ｅ龍為代表的通過互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心為手段的中央分銷模式所改變；人們購買旅行產(chǎn)品時(shí)那種面對面的購買方式，將被以ｅ龍為代表的通過互聯(lián)網(wǎng)來完成預(yù)訂行為的模式所替代。這些都是必然要發(fā)生的，而且它影響的是幾千億的市場份額。

記者：ｅ龍的文化突出在哪幾點(diǎn)上？

唐越：ｅ龍文化還在積累中。但開放的環(huán)境會讓我們躍過傳統(tǒng)，成就事業(yè)；另外，寬松的體制是我們競爭的優(yōu)勢所在。實(shí)干的精神也較為突出，那就是為了美好夢想而努力。

記者：想成為大公司，就要有大的投資收購。ｅ龍會再次成為一個投資主體嗎？

唐越：也許會，但要看時(shí)機(jī)。

品頭論足：現(xiàn)代企業(yè)，本來就應(yīng)該既使用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來為自身的事業(yè)服務(wù)，又要兼顧資本運(yùn)用之手，達(dá)到迅速把公司做大做強(qiáng)的目的。網(wǎng)絡(luò)與投資，本來就是一個現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該具備的能力，只不過，它們是處在不同層面的兩只強(qiáng)有力的手。

***注：此文發(fā)表于2004年《往來》雜志封面報(bào)道欄目。

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