古語(yǔ)云,“兩軍相遇勇者勝”;又云,“兩強(qiáng)相爭(zhēng),必有一傷”。近來(lái)百度和阿里巴巴之爭(zhēng)愈演愈烈,打得不可開(kāi)交,似有你死我活之仇一般,只是兩家是否想想以上古人之語(yǔ)?筆者看來(lái),這場(chǎng)紛爭(zhēng)起因于百度推出“有啊”,深化于阿里巴巴的一系列應(yīng)對(duì)之舉,如何結(jié)果至今尚無(wú)從揣摩。
本來(lái)百度和阿里巴巴各自有各自的“一畝三分地”,百度在中文搜索領(lǐng)域、阿里巴巴在B2B、C2C領(lǐng)域都已奠定了自己的霸主地位,兩方大可相安無(wú)事、和諧相處,偏偏百度要在全球性的經(jīng)濟(jì)寒冬的前夜要發(fā)起向阿里巴巴核心底盤的進(jìn)攻,阿里巴巴當(dāng)然不會(huì)答應(yīng)。阿里巴巴也不是不曾做過(guò)染指搜索業(yè)務(wù)之夢(mèng),奈何百度在搜索業(yè)務(wù)上的實(shí)力竟無(wú)可撼動(dòng),在走了一段冤枉路之后最終還是收縮到自己的電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)上面了。而百度明顯沒(méi)有嘗過(guò)阿里巴巴這樣的挫折,以一貫的自信大舉進(jìn)軍電子商務(wù),可惜其出師前忽視了若干方面的問(wèn)題。
一是時(shí)機(jī)方面。在美國(guó)金融風(fēng)暴席卷全球之際,電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭必然因?yàn)橹行∑髽I(yè)的困境而減緩,市場(chǎng)規(guī)模、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)度都會(huì)受到影響,這塊蛋糕正在變得不象以前那么可口的時(shí)候,百度卻作出了大舉“下口”的決定。須知任何商業(yè)巨頭都明白這樣一個(gè)道理,在外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不利的情況下,應(yīng)盡可能采取保守乃至收縮性的行動(dòng),對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)采取極其慎重的態(tài)度,對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)要作充分估計(jì);此時(shí)如果揭開(kāi)與另一商業(yè)巨頭的“決斗”,其后果只能是“鷸蚌相爭(zhēng)魚(yú)翁得利”??上О俣群孟蟛o(wú)這種覺(jué)悟。
二是收益方面。上文已經(jīng)提到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭的客觀壓力,退一步即使在沒(méi)有危機(jī)壓力的經(jīng)濟(jì)背景下,固然根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)成長(zhǎng)性和發(fā)展空間仍然非常巨大,但這必須與特定的競(jìng)爭(zhēng)格局聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)值判斷。百度進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),必須判斷兩個(gè)方面的收益預(yù)期:一是在與阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)中最終可能獲得多大的絕對(duì)收益?二是上述“絕對(duì)收益”相對(duì)百度在搜索領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)收益而言具有多大的可行性和必要性?筆者認(rèn)為,無(wú)論從阿里巴巴目前的競(jìng)爭(zhēng)力還是從搜索創(chuàng)新的巨大空間看,上述問(wèn)題都不是很支持百度的擴(kuò)張決定。
三是實(shí)力方面。百度在搜索領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)中一直表現(xiàn)出可怖的殺傷力,令全球搜索霸主Google在中文搜索領(lǐng)域飽收挫折,但搜索力、搜索用戶、搜索市場(chǎng)份額向電子商務(wù)業(yè)務(wù)的資源輸送潛力是一回事,具體如何完成上述資源輸送、價(jià)值轉(zhuǎn)換的執(zhí)行力則又是另外一回事,更何況這一切還必須面對(duì)來(lái)自阿里巴巴的有力競(jìng)爭(zhēng),“獅口奪食”的難度可見(jiàn)一斑。須知騰訊在2005年進(jìn)軍C2C領(lǐng)域,但其C2C平臺(tái)“拍拍”至今市場(chǎng)份額僅為9%,而淘寶的市場(chǎng)份額為76%。
