愛華網(wǎng)錢大群 全球整合企業(yè)（五） 經(jīng)濟學、專業(yè)技術(shù)和開放 全球化整合的關(guān)鍵原則 當一切都互聯(lián)起來的時候，業(yè)務(wù)就會流動——那么對于企業(yè)、對于國家、對于個人最亟待解決的問題又是什么呢？ 在前幾期的專欄中，我給大家分析了“全球整合”給大家?guī)淼淖兏铮绕涫墙o中國乃至亞太地區(qū)等新興市場所帶來的機會與挑戰(zhàn)。其實，并不是所有人都對“全球化”充滿了期待，在所謂的擁有成熟市場的國家中，如今就有許多人害怕全球化的經(jīng)濟沖擊力。他們視全球化為“不假思索地走向極端”，并且擔憂全球化會對他們本身的工作穩(wěn)定性、工資水平及生活水平帶來影響。 在一些發(fā)展中或者說新興市場國家如巴西、印度、中國、俄羅斯、東歐和中歐，一些人同樣害怕全球化——但是害怕的原因是不同的。他們所擔憂的是全球化所帶來的所謂的“同化”效應(yīng)——即對其文化及傳統(tǒng)的威脅。即使這兩種擔憂都是可以理解的，但是他們都沒有確鑿的根據(jù)。其實，正如我在上期所講到的那樣，我們中的每一個人都需要在全球整合的過程中，判定我們與眾不同的實力是什么？我們應(yīng)當如何適應(yīng)一種新型的、具有挑戰(zhàn)性的，但最終有未來的現(xiàn)實？ 如今，這個世界正處于一個歷史轉(zhuǎn)折點，即商業(yè)性質(zhì)及商業(yè)機構(gòu)都在改變的時代。新的模式正在逐漸形成，而了解這種轉(zhuǎn)變或者模式的是與不是顯得異常重要——這就是“全球整合企業(yè)”這樣的新型組織的出現(xiàn)。 一個全球化整合公司應(yīng)該是一個企業(yè)以一種真正意義上的全球化途徑塑造企業(yè)策略、管理及運作。在全球范圍內(nèi)的任何地方以一個合理的成本、合適的技能及恰當?shù)纳虡I(yè)環(huán)境定位其運作及功能部門，全球化地、行業(yè)性地整合這些商業(yè)運作?！∫蚺c果 這種新型組織形式出現(xiàn)的原因是什么呢？非常簡單：當一切都是互聯(lián)的，勞動轉(zhuǎn)移到商業(yè)勞動，技術(shù)勞動，業(yè)務(wù)會流向最易成功的地方——那就是最有效率的、最高品質(zhì)的地方。它就像水從一個斜面流過，推動它的地心引力的力量是不可扭轉(zhuǎn)的。和重力影響水一樣，一個全球化具有熟練技能的人才庫的出現(xiàn)也推動著全球化的整合?！‖F(xiàn)在，在人類歷史上，有史以來第一次一切都聯(lián)系在了一起。在世界互聯(lián)網(wǎng)上聚集著上億人及成千上萬家企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展成了不僅僅是一個連通媒介，它成為了一個全球化工作平臺——計算機工作。 您可以想一下：當您想“google”某個詞或者某個人的時候，您所搜索的數(shù)據(jù)在哪里？所使用的軟件在哪里？搜索處理是在哪里進行的？只有一小部分工作是由您自己的電腦所完成的。軟件作為一種服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上遞送。而這種處理也是發(fā)生分布在世界上不同地區(qū)的大量的google-plexes中進行的。 據(jù)此我們來考慮一下IBM自身的情況。我們是世界上最大的計算技術(shù)公司，我們業(yè)務(wù)的一多半都是服務(wù)。逐漸地，我們將會通過網(wǎng)絡(luò)上的計算機來遞送計算技術(shù)的便利，因為對于我們的許多客戶這是一種最有效、最經(jīng)濟劃算的解決方案。 同時這種全球互聯(lián)架構(gòu)一直在構(gòu)建著，我們已經(jīng)注意到了開放貿(mào)易協(xié)議的出現(xiàn)，一種向服務(wù)型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，在諸如亞太地區(qū)的一些地方出現(xiàn)了高度技能化的勞動力。 因此，用于防止勞動力、資本及想法外流的制度和屏障都正在逐漸弱化，在某些方面，正在消失?，F(xiàn)在，我們也開始感受到了它帶給商業(yè)及社會的真正意義。 