愛華網?? 對互聯(lián)網領域的產品趨勢，蘑菇街CEO陳琪有一個被他稱之為“FOR”的判斷模型，這個模型由碎片(Fragments)、組織(Organize)、再組織(Re-Organize)三部分組成。
“FOR”模型和移動互聯(lián)網的趨勢邏輯
“首先，這個產品中的主要內容一定是碎片化的。比如Twitter把‘一切事物’碎片為140個字，新浪微博把‘一切事物’碎片為140個字+一張圖，Pinterest把‘所有美好的事物’碎片為一張圖+一小段描述+一個URL，碎片的豐富性基本上決定了這個產品最終平臺化之后的基礎規(guī)模。其次，這些碎片是同構的，同構的碎片很容易以各種維度被組織。Twitter按時間線組織、Tumblr按Tag組織、Pinterest按Board組織。這種組織一定是非常自由的，任何兩塊碎片，都有可能被組織到一起。再次，當信息碎片按某種形式組織好之后，這樣的產品還會允許用戶用非常自由的手段重新組織信息碎片。比如新浪微博的“轉發(fā)”功能，就是把別人的信息碎片重組到自己的時間線中，再組織的本質作用是將有限的內容盡可能充分地重復利用，以此提高生產率?！标愮髡f。
依據這一模型判斷，蘑菇街從創(chuàng)立之后就有一個很明晰的方向。蘑菇街是一家女性購物分享社區(qū)，在這里你可以看到別人在這里“曬”自己淘到的寶貝，會分享自己的購物心得。里面的內容，也符合“碎片化”的特征，蘑菇街把“所有美好的女性商品”碎片為一張圖+一小段描述+一個商品購買地址(包括線上和線下)。數據顯示，蘑菇街用戶日均分享7.5萬件新商品，但其中有78%的內容因為包含廣告、不可信內容而被過濾，僅有22%的內容通過審核，最后每日約有1.5萬件新商品被展現(xiàn)出來。此外，用戶每日會產生130萬次“喜歡”的動作。
實際上，陳琪的“FOR”模型，在一定程度上也迎合了移動互聯(lián)網的趨勢。碎片化的內容可以方便地在移動設備上瀏覽，而且自由的組織形式和再組織動作的輕量化都很適合移動操作。而日益發(fā)展的移動互聯(lián)網領域，顯然也是蘑菇街注意到的地盤。因此，蘑菇街在上線之后，很快就做了App的應用，蘑菇街App應用主要是通過分享鏈接把自身的流量引導到淘寶等購物網站來賺取傭金。這個模式，也決定了蘑菇街對于用戶的黏性以及流量的要求。
“用起來”和“用得爽”是體驗王道
實際上，最初蘑菇街的App開發(fā)也走了不少彎路，沒有移動開發(fā)經驗的陳琪，在那個時候有些“理想主義”，當時的他，想發(fā)揮移動設備的特點。讓在手機上使用App的用戶們發(fā)現(xiàn)“身邊”的朋友，這個看起來很合理的理念，因為用戶的密度不大而荒廢了。
后來陳琪想通了，不再糾結于移動設備的特定功能，更多地考量用戶的內容體驗。在大量iPhone用戶把時間花在微博和微信上的今天，用戶是用手指投票。因此移動客戶端在客戶體驗上必須做大量精細的工作，單純靠“裝上”無法代表“成功”已經成為業(yè)界共識，更多關注“用起來”和“用得爽”才是體驗的王道。用戶體驗首先體現(xiàn)在頁面UI上。在淘寶做過兩年半UI的陳琪很明白UI交互性操作的重要性?！安僮魅绻豁樀脑挘苋菀讈G失用戶。既然手機可以上網，為什么還要專門做一個App?因為手機上網的時候，很多地方需要你動手打字，而在移動設備上打字本身就是一個很影響用戶體驗的事情，如果把一切都變成一個個可以點擊的按鈕，用戶的黏性是不是會增強?”陳琪說。另一方面，蘋果本身也是個很看重UI的公司，所以如果一個UI做得好的應用也容易得到蘋果的推薦。
蘑菇街移動業(yè)務負責人高琦介紹，女性的喜好在設計環(huán)節(jié)中被特別重視。女性是視覺動物，因此App的色彩搭配顯得尤其重要，采用柔和的粉色與綠色，能夠讓女性用戶在瀏覽過程中心情愉悅。
而在設計的背后，體現(xiàn)的是對于用戶心理的細致把握，陳琪說：“最初的版本，用的是標準的蘋果界面，每一種商品分類依次排下，我們發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的現(xiàn)象，這些分類隨著排列的順序衰減的速度特別明顯，這背后的原因其實很簡單，就是因為使用者懶得動手指去拖拽界面。而改進后的UI，就把所有的類別都放在一個界面里面，點擊量自然就有所保證了?！痹谀⒐浇值膇Pad版App中，設計師在頁面的左上角設計了一個小拉環(huán)，只要輕輕用手指一觸動，商品的分類就會出現(xiàn)。
背后的用心一定能夠得到回報，在2012年中國互聯(lián)網創(chuàng)新年會上，蘑菇街在眾多App應用評比中，獲得了最佳UI設計和用戶體驗大獎。
第一階段向第二階段過渡
“屬于我們的時代還沒有到來，但我們已經開始招兵買馬隨時待發(fā)了!”蘑菇街CEO陳琪在談到App趨勢的時候，做了上述的判斷。陳琪把App行業(yè)的趨勢分為三個階段，第一階段，游戲類應用唱主角，隨后，工具類應用會占據歷史的舞臺，最后，社區(qū)類的應用才是整個行業(yè)發(fā)展的落腳點?！爱斈阌辛酥悄苁謾C之后，肯定是狂下一堆游戲，但是很快你就會厭煩，這個時候，你下載的很多工具類的應用會引發(fā)你的興趣，你會覺得它們‘怎么這么好用’，最后，大家就是發(fā)發(fā)微博了?！标愮髡f。
陳琪判斷目前行業(yè)還處于第一階段向第二階段過渡的時期，“我們可以從收益的角度判斷，目前整個行業(yè)，游戲類的應用已經開始賺錢了，另一個賺錢的領域是推廣渠道，未來的App在工具這個類別中，會有更大的突破?！?/p>
按照陳琪的標準，蘑菇街的App應該在第二階段發(fā)揮作用。在蘑菇街發(fā)布移動版客戶端之后，其用戶黏性也有明顯提升。數據顯示平均每名PC用戶在蘑菇街的瀏覽時間約為28分鐘，瀏覽頁面數達50頁;而移動用戶平均停留時間以及瀏覽頁面數量遠高于PC用戶。
“我們不會盲目追求下載量，我們需要讓每一個下載客戶端的用戶都愿意在客戶端上花更多時間，愿意做更多事。”基于這個情形，陳琪把戰(zhàn)略思維定位于擴展蘑菇街用戶訪問的時間段，從在PC端的Web體驗，擴展到在家時的iPad階段以及逛街時的手機階段。蘑菇街的功能得到了合理的延伸，蘑菇街也會更關注移動客戶端的“互動效果”。移動應用的作用開始慢慢體現(xiàn)。在目前的狀態(tài)下，有人在一個池子中廝殺，有人開始跑馬圈地，就目前的形式看，顯然陳琪把蘑菇街的App看成是一個養(yǎng)精蓄銳的階段。
?