也有人擔(dān)心淘寶在搜索推廣方面會(huì)受到百度的打擊,但事實(shí)上影響可能沒(méi)有想象的那么大。按照淘寶新聞發(fā)言人的說(shuō)法,“淘寶推出‘開(kāi)放計(jì)劃’,連底層的技術(shù)端口都開(kāi)放了,目前已經(jīng)有100多家企業(yè)成為我們的合作伙伴”,類似的開(kāi)放舉措確實(shí)會(huì)給淘寶帶來(lái)源源不斷的社會(huì)性的合作和推廣力量。
還有人的安心淘寶在搜索用戶的轉(zhuǎn)換方面會(huì)面臨客戶流失,但事實(shí)上影響也沒(méi)有想象的那么大。IDC中國(guó)數(shù)字市場(chǎng)分析師Jacky黃近日表示:電子商務(wù)不僅僅是在一個(gè)網(wǎng)站上點(diǎn)擊,支付、物流和許多其他的線下配套服務(wù)都必須到位,百度對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的線下服務(wù)并不感興趣,所以遠(yuǎn)不足以威脅淘寶的統(tǒng)治地位。花旗集團(tuán)負(fù)責(zé)亞洲互聯(lián)網(wǎng)/媒體行業(yè)研究的主管JasonBrueschke則懷疑“百度并不打算為自己的C2C平臺(tái)投入這么大的資金”。
四是阻力方面。阿里巴巴在近期與百度的攻防戰(zhàn)中顯示出了不可小覷的力量,其具體做法包括:
一是淘寶主動(dòng)斷絕來(lái)自百度的搜索推廣,聯(lián)絡(luò)和帶動(dòng)一批門戶網(wǎng)站對(duì)百度搜索進(jìn)行屏蔽。9月初阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)宣布正式屏蔽百度,其后淘寶網(wǎng)在百度“有啊”出爐之際對(duì)外公布了“屏蔽不良搜索一年來(lái)所取得的成績(jī)”:自去年11月淘寶開(kāi)始屏蔽不良搜索引擎以來(lái),其流量持續(xù)攀升,同比增長(zhǎng)了180%,目前已穩(wěn)居國(guó)內(nèi)網(wǎng)站前三名。
二是針對(duì)百度在“三鹿奶粉”、“醫(yī)藥廣告”中的問(wèn)題以及“搜索結(jié)果操縱”問(wèn)題對(duì)其社會(huì)形象予以質(zhì)疑,給百度貼上“不良搜索引擎”、“有展示無(wú)點(diǎn)擊、有點(diǎn)擊無(wú)轉(zhuǎn)化”的標(biāo)簽,在最新發(fā)表的生命中更影射百度“搜索引擎欺詐、虛假無(wú)效點(diǎn)擊、‘關(guān)鍵詞保護(hù)’屏蔽”、“流量質(zhì)量逐年下降”、“被商業(yè)利益和商業(yè)控制欲所左右”。

三是停止向百度投放廣告。繼去年底淘寶停止在百度的廣告投放,10月29日阿里巴巴證實(shí)已于2008年10月10日正式向百度發(fā)出通知終止廣告發(fā)布合同。
綜上所述,百度在金融危機(jī)愈演愈烈、商業(yè)巨頭本應(yīng)“抱團(tuán)取暖”、共同致力于核心業(yè)務(wù)的完善和創(chuàng)新之際,發(fā)達(dá)了一場(chǎng)挑戰(zhàn)阿里巴巴的大規(guī)模的虛擬商業(yè)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,卻未曾對(duì)自身在電子商務(wù)市場(chǎng)的投入計(jì)劃、產(chǎn)出預(yù)期、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)阻力進(jìn)行全面、冷靜的系統(tǒng)評(píng)估,結(jié)果遭遇阿里巴巴的強(qiáng)烈反擊,并且將戰(zhàn)火直接燒到了自己的搜索核心業(yè)務(wù)的門前。反思這一結(jié)果的形成,既與百度本次擴(kuò)展的戰(zhàn)略決策中的若干失策有關(guān),也反映了其在搜索業(yè)務(wù)擴(kuò)張壓力下回避或忽視重大創(chuàng)新的一種消極選擇,筆者認(rèn)為百度恰恰在最需要集中精力進(jìn)行核心創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)刻打響了一場(chǎng)本不該發(fā)生的多元化“戰(zhàn)爭(zhēng)”,還是希望百度及時(shí)清醒、及時(shí)對(duì)自身的戰(zhàn)略、文化、社會(huì)責(zé)任做一次全面的反思。
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