工作流程互聯(lián) 如同我在前面所提到的，一切都聯(lián)通起來，連接這些方方面面事物的三大驅(qū)動力便是我要說的——經(jīng)濟學，專業(yè)技術(shù)及開放性。 首先就是經(jīng)濟學。您不能與經(jīng)濟學對抗。決定勞動轉(zhuǎn)移到哪里以及如何轉(zhuǎn)移的一個關(guān)鍵因素就是成本和利潤潛力。為什么如此多的工作都轉(zhuǎn)移到諸如印度、中國、拉丁美洲、中歐及東歐這些地區(qū)的首要原因就是低成本，這是毫無疑問的，在這些地區(qū)勞動力成本只占到在美國和西歐的勞動力成本一小部分。這也是大多數(shù)企業(yè)偏離目標的原因，成本不是唯一的因素。如果真的如同以上所說，我們會注意到一切都會商業(yè)化，所有的工作都流向一個方向，但這并沒有發(fā)生。 為什么歐洲生物科技及藥物公司如Roche及Eppendorf在美國成立制造和研發(fā)中心？為什么索尼公司紐約北部投資？準確地說，那里不是傳統(tǒng)意義上的低成本區(qū)域。為什么位于芝加哥的摩托羅拉公司在過去的一年里增加了在印度海得拉巴及班加羅爾的六個下一代無線及基礎(chǔ)構(gòu)造研發(fā)中心15%的員工雇用？ 在所有的這些案例中，決策的制定不僅僅是或者說從根本上不是出于成本的考慮。這是差異化的競賽。他們正在做的是與全球化整合第二條原則相呼應(yīng)——即專業(yè)技能。在每一個人都可以利用生產(chǎn)及銷售方式的世界中，區(qū)分您自己的唯一途徑就是要擁有一個差異化的價值主張和技能。您應(yīng)當有更好的想法，您應(yīng)當努力使自己變得與眾不同。換句話來講，所有的就是與創(chuàng)新有關(guān)的。 最后，創(chuàng)新的主題帶給我們?nèi)蚧系牡谌龡l原則——開放。要使業(yè)務(wù)向您轉(zhuǎn)移——向您的國家、向您的地區(qū)、向您的城市轉(zhuǎn)移——您必須擁有一個吸引人的業(yè)務(wù)環(huán)境。這就涉及到方方面面，從現(xiàn)代化的教育體系和硬件基礎(chǔ)設(shè)施到改革的貿(mào)易、稅收及知識產(chǎn)權(quán)政策。一個日益重要的元素就是開放。 順便說明一下，當我在這里討論到開放時，我不僅僅指開放的技術(shù)標準，盡管這很重要。我所指的是開放的貿(mào)易；我的意思是兼顧知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)的辦法；是指鼓勵并同時保護經(jīng)濟和社會中最廣泛參與者的政府方針；是指法規(guī)法治。將所有的這些所指放到一起來講就是開放的、穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境，可以提供一定水平的運作場所，即激勵競爭、改革創(chuàng)新及自由流通的物資和想法。 所以這三種驅(qū)動力——經(jīng)濟學、專業(yè)技術(shù)和開放就是全球化整合的關(guān)鍵原則。如果您接受這個最基本的想法——即當一切都互聯(lián)起來的時候，業(yè)務(wù)就會流動——那么對于企業(yè)、對于國家、對于個人最亟待解決的問題就是：什么會使業(yè)務(wù)移向我這邊，在什么樣的基礎(chǔ)上我會進行差異化競爭，經(jīng)濟學、傳統(tǒng)標準、專業(yè)技術(shù)、一個創(chuàng)造性的開放模式？它將會是什么？同樣地，作為一個社會，它又將意味著什么？ 錢大群(DC Chien) 自2007年1月開始擔任IBM公司大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁，掌管IBM公司大中華區(qū)包括中國大陸、臺灣與香港三地之銷售、研發(fā)、采購、營運等業(yè)務(wù)。錢大群目前還是IBM公司董事長、總裁兼CEO彭明盛(Sam Palmisano)所領(lǐng)導的IBM整合與價值團隊中(IBM IVT)的成員，該團隊為IBM整合的業(yè)務(wù)模式和IBM價值提供決策支持。
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